餐飲管理每日工作日志

    時(shí)間:2025-01-15 10:54:51 美云 日志 我要投稿
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    餐飲管理每日工作日志

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    餐飲管理每日工作日志

      餐飲管理每日工作日志 1

      一、例行檢查

      經(jīng)理值兩頭班,午晚餐均應(yīng)在崗位,檢查并全面負(fù)責(zé)餐廳各項(xiàng)管理工作,餐廳的各種設(shè)備設(shè)施應(yīng)該保持完好,按檢查一覽表逐條檢查。

      1、檢查餐廳的內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作;

      2、餐廳各種設(shè)備設(shè)施應(yīng)該保持完好;

      3、擺臺(tái)應(yīng)該符合規(guī)定,餐具整齊,擺放統(tǒng)一,干凈,無(wú)缺口,臺(tái)布、席巾無(wú)洞無(wú)污漬;

      4、臺(tái)椅擺放整齊,椅子干凈無(wú)塵,坐墊無(wú)污漬,臺(tái)椅縱橫對(duì)齊或擺成圖案形;

      5、工作臺(tái)擺放有序,餐柜擺放符合要求,碗盤疊放整齊,餐具布置規(guī)范;

      6、宴會(huì)特別是預(yù)定宴會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否完成;

      7、餐具準(zhǔn)備充分完好清潔;

      8、各種調(diào)料準(zhǔn)備充分;

      9、飲料準(zhǔn)備充足,并達(dá)到規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn);

      10、各種服務(wù)用具和布草準(zhǔn)備齊全;

      11、地面整潔衛(wèi)生,做到無(wú)任何雜物紙屑;

      12、環(huán)境舒適,燈光空調(diào)設(shè)備完好正常;

      13、如需空調(diào),應(yīng)提前半小時(shí)開(kāi)放。

      二、上午

      1、每天上午10:50召開(kāi)餐飲部在崗管理人員例會(huì),總結(jié)匯報(bào)餐廳工作,并接受上級(jí)工作指令;

      2、了解每天的宴會(huì)和業(yè)務(wù)狀況。

      三、中午

      1、11:00召開(kāi)全體服務(wù)員餐前會(huì),對(duì)前天及上午各項(xiàng)工作加以總結(jié),提前要求傳達(dá)上級(jí)工作指令,檢查服務(wù)員儀表儀容,然后對(duì)應(yīng)急的'知識(shí)技能進(jìn)行簡(jiǎn)短的培訓(xùn);

      2、對(duì)午餐的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,并督導(dǎo)主管、領(lǐng)班的工作;

      3、午餐開(kāi)始后,督導(dǎo)服務(wù)員為客人提供禮貌、快捷、高效的服務(wù);

      4、開(kāi)餐時(shí)間,應(yīng)注意在餐廳進(jìn)行巡視,與客人保持良好的溝通,并隨時(shí)做好處理突發(fā)事故的準(zhǔn)備;

      5、午餐結(jié)束后,完成午餐的工作報(bào)告,審批各種取貨單及維修單據(jù);

      6、每天定時(shí)利用15:30—16:30這段時(shí)間對(duì)服務(wù)員有計(jì)劃的進(jìn)行服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查。

      四、晚上

      晚上工作同上,晚餐結(jié)束后,應(yīng)做好一天的工作報(bào)告,并審批各種單據(jù)。

      餐飲管理每日工作日志 2

      一、查看昨日工作:

      1、 打卡后與廚師長(zhǎng)溝通,協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。

      2、 提前10分來(lái)整理記錄今天要培訓(xùn)、解決、完成任務(wù)目標(biāo)內(nèi)容和檢查昨日工作完成情況。

      3、核對(duì)賓客意見(jiàn)本及代金券以及團(tuán)購(gòu)預(yù)訂情況,簽發(fā)當(dāng)日代金券。

      二、巡視檢查前廳和廚房餐前準(zhǔn)備工作:

      1、巡視前廳和廚房餐前操作準(zhǔn)備工作,檢查廚房環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、半成品衛(wèi)生、原料衛(wèi)生,對(duì)廚房出品存在的問(wèn)題予以指正。

      2、定期抽查原材料的存放和驗(yàn)收情況。

      三、參加陽(yáng)光例會(huì):

      1、抽查員工儀表儀容儀態(tài)。

      2、對(duì)餐前準(zhǔn)備工作進(jìn)行講評(píng),指出存在問(wèn)題并落實(shí)整改。

      3、培訓(xùn)當(dāng)日促銷和菜品,解決工作中問(wèn)題。

      4、運(yùn)用技巧激發(fā)員工工作熱情。

      四、檢查餐廳餐前準(zhǔn)備工作。包括:

      1、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。

      2、檢查各類物品(餐具、用具、酒水、布草、菜單、酒精等)準(zhǔn)備是否齊全。

      3、檢查擺臺(tái)是否規(guī)范、齊全、美觀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正。

