汽車實習總結3000字(通用20篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的汽車實習總結3000字(通用20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車實習總結1
大學四年級的學期末的汽車故障診斷與排除。實習是我們這個專業在大學期間最后一門實習課了。回想將近四年的大學生涯,各種各樣的實習課程是印象最深刻的。在學院的實訓樓里接觸到的實物和模型。都使我深刻的感受到各種課堂上的專業理論在實際應用中的方式方法。在實際動手和熟悉操作的過程中,自然而然的體會把知識運用到現實的過程。
現代汽車診斷技術已經發展成為一門與電子技術、機械和網絡相結合的學科。采用各種方法和設備在不將車輛解體的情況下發現問題并給予排除是其真正目的。在新技術的保證下,大大提高了在用車輛維修和檢測的效率。
汽車制造出來后和在使用過程中,由于各種各樣的原因不可避免地要發生故障,使汽車的動力性、經濟性、操縱穩定性、使用安全性等發生變化。汽車故障有的是突發性的,有的是逐漸形成的。當汽車發生故障時,能夠用經驗和科學知識準確地快速地診斷出故障原因,找出損壞的零部件和部位,并盡快地排除故障,就需要借助汽車診斷技術。
通常情況下,汽車的故障分為以下幾種情況:易損零件和零件質量差異、汽車使用環境影響、駕駛技術和駕駛方法的影響、汽車故障診斷技術和維修技術的影響等。汽車故障廣泛地存在于汽車的制造、使用、維護和修理工作的全過程,對于每一個環節都應十分注意,特別是在使用中要注意汽車的故障,有故障要及時發現、及時排除,才能使汽車在使用過程中減少出現事故。
汽車常見故障,可用經驗、感官和儀器對汽車的使用性能和外觀癥狀的異常來判斷。常見故障主要有:汽車性能異常、汽車使用工況異常、汽車異常響聲、汽車異味、汽車過熱、排氣煙色異常、汽車滲漏、汽車外觀失常、汽車駕駛異常等。
其中汽車性能異常和汽車使用工況異常危害最為嚴重。汽車性能異常就是汽車的動力性和經濟性差,主要表現在汽車行駛速度明顯低,汽車加速性能差;汽車燃油消耗量大和機油消耗量大。汽車乘坐舒適性差,汽車振動和噪聲明顯加大。汽車操縱穩定性差,汽車易跑偏,車頭擺振;制動跑偏,制動距離長或無制動等。而汽車使用工況異常指的是汽車使用中突然出現某些不正常現象:行駛中發動機突然熄火;需要制動時汽車無制動;冬季汽車發動不起來;發動機熄火后發動不起來;行駛中轉向突然失靈;更有甚者汽車爆胎和汽車自燃起火等。癥狀表現比較明顯,發生原因比較復雜,主要是汽車內部有故障沒有被注意,發展成突發性損壞。
車輛的故障多種多樣,有些故障是容易發現并方便排除的。但有些隱藏于車體內部,或者會在長期使用中慢慢凸顯的故障通常難以察覺。不易發覺的故障隨著使用其程度加劇最終帶來不必要的損失。因此有效的診斷不失為一種經濟且安全的措施,使車輛的使用壽命延長、可靠度提升。
在實際應用中,車輛故障的診斷方式有很多。汽車在行車途中,發生故障,要由汽車駕駛員當場檢查、當場診斷、當場排除故障,才能使汽車繼續行駛;有些故障比較大或比較復雜,汽車駕駛員較難自己解決,要由汽車修理工和汽車維修工程技術人員來檢查、診斷、排除。汽車故障千變萬化,千奇百怪,種類繁多,但是故障診斷的方法和步驟都是一定的,只要基本方法正確,思路清晰,方法得當,故障診斷也是容易做出的。這些方法基本上可以歸納為:觀察法、聽覺法、試驗法、觸摸法、嗅覺法、替換法、儀表法、分段檢查法和局部拆裝法等。應用這些方法,要有理論做指導;充分了解汽車的使用和維修情況,充分了解故障的發生情況。對于汽車上出現的比較簡單的故障,只憑經驗和感官即可找到原因和所發部位;對于疑難故障,只能憑儀器和應用專門的故障診斷設備才能找到,有了儀器和設備,也要會用,使用中還要結合維修經驗,靈活的運用這些故障診斷方法,對故障做出綜合評價。在診斷中不斷實踐,不斷總結和積累經驗,就會應用自如。
我們的實習過程中,主要接觸的還是借用各種電子設備檢測車輛的問題。而這些設備的使用原理便是觀察法和分段檢查法診斷故障。
所謂觀察法就是汽車修理工按照汽車使用者指出的故障發生的部位仔細觀察故障現象,而后對故障做出判斷,這是一種應用最多的最基本的也是最有效的故障診斷法。
在觀察的過程中,還要用經驗和理論,做出周密的思考和推證,不能簡單草率,不能為表面現象所迷惑。有些現象對于有經驗者也不是一下子就能看清楚的,那么就要多看幾次,仔細的觀察,才能由表及里,把故障現象看透。
因此在觀察的同時也要借用其他方法來一一驗證。結合推理得到最終結果。
分段檢查法較之觀察法要有根據的多。
所謂分段檢查法,就是汽車修理工按照汽車上的線路、管路和帶有系統性質的工作路線檢查故障,檢查可以按照系統從動力源開始沿著系統到執行機構的路線查找,也可以從后到前的次序查找,也可以從中間查找,要看檢查者的經驗了。如能從執行機構一下子就找到當然好,否則還得返回來從前向后查找。
比如發動機出現了各種,先用目測等方式了解癥狀,在利用已有的知識大致判斷故障的位置。利用排除法逐步縮小范圍。例如:發動機停轉了,但是火花塞均完好,則從頭開始檢測。先測量蓄電池電壓是否達標,個低壓導線是否完好,再看看啟動馬達是否工作正常。檢查點火線圈是否完好,最后再看看車載ECU的情況。如此逐步推理,找到癥結。
又如:制動系統的故障,原理上應從制動踏板,真空助力器,制動主缸,制動管路,感載比例閥,制動管路,車輪制動器的順序進行檢查。對于有經驗者也可以從車輪制動器或制動主缸開始檢查,而后再檢查其他部分;但是對于制動系統的疑難故障,則應從前到后使用測量儀表進行檢查和度量。才能找到故障原因。
當然,一切的一切還是離不開儀表工具。想要準確的`了解各個部件的工作情況,靈活熟練的運用儀表必不可少。
檢測中要用到的儀表有很多:維修用氣缸壓力表可以測得氣缸壓力和各缸的壓力差別,以及各缸的漏氣情況等;萬用表可以容易地判斷汽車電氣系統的故障等;前輪定位儀也可測定汽車前輪定位參數;聲級計可以測得汽車和發動機的噪聲等;煙度計、第五輪儀、制動試驗臺、汽車轉鼓試驗臺等都是汽車維修當中所要用到的儀表和測試設備,必要時要用這些專用設備。掌握儀器儀表和電子診斷設備知識是比較困難的,要有基礎知識,還要努力鉆研,才能掌握和診斷汽車上的疑難故障。
最后幾天的實習內容是桑塔納的發動機臺架診斷。使用儀表及專用診斷儀器對其進行診斷。
無論是何種故障,只要方法得當都能在幾分鐘之內得到答案甚至將其排除,完全不用拆裝,非常迅速方便。這就是所謂“知識就是力量、技術就是效率”。
經過了一個多星期的實習,在學到了專業知識的同時,也增加了對于汽車的興趣。相比過去的專業課實習,這一次不僅能夠學好實習過程中遇到的知識,更能從眼前的實物衍射出去,看到廣闊的外界。在了解知識點的同時認識更多的未知。
在實習過程中也看到了自己在專業知識上的不足。同時進行實際操作時,經驗上的欠缺導致細節上頻頻出現紕漏。這些若是發生在實際工作中將造成致命的失誤。因此我再次了解到,我們現在所學習的知識僅僅是汽車實際運用中所需要的冰山一角。想要在這一行中干出一番事業來,我還有很多很多需要學習。
同時,我也了解到:學會使用合理的手段達到預期的效果,不能過分自信也不能不試一試就放棄。這是我本次實習所學到的最重要的東西。
我堅信,對于馬上就要真正走上社會的我,這一個多星期一定會成為我人生路上的基石。
汽車實習總結2
一、汽車精品選擇的原則
汽車精品的選擇跟別的產品一樣,也有幾個原則,就是4S店要想好做什么以及不做什么產品。
案例:5大精品贏利項目
這是一份通過調查全國上千家4S店精品經營狀況而得出來的4S店單項獲利率狀況分析圖,從圖表可以看出:4S店的單項,也就是一項產品的利潤分析,AV(影音)項的利潤是最高的。這是因為4S店AV產品基本上都能夠賣到六七千塊,像漢蘭達專用的AV產品更是買到一萬元以上,這叫做合理。防爆膜、安防、底盤裝甲等都是掙錢的產品。圖中,真皮之后就是季節性產品,如羊毛座墊、涼墊,從易耗產品、車蠟再往下就基本上沒有多少精品是盈利的了。所以選擇精品要特別注意,車蠟等美容產品,基本上單項營業額不高,利潤率再高也有限,產品的整體的產值就難以提升。
那么4S店精品經營的產值來自何處?來自于汽車AV產品、防爆膜、安防、底盤裝甲等精品,這幾類精品是創造精品利潤最重要的產品。
二、汽車精品的銷售方式和消費形式
汽車精品的銷售與一般產品的`銷售不一樣,它有著自己獨特的三種銷售方式,這值得4S店的經營者去仔細揣摩,然后應用到自己的精品銷售上,創造出精品銷售帶來的佳績。而汽車精品的消費形式也分為兩種,這些在后面會一一講到,了解了這些內容,對4S店經營者來說,必定有所幫助。
1、汽車精品的三種銷售方式
第一種方式就是隨車贈送大禮包。這種禮包的水分很多,如果某款產品標價3000元,成本卻只要400元,對這種情況,4S店消費者屢見不鮮。在江蘇有個4S集團,他們所有4S店的防爆膜都是用來送給客戶的。這就十分可惜了,他們把最容易掙錢的精品都送掉了,精品經營還靠什么獲得盈利?之所說如此做可惜,是因為汽車精品還有第二種銷售方式叫獨立銷售,就是車銷售出去以后再單獨銷售精品。在4S店內設一個精品經理,設一對推銷人員,專門推廣銷售精品,這也是一種非常可取的銷售方式。第三種方式就是把精品安裝在新車上和整車一起銷售,也可稱之為前裝,是前裝銷售的一種。當然這個前裝是指4S店的前裝,不是主機廠的前裝。因此,此前裝跟彼前裝不一樣,只不過按原理來說也相差無幾。精品隨整車一起銷售這種方式在國外并不是什么新鮮現象,在中東國家的4S店就有非常多類似的銷售方式。
有關這三種銷售方式,給銷售人員做測試,讓他們去切身體會哪一種是最簡單的。當仁不讓,“花落”隨車贈送大禮包——不要錢的那種。哪一種又是最困難的?自然是獨立銷售。獨立銷售困難之處就是把車賣出去以后再一個個推銷精品時,銷售人員感到非常的吃力。整車銷售相對容易點,打包再和車一起去賣自然會相對容易。
2、汽車精品的兩種不同消費形式
汽車精品為什么有些能送而有些又不能送?這就涉及到汽車精品的兩種不同消費形式:一種叫一次性消費,一種叫重復性消費。例如:一次性消費產品有防爆膜、汽車音響、安防系統、底盤裝甲等等;車蠟、雞毛毯子等則屬于重復性消費產品。那4S店究竟要不要送精品?如果送,該送哪種類型的精品?這些4S店都要想好,否則就會將自己的利潤拱手送人,變成“竹籃打水——一場空”。汽車防爆膜已經貼了,不可能再撕了重新貼;底盤裝甲已經安裝好了,不可能回過頭來再鏟掉。
諸如此類產品就是不能送,送了就沒有了,一次性消費的東西都應這樣去做。盡管大家都知道汽車精品的重要性,但為什么它的銷售還是會出現問題?以下有一段有關顧客和銷售員的對話:
銷售員:“你裝一臺DVD吧,如果你經常出門怕迷路的話就裝一臺DVD。”顧客:“質量好不好,價格怎么樣……”
銷售員:“這個便宜,我們正搞活動,只需xx錢。”
顧客:“太貴了,以后再說吧!”
