職場新人禮儀
第一講
恭賀您求職成功！
怎樣才能實現職場夢想！
相同的教育背景 不同的發展軌跡
路在腳下……
?
成就夢想的魔方
敬業精神 + 腳踏實地
溝通技巧 + 注重細節
職場基本原則
誠懇踏實干工作 尊重他人顯教養 嚴于律己是基石 成敗在于細微處
誠懇踏實干工作
不挑剔、不推諉、 認真仔細地學，積極主動的干…… “ 三勤” 勤動腦、勤開口、 勤動手
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尊重他人顯教養
尊重上級是天職 尊重下級是美德 尊重同事是本份 尊重對手是風度 尊重客戶是常識 尊重所有人是教養
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練習二
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上班第一天…… 時間：上午8點半 地點：辦公室 敲門聲響起…… 一個陌生人站在你面前
你認為：如何處置？ 讓座、敬茶
位次 —— 等級與平等的平衡藝術
?
請問到了我方會客室后，應把主賓安排在什么位置上？
原則1： 面門為上
門
門
主1 客1
客3
房間朝向：面門
客4
主2
客2 方案1： 官方宴請
門
主1 客1
客2
主2
主3
客3
房間朝向：面門
客4
？ 門
方案2： 非官方宴請
原則2：
遠門為上
原則3： 居中為上
門
門
玻 璃 窗 門
原則4：觀景為上
門
商務場合的座次安排
?并列式：
?相對式
會談時的尊位在哪里？
會 談 桌
會 談 桌
請給主席臺上的貴賓排位次
8
6
4
2
1
3
5
7
會議主席臺位置安排
轎車位次排序（陪車禮儀）
? ?
專職司機 上下車順序
4
司
1 3
司
2
車內位次排序
?
主人自駕車時
1 主 主 2 4 3
“迎三送七”
迎送禮節
門前站位，笑臉相迎
周恩來先生的故事
岡崎嘉平太先生
上下橋車的姿態
嚴于律己是基石
真誠交往必須……
相互尊重、相互體諒 遠離是非、不背后議論 克己合群、有包容心
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面由心生
熟知各種不同的致意禮
致 意 的 形 式
點頭致意 欠身致意 招手致意 擁抱致意
成敗在于細微處
? ? ? ?
辦公桌上的擺設 與上下級交談時的舉止 完成所接受的工作任務時 參會時能否打哈欠？
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就餐禮儀
? 在餐桌上的表現可以推測你在客人、同
事或領導面前的表現。 ? 餐桌上的舉止，是對一個人的禮儀和修 養的最好考驗。你的事業可能會在餐桌 上發展起來，也有可能在餐桌上跌落下 去。
進餐禮儀
中式進餐禮儀 --- 讓的精神
（1）讓座 （2）讓餐 （3）讓菜 （4）勸酒 （5）夾菜 （6）聲響
中餐禮儀
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中餐禮儀
就坐（位次有尊卑） 敬酒的時機恰當（敬酒不勸酒）
?
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赴宴禮儀
個人儀表得體美觀 ? 遵守時間 ? 主動招呼 ? 適時交談 ? 不忘致謝
西餐餐具擺法
進餐禮儀 西式進餐禮儀…美的體現
（1）環境美（2）儀表美（3）舉止美 （4）
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