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有效培訓的6個秘訣
研究表明,培訓完成后,受訓者的學習保留率僅僅占培訓內容的13%~22%,而且這其中至少還有一半是在工作場所的應用反饋中獲得的。培訓結束返回辦公室時,我們把那些目標明確、戰術詳細、實施細則具體的宏偉計劃放在辦公桌的首要位置,但一周后,這些材料就會躺在桌下收集灰塵了。即使培訓的初衷非常好,員工也不乏學習激情,在現實生活中,常規工作往往更為緊迫。于是,培訓材料便被打上了一個即時貼——有時間時處理。可問題的關鍵是:永遠都不會有更多的時間。
無論何種類型的學習課程,我們都不能逃脫學習結束后立即溜回老習慣的本能。改變不能瞬間完成,真正的行為改變需要很長時間和反復加強。眾所周知,不斷學習、獲得新知識和更新觀念是取得商業成功的必要保障。那么,如何才能確保參加培訓學習活動可以獲得實實在在、看得見的投資回報呢?下面是幾條值得學習的秘訣。
從高層開始
如果參加培訓或學習不是從公司高層開始啟動的,那么現在就拉高管上船,盡可能地與他們分享學習內容和心得,請求他們給出自己所定義的培訓ROI(投資回報率)和ROE(凈資產收益率),描繪出培訓成果的實際景象,以及為了確保有形培訓效果企業必須給予的支持。
當你根據培訓內容所制定的變革計劃涉及到企業文化時,就更需要獲得高層管理人員的認同和支持。
明確ROI和ROE
在會議、研討會、培訓等開始之前,明確界定和規劃參與者的預期ROI和ROE。花費在培訓上的金錢和時間所必須獲得的最小回報是什么?知識、會計利潤,還是其他的東西?
一定要制定符合本單位實際情況,明確、可測量、可衡量的目標,這樣培訓參加者才能對應該學習什么、達到什么程度以及根據本單位實際情況帶回什么有清晰的理解。
立即分享學習心得
培訓結束后,應立即與團隊成員及領導者分享學習心得。轉述所學是個多方受益的過程:你對培訓內容的不斷重復、轉述,是向記憶深層灌輸思想的過程;團隊成員和領導“聽”的過程是間接接受培訓的過程。他們的接受程度越高,對計劃實施的支持度越高,獲得有形投資回報的可能性就越大。
盡可能務實
你不可能立即實現每一個新想法,但可以設定一個時間表——接下來30、60、90天以及更長時間你應該做什么;其次,規劃好新舉措出臺的時間;最后,運用SMART目標設置法制定每一個目標。
S(Specific):目標指標是明確具體的目標,切忌籠統;
M(Measurable):目標指標一定要可量化或行為化;
A(Attainable):目標指標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標。
R(Relevant):目標指標是否與現實情況相關聯,與本單位其他目標相關聯,與本職工作相關聯?
T(Time-based):目標指標需制定目標的完成期限以便考核。
明確責任人
根據本企業的實際情況和預期設定的目標,把相關工作明確地分解到個人,并建立明確的責任體系和考核體系。同時,明確每個目標的完成期限,設置檢查點,在執行中標記已完成的計劃。沒有實施計劃或沒有建立問責制的目標僅僅是想法,而不是目標。
強化和鞏固
行為的改變需要時間,你不能期望人們僅僅在被告知一次的情況下,就能夠討論一種新觀點或實現它。為了加強學習效果,必須連續不斷地舉行學習討論會。加強對員工的指導,引導團隊繼續討論它,對SMART目標的實際完成情況進行持續不斷的測量檢驗。
在培訓過程中,把初始學習目標與過程加強(目標設定、后續行動、指導和測量)結合起來時,學習保留和具體落實都將躍至預期培訓效果的百分之八十七左右。
許多培訓公司都提供了迷人的培訓課程,他們可以極大地激發員工學習、創新的熱情,但如果你想看到真正、持久的培訓效果,就要制定好培訓貼士,把培訓放在企業的首要位置,并把學習鞏固作為一種強制性手段貫穿于整個培訓過程。
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