其實顧客說這話的意思就是想和其他4S店的精品比較看看,能不能找到比這更便宜的。為了方便,4S店做了很多精品套餐,這種做法很好,筆者也發現很多4S店很喜歡這樣做,讓顧客選擇時感覺十分方便,只需選A,B,C就可以了。同時銷售人員會介紹很多產品,如果顧客覺得貴,就表示,還有一個更便宜的,要不要選擇……但最終往往還是以顧客的離去收場。
為什么成交會失敗?這值得4S店的經營者去細細琢磨。錢在消費者的口袋,最難的就是將他的錢掏出來,把消費者的錢變成自己的錢。人與人交往的時候,在不涉及利益沖突的問題時,大家一般都能友好相處,一旦談到錢的問題,尤其是要把錢從一方的口袋拿到令一方的口袋時,對方必定會用手捂住自己的口袋,以示拒絕。實在沒有辦法的情況下,對方還是會捂緊口袋,尋機看看還能不能少出一點。如果可能,則絕不多出一分。這就證明了一點:讓消費者掏口袋是很難的一件事情。但是,如果把錢送給消費者那就簡單多了。這就是營銷要符合一定的原理,正所謂無規矩不成方圓。
三、汽車精品的市場營銷原理
4S店經營汽車精品的時候,也要遵循一定的市場營銷原理,離開市場營銷這個大環境,汽車精品的銷售必定無法成功。因此,掌握精品營銷的市場原理就變得極其重要了。汽車精品的營銷原理有7點要牢牢記住:
1、營銷建立在消費者的消費心理上
案例:內行人買車。
顧客去買一輛奧迪A6,剛好4S店缺貨,要向廠家訂貨。在對方訂車的時候。向銷售員了解這款車的相關情況,銷售員熱情地介紹說:“這款車2.0T,價格是43.8萬。”顧客認為太貴了,銷售員即刻又表示:“這款車裝有DVD導航,還裝有GPS防盜器。”于是顧客又問:“這款車是否原車就裝有這些設備?”得到的答案是“沒有”。不過銷售員又表示:“我們店已經給這款車安裝了加強版,這里就有樣板車。“顧客又問是否能便宜點,他說:“先生,這便宜是便宜不了的,如果想便宜的話你就不要一樣吧。”銷售員表示:不要真皮便宜3000元,不要……銷售員和顧客玩起了推銷游戲,而他并不知道顧客是內行人士。于是就逗銷售人員一個個地將精品減下去,直到最后被“扒光了衣服”,減到沒有地方可以減價了,就是裸車價。如果一開始銷售員告訴顧客,這車399000元,如果需要,裝個導航要加6800元,裝個真皮要加5000元……那顧客的感受就不一樣了。
消費者的心理大都是,愿意接受減法而不愿意接受加法,加法都是要多掏錢的。減錢,消費者就會覺得很舒服。產品原價多少,打個折給消費者,他就會感到很爽;如果要加錢,那他就覺得很不爽。當消費者去商場購物索要發票的時候,卻被告知要增加6個點才行,消費者定然會覺得很不爽,但隨即又被告知不要發票可以減6個點,這樣消費者就覺得很舒服了。
2、營銷就是要賣“不同”
案例:皇家飛度的大膽銷售。
深圳鵬峰汽車城的廣州本田店推出了個性化、裝備獨一無二的皇家飛度車,通過加裝價值上萬元高級音響、DVD導航、包圍、氙氣燈、貼紙、炫動輪轂等精品,打造經典版、紀念版、炫動版等,多個個性化主題鮮明的獨家車型,并且
汽車實習總結3
在我換工作之后,我就來到了汽車銷售公司工作,這對我來說,是一個不小的考驗,因為賣車課不像賣水果、賣零食一樣,一輛車最少也得上萬,這需要我要有很強的業務知識,才能夠做的好。不過還不錯,由于我之前已經做好了準備,在加入公司后努力的學習,加上自己的天賦還不錯,我的銷售業績在今年一直不錯!
20xx年是xx汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
一、注重信息收集做好科學預測
1、售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自0xx年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用三墊一罩,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨:00,售后俱樂部提供4小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。強化服務意識,提升營銷服務質量
2、當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
3、對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
二、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
1、針對今年公司總部下達的經營指標,結合邢總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入價格戰的誤區。我常說價格是一把雙刃劍,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:對策一:加強銷售隊伍的目標管理
2、服務流程標準化、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
三、細分市場,建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的.細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業用車單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
xxxx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為服務管理年,提出以服務帶動銷售靠管理創造效益的經營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了交鑰匙工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了三月微笑服務、五一微笑送大禮、夏季送清涼、金秋高校校區免費檢查、小區免費義診、冬季送溫暖等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
20xx年的工作就要來臨了,我知道自己還需要更多的積累和能力,我會不斷的進步的。在金融危機的大背景下,國家內部消費需要擴大,不過怎么樣使我們的國民能夠把錢拿出來消費呢,汽車銷售是一項不錯的想法。我知道自己的能力和水平就這樣了,我會做好的,我知道在不斷地進步中,我會取得良好的成績的!
