年度述職報告20篇
在現(xiàn)實生活中,報告有著舉足輕重的地位,其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編幫大家整理的年度述職報告20篇,歡迎閱讀與收藏。
年度述職報告1
尊敬縣局領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
根據(jù)局黨組的安排,我現(xiàn)在就20xx—20xx學年度工作向各位做,請予審議。
說實在的,我們天天在一起,不想多說,也說不好,沒做什么驚天動地大事,如果說有些成效,那肯定是領(lǐng)導與同事理解支持、精誠合作的結(jié)果。
我總是想著要以身作則,不知大家是否滿意?
我堅持周一清晨到校,周五最后一個離開學校,天天住校,上下午按時簽到,三餐和師生們一道很少外出,除了掛職學習很少出差,每天清晨早起巡視教室,每天出席早操和課間操,每天至少三次巡視教學樓和校園(包括食堂、廁所、公寓、園林和圍墻),每周至少兩次夜間督寢哪怕是暴雨,經(jīng)常走訪教師備課室。與大家在一起并了解情況是我所有工作的出發(fā)點。
我始終堅持召集每周五的行政例會,經(jīng)常參加教學例會、德育例會和后勤例會,與大家一起研究工作。
我寧愿得罪親朋好友,也不違背原則照顧他們的生意;我寧愿違背自己情感,也要堅持原則,沒有因為自己的好惡親疏而耽誤學校工作;我沒有因私動用公款招待客人;我寧愿少睡覺也要多想點子,節(jié)約學校開支;我?guī)ь^遵守學校行政分工和工作流程,特別是決策流程和審批流程。
我總是想著要民主治校,科學決策,不知大家是否滿意?
學校行政分工仔細具體并公開發(fā)布,行政流程公開并執(zhí)行到位,學校的決策都要經(jīng)過調(diào)研聽證,有的事情征求了中層包括班主任和教研組長的意見,有的事情直接召集教工代表學生代表聽取意見,有的事情個別交流敲鼓聽音投石問路,時刻關(guān)注群眾呼聲,當然也決不遷就不正確的意見。凡是學校決策的大事最終都以學校文件的.形式發(fā)布,教工大會上解讀宣傳、張貼到簽到室和上傳學校網(wǎng)站。教師考核與評價,績效工資考核與實施,人事進出,學校建設(shè)維修與采購驗收,營養(yǎng)改善計劃與貧困生補助金分配,學生評優(yōu),大型教研活動和文化活動的安排,公用經(jīng)費的預算決算都經(jīng)過了嚴格的工作流程,聽取了工會意見。
我經(jīng)常上網(wǎng)搜查資料,經(jīng)常與兄弟校領(lǐng)導通話交流,經(jīng)常翻閱書籍學習全國名校長治學經(jīng)驗,認真閱讀上級文件領(lǐng)會精神。我深知只有敞開胸懷聽意見,包容反對聲音,低調(diào)做人才能聽到許多寶貴的建議,才能讓學校的改革與發(fā)展少走彎路。特別是對一些性格急躁,多愁善感,容易沖動卻心地善良,思想純潔的同事,更是尊重細心,不計言語看行動,他們的好多意見收入了學校決策。
我總是想著要堅守規(guī)范,不知大家是否滿意?
學校管理肯定要有章可循,但同事天天在一起,稍有違規(guī)如何辦?往往出現(xiàn)公婆都有理,如何辦?一把尺子量到底。嚴格遵守和執(zhí)行學校管理制度當然促進了學校的改革與發(fā)展,有利于學校整體利益,但肯定要傷害個別同事甚至一些同事,我只能這樣。我發(fā)現(xiàn)了違規(guī),不能不記錄,不能不扣分,人在江湖身不由己啊。
我經(jīng)常說“我心中有數(shù)”,那是因為制度太鋼了,確實傷害了一些人,沒有能夠考慮到特殊情況;或是因為制度太死了,確實有人鉆了空子,沒有能夠處罰到位。許多場合一向認真負責積極工作的人偶出差錯卻逮個正著受到批評,許多同事默默無聞地創(chuàng)新改革,認真負責卻始終沒有受到我的發(fā)現(xiàn)與表彰。
表揚了同事,同事也表揚了我,皆大歡喜。批評了同事,未必都能得到理解,急躁一點的當面開花,當面指責我,積極反對;性格緩一點的當面不悅,背后嘮叨,在心中搜羅一大堆我的不是,消極應對;但是,確實有一大批同事,深明大義,理解我的職責難處,我深深感激你們啊。
我必須堅守既定的各項規(guī)章制度,哪怕得罪最親近的人;我肯定有評判不準的時候,我也應該受到批評指責;我最寂寞的時候是大家都睡了,我還在辦公,大家都回去了,我還在辦公,因為堅守規(guī)范,竟把盡心得力的同事得罪了!
我總是想著辦師生眷戀學校,不知大家是否滿意?
我不能改變教師低收入超強度的工作狀態(tài),因為簽訂人事合同時沒有人與我們商量工資標準,我們已經(jīng)入行的人也難退行,有家室牽掛;因為是農(nóng)村寄宿制學校,不能不上早晚自習,而社會人不知道我們工資一天只有幾十元,卻以師德高尚為人師表的高標要求我們這些凡夫俗子;囊中羞澀,個中痛苦,無以言表。
我只能盡力改變大家的辦公條件、食宿條件與文化生活,教師公寓解決洗手間與樓道衛(wèi)生及防盜安全問題,辦公室解決空間與采光衛(wèi)生問題,吃飯問題是一年出現(xiàn)三次改革方案,應該說飯菜質(zhì)量是一年比一年好,分批配備筆記本電腦,電腦上網(wǎng)也在不斷提速,健康體檢、文體活動和教研活動也在不斷創(chuàng)新增加,校園硬化、綠化、香化與文化都在不斷進步,創(chuàng)造更多機會給大家成長成名的隱形翅膀。
但是住校教工的熱天洗浴問題、走教同事的騎車安全問題,教師就餐環(huán)境問題,學生晚寢紀律問題,辦公室文化建設(shè),如何增進教工對行政的理解問題,平衡教師高付出低收入的心理,解決激勵與認可的、協(xié)調(diào)競爭與和諧的問題,提高課效減輕師生負擔的問題,培養(yǎng)優(yōu)秀教師問題,時刻縈繞在我的心頭。
學校廣泛開展了一系列文化體育活動,課堂改革的日益推進,特別是各種社團活動給了學生許多樂趣和鍛煉的舞臺;我歷來反對向?qū)W生違規(guī)收錢,也不贊成食堂創(chuàng)收來提高教師福利,不想在學生面前丟失尊嚴,想給學生安全感。
我人近半百,已無宏圖大志,只是希望把自己本職工作做好,不讓涼泉的老百姓指背,不讓許多教職工背后罵我,不想許多人在我走后說是我耽誤了涼泉中學的發(fā)展,就足矣。感恩大家,謝謝大家!
年度述職報告2
一、主持制定和完善酒店、ktv各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自XX年初開始,即對酒店、ktv整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定XX年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊的.訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店、ktv進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導酒店、ktv的培訓工作。
ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店、ktv適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在XX年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
四、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立信箱,建立起員工與組長溝通的渠道。組長信箱設(shè)立以來,全年共接到了各方面的共投訴12件。
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任ktv組長期間負責的各項工作。由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導批評指正。特此報告。
年度述職報告3
日月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在局黨組的領(lǐng)導下,在全局同志的鼎力支持和配合下,按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。以下是我的述職報告:
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:大家好!
