社區培訓心得體會

時間：2023-06-09 08:07:24 少爍培訓心得體會我要投稿

社區培訓心得體會（精選10篇）

　　我們得到了一些心得體會以后，可以將其記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的社區培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

社區培訓心得體會（精選10篇）

　　社區培訓心得體會篇1

　　xx年8月1日至4日，xx街道黨工委、辦事處舉行了第八屆社區工作者培訓班，對全街社區工作人員進行了一次全面系統的社區知識及業務理論培訓。本次培訓活動極大地提高了我們自身的業務素質、理論水平，開闊了眼界，加強了修養，讓我作為一名擔負著社區書記與主任雙重重任的社區工作者深感受益匪淺。

　　通過上級領導的詳盡講解，不但讓大家的業務知識得到了系統梳理，更讓大家看到了社區工作面臨的機遇與挑戰，認識到社區工作上關系到黨和國家的長治久安、下關系到千家萬戶的和美安順，大家的責任意識普遍增強，許多社區干部都發現了自己在以往工作中的不足之處，改進了在工作方法提高了工作效率，養成了自覺學習、全程充電，將理論與實際有機結合不斷自我提高的習慣，使黨員干部整體素質提高，工作積極性加強，有力地促進了各項工作的有效開展。經過為期四天的認真學習，我總結出以下幾點心得體會：

　　一、社區工作職能廣泛、責任重大。

　　通過本次學習，讓我認識到社區是社會的有機細胞體，麻雀雖小五臟俱全，社區工作涉及到黨建、計生、司法、維穩、文體、勞動保障、城市管理等政府工作的方方面面，關系到千家萬戶的生產生活，權責廣責任重，各職能部門都對社區工作都提出了具體的'要求，并對

　　今后工作的開展做出了明確指導，近年來，隨著群眾意識公民意識發展，社區群眾對社區各項服務職能的要求不斷提高，黨和國家對社區工作的重視程度也不斷加強，這一切都對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，作為一名社區黨總支書記一名社區居委會主任，我深感擔子沉重、使命光榮，必須以高度責任感、使命感與榮譽感正確面對每一天的工作。

　　二、社區工作應找準重心、全面發展。

　　“敞開一扇門，辦好萬家事”，服務群眾、方便群眾、造福群眾，是社區一切工作的根本出發點和落腳點。

　　社區工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶城市建設，小到衣食住行鄰里和睦，關系到群眾日常生活的方方面面。作為一名社區工作者，在日常工作中，我們必須強化自身的服務意識、政策意識、穩定意識、創新意識與團隊意識，全心全意恪盡職守滿足群眾核力的利益訴求與服務訴求。創建文明城市，構建和諧社區，在工作中，我們必須要深入研究社區管理的規律、不斷創新社區管理體制、完善社區服務功能、整合社區資源、建立健全黨組織的領導、倡導公眾參與的社區管理新格局，建立制度，形成氛圍，凝聚人心，穩定群眾。社區工作應堅持著眼小處、落到實處，推動文明服務、滿意服務，大力倡導并組織落實對幫扶弱勢群體的救助和幫扶，著力解決低保家庭、單親家庭、病殘人等困難群體的實際生活困難，加強環衛治安志愿服務，為社區環境衛生、安全穩定提供有效保障。

　　三、社區工作應充分發揮黨組織的帶頭作用。

　　通過xx市民政局xx主任與xx街道xxx副主任的詳細講解，我了解到，社區是指據尊在一定地域內的人們所主城的社會生活共同體。目前，社區中有基層黨組織、居民委員會、社區居民協商議事委員會、志愿者協會等各種組織。社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。社區“四位一體”的管理模式明確了社區黨組織是社區內各種組織的核心，只有充分發揮社區黨組織的領導核心作用、發揮黨員隊伍的先鋒模范作用，調動黨員志愿者積極性把溫暖送到居民心坎，大力領導、協調、支持、保證社區內各種組織依照法律和各自章程充分行使職能、發揮作用，才能促進社區各項事業協調一致的發展，更好地推進和諧社區建設。

　　通過街道黨工委、辦事處系統有效地培訓，讓我深刻意識到，要想做好一名讓上級領導放心、讓轄區居民滿意的優秀社區工作者、一名合格的社區黨組織書記兼社區主任，必須堅持在做事中做人、在錘煉中進取、在平凡孕育偉大、在奉獻譜寫人生，做到團結班子、聯系群眾，敞開社區服務之門，共同創建和諧社區、創建文明城市、創建屬于我們每一個人的幸福家園！

　　社區培訓心得體會篇2

　　為了提高社區工作人員的綜合素質，開創社區工作的新局面，小寨路街道辦事處于四月十九日組織全體社區專職工作人員赴紅專南路、大唐、崇德坊、新家坡四個先進社區參觀學習。每到一個社區，主任和全體工作人員都熱情接待我們并細致地為我們講解該社區的發展歷程和建設情況。雖然各社區硬件條件不同，管理模式也并非一致，但他們結合本社區情況，因地制宜的發展理念和工作措施值得我們去認真學習、借鑒。