汽車實習總結4
在這一個月的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會,xx汽車銷售服務有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設備。
我在公司先是從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。
我對汽車美容工實行了以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,我必須有耐心,精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。
2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時我停下來,規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業要求,我在全面作業之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。
通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,我把所學的理論知識鞏固和充實,培養分析、解決實際問題的能在這一個月的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。xx汽車銷售服務有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設備,我在公司先是從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。
我對汽車美容工實行了以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,我必須有耐心,精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下( 2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時我停下來,規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
本次實習為更好地實施素質教育,落實教學計劃,本著理論與實踐相結合的原則,以學生學有所長,學以致用為目的。在實習中,我們與實習單位或實訓基地積極聯系、協商、組織,讓學生積極動手參與,親自實踐動手操作進行車輛的裝配、維修和維護,使廣大同學拓寬了知識面,鍛煉了能力,綜合素質得到了較大提高。同時教學實習也推動了我校與社會各汽車修理廠的聯系與合作,彼此進一步加深了了解,密切了關系,為校企合作共贏奠定了堅實的基礎,為以后的教學實習與教學改革提供了豐富的經驗。
一、明確教學實習的目的與要求
(一)實習目的.安排本次教學實習的基本目的,在于通過理論與實踐的結合、學校與社會的溝通,使學生初步具有汽車設備拆裝與維修、故障診斷與排除的能力;具有一定的創新精神和實踐能力,并進一步養成認真負責的工作態度和一絲不茍的工作作風;尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的實用型人才。
(二)實習要求:
實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成實習單位交辦的各項任務,從小事做起,向裝配工人或汽車修理工虛心求教,要盡快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際動手實踐操作工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎單調。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,做到靈活掌握,該動手時不要閑著當作沒事,不該動的地方不要隨便亂動;該說的話要說,積極去問,不該說的一定不要亂說。要充分體現我們學生的素質,給實習單位留下好印象。
3、以“學生”的身份去實習。要求學生在實習前要認真系統復習所學習的知識,到實習單位要把教師所傳授的知識與實際操作相結合,多對照,多思考,多問為什么,虛心請教,不恥下問。實習結束時要完成實習報告并作為實習成績的重要組成部分。
二、精心組織,認真做好教學實習
1、在學生實習前,我們認真研究制定了實習方案。實習基地的選取為適應專業方向與培養目標的需要,教學實習基地多選取離學校教近的一些汽車修理廠或裝配廠。
2、在學生實習前,讓每位學生提出實習申請,必須讓學生家長同意才能去實習,并且和學生及其家長簽定安全責任書。
3、在學生實習前,給科內實習帶隊指導教師召開了會議,強調了紀律,談了要求,說明了本次實習的重要性,要求各教師認真履行職責,并簽定了實習帶隊指導教師責任書。
4、作好實習前的指導工作。請熟悉實習單位工作的教師作講座或報告,明確角色轉換的諸多要求和注意事項。要求學生做好相應的知識準備和心理準備。知識準備包括:汽車的類型、牌號;汽車各專業科統與總成的名稱、作用、基本結構和連接關專業科,汽車電氣設備的構造、工作原理及其使用、維護與修理的有關理論知識。還要了解汽車維修裝配企業工作的工作紀律和工作程序。心理準備主要是注意角色轉換,形成必要的心理預期,并根據具體情況隨時做出適應性調整,力求以一個正式工作人員的身份投入實習過程。
5、在學生實習時,科內統一協調,調配車輛送學生,讓學生或座車或步行到實習單位。科內安排2名教師參與帶隊全程管理。在實習期間,我們汽修建筑科與各實習單位保持經常性的聯專業科,定期訪問,雙向溝通,并隨時到各實習單位去檢查學生實習情況和帶隊指導教師履行職責等情況。保證了實習效果。
6、參加實習的學生采取雙重管理。一方面,作為在校學生,要接受校、科的管理;另一方面,在實習單位,要遵守所在單位的各項規章制度。做到了管理無縫隙。
7、為加強實習管理,我們還強調實習學生的自我管理、相互督促,把學生分為六個組,每組選出一個組長,配合好帶隊指導教師參與管理。學生住在學校,早出晚歸,有科內統一調度,帶隊指導教師全程管理服務,做到了實習、學習兩不誤。
8、實習成績的評定:為調動實習學生的積極性,保證實習效果,本專業科對實習學生進行實習成績評定,每在一個實習單位實習結束后,都要寫出實習報告,實習報告從職業道德、知識的運用、技能的學習、組織紀律等其他表現全面進行評價,指導教師填寫評語,最后并由所在實習單位對學生的綜合表現做出認定。
三、教學實習的效果與經驗
1、教學實習促進了我專業科人才培養計劃的完善和課程設置的調整。近年來,我專業科為適應學生的實踐需要陸續開展了一系列的學生實習,受到同學的歡迎。學生實習是課堂教學的延伸和補充,使學生能夠學習到課堂所學不到的許多知識,便于了解掌握更多的維修常識。
2、教學實習達到了專業教學的預期目的。在兩個周的實習之后,學生水平普遍提高。
汽車實習總結5
前 言
時間一晃幾個月的實習生活已經過去,在最近的幾個月的實習過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但匆匆的工作旅途印刻了太多的辛酸與無奈,如何完成從大學生到職業人的跨越,就我而言至今還沒有悟出太深徹的答案。我在涂膠研磨班主要見習了研磨整個車體的崗位,其包括研磨車門、車頂、引擎蓋、后背門等,另外還見習了倒車、貼加強板等崗位。我通過這些的崗位見習了解并掌握了車體的研磨工藝要求,并在休息期間了解了整個涂裝車間的運行流程。這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
一、主要工作內容
1、研磨車體
在我剛進涂膠研磨的時候,班組長給我安排第一個崗位是研磨車門,并有師傅帶領指導我如何去研磨好車門。在帶領師傅告訴我關于車門的研磨標準和要求之后,我就開始認真的按要求研磨。剛開始研磨的門是沒有問題,就是速度有點跟不上線體,但是經過幾天的練習之后就能夠做到保質保量。
后來經過崗位調整,我又開始研磨車頂、車引擎蓋、后背門等。在研磨車頂的時候我發現車頂上面有大量電泳漆渣,在研磨的時候費事費力并且影響到電泳鍍膜的效果。后來經過思考找到了解決的辦法,就是在電泳下線工位加了吹氣工序,結果車頂得到很大的改善,這樣一來節約了很大的生產成本。在研磨車體的過程中,我要及時發現凹坑、凸起等其他質量問題,以免有問題的車進入線體給后面的工位帶來更多的麻煩,并增加成本。
2、貼加強板
福仕達的后背門在過涂膠研磨工位時要在上面貼加強板,這主要是為了增加其抗碰強度。我剛開始看那些老員工貼著很簡單,覺得自己也能勝任。我后來在經過班組長的同意后就自己試了試,結果是一次把膠涂反,另一次是把桌子上搞的都是膠。不過經過自己的努力,現在已基本勝任此崗位,但是還不能算是輕車熟路。不過通過這個小事情我發現做事不能眼高手低,以前總覺的自己在謙虛的學習,現在發現自己不是的。這在我進入正式工作之前給我上了很好的一課,讓我終身難忘。
3、倒車
在車從電泳烘干爐出來之后,并且在線體壓滿的時候要先把車放在緩沖區的輔道上,這就要倒車。倒車其實看著是個很簡單的崗位,但是由于有的軌道設計的不太合理,這就給倒車人員增加了很大難度。我在倒車時車子也容易出軌,并且有的車體很重一個人不好弄出來。后來我就經過思考發現容易出軌的地方是由于擋板長度不夠、接口處焊接不嚴等。倒車也要有一定的計劃安排,一是要根據電泳上線的車型和速度、二是要根據涂膠線體上車走的速度,來安排車的存放位置以保證緩沖區車放的下并且節省員工的勞動量。
二、心得體會
1、規劃職業生涯
沒有遠大的志向和目標,現在做的一切對于自己來說都沒有任何意義。而缺少實際的量化的短、中期目標,談長遠目標又有些乏味,更顯得空洞和遙不可及。因此,適當的將目標細化,以階段性完成,在思想認識上對其進行有機結合并不斷深化,把短期任務當作為長遠目標打基礎,那么當前做的任何事情都是值得用心去做的。車間工作盡管辛苦,但在長期的艱苦生活中,我們學會了忍耐、學會了服從、學會了如何與上級進行必要的工作溝通,更能在與一線員工的溝通中了解他們真實的想法,并可以站在企業的高度為自己設定該如何去解決這些問題,漸漸形成一種對企業發展的使命感和榮辱觀,以便在今后的工作中更好地指導我們的工作和實踐。
2、靠業績生存
工作不等于業績,與其渾渾噩噩的尸位素餐,還不如全身心的投入工作中,去體味那一份充實于樂趣。用心工作,在工作中努力尋找和發現問題,多思考,多總結,多問幾個為什么,還有沒有更好的方法和途徑去這樣做?這些都是我們應該持有的工作作風。靠業績生存,是一種對自己能力和工作價值的肯定,是對自己行為的約束和校正,更是對自己負責,對企業負責。在見習中,除了要對自己崗位的工藝流程進行掌握外,盡量抽出時間對整個班組崗位、人員、工裝安放等進行綜合了解和認識,以期提出合理化的改善意見和方法,將個人工作的業績最大化,將組織資源最優化。
3、應常懷空杯心態
敢于否定自己,才能超越自己。適時的選擇揚棄自我,努力使自己時常具備一顆學習的心。作為剛畢業涉世未深的大學生,空懷理論對我們來說至為有益,沉下心來做事,踏踏實實的做人是工作的需要,更是自我不斷積淀的需要。謙虛地向基層學習,向周圍的領導和同事學習。車間見習初期我確實不理解公司這樣安排的初衷,在這段時間里,自己經歷了太多,閑暇時也反省了太多。低下意念中自我加冕的頭顱,俯下身子務實的處世,或許比終日夸夸奇談、言過其實更實際得多。
三、對公司/部門/崗位的工作建議
1、第一工廠廠貌問題
我感覺一工廠廠貌有點兒缺乏現代工廠理念,就簡單的從廠區環境來看,一是在整個廠區內沒有一個正規的垃圾箱,只是用油漆桶來代替。二是沒有正規的路燈,有的路段是漆黑一片,公共廁所照明基本上是年久失修。總的來說,我感覺有點兒缺乏人文關懷,其實這也是員工比較關心的一部分,如果要把工廠辦的跟家一樣的溫馨的話,每個員工的`心里會很高興,工作的熱情和效率也會提上去的,對公司來說兩全其美,事半功倍。
2、涂裝車間工作環境
涂裝車間的環境問題也是致使人員流失的一個重要方面。別說是進到車間里面了,就是在車間外面就能聞到刺鼻的油漆味,因為油漆當中含有大量的有毒氣體,會對人體有相當大的危害,并且車間里還有大量的煙霧嚴重的時候使工人的眼睛都沒法睜開,熏得直流眼淚,這就有可能使招來的新人到車間里轉一圈就會離開。這就考慮到技改,看似一次性投入了大量資金,但是從長遠來看收益要遠大于投資的,我感覺這方面應該向二廠的涂裝車間的生產工藝靠攏。
3、設備更新與維護
設備的更新及維護應常態化和實時化,避免因設備故障而影響正常的生產計劃,另外是盡量使用自動化設備來取代人力,因為在涂裝車間的好多地方完全是靠人力推動、搬運,大大的增加生產成本,降低生產效率。在生產效率提高的情況下,提前完成每天的生產計劃后,就可以提前關停設備,這將節約大量的電能,在當今大力提倡節約型社會和為公司降低生產成本的背景下,是非常有利于公司發展的。在自動化程度高的情況下,一是降低了管理成本;二是提高了生產效率,長遠來看話的收益還是要大于投資的。
4、減少用電能消耗
電能消耗在汽車生產行業的生產成本中占據很大的比重。上面提到的設備改善提高生產效率來節約電能是很重要的一個方面。但是,每天下班之后我發現車間內的幾乎所有照明都在工作,因為有保潔人員進行車間內的保潔工作。這些燈具消耗的電能我們也