日月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在局黨組的領(lǐng)導下,在全局同志的鼎力支持和配合下,按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際,就我分管的注冊登記、企業(yè)個體監(jiān)督管理工作向各位領(lǐng)導和同志們作以下述職:
一、增強素質(zhì),提高修養(yǎng),完善自我
為了適應新形勢下工商工作需要,一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面,通過學習鄧小平理論及“三個代表”重要思想,尤其是學習“十六”大精神,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀;在業(yè)務(wù)學習方面,繁忙工作之余,能擠出時間自學,系統(tǒng)地學習社會主義市場經(jīng)濟、領(lǐng)導科學、系列法規(guī)及環(huán)境保護、網(wǎng)絡(luò)文化、安全生產(chǎn)等分管科室的業(yè)務(wù)知識,學中干,干中學,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強自身領(lǐng)導的才能。同時,抽出時間到基層工商所了解布置的工作與實際中存在的問題,找出解決的辦法,為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職,勤奮努力,做好主角
在領(lǐng)導班子中,一把手唱主角,副職唱配角。但在分管的工作上,副職更要立足本職,恪盡職守,做好分管工作的主角,這才能唱好全局工作的整臺戲。一年來,我在局黨組和局長的領(lǐng)導下,在同志們的大力支持和配合下,真抓實干、克難奮進、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮決策、指揮、協(xié)調(diào)的優(yōu)勢和能力,帶領(lǐng)分管科室的同志們圓滿、全面地完成了各項工作任務(wù)。 一是狠抓思想政治工作。要求企業(yè)登記、監(jiān)督管理工作的同志嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定,廉潔執(zhí)法,按規(guī)定收取各種規(guī)費。同時,積極參加縣局創(chuàng)建百佳文明單位活動,響應團縣委的號召,捐學費和學習用具資助璧城街道辦事處牛角灣社區(qū)的柯麗同學就學,通過深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作,增強了同志們的服務(wù)意識和責任心,促進了同志之間的團結(jié),凝聚了人心,激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。同志們?yōu)橥瓿煽h局的`企業(yè)信用數(shù)據(jù)錄入工作,在保證正常上下班工作秩序的前提下,利用上班、中午、晚上和星期(六)天休息時間,錄入完了XX
年1月1日以來各類企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷、吊銷登記信息,計3660戶。從而保證了縣局信用錄入工作的順利完成,得到了市局信用辦的肯定。
二是狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年,我以市局的企業(yè)登記審查員、核準員的資格考試為契機,組織全局58名同志參加資格考試,采取集中培訓與脫產(chǎn)自學相結(jié)合的方式,系統(tǒng)的學習了《公司法》、《企業(yè)法人登記管理暫行條例》、《合伙企業(yè)法》、《個人獨資企業(yè)法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶暫行條例》和《行政許可法》,以及市局制定的《*市企業(yè)注冊登記工作規(guī)范》、《*市個體工商戶注冊登記工作規(guī)范》、《*市企業(yè)名稱核準規(guī)則》等法律法規(guī),從而使我們的登記人員更加全面的掌握登記業(yè)務(wù)知識,明確登記的工作制度,增強了法制意識。也順利的通過了市局的資格考試,參考的58名同志有17名取得企業(yè)登記核準員資格,有41名取得企業(yè)登記審查員資格。根據(jù)我局企業(yè)登記的實際情況,于XX年8月1日聘任2名同志為核準員、聘任9名同志為審查員。一年來,新辦理企業(yè)登記229戶;新辦理個體工商戶763戶。
年度述職報告4
今年以來,柳堡鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞爭創(chuàng)XX市司法行政工作“十強”司法所,加大投入,夯實基礎(chǔ),優(yōu)質(zhì)服務(wù),強化舉措,從一點一滴樹立法治形象,以一舉一動展示柳堡新風采。下面將今年以來的爭創(chuàng)工作向各位領(lǐng)導、同志們作一個匯報。
一、加大投入,強化陣地
年初根據(jù)縣局要求,柳堡鎮(zhèn)司法所今年必須要創(chuàng)成XX市司法行政工作“十強”司法所,明年必須要創(chuàng)成江蘇省優(yōu)秀司法所,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,花十多萬元對原陳舊的司法辦公樓進行全面裝修。5月份交付使用,九月中旬全縣司法行政創(chuàng)建工作推進會在柳堡召開,同時對全鎮(zhèn)19個村(居)司法行政陣地也作了規(guī)范化布置。
二、營造氛圍,強化法治宣傳
1、年初按照縣局爭創(chuàng)“十強”司法所要求,一鎮(zhèn)一個法治文化廣場、一鎮(zhèn)一條法治文化宣傳街、一鎮(zhèn)一個法治文化小游園的工作要求,我所在鎮(zhèn)黨委、政府密切關(guān)注的情況下,在“二妹子”廣場內(nèi)設(shè)置柳堡鎮(zhèn)法治文化宣傳廣場;增添21條永久性標語;在擁軍路北電桿上懸掛了永久性法治文化宣傳標語24條,與紀委配合形成了法治文化、廉政文化宣傳一條街;在急流河兩岸風景帶處設(shè)置永久性法治文化宣傳標語12條的.小游園。
2、春節(jié)期間鎮(zhèn)政府利用團莊村業(yè)余宣傳隊投入2萬元在各村來回演出。
3、部門利用部門法搞法制文化宣傳21起。
三、狠抓隊伍,強化法治創(chuàng)建
全鎮(zhèn)19個村(居)有普法領(lǐng)導小組人員119人,有普法講師團人員125人,有骨干宣傳工作者215人,有“艷陽紅”民間調(diào)解員29人,有社會矛盾糾紛排查網(wǎng)格化信息員552人,上半年全鎮(zhèn)各人民調(diào)解組織共組織矛盾糾紛排查209件,已處理202件,其中:口頭協(xié)議149件,書面協(xié)議53件,訴訟7件,較好地為全鎮(zhèn)三個文明工作做出了點滴貢獻。
各位領(lǐng)導、同志們,上半年我所在開展爭創(chuàng)群眾滿意基層站所做了一點一滴的法制宣傳工作,我所通過這次述職會為契機,對創(chuàng)建工作回頭看,查找不足,迎頭趕上,爭創(chuàng)XX市“十強”司法所,在今年11月份迎接省市驗收,向鎮(zhèn)黨委、政府交上一份滿意的答卷。
年度述職報告5
這一年,在校長崗位上,我干得有滋有味,在工作中找到了樂趣,我和我的同事們一起在成長,一起在成熟。有他們在我身邊,就總會有暖流在我身上,我感到有股使不完的勁,勍勁得很,強悍得很;我甚至感到我的前進,是因為我的背后有股排倒海的力量在推著我,讓我不由得奮馬揚蹄。說實在的,有這樣的一個團隊是我的福氣,我為有這樣一個團隊而慶幸,而驕傲。我更感謝領(lǐng)導把我放在了這樣的一個崗位,鍛煉了我,打磨了我。不停地衍磨、錘打,讓我找到了自己的價值,讓我也明白了團隊的力量是多么的重要。我是在領(lǐng)導們的關(guān)心和支持下,在同事們的寬容、包容和幫助中得到了成長。
成績,一切都得那么自然,得那么水到渠成,得那么悄無聲息,春風化雨,潤物無聲。這一年,我感受最深的是,學校工作要穿越高點,就要抓好內(nèi)核工程;這一年飽醮了我和同事們的喜與樂。現(xiàn),就一年,我感受最為深切的,就如何抓校園化建設(shè),促進學校管理,擇其要點向各位領(lǐng)導匯報。在述職中肯定有不當之處,或吹噓的地方,懇請批評。
在向高點的挑戰(zhàn)中,在捍衛(wèi)榮譽的拼搏中,我們鎮(zhèn)中人形成了自己的特有化內(nèi)涵,有思想、有擔當、有品位。這種精神薪火相傳,歷經(jīng)幾代鎮(zhèn)中老師和無數(shù)的學子,沉淀下的,雄渾、厚實,褪盡了浮華。我們有自己的靈魂,“為生存而搏,為榮譽而拼”,盡顯湖鄉(xiāng)化風范。人是靠思想真正立起了身子,有了深邃的思想才會有高度,才會有深度,也才會有力量與速度。我們鎮(zhèn)中雖然極大部分是女老師,但她們都是巾幗英雄,有擔當,有責任感,勇于任事;同時,又品格高尚,正義、正直、寬容、低調(diào)、有愛心、有責任心、勤奮、進取、豁達。這樣的團隊,其中蘊藏著石破天驚的力量,只要有支點,它就會撬起前面的大,只要有平臺,必將會是濃墨重彩。怎么樣把這股力量運用得揮灑如意?怎樣將這千股萬股的力量凝成一個點?這一年,我的做法是順勢而為,走內(nèi)涵發(fā)展之路,把隊伍帶到一個高層的境界。
