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員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)
員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)
員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)講師：譚老師
老師介紹：
品牌策略營(yíng)銷(xiāo)專家
清華大學(xué)特邀講師
世界華人500強(qiáng)講師
中國(guó)金牌管理咨詢師
國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）
中國(guó)式沙盤(pán)模擬培訓(xùn)第一人
授課風(fēng)格：
演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。
譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。
——中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)
講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執(zhí)行。
——南方石化
譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。
——綠城集團(tuán)
告別理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。
——中海石油
譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！
——聯(lián)邦家居
職業(yè)道德培訓(xùn)
一.職業(yè)道德的定義：
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是講人的行為“應(yīng)該”怎么樣和“不應(yīng)該”怎么樣的問(wèn)題。
二、職業(yè)道德的內(nèi)容：
1、文明禮貌：是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。
A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：
• 儀表——端莊
• 舉止——得體
• 語(yǔ)言——規(guī)范
• 表情——待人熱情
2、愛(ài)崗敬業(yè)。
A、愛(ài)崗敬業(yè)的含義
• 愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工工作；
• 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。
B、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求：
• 樹(shù)立職業(yè)理想
• 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
• 提高職業(yè)技能
3、誠(chéng)實(shí)守信
A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。
B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求：
• 忠誠(chéng)所屬企業(yè)——誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。
• 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；
• 保守企業(yè)秘密
例如：公司信任你，給你主動(dòng)權(quán)辦事，你就不可以做出損害公司利益的事情 ！
4、辦事公道
辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則
A、辦事公道的涵義：就是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。
B、辦事公道的具體要求：
• 堅(jiān)持真理
• 公私分明
• 公平公正
• 光明磊落
例如：她（他）是我親戚或者好朋友，即使她犯錯(cuò)了，我也當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)或者偏袒！（這是不允許的！）
5、勤勞節(jié)儉
• 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；
• 勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑；
• 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本
• 勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。
一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。
例如：飯?zhí)玫娘埐税。ぷ饕玫降牟牧稀⑽锲返鹊?/p>
6、遵紀(jì)守法
A、遵紀(jì)守法的涵義：
遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。
B、職業(yè)紀(jì)律的涵義：
職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。
C、遵紀(jì)守法的具體要求：
• 學(xué)法、知法、守法、用法；
• 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；
例如：遵守公司制度，不能打架、偷竊、做違法犯罪的事！
7、團(tuán)結(jié)互助
A、團(tuán)結(jié)互助的涵義：
指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。
B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求：
平等尊重；
顧全大全；
互相學(xué)習(xí)；
加強(qiáng)協(xié)作
8、開(kāi)拓創(chuàng)新
A、創(chuàng)新的涵義
創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不知突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。
• 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。
• 創(chuàng)新活動(dòng)的核心 “新”。
例如：我能不能使產(chǎn)品存在的缺陷改善過(guò)來(lái)呢？比如說(shuō)產(chǎn)品露餡啊，產(chǎn)品規(guī)格不夠規(guī)范等等
B、如何開(kāi)拓創(chuàng)新
• 開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維
• 開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志
例如：有想過(guò)怎么去改正產(chǎn)品的缺陷，但是三分鐘熱度，碰到一點(diǎn)難度就放棄了
職業(yè)道德在企業(yè)的發(fā)展中占重要地位
A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來(lái)維護(hù)和愛(ài)護(hù)。
B、職工沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺(jué)悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。
員工就像是一棟大夏的基石，雖然小，卻不能呼略，不然大夏再高也會(huì)倒塌！
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