是不能忽略的,我就拿數據來證明一下:整個車間內涂膠、中途、精修這三個班的電棒盞數保守估計平均應該是在150盞左右,總共電棒根數:n=150x3x2=900根,每根電棒的功率為36w,那么當所有日光燈全開的總功率消耗為p=900x36w=32400w≈32kw,再加上其他損耗總功率大約為p總=35kw。據我觀察燈在下班后至少要開兩個小時,所以消耗的電費為m=35kwx2hx1元=70元,一月下來就是3000元左右,一年下來就是3.6萬元左右,這么算下來的話可不是個小數目。又由于現在是實行車間承包責任制,節約生產成本是非常有必要的。我想保潔工作需要的光線強度應該是沒有上班工作時的高,為此我建議把日關燈分出一部分有單獨的開關控制,以便保潔人員作業時照明用。
以上只是我個人的觀點,我可能在短短的幾個月里考慮的問題還不太周到,有些建議不是太切合實際,但愿合理的部分能給公司帶來效益。
四、個人職業發展計劃
我將把在車間里實習期間學到的管理與工藝和發現問題的能力加以運用,會使自己更快融入今后的工作。我由于學習的是電氣工程及其自動化專業被安排到生產服務部門,在今后將繼續進行與自己專業相關的學習,來提高自己的專業技能,保證車間的高效順利生產,并貢獻我的全部精力為公司的發展添磚加瓦。另外在不斷提高自己專業技能的同時,我也要學習管理方面的知識,使自己更全面,讓自己在今后的工作當中有較大的建樹,為公司創造更多的價值。
汽車實習總結6
在暑期的實習過程中,在對汽車維修過程中的各種作業方法、質量控制、零部件修復和更換,維修單位的業務管理,先進設備及技術的應用有了較全面的學習和掌握,這大大提高了我的理論水平和專業技能。在這近兩個月的時間里,我主要學習了汽車維修廠的維修作業以及業務管理這兩個方面,并有了一定的了解和體會。
長遠汽車維修廠是一個個體戶經營的中型汽修廠,主要以維修轎車業務為主,如:紅旗,奧迪,捷達,寶來,別克,大眾等等。廠內所具有的維修設備還是比較齊全的,并有車身校正架、烤漆房,還擁有先進的進口檢測儀器:電腦檢測儀、點火測試儀及使用于維修業務的計算機網絡等。寬敞的維修車間,設置標準的工位充分滿足維修作業的需要。服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境。規格齊全的各種維修配件分類明確,比較常用的庫內備貨,不常用的臨時要貨,很有利于維修作業管理。
一、下廠實習目的:
通過實踐,加深對汽車維修專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發專業熱情,提高汽車維修水平,更有助于汽車維修專業教學。同時切身了解目前汽車維修服務市場現狀,也熟悉汽車修理環境和汽車修理業務,并掌握了修理工具和先進修理設備的運用。
通過現場維修實習和員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和教學設計打下堅實的基礎。
我認為維修實習是一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動了我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
二、下廠實習內容:
該廠不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、自動循環清洗設備等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。擁有完善的維修服務流程,流程如下:
(一)汽車保養
汽車保養是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤轉向靈活性,轉向力度,轉向預留間隙。檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠等。機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般以公里換一次機油。正1
確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。
汽車換機油的`五個步驟:
1、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。
2、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯,防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
3、換油時要在發動機正常工作溫度時關閉發動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉發動機內的油泥和膠質。
4、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
5、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發動機運轉阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養除了這些,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位,發動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結構不同不需查看)剎車油油位,動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用年或萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。
此外,在更換制動液時應使用專業更換設備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質,避免出現氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現的問題。如制動發軟、放液(氣)閥的損壞。
(二)汽車維修
汽車維修涉及面較大。主要有發動機,底盤,車身及電路等方面。如發動機的機構維修,離合器、變速器及差速器等維修,制動系及行駛系維修,車身矯正,外殼修復,擦傷修復,照明信號儀表維修,電子點火檢修,電子噴射檢修等。車身變形嚴重的肇事車,機修師傅都要把其發動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來,經鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習期間正好我們組就裝配了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟:
1、安裝發動機:發動機是由四顆螺栓經減振塊固聯在車架上的。為了防止因車禍使車架變形,車架上的螺栓孔有多個,這樣更能夠把發動機合適地固定在車架上。
2、裝變速器操縱桿等發動機部件:固定好發動機后就可以把變速器操縱桿連接到發動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,把車架底部排氣管與發動機氣管相連接好。
3、安裝龍門架、保險杠:在龍門架上裝發動機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發動機前面,再裝上保險杠。裝空調鼓風機和轉向助力泵。
4、裝半軸:將前輪驅動的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動器兩邊(手動變速器的左右半軸可互換,自動變速器的發動機左右半軸不能互換)。
5、裝轉向系:將方向控制器總成裝在車廂周圍,其通過萬向節與轉向拉桿連接。最后將方向盤調好位置固定在方向控制器總成上。
6、布線:現在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因為為了減小修車師傅的工作難度,不同用途的線束的特征都有區別。
7、安裝雨刮器總成:在裝雨刮器總成時要先把中控電腦板合拆下來,否則就會因為位置空間不夠很難裝進去。對于肇事車,要把車架上固定雨刮器的兩個螺栓孔調好,否則雨刮器裝上去后運行時會有異響。
8、裝儀表和工作臺:儀表總成的電路是現代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
9、裝電瓶并啟動發動機試車:安裝電瓶時要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮,使其導電良好。在裝接線柱時應該先裝正極后裝負極,避免裝好負極裝正極時不小心搭鐵產生火花傷人。啟動發動機試車,在試車前要先加好機油、轉向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油,仔細檢查一下便可以發動。發動后用電腦檢測儀檢查有無其它故障,然后調試。
總之,這次下廠實習,讓我學到很多汽車維修及汽車維修業務方面的知識,讓我在實踐專業水平和教學水平在很大的提高,并為以后專業教學的發展打下了堅實的基礎。在此非常感謝學校領導支持我下廠實習。
汽車實習總結7
一、實習目的
我們這次實習主要目的是為了提高個人職業道德素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的。通過實習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟,熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,掌握汽車維修業務接待流程,掌握汽車售后服務中客戶的服務技巧,熟悉處理客戶應急事件的程序和方法。
二、實習內容
1、了解汽車市場營銷環境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產品價格的構成、定價策略。
2、了解企業內部營銷組織結構、經營模式,掌握汽車產品的介紹方法。
3、掌握接待客戶的接待技巧、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,及汽車銷售、售后接待業務流程。
4、掌握消費者對汽車產品的認識過程,需求類型及基本特征,購車動機產生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特征。
5、了解汽車企業如何打造汽車差異化服務,及汽車產品成本的構成和影響價格的主要因素。
6、掌握汽車促銷活動的策劃和組織。
三、總結及心得體會
告別了開學前兩周的汽車維修實習,迎來了現今為期一個月的汽車銷售實習。怎么說,汽車專業的同學實習項目也只能和汽車相關的。但是和現在的汽車銷售實習不同的是,本次實習是和人際關系打交道的,也就是說,要學會用自己的專業知識和客戶打交道。實習的目的也就是學習這些。這次實習時間說長也不長,短也不短,在認真融入銷售這個集體中的時間也過的很快。下面是這次實習的總結及心得體會。
這次的汽車銷售實習定在了xx4S店,xx市xx有限公司自20xx年xx月xx日成立,隸屬于xx有限責任公司,經營的品牌有xx、xx等車系。xx店秉承“追求卓越、科學發展”的精神,踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報道第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這么大的公司,面對這么多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。
通過此次實習,我了解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我們去的很早,其實每天都差不多,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了x經理,接著就上了崗,于是我們就開始了以后的工作。說實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道干什么。
汽車銷售難的不是背配置,難的是什么,難的是了解客戶。客戶第一次來店,需要做一個客戶信息,然后是跟進客戶,存檔等等。客戶都有一個特點,他們不會沖動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的'比較中作出決定的。客戶跟進是時不時的做客戶回訪,了解客戶動向。在實習最后幾天時間里,我們學習了客戶回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。說白了,就是讓客戶到店里看車,能讓客戶到店里,就已經把車賣出去一半了。關鍵是如何說,如何說服客戶到店,如果沒有優惠或者客戶從中得不多利益,客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客戶問到什么回答什么。總的來說,做電商也不容易。當天我們幾個實習生,平均打了十幾二十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。
通過這次的汽車銷售實習,我發現讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關系方面,學習主動性不強,還存在上學階段的被動學習階段,這個是必須要改掉的壞習慣。以后一定要多加實踐,繼續完善自己。來這里一個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活。這個舞臺很大,但是想登上這個舞臺,還需要多學習很多功底。【篇三】汽車銷售實習總結報告?
