云南省人社廳將可實(shí)現(xiàn)打電話辦社保
據(jù)悉，云南省人社廳除了可以現(xiàn)場辦社保業(yè)務(wù)，還將有一個面向群眾的服務(wù)窗口——“12333”熱線電話。將于今年年底全新的熱線系統(tǒng)將投入使用，接線人員也將增配至60人。以下是具體的介紹，歡迎閱讀!
云南省人社廳將可實(shí)現(xiàn)打電話辦社保
“50個人員的養(yǎng)老保險10分鐘就辦好了，效率提升很明顯。”據(jù)某中央駐滇單位的'經(jīng)辦人員王女士介紹，該單位共有1600余人需要辦理養(yǎng)老保險，一般先進(jìn)行電話咨詢，只要材料齊備審核時間非常快。
今年是養(yǎng)老金并軌后的第一次繳費(fèi)，全省1598家單位面臨著補(bǔ)繳養(yǎng)老金費(fèi)用的問題。為此云南省人社廳今年5月啟動了社會保險經(jīng)辦大廳的窗口服務(wù)，組建了全新的經(jīng)辦人員隊(duì)伍，規(guī)范了辦理流程，4個月來辦理了超過37000筆業(yè)務(wù)。工作人員李莎介紹，大廳中的社�？ㄞk理窗口每天都有超過100人次的業(yè)務(wù)量，辦理社�？�、補(bǔ)辦社保卡都在這里完成。
除了現(xiàn)場辦理，省人社廳還有一個面向群眾的服務(wù)窗口——“12333”熱線電話。據(jù)省人力資源咨詢服務(wù)中心主任李文勇介紹，今年年底全新的熱線系統(tǒng)將投入使用，接線人員也將增配至60人，目前尚未全省聯(lián)網(wǎng)的各州市熱線電話也將全面聯(lián)網(wǎng)，屆時，將真正實(shí)現(xiàn)“一號撥入，全省咨詢”。
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