首先,在老師中開展讀書活動。讀書,是一種積累,一種沉淀,一種視野的拓展,一種修心養(yǎng)性。書能讓人的心在喧豗中找到寧靜,湔洗干凈靈臺上的塵埃,人的氣質(zhì),氣度、涵養(yǎng)在書香墨氣的洇染下會超凡脫俗。外校的`人,一到我們學校,就會有一種感受,我們這里的人老師個個有修養(yǎng),有深度,業(yè)務(wù)精湛,還特別敬業(yè),任勞任怨,追求一種完美。我們的老師調(diào)離這所學校,總會帶走我們的精神,精神世界的種子,埋得越深,根就扎得也就越深。一年,我們組織老師學習了戴局長的《工作要點》、《曾仕強講周易》、《金正坤講禮儀》、《沅江市教學管理規(guī)程》、《于丹論語心得》、《教育發(fā)展綱要》等等;組織老師寫讀書筆記,寫讀書體會,我們的老師知道了什么叫思考?什么叫反思?知道這才是擦亮思想的頭,峙淵渟,需要知識的積累。我們做到了勤于思考,勇于實踐,堅持自省。我們還向老師推薦了《媽媽是最好的老師》、《做好的老師》、《與兒子談人生》、《教育原本不是難事》等精典書籍。書,疏浚了我們工作、生活中那些淤塞的地方,廓清了征程途中的障礙,所有的一切都得到了凈化,而變得高雅,秀潔。特別是余秋雨的《化苦旅》、《行者無疆》和《居筆記》,在我們老師中已經(jīng)開始廣為傳閱。我們開展了讀書活動星級辦公室的評比,起到了一定的效果,為今后這樣的活動開展積累了經(jīng)驗。一年,我們堅持開展了“教師論壇”,就班級管理,讀書養(yǎng)性、堂師生關(guān)系的處理、家長關(guān)系的處理、班級化建設(shè)、教師專業(yè)成長、新程改之我見等方面,有八位老師以理論作支撐,根據(jù)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在全體老師會上講座,進行了經(jīng)驗交流,場面慰為壯觀。深耕易耨,為我們鎮(zhèn)中的發(fā)展,打通了頭。學校化的底蘊需要老師們的內(nèi)涵填充。這一期,我們在書店里給老師辦了讀書卡,卡里每人充了五十元,要求在這期內(nèi)消費完。老師們找到了自己喜歡的書,也找回了曾失出的一些萌動,生活啊,它需要書籍的滴灌才茂盛蔥蘢。一年,大部分的老師向?qū)W校上交讀書心得和筆記,大家的心襟變得曠垠,思想也為之自然而豐腴。
積極響應市局的號召,在學生中開展經(jīng)典誦讀活動。這個活動我們開展了三年,并且走上了校本研究的軌道,形成了我們學校自己的特色。我曾在師生的大會上講,余秋雨先生在他的《借我一生》中回憶了這樣的一事,在他讀初中時,一位老校長提出的“每個人要在肚中爛掉五十篇古”的要求。他就得益于當時這個活動,給他一顆菌種,而生生繁衍,成為了一代學大家。人最怕的就是思想上的貧瘠、慵懶,饔飧不繼。一年,我們通過各種形式,以多種主題扎實開展了經(jīng)典誦讀活動,讓我們的孩子變得豐腴而充實,讓他們在感悟名篇古句中受到洗禮,脫胎換骨,遠離凡俗。所有的語老師和學生一起背古,通過抽簽的形式,師生競技,效果很好,影響很大。通過這些活動的開展,孩子比以往懂事多了,乖巧多了,個個都開始變得知書達理,學校里紳士多了,淑女多了,彬彬有禮,儒雅而又風趣。看著這一群群,一屆屆的孩子,就覺得可愛,我和我的戰(zhàn)友們就有一種成就感;走進教育這個圈子,就決定了我們的四周都是高墻,寂寞、清貧,正如朱自清老先生說的:“這時候最熱鬧的,要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲;但熱鬧是它們的,我什么也沒有。”是呀,我經(jīng)常想,一個人心靈的高貴比什么都重要。
所以今年,我們在花園里立了一塊石碑,銘刻上了“石之魂”。
這幾個字是請省級書法家寫的。
這幾個字是在全校師生中征集的。
又跋記:石之魂者,惟有思想、有擔當、有品味爾。
這是我們學校的靈魂,這是我們師生的靈魂。
這一年,我們以教導處、政教處、團委、班分委牽頭,多層面,多層次,多主題,多形式地開展了“誠信教育”“養(yǎng)成教育”、“安全教育”、“感恩教育”。做到了有計劃,有步驟,有安排,有總結(jié),有表彰,有經(jīng)驗的推廣,資料翔實。
人心齊,泰移,我想起了《亮劍》,想起了李云龍將軍,想起了他的亮劍精神“古之俠者,狹路相逢,勇者勝”。他就是靠著這種精神,把自己的部隊帶成一支嗷嗷叫的隊伍。一個團隊,需要一種精神,需要一種共同的價值取向;我想,我們做到了,雖然不是做得很好,但確實也是一支嗷嗷叫的隊伍。
在11年中考中,我們從全市前第六,一躍而踞全市第一,僅次于瓊湖書院。在接受益陽市的安全工作檢查中受到了領(lǐng)導高度贊譽,在整體評估中獲得先進單位,分數(shù)排名第一;一年,我們學校未曾出過一安全事故,這沒有僥幸,靠的是一個“實”字,一個“勤”字。
我們學校是改實驗點校,一年,又取得了令人欣慰的成績。我們在一條骫骳的路上嶕峣聳立,全體實驗老師的汗水凝結(jié)成了晶瑩的琥珀。在全市綜合評估中,名列前茅,得到了專家們的一致認可,取得的經(jīng)驗,專家們總是如數(shù)家珍般地給預推薦。一年,政通實驗學校、共華中心校、四季紅中心校、市郊中心校、陽羅中心校、茶盤洲中心校等單位組織骨干教師我們學校聽觀摩。他們的到,鼓舞了我們,砥礪著我們;他們的到,讓我們自己也感動了,是呀,水晶原石一旦打開總會是亮晶晶的。
一年,我們四十多位老師發(fā)表的論共有三十多篇。在這一年里,我撰寫的論有三篇獲得省級一等獎。在全市的校長論壇中,獲得一等獎。在益陽市外派廣東省掛職學習后,益陽市教育局組織了一個經(jīng)驗交流會,我代表沅江作了發(fā)言,題目是《談教育的服務(wù)意識》,我的發(fā)言得到了領(lǐng)導和專家的好評。后,我把這篇投稿,現(xiàn)已發(fā)表。今年上半年,我被評為益陽市優(yōu)秀教育工作者的光榮稱號。
尊敬的領(lǐng)導,在述職中,我過多地炫鬻了自己,況且這些成績的取得,都是領(lǐng)導們的教導和幫助,這些成績的取得,都是我的同事們一點一點攢的。我們還有很多的工作有待完善和進一步的深化。年的工作更是任重而道遠,我一定振奮精神,勤勉務(wù)實,不問腳下,只問前方,不辜負領(lǐng)導的期望,不辜負組織對我多年的培養(yǎng);不愧對自己的人生,不愧對自己的崗位,一定努力工作,奮發(fā)有為。
在發(fā)言當中如有不當?shù)牡胤剑瑧┱埜魑活I(lǐng)導多多指教。謝謝!
年度述職報告6
20xx年是我任校長助理的第一年。一年來,在上級領(lǐng)導的關(guān)心下,在校領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和幫助下,在全體教職工的支持下,以“為每個孩子一生的幸福奠基”為核心理念,圍繞學校中心工作,以求真務(wù)實、清正廉潔、埋頭苦干的作風,認真履行職責,基本完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、加強政治學習,增強品德修養(yǎng)
本人注重政治理論的學習,通過參加集中學習和自我學習相結(jié)合的方式,認真學習黨的教育方針、《干部任用條例》、《教育法》、《中小學管理》等,把理論學習和實踐相結(jié)合并貫穿到實踐中,把立德樹人作為教育的根本任務(wù),明確自己的任務(wù)和目標,大是大非面前,立場堅定。按照“領(lǐng)導帶頭、當好表率,敢于擔當、務(wù)求實效”的要求,在工作、學習和生活中以身作則,不斷提高一個領(lǐng)導干部應具備的良好素質(zhì)和品德修養(yǎng)。把理想信念、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德在思想中形成一種潛移默化的內(nèi)在約束力。
二、認真履行職責,穩(wěn)步推進分管工作
作為一名學校的校長助理,必須做好校長的助手,當好配角。我非常重視學校領(lǐng)導班子的團結(jié),做到互相尊重,互相配合,服從組織紀律。平時能顧全大局,識大體,有較強的民主意識,做事敢負責任,不互相推諉。工作中肯動腦筋,講效率。在執(zhí)行學校制度、進行各項工作檢查時,能做到客觀公正、坦率真誠,發(fā)現(xiàn)問題能及時地提出自己的意見和主張,不遮遮掩掩,盡量做到上對校長負責,下對教師學
生負責。按照校委會的分工,由我負責體育藝術(shù)、教育裝備、電化教學、心理健康工作,這些部門是豐富學生業(yè)余生活、保障學校正常教學運轉(zhuǎn)的重要窗口部門。本人在工作中采取講實效,抓落實的方式基本完成年度分管工作任務(wù)。
(一)體育藝術(shù)工作
在體育藝術(shù)工作中,始終堅持“生命第一,健康第一”的辦學思想,以讓每個孩子們享受童年的快樂,培養(yǎng)熱愛生活的情趣,修煉自己喜歡的特長為主旨,強化體育藝術(shù)教育,開展豐富多彩的`文體藝活動,在促進學生全面發(fā)展的同時,讓每一位孩子的個性特長都得到良好的發(fā)展。規(guī)劃適合學生發(fā)展,能促成每個孩子一生幸福所需要的體育藝術(shù)愛好和特長,學校按學段確定體藝校本課程。圍繞學校體藝特色化發(fā)展目標,建立了系列化、賽季化的體藝活動制度,按期舉辦每年一屆的“七色光”藝術(shù)節(jié)、秋季田徑運動會、藝術(shù)小明星比賽、春季球類比賽、冬季躍野賽等活動,成立了校合唱隊、管樂隊、舞蹈隊、鼓號隊、腰鼓隊等十多個第二課堂興趣班,精心設(shè)計學校大間操,大活動,課間十分鐘等陽光體育活動。通過學校體育藝術(shù)特色化建設(shè)使每個孩子在生活中能張揚自己的性格、展示自己的特長,尋找能使自己快樂的潛質(zhì)與空間。在校園的廣場、道路上到處是老師們幫孩子們畫的課間游藝場地,每到課間十分鐘校園內(nèi)到處洋溢著孩子們快樂的笑聲。在今年的全盟藝術(shù)節(jié)中,我校選送的節(jié)目榮獲全盟曲藝類二等獎、舞蹈類三等獎。
(二)電化、科學教學工作
隨著學校規(guī)模的不斷擴大和教育教學的需要,現(xiàn)代信息媒體成為課堂教育必不可少手段,一年來積極爭取資金項目,為學校新配備
15臺多媒體教學一體機,為學校的教學環(huán)境和教學條件得到了很大的改善20xx年是我校深化課堂教學改革關(guān)鍵的一年,本人將現(xiàn)代教育技術(shù)與學科課程加以整合,應用到實際課堂中,成立以《信息技術(shù)在小學數(shù)學課堂中自主學習能力的研究》為課題目標進行實驗研究,所研究的成果被自治區(qū)評為優(yōu)秀并向全區(qū)各校進行中期課題匯報;在科學教學中,以實驗、調(diào)查、制作、主題為教學導向,讓孩子們在快樂中學習,本年度我校有兩名同學參加盟科技創(chuàng)新大賽,并取得了優(yōu)異的成績,由我撰寫的輔導員科技創(chuàng)新成果獲得了自治區(qū)科技輔導員科技創(chuàng)新成果一等獎。