通過實習了解銷售技巧,學習銷售方法,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
短短的一個月的實習期過去了,而我在xxxx店實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現代的車最低的也有米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的"經",爭取早日成"佛",看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
汽車實習總結8
一、實習背景與目標
在過去的幾個月里,我有幸在一家知名的汽車制造企業進行了為期三個月的實習。此次實習旨在讓我深入了解汽車制造行業的運作流程、技術要求和企業文化,通過實際操作和觀察,將所學理論知識與實際應用相結合,提升個人專業技能和綜合素質。
二、實習內容與過程
生產線參觀與學習
在實習初期,我首先參觀了公司的汽車生產線,了解了汽車制造的各個環節,包括沖壓、焊接、涂裝和總裝等。通過實地觀察,我深入了解了汽車制造過程中的技術要求和質量控制標準。同時,我也與生產線上的工人進行了交流,了解了他們的工作內容和職責,感受到了他們嚴謹的工作態度和敬業精神。
零部件檢測與質量控制
在實習期間,我參與了零部件的檢測工作。我學習了使用各種檢測設備和工具,對零部件的尺寸、性能和外觀進行了全面檢測。通過實際操作,我深刻體會到了質量控制的重要性,也提高了自己的檢測技能。
技術支持與問題解決
在實習過程中,我還參與了技術支持工作。當生產線出現問題時,我會與工程師一起分析問題原因,提出解決方案,并協助實施。通過這一過程,我鍛煉了自己的分析問題和解決問題的能力,也提高了自己的溝通協調能力。
三、實習收獲與體會
技能提升
通過實習,我掌握了許多汽車制造方面的專業技能和知識,包括生產線操作、質量檢測、技術支持等。這些技能和知識對我未來的職業發展具有重要意義。
綜合素質提高
實習期間,我不僅提升了自己的專業技能,還鍛煉了自己的溝通、協調、分析和解決問題的能力。這些能力的提升對于我成為一名優秀的汽車制造行業從業者至關重要。
企業文化與團隊合作
在實習過程中,我深入了解了公司的企業文化和價值觀,感受到了企業對于員工成長和發展的重視。同時,我也與團隊成員建立了良好的合作關系,共同完成了許多工作任務。這讓我深刻體會到了團隊合作的重要性和價值。
四、問題與不足
專業知識儲備不足
在實習過程中,我發現自己在某些專業知識方面還存在不足,需要進一步加強學習和積累。未來,我將通過參加培訓、閱讀相關書籍和資料等方式,不斷提升自己的專業素養。
實際操作經驗欠缺
雖然我在實習期間參與了一些實際操作工作,但相對于資深員工來說,我的經驗仍然不足。未來,我將爭取更多的實踐機會,通過不斷實踐來提升自己的實際操作能力。
五、未來展望與規劃
繼續深化專業技能學習
在未來的學習和工作中,我將繼續深化對汽車制造行業的學習和研究,不斷提升自己的專業技能水平。同時,我也會關注行業最新動態和技術發展趨勢,保持與時俱進。
拓展職業發展空間
我計劃在未來的職業生涯中,逐步拓展自己的職業發展空間。通過不斷積累經驗和提升能力,我希望能夠在汽車制造行業中獲得更高的職位和更廣闊的.發展平臺。
貢獻社會與行業
作為一名汽車制造行業的從業者,我深知自己肩負著推動行業發展和貢獻社會的責任。未來,我將以更加飽滿的熱情和更加專業的態度,為汽車制造行業的進步和發展貢獻自己的力量。
六、結語
通過此次實習,我深刻體會到了汽車制造行業的魅力和挑戰。在未來的學習和工作中,我將繼續努力提升自己的專業素養和綜合能力,為成為一名優秀的汽車制造行業從業者而不斷奮斗。同時,我也感謝公司給予我這次寶貴的實習機會,讓我能夠在實際工作中學習和成長。
汽車實習總結9
一、概述
為了通過實習了解企業營銷情況,并在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,以達到學以致用,培養實際工作能力與分析能力,接觸認識社會,提高社會交往能力,并且更好地了解營銷工作在企業中的作用與地位,我在煙臺長久豐田進行了為期兩周的實習。起初我在銷售部做銷售顧問,了解汽車銷售的整個流程,以及在銷售過程中,銷售顧問應該了解知道并注意的知識與問題,一周后人事調動,為了工作需要,我進入了人事部幫助整理有關的銷售資料,在理論上更加進一步了解了銷售工作,并結合了企業特有的銷售理念,把理論與實踐更加完全的融合,同時,也了解到了銷售并不僅僅是溝通、說服,其后還有更重要的理論學習階段與信息資料管理階段。
二、xx汽車銷售服務有限公司介紹
(一)企業組織結構
(二)企業文化
煙臺長久豐田汽車銷售服務有限公司成立于20xx年4月26日,是集整車銷售、售后服務、配件供應及信息反饋于一體,經營一汽豐田品牌汽車的正規4S專營店。
專營店自成立以來,嚴格遵守相關法律法規以及本著“顧客至上、誠信服務”的經營理念,致力于樹立品牌形象,以“誠信為道,建百年老店”為經營宗旨,為客戶提供一流的服務。
長久豐田在全體員工的協同努力下,始終堅持“創新、務實、靈活、高效”的工作方針,堅持“顧客至上,誠信服務”的經營理念,用商品占領市場,用服務贏得顧客,不斷提高服務質量和效率,提高顧客滿意度,進而提升品牌價值;
在售前、售中、售后各方面都取得較好的成績。通過近幾年的努力,20xx年實現銷售收入6245萬元,實現利潤152萬元;20xx年度汽車市場競爭激烈,企業在惡劣的外界環境中穩步求發展,本年銷售車輛402臺,實現銷售收入5870萬元(其中維修收入1044萬),實現利潤108萬元,把豐田品牌的理念更好的貫徹到大眾中去,使豐田品牌深入人心。
20xx年5月22日長久汽車投資有限公司成功的收購了煙臺天航豐田汽車銷售服務有限公司,長久汽車投資有限公司成立于20xx年7月,注冊資金1.5億元,是一家集汽車銷售投資、汽車配件、汽車飾品供應、二手車經營、信息咨詢等全方面服務為一體的汽車營銷企業,公司旗下擁有全資及控股企業20多家汽車4S店,分布全國各地,經營一汽豐田、一汽M6、一汽大眾、東風本田、長安福特、長安M3、北京現代、北京戴克、蕪湖奇瑞、解放卡車等眾多品牌。擁有員工近20xx人,其中大學學歷以上的占71%。在20xx年這個經濟不景氣的市場中,我們長久豐田憑借著自己的獨特發展思路,優良的團隊精神,銷售車輛456臺,實現了銷售收入6555萬(其中維修收入1083萬),利潤232萬的好成績。公司一直站在長遠發展的角度,視信譽為企業生命,關心顧客需求,與廠家同呼吸共命運;以打造“精品4S店”為目標,注重社會影響和公眾形象,努力實現客戶利益最大化,客戶滿意是長久永遠的追求。
三、主要實習內容
在銷售部實習期間,主要工作是幫助銷售部銷售顧問銷售汽車,通過參與整個銷售過程,了解豐田汽車的銷售標準流程,累積經驗,逐步掌握各種車型的性能以及賣點,與顧客溝通,了解顧客需求,通過滿足顧客所提要求來說服顧客進行購買。除了展廳內的銷售,大客戶的接待也十分重要,通過學習接待過程,參與接待,了解維護大客戶的維持,并說服大客戶介紹朋友進行購買。在人事部實習期間,進行了資料的整理,主要負責銷售與客服部分。通過對資料的整理,更進一步的明白了豐田汽車接待銷售的流程以及客戶服務的重要性,并對銷售、出庫、入庫、禮品贈送的清單填寫與重要性有了初步了解。
四、實習感想和收獲
通過兩周的實習工作,除了把課堂所學的理論知識與實踐結合以外,我更加了解了一汽豐田經銷店的銷售理念與流程,學習到了課本中所沒有的知識與經驗。銷售理念是一個企業銷售業務發展的根本,理念的完善程度體現了企業的完善程度。
(一)長久豐田的銷售理念
銷售人員掌握盡可能多的顧客信息,以達到更多的了解各種各樣的顧客的目的。根據所掌握的顧客信息,了解顧客的需求,提高顧客的滿意度,取得顧客的信賴。
(二)長久豐田的標準銷售流程
誘導活動、顧客接待、需求分析、商品說明、試乘試駕、報價說明、簽約成交、熱情交車、售后跟蹤。
(三)長久豐田汽車銷售業務的基本方針——PDCA
P——PLAN,策劃,確定目標,根據公司的方針確立具體的目標
D——DO,實施,按照策劃進行實施
C——CHECK,進展管理商討,進展管理,對結果的反思,找出問題和原因
A——ACTION,實習改善,確立改善對策,進入下一個目標
在誘導活動階段,銷售經理要根據公司營銷目標,給銷售人員確定日計劃、月計劃,還要進行日結與月結。銷售人員的自我總結也很重要,進行好自我管理才能做好銷售工作。
在顧客接待階段,銷售人員要注意儀表與接待禮儀,在顧客看車的時候,不要離顧客太近,保持好2米左右距離,當發現顧客有了解意向時,主動上前進行解說。
在需求分析階段,銷售人員一定要請顧客到休息區進行商討,并在顧客坐下后主動詢問需要什么飲品,讓顧客賓至如歸。在了解階段,多問少說,先了解顧客需要,再進行推薦。
在商品說明階段,抓住各個車型的賣點,把握顧客的特征介紹。在介紹的時候,要按照車頭—駕駛座—后座—車尾—車門—副駕駛—車內結構來介紹。
在試乘試駕階段,銷售人員要幫助顧客辦理好各種手續,在試駕前,銷售人員要充分說明汽車的性能與注意事項,充分強調安全問題。試乘時,銷售人員要注意行駛安全,試乘后,與顧客交流,了解顧客想法。
在報價說明、簽約成交階段,銷售人員要充分全面說明汽車價位與配件配套設施的不同價位,讓顧客選擇,以顧客的角度來介紹,充分考慮顧客的感受。簽約是要注意各種手續的辦理,不要遺漏,更不能讓顧客久等。
在熱情交車階段,不僅銷售人員,銷售經理、售后經理與售后服務人員都要參加,爭取讓顧客介紹其親朋好友來店里。
售后跟蹤是尤為重要的,售后跟蹤階段可以了解顧客對本店汽車的感受,明白本店汽車的不足,在售后跟蹤階段銷售人員要主動與顧客聯系,充分了解顧客的想法,提升自我品牌,同時取得顧客信賴。
在銷售部實習期間,讓我感觸最深的是工作交接時責任心的重要程度。僅僅一個休班交接沒有處理好,就讓一個集體購買35輛豐田卡羅拉的客戶購買了其他品牌的汽車。且在這位客戶聯系店里要購買汽車時,根本沒有人員接電話,也有損銷售店的.形象,使豐田店在顧客心目中的形象大打折扣。
在人事部實習期間,通過對銷售資料的整理,使我充分認識到銷售并不僅僅是把商品出售,還有出庫入庫等的管理。如果對出庫入庫產品不了解,會造成車輛短缺,不能及時交車。大客戶的開發很重要,一個4s店的銷售量,僅僅靠在展廳里汽車銷售量的不夠的,銷售人員要充分利用電話銷售,市場部的網絡推廣在現在網絡發達的社會更加重要。政府或是集體采購的客戶更要牢牢把握,把銷售網加寬加大,才是銷售量上升的根本。
(四)總結
大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大,有些同學在學校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,實習就顯得尤為重要。
實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對于許多同學來說,先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少,專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業內的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。所以在找實習工作的時候,不要眼高手低,要有在實習中吃苦耐勞的認識。在實習過程中,不懂得我方面要及時請教,充分利用時間學習,這樣才會有所收獲。
汽車實習總結10
轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結汽車類崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在汽車類崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合汽車類崗位工作的實際情況,認真學習的汽車類崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在汽車類崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在汽車類崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對汽車類崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據汽車類崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成汽車類崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的`贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到汽車類崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對汽車類崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
汽車實習總結11
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性環節。在生產實習過程中,也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
一、實習任務