　　一、紅專南路社區堅持以人為本，營造溫馨家園。

　　當我踏入紅專南路社區的教育示范基地時，深深地被其濃郁的人文環境所感染。基地中不僅展示了社區歷年來獲得的榮譽獎牌，還有各種由展板、多功能媒體呈現的社區概況介紹、社區工作動態，其中文體活動的開展更是數不勝數。紅專南路是全國重點示范社區，它一方面通過板報、學習園地、教育示范基地等加大對科學發展觀、構建和諧社區的宣傳；另一方面對居民定期開展科普知識講座和豐富的文體活動，倡導健康文明的生活方式，營造了社區的文化氛圍。

　　二、大唐社區創新管理機制，推行“三創”、“三圈”工程，創立品牌服務。

　　大唐社區解放思想，以五級管理體制創新社會管理精細化，制作了五級管理示意圖，實行從兩委會到戶長的責任制，注重管理體制的科學性；在對流動人口的管理方面，實行與常住人口統一的以流動同一性創新社會管理全員化模式；在社區服務方面，開設殘疾人康復室、老年日間照料室、矛盾調解室、文體活動室以及青少年課后托管班等多種為居民免費開放的交流平臺，以延伸服務創新社會管理的無縫化。大唐社區面對新形勢，運用科學的管理機制完善社區服務體系，通過社區陣地搭建全方位平臺為轄區居民服務。

　　三、崇德坊社區鋪展貼近民生的工作，真誠服務百姓。

　　在此次參觀學習的社區中，崇德坊社區硬件水平相對不高，屬于純居民型小區，孤寡、空巢老人平均較多，并且沒有物業部門，平時查電表水表、疏通管道等細碎的事情也由社區進行管理。針對現狀，社區主任帶領工作人員親自上門走訪入戶，對轄區內的居民做到全面、細致和深入的了解，其著名的兩大活動分別是每年的“冬季送餃子”，以及利用不大的社區辦公用房開展的“陽光家園送愛心”活動。崇德坊社區堅持做好群眾路線，為居民提供貼心、周到的服務，尤其注重對社區“孤、殘、老、弱”四類群體的關懷和幫助。

　　四、新家坡社區夯實硬件建設，努力提升業務水平。

　　新家坡社區是村轉居型社區，地理位置優越，人文環境得天獨厚，硬件設施水平較高，內設有康樂室、服務站、圖書室等活動場所，并且建立了覆蓋全部轄區范圍的監控設備，制作了可活動式的社區業務動態信息欄。新家坡社區在相關部門的支持與幫助下，進一步強化硬件建設，完善便民利民服務體系，努力建設一個“環境優美、寬敞明亮”的精品社區。

　　在今年的全國兩會上，所有談到社區基層管理創新的話題，幾乎都離不開“社區”這一關鍵詞，這充分說明社區是社會管理創新的落腳點之一。通過此次參觀學習，我們看到了“謀民生之利、解民生之憂”的管理創新之舉在社區發展中起到的重要推進作用，也激發了我對社區工作的一些新想法和新思路。

　　1、從理念上應當提高對社區治理的創新認識。時代進步，人們的思想觀念也在更新，社區由最初的簡單式服務轉向了多元性服務模式。而社區發展的最終目標是盡量讓人們自己決定做什么，并從社會自身的'力量中尋找動力，從外部動員式向內生性發展的演變，這是社區發展的最高境界，也是我們全體社區工作人員努力構建的美好明天。

　　2、在管理上應當提高科學性體系，打造社區特色亮點。社區管理應當根據上級有關文件精神結合轄區的實際情況，因地制宜，努力突出科學性管理，挖掘轄區潛力，建立與駐地單位的聯動機制，有效整合社區資源，打造社區工作亮點，使社區更好地為群眾辦好事、辦實事。

　　3、在服務上應當學習崇德坊社區工作法，做居民的“貼心人”。在社區工作中應將著力點放在為居民服務的宗旨上，堅持做到服務到位，不做樣子；服務到人，不留盲點；服務到面，不失民心。在公共服務“窗口前移，重心下沉”的背景下，堅持“以人為本，服務為先”。

　　以上就是我此次參觀學習的一些心得感受，同時感謝辦事處為我們提供了這樣一次很好的交流機會，我會把這次學習到的知識充分運用到實踐中去，為社區工作的順利開展貢獻每一份力。

　　社區培訓心得體會篇3

　　“學而時習之，不亦悅乎。”這是孔圣人在幾千年前教育弟子，通過學習可以使人身心愉快，并有所收獲。20xx年9月25日，我有幸參加了顓橋鎮社區干部培訓班。這次培訓雖然只有短短的一天時間，但課程內容相當豐富，切合社區工作實際，提高了我自身的業務素質和理論水平，使我收獲頗豐，受益匪淺。這得益于顓橋鎮領導的高度重視，培訓班的老師的精心安排和耐心講授。這次難得的學習機會我特別珍惜，把它當作一項任務、一次福利、一種責任，以感恩的心情投入到學習中。經過一天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：

