不漂亮正是我的優(yōu)勢(shì)勵(lì)志故事

    時(shí)間:2020-07-23 10:52:53 勵(lì)志故事 我要投稿

    不漂亮正是我的優(yōu)勢(shì)勵(lì)志故事

      方曉慶,一個(gè)29歲的北京女孩。在金碧輝煌的售樓大廳里,一點(diǎn)也不出眾。但就是這個(gè)不起眼的女孩兒,賣(mài)出了天文數(shù)字的業(yè)績(jī)——2009年,經(jīng)她手出售的.樓房總價(jià)值3.8億元。

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      方曉慶成了名人,人們好奇她的售樓秘訣。而她只是說(shuō),“我不喜歡把成績(jī)歸結(jié)到運(yùn)氣上。”

      不能看人下菜

      開(kāi)始,銷(xiāo)售總監(jiān)并不看好方曉慶。給方曉慶做培訓(xùn)的老銷(xiāo)售,也不看好她。一次培訓(xùn)課的間隙,小姑娘們都湊在一起聊天,忽然進(jìn)來(lái)一位穿著睡衣的中年婦女,銷(xiāo)售人員看她穿著普通,根本不像買(mǎi)房的,都懶得動(dòng)彈。經(jīng)理看到?jīng)]人招呼,便叫方曉慶:“你去招呼一下客人,就當(dāng)是練手,找找感覺(jué)。”

      方曉慶心想:“不管人家買(mǎi)不買(mǎi)房子,進(jìn)來(lái)都是公司的客戶(hù),就得認(rèn)真招待。”她熱情地迎上去,陪著那位婦女四處看,耐心地聽(tīng)她問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。最后,這位婦女竟一口氣買(mǎi)了3套。從那以后,方曉慶牢牢記住了一個(gè)道理,銷(xiāo)售人員一定不能夠挑客戶(hù),更不能看人下菜。(勵(lì)志故事 )因?yàn)椋芏嘤袑?shí)力的客戶(hù)穿得都很普通。

      這樣的例子方曉慶屢見(jiàn)不鮮:“我有一個(gè)客戶(hù),非常有錢(qián),但穿得很隨便。他告訴我,以前去看房子,每次售樓小姐都不怎么搭理他。后來(lái)發(fā)現(xiàn)他有實(shí)力,就變得特別熱情,拼命招呼,他很反感,干脆不買(mǎi)了。最后,這個(gè)人也在我們這里買(mǎi)了3套。因?yàn)椋黄缫晳T了,遇到我熱情招待他,非常感動(dòng)。”

      真誠(chéng)比技巧重要

      方曉慶雖然不以貌取人,但時(shí)間長(zhǎng)了,她也能區(qū)分出所謂的高端客戶(hù)和普通客戶(hù)。“有些女客戶(hù)一身華貴,態(tài)度矜持而淡漠,對(duì)待這樣的人,態(tài)度要熱情,但是話(huà)不能多,介紹完基本情況,對(duì)方不說(shuō)話(huà),自己盡量也不說(shuō),但要隨時(shí)準(zhǔn)備回答問(wèn)題。”方曉慶說(shuō),這種客戶(hù)不容易招待,很難猜到她們的心思,“要特別注意把握好距離,近了她會(huì)防備你,遠(yuǎn)了她又嫌你不夠熱情。”相比起這些人,方曉慶還是喜歡跟普通客戶(hù)接觸,“他們雖然家長(zhǎng)里短問(wèn)得很仔細(xì),但也容易接近,我很喜歡跟他們聊天,和很多客戶(hù)都成了朋友。”

      心態(tài)好,就是生存之道

      心態(tài)好是方曉慶反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),無(wú)論是工作還是與人相處,她喜歡多看優(yōu)點(diǎn)少看不足。方曉慶不是美女,這反而成了她的優(yōu)勢(shì)。“漂亮的女孩,比較矜持,處處在意自己的形象,總希望自己是焦點(diǎn),受到矚目。這樣的心態(tài),無(wú)論在客戶(hù)面前,還是在同事中,都不占優(yōu)勢(shì)。”

      在客戶(hù)面前,姿態(tài)上放低自己,突出客戶(hù);而同行之間,讓著別人一點(diǎn),不搶單。方曉慶說(shuō),這就是生存之道。

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