1、較全面、綜合地了解企業的生產過程和生產技術、較深入、詳細地了解企業生產的設備、工藝、產品等相關知識、了解企業的組織管理、企業文化、產品開發與銷售等方面的知識和運作過程。
2、在專業比較對口的實習崗位上,努力將所學的理論知識與實際工作密切結合,并能靈活應用,使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3、積累一定的工作經驗和社會經驗,在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工的角色轉換,為畢業后的就業打下良好的基礎,提高就業競爭力。
二、實習基本要求
1、學生在實習企業必須遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業的必須征得實習企業和指導教師的同意。
2、學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發生。
3、必須遵紀守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規、廠紀廠規、校紀校規所不允許的各項活動。
4、努力工作,積極完成實習單位指定的工作任務,虛心學習,主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業管理人員求教,刻苦鉆研。
5、應多與指導教師聯系交流,及時得到教師指導。
三、實習內容
(一)安全教育
一、安全教育學習的目的
二、事故的發生及其預防
1、事故發生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
2、發生事故的認為因素。
1)、管理層因素。
2)、違章:
a、錯誤操作。
b、違章操作。
c、蠻干。
3)、安全責任(素質)差。
三、入廠主要安全注意事項
1、防火防爆。
2、防塵防毒。
3、防止灼燙傷。
4、防止觸電。
5、防止機械傷害。
6、防止高處墜落。
7、防止車輛傷害。
8、防止起重機械傷害。
9、防止物體打擊。
10、班前班中不得飲酒。
四、設備內作業須知
1、在各種儲罐,槽車,塔等設備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬于設備內作業。
2、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離。
3、進入設備內作業前,必須對設備內進行清洗和置換。
4、應采取措施,保持設備內空氣良好。
5、作業前30分鐘內,必須對設備內氣體采取采樣分析,采樣應有代表性。
6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時,必須采取相應的防護措施。
7、設備內作業必須有專人監護,并應有入搶救的措施及有效保護手段。
8、《設備內安全作業證》由施工單位負責辦理,該項目的.負責人或是技術員填寫作業證,上檢修作業單位應填寫的各項內容。
(二)流水線生產特點的簡要介紹:顧名思義,流水線就是團體的工作,每個員工必須認真的做好自己的工作,因為整個流水線的每個工序都是緊密聯系的,可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品為廢品。
(三)學習和了解電子器件的結構型式、結構種類和作用。
(四)學習和了解工廠車間的生產組織管理情況,生產工藝等等。
五、實習日記
在實習中,我們將每天的工作、觀察研究的結果、收集的資料和圖表、所聽報告內容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
六、其它活動
在完成好我們所實習業務內容的同時,常常利用現場學習的機會,開展向社會、向工人和工程技術人員實習的活動。在空余時間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動,并加強進行思想政治教育活動等等。
七、實習感悟
生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。
產品生產用技術資料、生產組織管理等內容,加深對電子器件的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。通過生產實習,使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程、使用的主要工裝設備、使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進一步學好專業課,從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。我從小就對這種小制作很感興趣,每次完成一個步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。是以學生自己動手,掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練,基本工藝知識和創新啟蒙有機結合,培養我們的實踐能力和創新精神。
作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知,縱觀古今,所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中,我鍛煉了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。比如做手電筒組裝與測試時,發現的好幾個短路的焊盤都被我維修好了。
白駒過隙,轉眼到到了開學的時間了,在實習的這兩個月里感受頗多,收獲也頗多。總裝車間經過為期兩個月的一線實習,雖然工作很艱苦,但很有價值,因為我學到了很多書本上學不到的東西。
汽車實習總結12
20xx年7月,我在溫州xx4s店進行電工實習。在這一 年的時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
溫州xx銷售服務有限公司是一個擁有溫州xx定點、配套直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全,優質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。溫州xx銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型
1.通過生產實習加深對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發學習熱情。
2.熟悉汽車修理環境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗
3,開拓我們的視野,增強專業意識,鞏固和理解專業課程
3.通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
布線
現在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現代集成電路,只需要將相應的'插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習收獲及總結
總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲:工作環境的適應與社交;理論與實踐的結合。
從以開始到維修車間,跟我本家的師傅的微笑就給了我實習的以個良好的開始,在整個實習過程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時上班、下班,經常參加早會,跟大多師傅相處比較融洽,
這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸,思維和現實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業做深入地了解,對專業技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。
實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩,社交能力有較大的提升空間,專業英語不夠扎實。
汽車實習總結13
一、畢業實習狀況
實踐時間:20xx年xx月xx日至xx月xx日
實踐地點:xxxx省xxxx市
實踐目的:
1.鞏固、充實、加深所學專業知識,與基礎理論知識。
2.利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
3.將創新精神發揮到實習工作中,做到理論聯系實際,利用新知識解決新問題。
4.熟練掌握該類職業所需的相關計算機操作等技能。
5.在工作中養成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。
二、實習單位及崗位介紹
1.實習單位概況
建立于xxxx年的xxxx汽車股份有限公司,是一家帶給全面汽車銷售服務的專業集團公司。歷經16年的發展與變革,這天的xxxx,已壯大成為擁有數億元資產、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經營等功能于一體的大型多元化企業集團。目前,xxxx汽車集團旗下擁有10多個4S專營店,24個控股子公司,數十個標準展廳。同時經銷xxxx、xxxx等十多個主流汽車品牌。20xx年xx月,xxxx汽車股份有限公司被xxxx有限職責公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發布相關新聞消息。
2.實習崗位介紹
(1)實習崗位
銷售助理
(2)職務職責
管理相關銷售文檔數據,處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協調,候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
(3)職務特點
負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態狀況的質詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
(4)工作技巧與方法
首先,要做好訪前計劃。客戶形形色色,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。
其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結束可能出現的結果及其分別的處理方案。
再次,利用FAB介紹法著重告訴客戶產品的'特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。
(5)實習資料以及過程
20xx年xx月xx日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
xx月xx日我們一群人從xxxx來到了xxxx的第一個培訓站:xxxx公司。在那里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫xxxx的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:您好,xxxxxx、公司,我是銷售顧問xxxx請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節。
xx月xx日,師傅給了我一本xxxx內部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于AO型,2600—2700mm屬于A型,2700mm以上則屬于B型車。按照動力裝置區分則能夠分為:內燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,SUV,MPV商務多用途汽車,cross車型。
xx月xx日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練。一起軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。xxxx園區,xxxx園區,xxxx園區等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。
xx月xx日開始了理論培訓,主要的都是公司的企業文化與平時工作的規章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應是在講xxxxlogo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業的精神,就應說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得剩余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了