(三)心理健康工作
心理健康教育作為我校教育改革的重要組成部分,根據(jù)學校的現(xiàn)狀及資源,成立了由一名二級心理咨詢師及二名三級心理咨詢師成立的心理健康輔導團隊,團隊不僅通過講座、活動提高學生心理素質(zhì)入手,還不斷加大宣傳力度,拓寬心理健康教育的渠道,整體上推進我校心理健康教育工作更加健康、系統(tǒng)、全面、有效地展開。
三、廉潔自律,做好表率
在廉潔自律方面,學習了《領(lǐng)導干部廉潔從政讀本》和,自覺執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制,筑牢拒腐防變的思想道德防線。嚴格遵守各項紀律規(guī)定,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為,對自己分管的部門也嚴格要求,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等違紀行為,不斷增強自律意識和拒腐防變的能力。
四、存在的問題和今后努力的方向
我雖然做了一些工作,但作為一名“新兵”,還有一些不足,主要表現(xiàn)在:
(一)政治理論水平和政策水平還不夠高;領(lǐng)導能力還不夠強。今后將繼續(xù)加強政治理論和相關(guān)政策的學習,以科學發(fā)展觀為指導,提高領(lǐng)導能力和決策能力;
(二)業(yè)務(wù)知識還不夠高,與上級主管部門主動交流溝通不夠,今后我將不斷學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平和溝通能力。
(三)開拓精神不夠,還存在按慣例和理論角度思考問題的現(xiàn)象。 今后將通過轉(zhuǎn)變工作作風,增強服務(wù)意識,深入實際,強化開拓意識,有力有效開展工作。
以上是我的匯報,如有不足之處,懇請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
年度述職報告7
尊敬的領(lǐng)導:
20xx年我主要負責勞資和人力資源的工作。在領(lǐng)導的正確指導下,各部門同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我一年的思想、工作總結(jié)從以下四個方面做下匯報,請領(lǐng)導評議。
一、強化業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中堅持一邊工作一邊學習,記得孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”只有不斷的學習才能更好的提高自己。主要通過以下方式:
1、 通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式加強對理論知識的學習。
2、 通過像經(jīng)驗豐富的同事請教加強對業(yè)務(wù)知識的學習。
3、 參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓班。
4、 參加了集團公司組織的專升本考試。
二、忠于職守,勤奮工作,努力推動各項工作
“愛崗、敬業(yè)、踏實、勤奮”這是我工作的原則,一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵。“不積跬步,無以致千里”, 要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在即將過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中出現(xiàn)一些問題,雖然因此碰了壁,但相應地,我也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),我都會滿腔熱情做好各項工作,腳踏實地,認真做好本職工作,不論是公司領(lǐng)導、有限公司部門交待的任務(wù),還是同事辦事,我時刻提醒自己,要誠懇待人,端正態(tài)度,積極想辦法,無論大事小事,都盡最大能力幫助。20xx年主要完成的工作:
辦公室工作: 工作不分份內(nèi)份外,全力以赴。平時認真做好有限公司所需材料的撰寫、信息上報和文件歸檔工作
酬管理工作:做好上海兩項目所有職工工資表、節(jié)假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個職工的切身利益,對此項工作我比較慎重,每月末要督促綜合部及時報送考勤、按員工出勤情況把當月工資表做出來按時報給財務(wù)部,協(xié)助財務(wù)部完成工資發(fā)放工作。由于我們的工資體系較為復雜、職工人數(shù)較多,所以每次做完工資表要進行認真復核,減少了出錯率。對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問,都能做到及時查詢,耐心解釋。今后我還要進一步努力,細致地做好該項工作。
社保工作: 做好勞資報表的統(tǒng)計,按照規(guī)定時間編制后及時報送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復雜,存在著調(diào)出、調(diào)入、辭職、解除勞動合同、待崗等多種情況一一分門別類,報領(lǐng)導批準后予以辦理。按規(guī)定,為符合條件的職工申報并交納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險(大病保險、統(tǒng)籌醫(yī)療保險、補充醫(yī)療保險)、住房公積金、生育保險,并每個月編制各項保險臺賬并及時上報,根據(jù)各項目員工編制情況分好各項目應上交社保的金額,報給各項目財務(wù)部,督促財務(wù)部及時上交各項保險。在綜合辦和財務(wù)部同事的'幫助和支持下,圓滿的完成了20xx年社保的收繳工作。
人力資源工作: 一是將我們公司職工花名冊、人員分布情況實行了細化管理,做到了根據(jù)實際情況隨時增改變動,編制新的人員分布情況表,對各項咳嗽北潿闋芎蟊ㄗ芫恚閿諏斕技笆閉莆樟私餿嗽弊純;二是按照上級單位及領(lǐng)導的要求,做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動,做到手續(xù)齊全、清晰明確;三是應有限公司要求,1月份在項目的統(tǒng)一安排下協(xié)助有限公司人力資源部對新任命的部門以上領(lǐng)導做考評等各項工作;四是協(xié)助有限公司人力資源部做好職工職稱考評、職業(yè)鑒定工作,對評審資料進行審核把關(guān)后報至有限公司,20xx年我公司參評高級工程師2名,工程師7名,助理工程師3名,技術(shù)員1名,技師3名,高級工4人;五是協(xié)助各項目對20xx年新加入的30名學員簽訂師徒結(jié)對子合同,切實做好學員實習工作;六是經(jīng)黨政主管審核后,上報我公司20xx年部級以上需要擬任職務(wù)的人員名單、以及考核資料等。
三、存在的問題
一年來我按職責范圍和領(lǐng)導的要求,做了一定的工作,特別是在一些時間要求比較緊的工作,經(jīng)常加班加點,從沒有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認識到自身還存在著以下幾個問題:業(yè)務(wù)技能不高,專業(yè)不精,靈活性不強;工作不善于總結(jié);工作態(tài)度不夠認真仔細等。距領(lǐng)導和同志們的要求還有很大差距。
在以后工作中,我將進一步加強學習,更好的充實自己,努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時,在工作職責之內(nèi),開動腦筋,踏踏實實,創(chuàng)造性的完成工作,并為領(lǐng)導提供合理化的建議,我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
各位領(lǐng)導,我無論在工作水平上,還是工作經(jīng)驗和工作方法上都存在很大的不足,更需要你們的幫助和支持,希望你們多提寶貴意見和建議,以便于我進一步改進和提高,更好的服務(wù)于公司。
年度述職報告8
年初的時候偶然看到了一句話:人生的價值不在于拿了一幅好牌而是在于打好壞牌。
年末的時候,竟然又可以想起來。終于明白這不經(jīng)意之中獲得的道理,原來深深地烙在心上,鼓勵著我走完這變化多端的一年,我的不尋常的,本命年。
你能想象一年當中,換三個節(jié)目,做三種不同風格節(jié)目主持人的感受嗎?真的,不是一件容易的事。光是心理的調(diào)試、適應、磨合,到表現(xiàn)出來的感覺、狀態(tài)好,這一過程你能體會要花多少心血嗎?雖然,××年給我的不是一幅好牌,我卻用心打了下來,今天,終于可以寫出來,也算是給自己的新年寄語吧。
馬年的開始就是新年新氣象。說實話,我是從來都沒有想過會做氣象節(jié)目的,雖然它將生活服務(wù)和氣象知識結(jié)合得非常好,雖然它和傳統(tǒng)意義上的氣象節(jié)目風格迥異,雖然它有很高的收視率和廣泛的收視群體,但它畢竟是個氣象節(jié)目。當碰到熟人問起,呦,改做氣象了啊?我有種想找個地洞往下鉆的悲觀情緒。我是科班生,憑什么讓我做氣象呢?這種困惑,這種無奈,糾纏過我好長一段時間,也掉過眼淚,是種小女人的伎倆。所幸的是,并沒有為此影響節(jié)目的質(zhì)量,我還是花心思去揣摩經(jīng)視氣象站的最好的表達方式:狀態(tài)、手勢、包括服裝。我希望大家看到的是一個輕松的氣象節(jié)目和一個生動的主持人,當我身邊的好評越來越多,收視率越來越高的時候,我知道自己做到了。說白了,主持人不就是要適應各種各樣類型的節(jié)目嗎?
