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面試天貓運(yùn)營崗位常見問題
面試不簡單，準(zhǔn)備很重要，那么，在天貓運(yùn)營崗位面試中會有哪些常見問題呢？下面列舉了一些經(jīng)典問題，希望對大家有幫助。
面試問題：
1、你的職位？主要負(fù)責(zé)什么內(nèi)容？
2、你的工作內(nèi)容是什么？
3、平時(shí)工作都做些什么？
4、公司架構(gòu)？
5、店鋪業(yè)績怎么樣？
6、有分析過行業(yè)人群畫像嗎？主要人群是哪些？
7、你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什么利益？
8、有多少客服？18個(gè)
9、每天接待量怎么樣？
10、直通車數(shù)據(jù)怎么樣？
11、直通車是怎么開的？給你開直通車你會怎么樣去操作？
12、鉆展數(shù)據(jù)怎么樣？
13、鉆展怎么樣操作的？
14、業(yè)績下滑都會分析那些內(nèi)容？
15、轉(zhuǎn)化率下降怎么辦？
16、給你個(gè)新（店鋪/產(chǎn)品）目的地運(yùn)營，你會怎么操作？
17、你們店鋪有幾個(gè)運(yùn)營怎么分工的？
18、怎么考核其他崗位的？
19、跟美工怎么配合的？意見不合怎么辦？
20、為什么離開上家公司？
21、（如果是做過相同類目的可能會問）旅游行業(yè)最重要的是什么？
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運(yùn)營和日常管理；
2、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)；
3、制定月度店鋪推廣預(yù)算；
4、執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，完成預(yù)期銷售目標(biāo)；
5、天貓營銷工具研究，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；
6、天貓熱銷類目及產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；
7、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向
天貓運(yùn)營助理崗位職責(zé)
要求A
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺運(yùn)營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等；
2、負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的協(xié)助策劃、提報(bào)和實(shí)施，追蹤活動(dòng)結(jié)果，并對其進(jìn)行評估；
3、參與制定天貓店鋪的推廣方案；
4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告；
5、對網(wǎng)店售前、售中及售后工作進(jìn)行管理；
6、完成上級交代的其他事宜。
職位要求：
1、立志在電子商務(wù)行業(yè)長期發(fā)展，認(rèn)同公司的企業(yè)文化；
2、工作認(rèn)真細(xì)心，有高度的責(zé)任心；
3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力；
4、有一年線上店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
要求B
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助運(yùn)營主管負(fù)責(zé)公司店鋪的日常運(yùn)營管理；
2、店鋪頁面的整理，優(yōu)化，商品詳情頁，關(guān)鍵詞的優(yōu)化，努力提高整店轉(zhuǎn)化；
3、店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣方案的制定與實(shí)施；
4、協(xié)助運(yùn)營主管制定日常銷售方案，監(jiān)督完成店鋪各項(xiàng)指標(biāo)；
5、店鋪活動(dòng)策劃，保持一定頻率的店鋪活動(dòng)，提高整店轉(zhuǎn)化，改變新老客占比；
6、店鋪活動(dòng)，類目活動(dòng)效果跟蹤與評估，形成方案，為店鋪優(yōu)化和以后活動(dòng)提供指導(dǎo)；
7、協(xié)助運(yùn)營主管分析后臺數(shù)據(jù)，制作各類報(bào)表，通過數(shù)據(jù)的引導(dǎo)，優(yōu)化前端的不足和問題；
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、有淘寶店鋪運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶銷售 模式，精通淘寶營銷流程；
3、執(zhí)行力強(qiáng)，工作踏實(shí)，有大型淘寶店鋪的運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，服從工作安排，能長期穩(wěn)定工作。
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