      4、巡視、檢查前廳、廚房工作準(zhǔn)備情況、備貨情況及衛(wèi)生狀況。

      五、堅(jiān)守崗位,做好餐中指揮督導(dǎo):

      1、開(kāi)餐時(shí)首先站在店門內(nèi)迎賓。

      2、堅(jiān)持在樓面指揮,高峰時(shí)在各檔口指揮,相互協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決。

      3、巡視檢查服務(wù)員是否按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

      4、巡視檢查傳菜口是否順利通暢。

      5、巡視檢查后廚出品的質(zhì)量及是否快捷。

      6、巡視檢查餐中設(shè)備運(yùn)作情況。

      7、建立良好的顧客關(guān)系,主動(dòng)征詢顧客的建議和意見(jiàn),解決顧客的疑難問(wèn)題和投訴。

      8、做好老客戶的維護(hù)與新客戶的開(kāi)發(fā)工作。

      9、隨時(shí)督導(dǎo)安全操作條例的執(zhí)行,杜絕各類安全事故的發(fā)生。

      10、檢查各種低值易耗品的使用情況,合理降低費(fèi)用。

      11、核對(duì)各類贈(zèng)送酒水飲料的'發(fā)送。

      六、收市、就餐:

      1、檢查前廳、廚房的收市衛(wèi)生及廚房半成品與原材料的保管衛(wèi)生。

      2、檢查員工餐的烹制,保證員工吃好吃飽。

      3、安排員工用午餐和值班。

      4、抽查吧臺(tái)酒水交接記錄和下班員工的工作交接。

      七、收尾工作巡視:

      1、處理店內(nèi)外相關(guān)事宜。

      2、抽查各部門培訓(xùn)工作或組織員工進(jìn)行座談。

      3、抽存貨管理狀況,檢查實(shí)物與帳目是否相符。

      4、完成以上工作后可適當(dāng)安排休息。

      5、了解當(dāng)日收入情況,督導(dǎo)收銀交款工作。

      6、抽查廚房臺(tái)帳及實(shí)際節(jié)余與成本核算。

      7、巡視就餐客人狀況,如有異常協(xié)助客人妥善處理。

      8、巡視檢查水、電、氣及設(shè)備開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉,根據(jù)排班值班或下班。

      餐飲管理每日工作日志 3

      今日目標(biāo):

      檢查廚房衛(wèi)生與安全,確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      審核并調(diào)整菜單,根據(jù)季節(jié)和顧客反饋進(jìn)行優(yōu)化。

      監(jiān)督員工培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。

      分析昨日營(yíng)業(yè)額,制定今日銷售策略。

      協(xié)調(diào)解決顧客投訴,維護(hù)良好顧客關(guān)系。

      上午工作:

      08:30-09:00:到店,檢查員工到崗情況,召開(kāi)簡(jiǎn)短晨會(huì),傳達(dá)今日重點(diǎn)任務(wù)。

      09:00-09:30:巡視廚房,檢查食材準(zhǔn)備情況,確保食材新鮮、存儲(chǔ)合規(guī)。

      09:30-10:00:與廚師長(zhǎng)溝通,了解今日特色菜品準(zhǔn)備情況,討論可能的創(chuàng)新菜品。

      10:00-11:00:審核前廳布置,確保環(huán)境整潔、氛圍舒適,檢查餐具清潔度。

      中午時(shí)段:

      11:00-13:00:監(jiān)督午餐服務(wù),關(guān)注顧客反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程。

      13:00-13:30:快速用餐,與部分員工交流,了解他們的工作狀態(tài)和需求。

      下午工作:

      13:30-14:30:分析上午營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),包括顧客流量、菜品銷售情況等,為晚餐做準(zhǔn)備。

      14:30-15:30:組織員工培訓(xùn),今日主題為“提升顧客滿意度”,強(qiáng)調(diào)服務(wù)細(xì)節(jié)。

      15:30-16:30:與供應(yīng)商溝通,確認(rèn)明日食材供應(yīng)情況,處理緊急采購(gòu)需求。

      16:30-17:00:檢查庫(kù)存,安排不必要的食材處理或退貨,減少浪費(fèi)。

      晚上時(shí)段:

      17:00-19:30:監(jiān)督晚餐服務(wù),特別注意晚餐高峰期的.顧客體驗(yàn),及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

      19:30-20:00:與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行簡(jiǎn)短復(fù)盤會(huì)議,總結(jié)今日工作亮點(diǎn)與不足。

      20:00-20:30:處理顧客投訴或反饋,確保每位顧客的問(wèn)題都能得到妥善解決。

      20:30-21:00:整理工作區(qū)域,確保閉店前環(huán)境整潔,檢查水電安全。

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