有些時候我們不可能完全如意地挑選那些又重要又體面的工作很可能被動地接受一些工作安排。這時候要心中清楚:不要讓自己降低標準去適應工作,而是應該按照自己的才華提升工作標準,絕對不要做削足適履的傻事。這是那半年下來,我總結(jié)出來的很寶貴的經(jīng)驗。
到月份,讓我找到心理平衡點的是生活周刊。這是一個介于生活和新聞之間的節(jié)目。它的`定位勢必要求我既要有新聞的穩(wěn)重、大氣,同時更要兼?zhèn)渖畹挠H和力與隨意感。這可能除了視覺上的差異外,功夫下得最深的還是表達。我經(jīng)常在想,怎樣用生活化的語言說出新聞的味道來,怎樣用新聞的感覺演繹生活的真實?我不知道自己自己做得夠不夠好,但是聽到了他們說:生活周刊,既不是新聞,也不是單純的生活。我很開心,因為這本來就是我想要的。
生活就這樣暫告一個段落。
下半年,到了一個我以為永遠都不會接觸的領(lǐng)域證券。從來都沒有明白過那是怎么一回事,也不知道會不會明白,來不及細想?yún)s已經(jīng)開始了新的挑戰(zhàn),懵懵懂懂的。其實所有的人,都給了我一段適應的時間,所有的人都帶著原諒我出丑的寬容,等待著我的成功。我知道能回報他們的,只有將著一時間縮到最短。所以。在做第一次節(jié)目前,我找來很多有關(guān)財經(jīng)的書,看了所有我能看到的財經(jīng)節(jié)目,也抓住每一次向?qū)I(yè)人士討教的機會,才可以有底氣地告訴自己,我沒有問題的。
幾乎所有的人都在詫異我的適應能力,也好象習慣了我的轉(zhuǎn)變速度,因為我做過那么多節(jié)目,積累了那么多的經(jīng)驗啊。可是,只有我自己知道,這把壞牌,我打贏不容易。財經(jīng)和任何節(jié)目都不一樣:首先,我對節(jié)目的內(nèi)容完全不懂,那寫專業(yè)術(shù)語,那些亂七八糟的數(shù)字,都要重頭學起。不是說嗎,可怕的不是門里的東西,而是根本不知道門里有什么,那時候真的是有這樣的恐懼。另外,對于節(jié)目的播出方式直播,也并沒有怎么接觸過,居然一開始上手就是財經(jīng),很有挑戰(zhàn)性,也絕對鍛煉了自己的臨場控制力。
最后要謝謝那些為我鼓掌的領(lǐng)導和朋友,你們鼓掌,不一定是因為我的成功,在更多的時候,你們是支持我繼續(xù)努力的原動力。我的成功,你們分享喜悅,也衷心祝福;我的挫折,你們伸出援手,希望我可以有力氣,再加把勁。我也在這些支持的力量中,相信了自己,可以做得更好。
年度述職報告9
大家好:
我是xx,從xx年8月開始擔任衛(wèi)生部委員一職。至今任職一學期時間,負責衛(wèi)生部各項具體工作以及協(xié)作各部門做好學生會工作。現(xiàn)就我任職半年以來具體情況述職
半年來,在譚老師的正確指導以及各位師兄師姐的深切關(guān)懷下,我不斷學習進去,始終銘記體育系學生會“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”的宗旨。以服務(wù)同學,為同學服務(wù)為指導思想。刻苦學習,努力工作,圓滿完成上級給予的各項任務(wù)。
一.本職工作方面:本學期衛(wèi)生部主要本職工作為,創(chuàng)衛(wèi)和寢室文化設(shè)計大賽。
學校創(chuàng)衛(wèi)是株洲創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一部分,也是學校的重大任務(wù)。在譚老師的親身指導以及所有同學的努力下圓滿完成了各項工作。在學校表章大會上我系獲得了優(yōu)秀系部的稱號。當然成績的取得離不開學生會所有兄弟姐妹的大力支持。雖然取得了一定的成績但也存在不足和問題,首先我們丟掉了團體第一的榮譽,這是我非常遺憾的一件事。下一個學期我會更加努力的工作爭取把第一的榮譽拿回來。在創(chuàng)衛(wèi)工作中我發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點,并且一直在努力改正這些缺點。當然我也學到了不少的`東西所謂“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”
寢室文化設(shè)計大賽是學校為鍛煉同學們的設(shè)計熱情,培養(yǎng)每個同學的動手能力,展現(xiàn)大學生的思想情懷。以更好的團結(jié)同學為目的組織的一個設(shè)計大賽。活動期間制定了《寢室文化設(shè)計大賽設(shè)計方案》為大賽的順利進行提供了理論基礎(chǔ)。本次活動在宣傳部的精彩宣傳和衛(wèi)生部的積極動員下,有聲有色的展開,這項活動在學校已經(jīng)有了多次成功的經(jīng)驗,通過我的積極學習和部長的精心指導,我掌握了活動的各項流程,寢室文化設(shè)計大賽也圓滿完成。在活動中我提高了自身的組織能力和運用方法解決問題的能力,使自己更加勝任本職工作。我作為一名學生會干部在工作中堅持辦事原則,給予每個寢室公平公正的評價,推選出了真正優(yōu)秀的寢室。當然我在工作中存在的問題也不少,首先沒有把握好各寢室經(jīng)費投入尺度,致使幾個寢室花費過多而讓同學們有了一些感嘆....