xx月xx日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。參加完xxxx的內部培訓以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到xxxx區之后的品牌確定為:xxxx,主要的車系為:xxxx。理解了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
汽車實習總結14
為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才,從20xx年x月份開始,汽車專業部教師帶領學生在XX汽修廠展開了為期近半年的實習工作,現將實習情況及效果總結如下:
一、明確實習目的:
階段實習是學校教學的一個重要組成部分,學生社會實踐雖然安排在一個完整的學期進行,但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。
1、培養學生的實際動手能力,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,尤其是汽車維修這門實踐性很強的學科,必須從課堂走向工廠。近幾年來,我校在教學實習單位的安排上側重于對口實習工廠,目的就在于讓學生通過親身實踐,了解實際的操作過程,熟悉工廠管理的基本環節,實際體會一個對汽修工人的基本素質的要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預演和準備就業工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的.學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、對學生實行頂崗實習管理
實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,盡快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發,了解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3、以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解汽修行業的新技術,熟悉操作流程,關注最新行業動態,為最終走向企業奠定堅實的基礎。
4、安全第一,服從管理。在實習過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守工廠的規章制度,服從實習老師的統一管理。
三、教師分工明確:
本學期的實習工作,得到了學校領導的極大關注和重點支持,為此汽車專業部多次召開會議,制訂了完善的實習方案,并且明確提出學生的實習工作教師包干到戶,每位專業教師負責一個項目,爭取使學生得到最全面、最細致的的指導。
分工如下: 總負責:XXX
汽車發動機維修檢測— xx老師負責 汽車車身噴涂—XX老師負責
汽車底盤維修檢測—xx老師負責 汽車車身整形—xx老師負責
四、實習效果
1、達到專業教學的預期目的。在三個月的頂崗實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對理論知識與實踐經驗相結合后,進一步激發了大家對專業知識的興趣,并能夠結合生產實際,在專業領域內進行更深入的學習。
2、教學實習促進了學生自身的發展。實習活動使學生初步接觸社會,培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發展打下了良好的基礎。
3、教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在實習基地積極工作,從小事做起,真正將自己當作企業的一名員工來看待,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了實習單位領導的普遍好評。
實踐證明,教學實習適應本專業特點,符合教學規律與學生心理預期。它作為汽修專業教學體系的一個重要環節,無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。
汽車實習總結15
xx—xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
一、簡要總結如下
我是xx—xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
二、現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
三、市場分析
我所負責的區域為xx周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從xx要車,價格和xx差不多,而且發車和接車時間要遠比從xx短的多,所以客戶就不回從xx直接拿車,還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經銷商大多在xx,一些周邊的小城市都從xx直接定單。現在xx政府招標要求xx以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
xx的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在xx要車,xx主要從xx要車,而且從xx直接就能發xx。
國產車這方面主要是xx。幾乎是從xx要車,但是價格沒有絕對的優勢。xx一般直接從xx自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是xx去xx的運費就要xx元,也就沒什么優勢了。
從xx—xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是xx臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤xx元,凈利潤xx元,平均每臺車利潤是xx元。新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的.年銷量達到xx臺,利潤達到xx,開發新客戶xx家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
四、xx—xx年工作計劃
1、深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態。
2、與客戶建立良好的合作關系。
3、不斷的增強專業知識。
4、努力完成現定任務量。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓xx就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
汽車實習總結16
我在神風動力、大眾4S店、三一重工、濱湖柴油機、吉利汽車實習的三個星期期間,在學校老師、企業領導的指導和幫助下,順利地完成了這個十分有意義的生產實習并且收獲很大。以下是我的實習總結:
通過這段時間的生產實習,我從無知到認知,到深入了解了各個公司的生產模式和經營模式,整個過程還算順利。在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:
1、各個公司的規章制度必須遵守
在學校里學習生活,雖然有一些校園紀律在約束自己的行為,但大多數還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的,不會對自己的發展有多大的影響。而在公司里面,方方面面都有詳細的規章制度,我們都是還沒有走入社會的學生,還不知道哪些事可以做和不可以做,完全只憑自己的.想法來處理問題,但公司的那些規章制度都是有一定作用的,那些條條框框并不是只是擺在那里好看的,雖然我們還不是真正地員工,但我們還是要做到認真遵守它們所制定的規章制度,樹立好的形象,留下好的印象,這也為我們以后走入社會成為一個真正地職業者打下良好的基礎。
2、多看、多想、多做
首先我們要明確一個概念,我們是來進行生產實習的,不是來玩的,我們是要通過這次實習真正學到一些對我們有用的知識的。基于這幾點,那我們就必須多看、多了解、多思考。必要的時候還要求我們要自己親自動手來完成一些工序,只有自己真正實踐了才能明白其中的奧妙。比如我們在濱湖柴油機廠進行生產實習的時候那就要求我們自己親自動手才能明白其中的裝配過程。我們在這里實習了整整一個星期,每天就是自己親自動手來裝配柴油機,從機體開始一直到柴油機的試驗包裝以及出廠。這樣的話就讓我們明白了解了整個過程,真正做到了實習的意義。
3、少埋怨、少說廢話
在實習期間,我們會到一些條件不是很好的車間去實習,我們都是在校學校,根本就沒有體會到那些艱苦,因此難免會有一些同學會埋怨,怕臟、怕累。從而就導致了一些同學站在旁邊看,而自己卻不動手。我想說的是,我們是來學知識的,不是來好玩的,為什么那些公司的員工可以在里面全天候的工作,而我們只是在里面參觀并且實踐一下的會有抱怨呢,以后等到走入社會,還有更多的苦在等著我們,這次實習也給了我們一次吃苦的機會,我們應該沒有抱怨反而應該感謝有這次機會。不怕苦,不怕累。等到以后走入社會才能更好的適應社會,融入社會。
4、虛心學習
在這次實習過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向公司的師傅和老師請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己是大學生就飄飄然。其實在他們眼中,我們就是一眼高手低的嬌貴大學生。因此,在我們遇到難題時,我們應該虛心的向他們好好學習,學無止境。只有這樣我們的知識才能不斷成長,不斷的充實自己,超越自己。
以上是我的實習總結,經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生,最重要的就是自己學習和思考的能力。這次生產實習取得了圓滿的成功,也讓我的知識提高了不少,更重要的是讓我們走出了學校進入到了企業這樣一種過渡。為我們以后走入社會打下了堅實的基礎。
汽車實習總結17
汽車公司實習總結
在實習總結(1)中提到,我們這個臨時組建的實習小組開始并不一條心,但是慢慢地出現了團結的苗頭,我想套用一個同事的話說就是“這是積累威信的階段”,也就是說,怎么讓人家信任你能把這個隊伍帶好的階段。事實證明,我的工作方法還是有效的,到最后大家異常團結,無論在深圳,香港還是桂林,行程都非常順利愉快,好幾次大家坐在一起吃飯,真的感覺很溫暖,很感動。 我還提到,讓另一個負責人和一個女同志負責財務的安排不是很成功,因為另一個負責人在平時工作中就可以看出來是一個有些野心的人,這和我不太一樣。這幾個月我組織處里一些活動,讓他幫忙一起組織,合作還算比較愉快吧,但是我能感覺到他絕對不是甘愿在人之下的角色,而且在首都機場即將飛向深圳的時候,和他在保持什么樣的姿態方面發生了一些小分歧,所以在深圳,我基本上沒安排他做什么事,我需要保證隊伍的穩定。
至于那個女生,能看出來是個在學校愛學習的乖孩子,讓她負責財務也是因為她的認真態度,以至于后來的兩周旅游,游玩的方案我也一直是在和她商量后再作安排,不過她太缺乏經驗,最后幾天總是在以命令的口氣讓我做這做那,雖然我知道她并不是在命令我,而且我也不是領導,只是個負責人,但是我更希望她用商量或提醒的語氣告訴我事情。尤其是最后和比亞迪接待的同志分別后,竟然管我要了飯卡到超市把比亞迪為我們充的.錢花光,這讓我很郁悶,很氣憤。
她的理由是,比亞迪沒有給我們第一天住賓館的發票,但是我認為之后的18天住宿都沒有要我們錢,而且幫我們買了19天的住宿發票,對我們招待的也是相當周到了,最后給人家留個好印象不好么,干嗎要花光人家給充的吃飯錢,還有就是要給自己留個后路,不是這次分別后就一點交道不打了,也許以后還有事情要麻煩人家呢。 回到北京,財務報銷的事情也遇到不少困難,首先是開實習費和住宿發票時,把復審委的同志和我們開到一起了,這個是我的工作失誤,因為在一起時間長了,真的是把她是復審委的事實模糊了。然后給比亞迪寄回去重開,很快,人家又給買了些住宿發票,還把我們第一天住賓館的發票寄回來了。這周我們又去報銷,發現實習費發票給開的是“會務費”,還得寄回去重開。我想這些問題的發生和我之前沒有問清楚有關系,這也是我通過這次實習得到的一些教訓吧。 說到昨天的春游,組織的很成功,這和大家的支持是分不開的。
現在的工作太忙,案子作不動,我是不是該考慮為自己培養個接班人了,不過想一想才干了5個月,還處于積累的階段吧,呵呵,革命的路還長著呢。 昨天回來的路上,一個同事說:“現在感覺咱們處你是處長之下,30人之上啊!”我嚇了一跳,不至于吧,我還覺得自己是個新人呢。也許是因為組織活動太多了,好像整個處里除了處長就是我在管理處里事務,不過我覺得組織活動不能當飯吃,要有好的發展還是要在業務上做的突出,這是我的薄弱環節,當然組織活動,做翻譯肯定要影響做案子,這個也是沒辦法的事。
汽車實習總結18
xx年xx月xx日,我懷著感動的心情踏上了期待已久的頂崗實際訓練之路,當我坐上脫離校舍的的公交車那一刻起,我就懂得我將經歷一段特別的不平凡的并且布滿收獲的人的生活旅程,那旅程肯定在我的生擲中寫下濃墨重彩的一筆,肯定會在我的生擲中留下絢爛多彩的回憶,肯定會給我帶來生擲中無與倫比的財富。
于是在xx年xx月xx日下午我躊著滿懷的進入了位于北部新XX1021區的力帆乘用車。在公司中我找到了自己的崗位,在涂裝車間做一名小小的質檢員。不知不覺中,六個月的工夫已經過去了,接到了學校的通知,我的頂崗實習也就在工夫的飛逝中完畢了。
