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大學(xué)生實習(xí)經(jīng)歷助推職業(yè)規(guī)劃
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在社會競爭如此激烈的今天，大學(xué)生除了要掌握課堂內(nèi)的理論知識外，還需要更多的實踐經(jīng)歷，才能游刃有余的求職、創(chuàng)業(yè)。
近年來，杭州積極探索，拓寬就業(yè)、創(chuàng)業(yè)渠道：政府搭建平臺、企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會、高校緊密配合，引導(dǎo)大學(xué)生走上知行合一、實踐成才的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之路。現(xiàn)在，就讓我們一起來關(guān)注，“實踐”帶來的“正能量”。
劉江是2010屆的畢業(yè)生，畢業(yè)后，他不需要像許多大學(xué)生那樣，到處投簡歷找工作，而是早早的就定下了自己的就業(yè)單位和崗位。
2009年，劉江開始在杭州納德大酒店實習(xí)。一年后，鑒于他的表現(xiàn)和能力，劉江順利就業(yè)，正式留在納德，成為酒店的一名員工。
放棄假期去實習(xí)，只為增加實踐經(jīng)驗
劉江的實習(xí)經(jīng)歷，幾乎充斥著他整個大學(xué)。就算是平時的周末，他都會報名參加學(xué)校提供的實習(xí)機(jī)會。大學(xué)時，他還曾連續(xù)兩年五一、十一都不回家，而是到酒店里做兼職。
劉江說，現(xiàn)在自己已是個社會人了，他更感覺，對大學(xué)生來說，實踐經(jīng)驗也比較重要。
“那個時候我還沒有畢業(yè)，覺得在學(xué)校里學(xué)的是理論，很想有機(jī)會結(jié)合理論不斷增加實踐經(jīng)驗，所以有這個機(jī)會就抓住，這是比較能夠提高自己的，這非常好。”
書本的知識和實踐結(jié)合，才能做得更好
劉江輪崗實習(xí)的崗位比較多，從西餐廳的服務(wù)員，后來又到了酒店前廳部，而在前廳部又從基層做起，做過禮賓、總臺，直到去年晉升為大堂副理。
劉江說，畢業(yè)前實習(xí)的所得，為現(xiàn)在、乃至將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。畢業(yè)后順利就業(yè)，就業(yè)后順利晉升，與他從前不斷的實踐積累下豐富的經(jīng)驗，形成對酒店需要的服務(wù)意識、技能等的領(lǐng)悟力，有著密切的關(guān)聯(lián)。
“領(lǐng)悟力很多是從實習(xí)中不斷累積到的，還有一些是在大學(xué)里學(xué)到的知識，書本的知識和實踐結(jié)合，才能做得更好。”
大堂副理，主要負(fù)責(zé)處理投訴、維護(hù)賓客關(guān)系，還有向客人提供杭州綜合信息等工作。劉江說，光靠理論，他認(rèn)為很難對大堂副理該具備怎樣的服務(wù)意識有深刻的理解。
劉江舉了個例，假如有客人需要地圖，從前沒有實習(xí)經(jīng)歷的他，也許只會回答有，并且提供了地圖后就結(jié)束服務(wù)，而且還覺得自己已經(jīng)貫徹了服務(wù)意識。
但實習(xí)后他領(lǐng)悟到，所謂服務(wù)意識就是換位思考，替客人考慮得更周到。所以，現(xiàn)在再處理類似的事情，他還會問詳細(xì)詢問客人需要地圖的原因，如有必要他還會給客人畫出路線軌跡、告訴客人公交如何乘坐更方便等，總之，他會替客人想得更多。
這些，是他原先在沒有實踐經(jīng)歷的情況下想不到的。
【實踐者說】
服務(wù)就是行動，行動就是實踐，實踐就會收獲成果。實習(xí)階段的收獲，很可能決定今后發(fā)展的方向，實習(xí)也許能改變個人的價值觀、就業(yè)意向。珍惜實習(xí)的機(jī)會，會令你的職業(yè)規(guī)劃越來越清晰。
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