二.協(xié)作性工作
本學期活動較多主要協(xié)作性工作有以下幾項:
1.湖南工業(yè)大學運動會后勤服務(wù)工作
在工大運動會中我熱情服務(wù)運動員,盡量為運動員創(chuàng)造良好的比賽環(huán)境,風雨無阻。我們的運動員在此次比賽中也取得了可喜的成績,他們的拼搏精神使我受益匪淺。體育系運動會組織及后勤保衛(wèi)工作
在運動會中作為工作人員之一,我聽從部長以及主席的安排,積極完成自己的任務(wù),并主動幫助其他同學,經(jīng)過大家的共同努力,體育學院第一屆運動會成功圓滿完成。迎新杯籃球賽組織及后勤保衛(wèi)工作
同眾多學生會成員一起參與其中,每天中午準備好比賽物品,維持比賽秩序,堅持不懈,為最終迎新杯籃球賽的成功舉行做好了后備工作"迎新生慶元旦,祝福明天"晚會后勤保衛(wèi)工作
在晚會期間我和大家一起積極做好各項準畚工作,打掃保持會場衛(wèi)生,維持會場紀律。會后同大家一起整理會場,為晚會的順利進行提供有力的后勤保
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識不夠,對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。
年度述職報告10
在xx區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導關(guān)懷下,在社會各界的幫助支持下,我和我們xx全體員工送走了充滿機遇與挑戰(zhàn)的XX年,大家用勤勞和愛心建設(shè)xx區(qū)xx特藝調(diào)理陽光家園,為xx區(qū)殘疾人事業(yè)做出了應有的貢獻。現(xiàn)就我在XX年陽光家園的工作從德、能、勤、績、廉多個方面述職如下,請予評議。
一、德
作為一個心智障礙孩子的媽媽,為了教導她的智障兒子學會一技之長,付出了17年的堅持和努力,也成就了智障孩子媽媽那常人不常有的堅強與自信,為了實現(xiàn)為更多心智障礙孩子做點事情的夙愿,從一個家長到一個園長,我經(jīng)歷了常人不常有的那份艱辛與歷練,也凝聚了更多鳥媽媽的希望和夢想,XX年用淚水和汗水傾注了對xx區(qū)xx陽光家園熱愛,用行動和誠意表達了對xx區(qū)殘疾人事業(yè)的支持,使得XX年的xx區(qū)xx特藝調(diào)理陽光家園日益出彩。我用真誠詮釋著"德"的含義。
二、能
56歲的我,雖已到了知天命的年齡,但我仍與自身的弱點進行頑強的`抗爭,記憶力不行,用本子隨時記錄需要解決的事情,和年輕人一樣具有熟練的掌握電腦和手機獲取資訊的能力,XX年我先后到北京、上海、廣州、海南進行培訓和考察,不斷地學習新技術(shù),獲取新信息,為xx陽光家園的生存爭取更多的資源和動力。在管理能力上不斷的完善和修正自己,用人性化的關(guān)懷凝聚員工的向心力,用制度化的管理完善家園的承載力,用公益性的倡導弘揚愛心的感召力。我的工作能力體現(xiàn)在xx陽光家園在困境中求生存的韌性上,在生存中求發(fā)展的進程中。
三、勤
陳訴一下XX年以來我的作息時間:凌晨3點開始在電腦上梳理并總結(jié)之前的工作動向,制定家園之后的工作計劃和在規(guī)定時間內(nèi)要完成工作任務(wù),收集家園昨天的活動及生活亮點,寫博客發(fā)微博。偷空小息一會,就到家園處理并檢查日常工作。白天大部分時間除了處理家園的事情,更多的時間要外出尋找資源,晚上大部分時間在網(wǎng)上與社會企業(yè)和愛心人士的資源對接和活動策劃,周末除了要搞活動以外還要不定時的到家園查看留守家園的孩子們的生活情況。為了讓家園的孩子們吃上既省錢又放心的蔬菜,我要親自要騎三輪車到蔬菜批發(fā)市場批發(fā)各種蔬菜。利用一切機會外出學習考察有關(guān)智障人士庇護性就業(yè)的項目信息,為了家園的這些孩子,我無暇照顧自己家庭、長期高強度的工作壓力。嚴重的體力透支,使得自己的身體出現(xiàn)了許多問題而沒有時間去打理。在過去的XX年,我真的做到了勤勤懇懇,殫心竭慮。
四、績
業(yè)務(wù)方面:一年來,我們結(jié)合上級主管部門的要求、當前的形勢和工作實際,組織開展了以職業(yè)道德教育為重點的思想教育活動,強化了教職工"敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)"意識,從而營造良好的育人環(huán)境,其次,狠抓教職工的業(yè)務(wù)學習與培訓,努力提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面我們以崗位培訓為載體,注重抓好教師的園本培訓。通過積極組織安排園內(nèi)園外業(yè)務(wù)學習、技能培訓和各種形式的崗位練兵活動,加強教師專業(yè)理論知識的學習和技能訓練,進一步提高全體教師的專業(yè)素質(zhì)。一方面以教研為手段,積極探索智障學員能力訓練的新思路、新方法、新途徑。倡導開放式的訓練方法,讓孩子們通過各類活動獲取能力和樂趣。第三,加強監(jiān)督檢查工作,切實抓好日常訓練教學活動。形成園長督察,行政主管、教學主管層層負責的管理模式,加強日常康復訓練的管理工作。第四、重視家長工作,促進家園共育。為了做到家園教育和家庭教育的有機結(jié)合,我們通過家長開放日、建立家長家園聯(lián)系手冊以及召開家長會等形式,增強我園康復訓練工作的透明度,從而不斷改進我們的工作。
年度述職報告11
各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
我被任命為病房護士長至今已有九個月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一因為我從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合護士長工作述職報告范文病房病人的多元化和病情的復雜性,病區(qū)環(huán)境的簡陋,護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在夏院長及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。
首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;
第三,對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理;
第四,針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,落實到工友個人;第五,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配,常可出現(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為,護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,乃至危及生命。
因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。
第六,了解護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習,強化三基本訓練,學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學習,定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓練;
第七,加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;最后,護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的`大潮,在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),參加了xxxx年護理專升本考試,并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
謝謝!
述職人:xxx
x年xx月xx日
年度述職報告12
尊敬的領(lǐng)導:
不知不覺,來到xx一年了。現(xiàn)在,我將本學期高一音樂教學工作述職為以下四個方面,以便今后更好地開展工作,彌補不足,精益求精。
一、音樂教學
努力通過高中音樂欣賞課陶冶情操、激發(fā)學生對美的愛好與追求。堅持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣、愛好及情感。以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱,討論、聯(lián)想、想象及律動)中,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂,并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中音樂欣賞課還加入了一項讓學生自己介紹音樂,表達自己藝術(shù)見解的實踐活動,這也使學生的能力得到了鍛煉。同時,關(guān)注音樂學習方式的變革,處理好培養(yǎng)審美能力與學習知識技能之間的關(guān)系;進而培養(yǎng)學生的審美能力,提高音樂鑒賞水平,從而完善人格。
二、課堂教學
本學期的音樂課以音樂欣賞為主。既弘揚我國的民族音樂文化;也重點介紹世界音樂文化以及音樂文化與其他人文文化的同構(gòu)關(guān)系,有益于開闊學生的文化視野。為了使學生能輕松、愉快地上好音樂課,經(jīng)常采用鼓勵的方式使學生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的課堂設(shè)計來吸引學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正;力求給學生一個較為寬松、和諧、歡快的學習音樂欣賞環(huán)境。
在教學過程中,自我感覺存在不足之處就是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng),忽略了高一新學生對基本樂理知識的掌握參差不齊,只有更好地掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
三、考試方面
為了讓學生能更自然地表現(xiàn)音樂,表達自己對音樂的理解,也為了讓我對每位學生有個基本的了解,這學期的音樂考試我采用了:筆試,共分兩種題型(簡答和分析)。簡答題主要針對課本中的.一些重要知識點,而分析題是讓學生當場分析一首作品。
四、課外活動
為了更好地培養(yǎng)學生對音樂產(chǎn)生濃厚的興趣,根據(jù)在校園科技文化藝術(shù)活動的按排,組織學生到移動營業(yè)廳舉辦了xx中學“第一屆動感地帶校園歌詠比賽”。通過這次比賽評出了20xx“十佳校園歌手”。平時,我經(jīng)常收集各種音樂文化資料,以便讓學生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長見識,并獲得更多美的感悟。此外,我還很注重自學。如:練習鋼琴專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊雜志;與各地中小學的音樂老師進行交流。
有個遺憾就是,沒能實現(xiàn)組建學校器樂隊的設(shè)想。學習器樂是一種很好的藝術(shù)實踐。對于音樂課少、學習緊張的高中生來說,學習演奏一些樂器對他們的學習和生活是大有裨益的,讓xx的學生有更多展現(xiàn)自己才華的機會,走向藝術(shù)人生。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年度述職報告13
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!
本人于20xx年x月調(diào)入xx衛(wèi)生院手術(shù)室工作,20xx年x月任命為手術(shù)室護士長。在手術(shù)室工作的這段時間,由于醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持,在政治思想、工作和業(yè)務(wù)方面均取得了很大提高,完成工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里,我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的`開展。
四、加強學習,提高技能
為了提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務(wù)知識學習,每月底進行院感知識、業(yè)務(wù)理論、技術(shù)操作考試,護士輪流備課、講課,在科室登臺講解,既學到了知識,又鍛煉了膽量。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽,提高基本功。對新入科護士制定手術(shù)室必知知識,日常加強留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。
五、執(zhí)行規(guī)范,加強管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測合格后使用,一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區(qū)域性醫(yī)療中心評審工作做好各項準備工作。
人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術(shù)室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導,給了我前進的方向;感謝我的同事,我們共同戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們?nèi)匀粩y手并進,為達到我們心中的目標共同努力。
謝謝大家!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
年度述職報告14
20xx年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法:即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活
兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
"眾心齊泰山移"我深知:無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
×號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯"客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器"這是×號日常工作真實寫照常戲稱"客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心"事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特
定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為:有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工"溫馨服務(wù)天天進步"動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁:面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!
二、細化基礎(chǔ)管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍
回首過去,我們精誠團結(jié),拼搏進取,較好的完成了各項工作任務(wù),這離不開公司各級領(lǐng)導的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導,是欣喜而難忘的'!
展望明天,我信心百倍,蓄勢待發(fā),在新的一年里,我將以更加飽滿的工作熱情,時刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致,圓滿地完成上級交給的各項工作!