回想起六個月的工作,有苦也有累,當然也有歡笑,不過更懂得在一段工夫里對自身的總結是很重要的,每一周的工作都會有自己的感想,每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這六個月以來的'工作做一個詳細的總結。
是的,頂崗實際訓練的生活是布滿艱辛的挑戰的。當我們來到實際訓練點面臨一間間小平房而不是高樓大廈時,很多人悔怨為啥子當初選擇了頂崗實習,但是我想說,這是我所意料到的,這也是我想要的,由于我懂得人只有在艱辛的環境中才能磨練出堅強的意志和耐力,我也懂得吃得苦中苦,方為人上人的道理,我自然如今還不是人上人,但是我相信在這個世上每個人都希望成功,都渴望本身有限的生命能創造出無限的價值,都期望為更多的人做出本身所能做的一切,都希望在后世瞅見你的生命無可相比,我也不例外。我懂得我的實習之路才剛起頭,我要經歷的還有很多。
六個月的實習期已經完畢了,回憶這半年,我得到了很多有益的東西。從一個剛走出校門的學生逐步的融入社會,在劇烈的社會競爭中,磨礪自己,提升自己。
我實習的第一份工作是在力帆汽乘用車涂裝做質檢。通過一個月的試用期,自己很快把握車間里汽車消費的工藝流程以及輕易出現問題的各項細節,得以轉正。但由于是在一個私營企業,存在種種弊端,整個質檢就四個人,質檢,最終確認都只有二個人負責,調休困難,兩班倒,工作工夫很長,而且經常加班。廠里員工的素質很差,很多操作標準都不合要求。消費裝備也存在很多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯節的人際關系,使很多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流淌性特別大。由于種種原因,在五個月后,自己也遞交了辭職報告,帶出另一名質檢員接替工作后離任。
質檢工作并不是我自己所學專業,不是很對,但是整個車間,由于我是女生,所以安排了質檢。可全車間工資待遇和工作工夫都很不好,加上進廠消息閉塞,而且工作量較大,自己感覺不太順應,還是選擇出來跑跑,工作自由,多把握一些有用信息,更好的融入社會。
從沒有工作經歷就跟師傅學,當然剛開場的工作是特別辛苦的。雖然做質檢的人很多,但是剛踏入工作崗位的新人,都是被一些車間所利用的廉價勞動力,很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低,讓員工連吃住都顧不住,只把剛畢業的學生作為廉價勞動力和宣傳工具。應屆畢業生頻繁換工作,不穩定,與這些垃圾公司有很大關系。
通過實習,使自己看清了很多社會現象,看問題分析七問題更加全面更加透徹。醫療、薪資、就業、學校、等等、有好有壞,都讓自己沉思冥想。有很多現象都是繁雜荒亂的,根本不像學生時期想象的幸福單純,因此,我們都要多留個心眼。這半年,被騙過,被盜過,成功過,失利過可謂風風雨雨。酸甜苦辣,只為一點,使自己更加成熟。
每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去探索和討論,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,肯定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,成功肯定屬于我。
作為一名剛畢業的學生,理論是我們的優勢,但是怎么樣把理論結合到理論中成了我們克制的最大困難之一。而領導和師傅平時對我的不斷教誨讓我在工作中將理論交融進去,進步了工作效率。看著那些同事忙繁忙碌的來來去去,堅決的態度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先肯定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。
相對于經歷和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有準確的態度是因人而異的。我從來沒把如今的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。
汽車實習總結19
時間過得很快,轉眼三個月的實習時間已悄然過去,從剛剛上崗到現在獨立頂崗工作,我學到的東西太多太多,感受到科室團隊的工作氛圍,也是我自己之前從未感受和體會到的。
還記得剛剛跟隨師父學習的第一天,師父手把手地教我學習基本的檢票工作流程,當時感覺是有點蒙,只是按部就班的學習,但是具體為什么這么操作,自己確實搞不大懂。現在基本的檢票工作流程已經熟練,雖然還有做的不夠到位的地方,但相比之前,自己已經初步勝任檢票工作。
從最初學習到獨立頂崗,大概用了不到一周時間,對于領導信任和鼓勵我能夠勝任這份工作,把自己學到的東西應用到實際工作中,才真正能夠檢驗我的能力。從參加工作以來的幾個月里,大大小小出現了這樣那樣的問題,其實事后總結分析,導致出現這些錯誤,,大多數都是因為馬虎,不夠細心而導致的。其實細細分析除了學習基本的業務知識外,我們所單純從事的檢票工作沒有多大技術含量,但是有一點就是一定要細心和仔細,錯誤往往就出在我們馬虎大意,心急疏忽,所以干一份工作很容易,但是干好一份工作也不簡單。
從我來到服務二科,感受到同事身上綜合能力都很強,其實有一點讓我很佩服,在2號檢票口的班車,大多都是長線班車,還有臥鋪車次也比較多,外地業戶和駕駛員也很多,出現問題往往也很多,但當我們面對外地人說方言時,在處理一些問題上就比較棘手,他們都是很精明的,這就要求我們要有處理問題的能力,既能處理問題又能讓業戶心服口服,更加能夠服眾。還有就是必須要有一定的業務知識儲備,這些都是我身上所欠缺的。
通過這三個月的學習,我覺得我應該總結的'不是我學到了多少,而是我還欠缺哪些,在哪些方面我應該加強學習。我要學習基本的業務知識,學習同事身上處理問題的綜合能力,學習科室團隊的那種“比、學、趕、幫、超”的學習工作氛圍,這三個月看似很長,其實我還要學習的東西還有很多,我會始終心懷學習之心,不斷增強自己的各方面能力,嚴格要求自己,一步一步向著成為一名合格員工努力。
從進入**汽車總站這個大家庭,我感受到的集體意識特別強,包括規范我們的言行,規范我們的工作和執行力上,這都是一個優秀團隊所具有的,其實要感謝總站對我們的嚴格要求,自己雖然不能察覺,但是家人和朋友能夠看到我的變化和進步,有大家才能有小家,面對現在這么不景氣的形勢,總站處處為我們著想,我作為一名新員工感受特別強烈,這是別的單位所不能給予的。所以,我要跟隨總站,跟隨張總,跟隨領導,能夠為總站盡自己的一份力量,為自己掙得更大進步,與總站共進步,同成長。
在這三個月中也取得了一定的進步,但是這只是剛剛開始,在以后的工作中,我要更加嚴格要求自己,踏實做事,認真工作,爭取早日成為像其他老員工一樣的綜合能力過硬的總站中間力量。
汽車實習總結20
在結束了4天地4S店學習后,為了進一步對汽車進行充分、全面的了解,我對汽車保養維修有了充分的了解,4S店太黑了,價格非常的貴。在這4天中,我們進行了多個項目的實習,分別有為期一天的部分汽車零件的分配、汽車保養和維修的學習。
這4天的學習內容不可謂不豐富,學到的東西也不可謂不多。讓我們在這過程中結合課本理論知識的學習,進一步了解實際生產操作過程中我們可能會面臨的困難和問題。解決了空有理論基礎而無實際操作能力的尷尬局面。為了將來畢業后踏上社會,踏上就業崗位奠定了堅實的基礎。
在第一天中,我們在4S店里完成了安排的內容。
在零件拆裝過程中,我們首先學習了各種專業工具的使用方法,不僅直觀的在拆的過程中了解了這些零件的內部構成,具體構造,還進一步理解了其運作原理。在拆裝過程中,通過團隊合作,運用智慧使用工具,在完成了教學任務的同時,也為自己將來進入工作中可能遇到的困難打下了一定的基礎,積累了一定的經驗。
在學習如何運用電腦測發動機運行數據的過程中,我們先是分成三個小組,分別認真研究了解了發動機中ECU控制器的具體電路構成和走向;實地觀察了各傳感器在發動機中的位置;學習了專業測量發動機運行數據儀器的使用。然后各組一起交流所獲,在交流過程中,現場演示了專業測量發動機運行數據儀器運行的,并成功測得了發動機運轉性能的部分數據和圖像,直觀了連接了發動機的性能。
在利用電腦軟件查詢各型號汽車的性能的練習中,我們也是以小組的形式,通過完成對某一車型汽車的部分問題的調查問卷和一些簡單問題,基本掌握了該軟件的使用方法,于此同時也學習了關于該汽車的維修,解除故障等知識。在將來的工作中,能熟練使用該軟件隨時了解格里昂汽車的各項性能也是非常有用的。
在這一天的學習過程中,我認識到了對動手能力的培養的重要性,并且也深刻體會到了理論結合實際的重要性。無論是實際動手操作還是電腦軟件的應用都離不開理論知識為基礎,但光有理論知識卻還是遠遠不夠的。通過這次實習,不僅給了我們理論結合實際的機會,也為我們將來踏上工作崗位打下了一定的基礎。接下來的一天,我們自己學習了解4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。在4S店中,我們不僅見到了修車的專用工具,專門的油漆工作室,還近距離的觀察了車廠維修師傅修車的過程。通過銷售大廳中的資料,我們也了解了部分車內裝飾,汽車零件,汽車美容,車載娛樂設施的信息。我們也了解了前臺接待客戶的一些流程,汽車銷售推銷的小技巧,可謂是收獲頗豐。
俗話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在4S店實習過程中,我深深的感覺工作環境和學校環境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒,無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多,究竟是什么我根本無法言語。初來乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環境的陌生,公司給我們定了培訓計劃和流程,以便我們更快的適應新的工作環境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的`實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說,首先要對自己的職業進行規劃,為自己做一個定位我是誰,我要到哪里去,我的職責是什么。要樹立一個目標,當然目標人人從小就會樹立,但是我的目標不是那種處于游離狀態、短期的。我為什么要工作,工作的意義又是什么,是修身能養活自己,為家里減少負擔,自己不僅得到了鍛煉,并且帶走了工作經驗。其次要迅速的轉變角色,要從學生轉變為員工,從以自我為中心轉變為以他人為中心,要把學轉變成用。最后要完成自己的目標,正所謂目標是寫在石頭上的,計劃是寫在沙灘上的,無論計劃怎么變,目標不能變。每個人都想成功,我也一樣,但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不斷的尋找自己的人脈,人脈就是資源,即:成事=別人+自己的努力,所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。以上說的都很膚淺,可以說不是自己的工作經驗,其實我在培訓中學到了什么總結開來:
①在工作中要多想自己的錯,不要過多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦,不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低調,多與“有志之士”交流;
④上司沒有“錯”,少抱怨,多做事;
⑤人在做,天在看,做好自己,與同事和諧相處,建立好自己的人脈;
⑥把每件事做好,人生就會精彩
⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折;
⑧努力學習,工作不代表放棄學習,工作了更應該學習。
工作不能紙上談兵,說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作,那就要必須知道4s銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。公司安排我去洗車房和車間實習學習,在這兩個學到了不少實際的工作常識,在洗車房實習后,不僅能明確地說出洗車的步驟,還認識了不少車型,比如:福克斯,蒙迪歐,等。車間,在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不同,學會了簡單的保養操作,會使用簡單的維修工具,能夠完成簡單的維修任務。
這次實習,讓我看到了自己以后在公司要學的有很多,要做的還有更多,同時對自己有了更深刻的認識,也改變了自己以前的一些觀念和看法,也對自己有了新的規劃,為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力,做好每一件事,為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會,讓我能在此處任職,并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司,同事。這次實習讓我受益匪淺。
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