面試的談話(huà)藝術(shù)
面試能給公司和應(yīng)招者提供進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì)，也能使公司和應(yīng)招者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。下面教育城就業(yè)網(wǎng)分析一下面試考官如何運(yùn)用談話(huà)藝術(shù)和掌控技巧。
應(yīng)試者處于求職的地位，有一種被動(dòng)的感覺(jué)，相對(duì)比較弱勢(shì)，而考官就比較主動(dòng)，可以任意對(duì)來(lái)者發(fā)問(wèn)，當(dāng)你感覺(jué)應(yīng)試者極有可能是你需要的人才的`時(shí)候，在面相、聲音、舉止等方面都有不錯(cuò)的感覺(jué)的時(shí)候，一定要放下自己的身段與架子，跟應(yīng)試者平起平坐，用智慧的語(yǔ)言、拉家常的方式打開(kāi)對(duì)方的話(huà)匣子，從而了解你需要掌握的信息，并及時(shí)分析、判斷、提煉出來(lái)。面對(duì)高人牛人，更需要考官謙卑的智慧與心態(tài)。
但是，面試中的情景不都是這樣，有的時(shí)候位勢(shì)會(huì)完全顛倒，這是我們要思辨的重點(diǎn)。可能是考官自己穩(wěn)不住陣腳，把握不了分寸，變得好象有點(diǎn)低賤；可能是人力資源專(zhuān)家面試專(zhuān)業(yè)工作者，被人認(rèn)為無(wú)知、被來(lái)者看低了，甚至出現(xiàn)愚弄考官的情形，凡此種種，都需要考官有超人的智慧，用談話(huà)的藝術(shù)和控場(chǎng)技巧，來(lái)扭轉(zhuǎn)這種局勢(shì)，而不能因?yàn)樽约旱哪芰椭腔塾邢蓿?jiǎn)單粗暴地結(jié)束面試，失去那些確實(shí)值得你珍惜又值得花精力栽培的好苗子。
談話(huà)的目的是為了溝通，考官首先要將自己的價(jià)值觀清晰地告訴應(yīng)試者，先做一個(gè)鋪墊與引導(dǎo)。溝通的目的是為了漸行漸近，達(dá)成共識(shí)，也就是在接納別人的時(shí)候達(dá)到被別人肯定與認(rèn)同，所以考官要邏輯清晰、循序漸進(jìn)，不時(shí)表示點(diǎn)頭認(rèn)可，又發(fā)出新的問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn)。一個(gè)考官無(wú)論是專(zhuān)業(yè)工作者還是人力資源專(zhuān)業(yè)工作者，能不能被應(yīng)試者刮目相看、肅然起敬，關(guān)鍵就在于你的表達(dá)是不是能夠幫助人啟迪智慧與人生，能不能有效地根據(jù)來(lái)者的特質(zhì)指導(dǎo)他應(yīng)該成長(zhǎng)的方向和注意事項(xiàng)。要做到這樣，考官必須對(duì)工作崗位的素質(zhì)特征要求了如指掌，對(duì)來(lái)者的特質(zhì)能夠迅速判斷，幫助來(lái)者自己分析判斷是否匹配或者存在什么差距。
因此，只要正確地運(yùn)用談話(huà)藝術(shù)，面試基本上是會(huì)成功的。
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