年度述職報告15
xx年以來,我在上級的正確領(lǐng)導下,在同事們的熱情幫助和大力支持下,我努力加強自我的業(yè)務(wù)學習,刻苦鉆研,認真履行內(nèi)勤崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)工作等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將xx年來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、加強學習,提高業(yè)務(wù)能力。
我始終把加強學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是向書本學。xx年來,我積極參加縣委中心組的集中學習,認真研讀《思想》等重要篇目,學習了《談治國理政》等理論著作,并把這些科學文化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,深深地感染了自己的頭腦,從而大大地豐富了自己的.思想理論。二是向周圍的同志學。在工作和生活中,我始終保持積極向上的心態(tài),努力做到樂于助人,關(guān)心集體,加強和身邊的同志密切聯(lián)系,體諒他們的難處,努力營造和諧的工作環(huán)境。
二、勤于動筆,增強文字功底。
三、扎實工作,努力做好本職工作。
xx年來,我堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為服務(wù)的宗旨,努力實踐重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作中存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。特別是認真參加各類培訓,xx年來參加了縣委宣傳部舉辦的各類培訓2次,有力地提高了自己的辦事能力。二是領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導和群眾肯定。
四、嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。
xx年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于形象的事不做,不利于形象的話不說,積極維護的良好形象。
年度述職報告16
尊敬的領(lǐng)導、各位同事、居民代表:
大家好!我是XX街社區(qū)的專職社工黃XX,首先在此感謝這一年來各位居民朋友對我工作的支持,感謝領(lǐng)導對我的關(guān)懷和信任,感謝各位同事給予我?guī)椭貏e感謝社工路上,一路陪伴我成長的社區(qū)志愿者和廣大的社區(qū)居民,在此,請接受我最真摯的感謝。
一、崗位工作基本情況
老舊樓棟、拆遷面積大、流動人口多,這是下半城社區(qū)的共同特點。社工的服務(wù)是以需求為導向,與轄區(qū)其他社區(qū)比較,我們的組員招募顯得更加困難一些,這成為社工開展小組和社區(qū)活動的一大瓶頸,社工開展服務(wù)4年來,根據(jù)我社區(qū)的情況,重點服務(wù)老年和青少年人群。今年我繼續(xù)參加了渝中區(qū)社區(qū)社會工作助理督導培養(yǎng)對象培訓班以及渝中區(qū)社區(qū)社會工作骨干人培訓,培訓的目的是提升我們的專業(yè)能力,讓我們能更好的為大家服務(wù),社區(qū)創(chuàng)新治理的今天,打造共建共治共享的社會治理新格局,只有充分發(fā)揮好居民自我參與社區(qū)建設(shè)的'能動性,社區(qū)這個大家庭才會越來越美好,做為社區(qū)的專職社工,我們也希望真正做到“社工讓社區(qū)更美好”。
二、具體履職情況
現(xiàn)在,我就20xx年全年社工工作開展情況做一個簡單匯報,有不妥之處,請各位領(lǐng)導和各位居民代表批評指正。
20xx年整體項目的主要服務(wù)對象是青少年群體和老年群體。全年完成了10個個案、6場社區(qū)活動、6個小組活動、建檔100人、詢訪218人次……保質(zhì)保量完成了全年的工作任務(wù)。與去年一樣,社區(qū)的品牌項目“健康365”。社區(qū)有一個得天獨厚的資源,那就是濱江公園,立足于轄區(qū)實際情況,探索性的開展了以提升轄區(qū)居民健康意識為主題的“健康365”系列活動。青少年人群主要圍繞安全、環(huán)保開展活動。志愿者能力提升將作為社工接下來開展的重點工作。
三、存在的問題和不足
(一)在專業(yè)活動方面,雖然積累了一些經(jīng)驗,但專業(yè)知識水平還有待提高,實踐能力遠遠不足。在接下來的工作中,加強專業(yè)學習,參加上級組織的專業(yè)培訓活動,更多地咨詢督導和其他同工的意見,聽取工作建議,不斷改進工作方法,爭取做出更好地的工作成效。
(二)活動組織的創(chuàng)新性不夠。在開展的社區(qū),小組活動中,思路不夠開闊,融入的創(chuàng)新元素不多。在今后的工作中,加強學習來爭強自己的專業(yè)能力,借鑒別人的好的活動創(chuàng)意,結(jié)合服務(wù)對象的需求,設(shè)計出更好的社區(qū)活動和小組活動。
(三)對服務(wù)對象的細化不夠,沒有挖掘出居民的深層次需求,用已有的工作經(jīng)驗去開展服務(wù)已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)有的服務(wù),發(fā)現(xiàn)了自己身上更多的不足,如何提供更精準化的服務(wù),有針對性的服務(wù),我們需要更加努力的挖掘自身的潛能。
四、下一步努力方向等內(nèi)容
美好風景總是在路上,新的一年即將到來,結(jié)合“五長制”城市管理工作,社工也希望有更多的居民參與到我們的志愿者隊伍中來,在未來的社區(qū)建設(shè)中,發(fā)揮志愿者、樓棟長的引領(lǐng)帶頭作用,作為一名黨員,我將時刻嚴格要求自己,不拿群眾一分一厘,在社工這條道路上,我也將繼續(xù)努力,為大家提供更加專業(yè)的服務(wù)。
年度述職報告17
XX年即將過去,新的一年即將來臨,站在歲末年初,回顧這一年來的工作,感觸很多,在此向公司領(lǐng)導及同事,匯報XX年的工作總結(jié)和xx年的工作計劃。
一、XX年工作回顧
(一)主要的工作內(nèi)容:
1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系,如:設(shè)計、招標、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作;
2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程,如:所在參建單位進場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等;
3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系,如:組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等;
4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作,如:聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;
5、落實好工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責和工作關(guān)系,如:明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等;
6、負責安排落實市政、房建所有機電工程,如:給排水、電氣、暖通、燃氣等所有參建單位的機電安裝;
7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,如:砌體、防水、水電、門窗等工程;
8、負責安排落實樣板房及公建房的精裝修的工程,如:前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作;
9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié),如:用水用電、場地及相關(guān)水電施工等;
10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;
11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;
12、參與制定進度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標配合、合同評審、工程款審核等工作;
(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)
過去的一年,在工程的進度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面,極積響應公司領(lǐng)導指示,認真落實好每項工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同時也改變了常規(guī)的管理模式,應急的工作能力有了很大提高,應對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗。
二、體會
(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響
xx項目,定位高,啟動快,目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,搶先市場,在此情況下xx項目過于急促地進入了施工階段,實際建筑行業(yè)的'策劃階段、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要,特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,而xx項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,一再深化的項目很多,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工,工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,零星發(fā)生的項目很多,造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,同時造成的差錯也就多了,對整個項目的向前推進影響較大,也給施工管理造成了很大難度。
(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)
