遇到這樣的客戶 第一筆生意失敗

    時間:2024-07-02 16:41:42 自主創業 我要投稿
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    遇到這樣的客戶 第一筆生意失敗

    編者按:阿里巴巴創業社區網友車婉婉 事件原委: 我五月份剛剛開始在阿里巴巴上嘗試做銷售,問產品的電話也有一些,然后有天有個客戶打電話說想要看機器(因為我是做刨冰機及制冰機的,正巧是夏天),叫我如果方便的話送一臺機器給他看,試過沒問題就付款,我也相信他,就叫廠家送過去,我親自過去收款。

        試過機器沒問題以后,客戶說,要看刨冰機做出來的效果,說大廚晚上用材料做做看,如果沒問題就付款,如果做得不好就退貨。我跟廠家商量過,廠家也支持我。好,那我就權當冒一次險,以我的誠意促成這筆生意,雖然只是一筆小生意。

        等第二天我去收款的時候,客戶又說財務不在,叫我明天再去。什么?!真過份,才兩千多塊錢的東西還拖。好,我再相信他一次……

        第三天,我到約定的時間去客戶那里,他就開始跟我說機器做出來的效果達不到他的要求啦,什么什么啦……好了,什么都別說了,我跟他說:“沒關系,實在不能讓您滿意那就以后再合作吧,我先把機器拿走好了。”

        檢查過機器完好,我把這臺機器拿回去,真是郁悶啊!為什么有的人總是這樣無視別人的時間與精力,還濫用別人的信任呢?

        網友點評: 1、導航燈:我來分析5點:1、做銷售,遇到類似事件很正常的。2、要以坦然的心態去面對,至少不要讓自己胸悶呢!這樣既對不起自己,又容易在溝通中你也會將這種心態表現出來。3、既然人家把你的產品拿去試了,說明他一定有這個需要,可能是哪些細節原因,導致交易失敗。4、用心去服務,即使交易不成,交個朋友也可以嘛,說不定將來會給你帶來大筆的定單呢。5、當然,以后為了避免這些事,前期的溝通與觀察還很重要的哦!

        2、新人居:先溝通,在給對放資料及產品前,一定要先溝通!

        3、我很想單身:如果是技術上的問題,那就要改啊,象趙本山一樣,來年再賣給他;如果是其他問題,再問問清楚沒什么壞處的,權當多認識了一個朋友。

     


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