(三)計劃目標
(四)材料
三、建設(shè)性意見
(1)管理架構(gòu)體系的建立
(2)管理人員配置、任務(wù)、職責
(3)企業(yè)管理辦法(手冊)
(4)對監(jiān)理單位的管理
(5)對施工單位的管理
年度述職報告18
上學期臨近期末時,我開始擔任社團管理部部長一職。在與前任部長進行工作交接時,我得知只需每學期末收集社長手冊,同時在元旦迎新時詢問各社團是否參與活動。我一度認為這是個清閑的職位,但現(xiàn)今回顧這一學年來的工作,發(fā)現(xiàn)可以去做的還有許多許多。
一、小型社團扶植
①前期
最初令我產(chǎn)生要扶植小型社團想法的是環(huán)境愛好者協(xié)會的社長,而這個想法也成為了我后半學期工作的主線。
差不多是在高二準備服裝秀的時候,我和干事一起去抽查各個社團的活動情況,基本上所有的社團都停課準備服裝秀,而環(huán)協(xié)是為數(shù)不多開展并且認真開展了活動的社團。他們那時只有四五個人,在化學實驗樓里搭建模型。環(huán)協(xié)的老社長告訴我,環(huán)協(xié)曾經(jīng)是一個非常光輝的社團,只是到她這一屆就沒落了,而她也一直在想辦法組織好社團。她表示將在元旦迎新晚會上舉行一個環(huán)保知識問答,來向?qū)W生推廣環(huán)協(xié)。我和干事在那段時間里一起幫她出謀劃策,希望環(huán)協(xié)能借此得以發(fā)展。當然,后來她也成功了。現(xiàn)今環(huán)協(xié)人數(shù)大幅上升,再加上極高的活動質(zhì)量,是當之無愧的明星社團。
通過這段經(jīng)歷,我意識到了我們學校不是僅僅只有實力雄厚的大型社團(如三大音樂組織,模聯(lián)等)和渾水摸魚、自娛自樂的小型社團,有那么一匹社團,也許數(shù)量不多,但是他們正竭盡自己所能,想要發(fā)展自己的社團,而社團管理部的新職責就是發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭@些認真積極的社團。
②我們做了什么
小型社團的扶植大體上有三部分組成。
第一部分是宣傳。各迫切希望得到發(fā)展的社團,在平日進行較有新意或社團特色的活動時,拍攝下活動照片,由社長整合文字圖片視屏等,匯總成電子稿交給我,再發(fā)布在自管委的公眾平臺上,讓各位同學知道那些聞所未聞的社團平時在做些什么,以此增強小社團的影響力及吸引力。而這一方法也頗有成效,比如熱點研究社,HIPHOP社及戲劇工作坊的活動記錄發(fā)布時,點贊數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)還是挺可觀的。同時,也改善了小型社團自嗨的特點,讓他們走進了大眾的視線中來。
第二部分是社團基金。社團基金是學校在后半學期新推出的項目,借由學校資助那些在發(fā)展過程中需要資金援助的社團。各大社團對此表現(xiàn)出強烈興趣,而社團基金也確實幫助到了一些社團,比如乒乓球社靠社團基金召開了乒乓球賽,HIPHOP社外請了教師等等。但是申請基金還需規(guī)范化,不得不說某些社團想靠社團基金買瓜子的想法還是有些異想天開了…
第三部分是社團的自我發(fā)展。社長及社團中的成員對于如何發(fā)展社團肯定也有一些自己的想法。在召開社長會議時,我也鼓勵他們把這些想法告訴我,社團管理部,更甚者學校,也許能在一定程度上給予一些幫助。我個人認為這是社團得到發(fā)展的最快最好方法,但是各大社團對此的積極性不高,希望今后的工作中能更加重視社團的特色發(fā)展。當然,有些社團也致力于這樣的活動,比如電視臺社打算在今年假期與其他學校的電視臺社進行合作,具體事項仍在商討中。
③我們看到了什么,得到了什么
在此過程中,我了解了那些我平時甚至都不會想要走近的`社團,我看到了有些社團的崛起。作為社管,有時甚至感覺自己就是那些社團中的一員,為他們的止步不前而著急,為他們的成就而驕傲。我看到許多社長費盡苦心,只為能在大型社團中有一絲立足之地。有次周日返校,下雨,有人突然沖到我的傘下,和我講起他們的社團計劃,后來才知道她是廣播劇社的社長;熱點研究社不時舉辦各種問卷調(diào)查、出校活動,我見證他們在區(qū)區(qū)一年里從默默無聞的新社團變成了強勁的明星社團。有時拖延癥犯了,什么也不想干,但是這些社長的熱忱卻不斷的激勵著我,督促我去執(zhí)行社團管理部的職責。而今,他們對的社團得到了發(fā)展,我也收獲了他們的信任與支持。第一次收到有些社長發(fā)來的鼓勵短信時,我就對自己說一定要把這份工作做好。與他們走過的這一年,我很快樂。
二、關(guān)于社長
其實社團管理部的工作,有時給我感覺更像是與社長打交道。我們學校四五十個社團,社長也是各式各樣的,有十分認真負責的,有很有管理才能與組織能力的,還有懶懶散散的。
第一次開社長會議,三分之一缺席,半數(shù)遲到,只有一小部分準時出席。此后的會議也一樣,即使再三強調(diào)這是重要的內(nèi)容,下面依舊有玩手機的,寫作業(yè)的。更甚者剛開完會就過來問我剛剛講了什么,他在玩手機沒聽見。
社長作為一個社團的管理者與組織者,其實更像是社團的臉面。我對社團的印象很大部分上是取決于社長對于這個社團的態(tài)度。如果一個社長是熱心于這個社團,那么它必定有極其廣闊的發(fā)展前景。上半學期,我看到了推理社的老社長記錄的社長手冊,除了要求填寫的內(nèi)容外,封面上附了她這一學期來對于推理社的想法以及對自己作為社長的反思,真摯之情躍然紙上。自此,推理社成了我心中的明星社團。
年度述職報告19
****—****學年度上期,我擔任初一(2)班和初一(5)班的語文教學工作,下期增加了一個班——初一(1)班。這一年中,我擁護黨的教育方針政策,遵守教師職業(yè)道德,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下。
學生是教育的主體,對于剛進初一的學生來說,了解、分析學生應該是教師首先要做的事情。于是,我先找班主任要學生資料,將資料全部翻閱完了之后,在課堂上用調(diào)查表的形式調(diào)查他們的語文學習狀況,比如,你小學時喜歡語文嗎?你知道古典文學中的四大名著嗎?調(diào)查完畢,我就找一些問題突出的學生談話,進一步了解情況,給予他們及時的幫助。這樣,我就很快地熟悉了學生的狀況。
做好了這一步,那么就應該是對學生的習慣養(yǎng)成教育了。榮格曾說過這樣一句話:習慣決定性格,性格決定命運。對于初一學生而言,養(yǎng)成良好的習慣,無疑是首要的任務(wù)。課前做好預習,上課認真聽講,課后復習鞏固。我首先從課堂入手,要讓學生上課聚精會神可不是一件容易的事,我采用聽辨訓練、聽問訓練、聽說訓練、聽記訓練的.方式,先鍛煉學生的聽力,這樣學生漸漸學會了聽老師話語中的重點,會積極發(fā)言,會及時做記錄。后來,我又教他們?nèi)绾晤A習,如何及時總結(jié)復習。
對于中途接手的初一(1)班,我采用的方法就有所不同了。因為這時最重要的事情是先讓學生喜歡我的課,讓他們能很快地適應我的教學方式。于是,在每一堂語文課之前,我先給他們一碗“營養(yǎng)湯”喝。也就是課前的三分鐘,我給學生介紹上至天文、下至地理,古今中外的課外知識。甚至有些時候還出一些對聯(lián)、謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎的題讓他們做。這樣既調(diào)動了學生的學習積極性,又拓展了他們的知識面。我跟學生說:“希望你們學習并快樂著。”這也是我的一種教育觀念吧。
不僅如此,我的生活觀念也是這樣:工作并快樂著!到了一中以后,我發(fā)現(xiàn)自己變得快樂多了。第一,大多數(shù)的課上完之后,我感到很快樂,語文教學比以前進步了不少。第二,取得了一些小小的成績,比如在全校上了一次公開課,有一篇論文在國家級刊物上發(fā)表了,學生每一次的語文考試成績也還不錯,兩次半期考試和一次期末考試均取得年級第一。第三,我負責的市級課題“新‘課標’下初中學生語文聽說能力的培養(yǎng)方法研究”順利開展,現(xiàn)在正準備結(jié)題資料。當然,年輕人要戒驕戒躁,得謙虛謹慎,這樣才能有更大的進步。語文組楊老師課堂活躍,教法靈活;黃老師板書漂亮,知識點傳授水到渠成。這些都是我應該學習的。
在這一年中,我沒有一次遲到缺席的情況,做到了教學“五認真”,希望下一年做得更好。
年度述職報告20
各位領(lǐng)導:
您們好!
我叫xx,曾經(jīng)在普外科、消化內(nèi)科、急診科、手術(shù)室工作過,現(xiàn)任干診科辦公室護士。我1988年畢業(yè)于錦州市衛(wèi)生學校,1993年通過自學考試取得了中國醫(yī)科大學高護專業(yè)的大專畢業(yè)證書,1997年晉升為護師,到現(xiàn)在已有8年了,20xx年考取了主管護師資格,并于該年被評為院先進個人,符合聘任主管護師條件,現(xiàn)將我的主要工作情況向領(lǐng)導匯報如下:
一思想上積極要求進步,靠近黨組織,并于x光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,成為一名中共黨員,作為黨員,時刻嚴格要求自己,在為患者服務(wù)的實際工作中普遍應用,取得了較好成績。
二業(yè)務(wù)上精益求精,刻苦好學,努力的學習新的護理理論和護理操作,撰寫了論文《氨茶堿過敏一例》。同時積極參加醫(yī)院組織的各項活動,特別是有關(guān)護理的競賽和考核,多次獲得了較好的名次,如:1998年縫合針紉線操作比賽第三名、20xx年微機大賽第三名、20xx年全院護士護理理論考試第二名、20xx年吸氧操作比賽第一名。
三工作扎扎實實,力求技術(shù)精湛,以良好的服務(wù)為患者解除病痛。尤其是成為辦公室護士四年來,我本著嚴謹、細致、認真、準確的原則,及時地執(zhí)行各項醫(yī)囑,每日催款、取藥、備藥、記賬,將繁瑣的工作安排得合理有序。同時積極地支持、配合護士長工作,主動的替班和及時地處理護理操作中的疑難問題。特別是節(jié)假日經(jīng)常到科里查看備品的.使用情況,較好地完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
四在20xx年全國上下抗擊非典的戰(zhàn)斗中,主動請戰(zhàn),不計較個人利益,克服家庭負擔重的困難,將80歲的老公公托付鄰居照看,參加了錦州市衛(wèi)生局在結(jié)核病院組織的第一批抗擊非典實戰(zhàn)演練,在演練中武裝了自己、鍛煉了自己,并時刻準備著在“非典”來臨之際,沖向“非典”一線,起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,本人經(jīng)過不懈的努力,得到了患者及家屬和本科室同志們的一致好評。在此誠請各位領(lǐng)導對于我的工作給予認可和肯定,支持我聘任主管護師。謝謝!
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