　　一、社區工作，舉足輕重，責任重大。

　　社區就是一個小社會，社區工作涉及的工作方方面面，責任重大。各部門都對社區工作提出了具體的要求，并對今后工作的開展做了指導，黨和國家對社區工作相當重視，同時社區群眾對社區各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發展不斷提高，對社區干部提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的.好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。

　　二、社區工作要圍繞服務主題。

　　服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社區一切工作的根本出發點和落腳點。社區工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發展。我們作為社區工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作。深入群眾了解民情民意，結合我社區工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社區的各項工作，都要緊緊圍繞著為老年和弱勢群體“服務”這個主題，

　　三、開展社區工作，需要新理念、新思路、新方法。

　　黨和政府提倡和諧社會，而社區是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯系的橋梁和紐帶。在社會轉型的當天，管理單位向社區管理社會轉變，管理職工向服務群眾轉變，社區工作變得日益繁重復雜起來。

　　時代的發展，形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。我們要盡一切可能，采取各種形式、渠道、途徑、發動、鼓勵居民廣泛參與社區的組織建設，社區服務、環境保護等活動，培養居民的民主意識，為社區工作出謀劃策，貢獻力量。要把推進社區居民自治和社區服務有機結合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。通過創新的制度，開展各種新穎的、可行的、結合居民實際需要的活動，豐富居民的文化生活，提高居民精神生活質量。積極探索老齡社區的工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見形式的活動，并不斷激發群眾的參與社區工作和社區服務的意識，使群眾實現自我教育和自我服務相結合。

　　四、社區工作要求社區干部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。

　　當今的社區工作大到政策宣傳、社會治安、環境衛生、各種爭創活動；小到鄰里糾紛，家庭矛盾、養狗養貓等各種事情。辦得好，居民會拍手稱快。反之，則會當街罵娘。社區工作逐步從管理居民轉向服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。居民在社區，矛盾在社區，在社區中居住著不同層次的人群。

　　新的時期對我們的社區工作者提出了更高的要求，社區干部要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為社區工作者，多深入群眾，聯系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。牢固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取。社區干部對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。要把推進社區居民自治和社區服務有機結合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。用尊重、平等、接納來對待我們的服務對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區干部和居民群眾的關系，才能產生居民對社區的認同感和歸宿感，營造出歡樂祥和的社區氛圍。

　　經過這一天的學習，我深切的感受到各級領導對社區工作和社區干部的重視，今后我要加強理論學習、專業技能學習，進一步全面提升素質，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社區建設和居民群眾多做事，做實事。

　　社區培訓心得體會篇4

　　20xx年5月11日，我參加了xx市委組織部在黨校組織舉辦的“xx市20xx年街道社區干部集中培訓班”，進行了一次系統全面的社區知識及業務知識培訓，這次培訓雖然只有短短十天時間，但是課程內容豐富，切合社區工作實際，本次培訓活動提高了我自身業務素質和理論水平，讓我作為一名社區干部受益匪淺。

　　一是學無止境，只有不斷充實提高才能與時俱進。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是要與時俱進，不斷學習，不斷進步。加強培訓學習是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是提高業務水平的迫切需要。要以此次培訓為契機，做到學有所用，學以致用，不斷創新思維，提高工作效率，更好的服務居民。

　　二是不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。作為社區干部工作中應不斷主動學習，自覺適應目前形勢發展需要，不斷增強使命感和社會責任感，克服畏難心理，主動傾聽群眾心聲，及時回應群眾質疑，誠懇接受群眾批評，替群眾排憂解難。

　　三是轉變工作作風，提升自身的服務意識。時代的發展，形勢的變化，對我們社區干部提出了更高的要求，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。作為社區干部，在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，要充分掌握居民群眾的.所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作，深入群眾了解民情民意，結合社區工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。

　　通過培訓，讓我深刻認識到了自己在工作中存在的不足，使我更加明確了自己的責任和努力的方向。要做好一名優秀的社區干部，在今后工作中，要加強理論學習及專業技能學習，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，進一步全面提升素質，更好的為居民群眾服務。

　　社區培訓心得體會篇5

　　青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一向十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有希望的事業。努力做好這項事業，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。

　　這次去安德門地鐵站志愿活動得到了很多同學的支持，雖然最后有一些同學由于其他事情抽不出空參加。4月17日，我班二十幾名同學在校青協的組織下前往安德門地鐵站進行志愿者服務。我們的志愿活動內容是在各個售票機以及各個進出口站協助乘客買票以及進出站。這次活動的目的不僅是想鍛煉我們學校志愿者的實踐能力，也是為了提高我們學校的整體形象，更是為了提升整個南京市民的素質，讓南京變得更加有序，更顯文明。

　　在對前面班級去安德門志愿活動的了解后，我們知道要有心理準備，整個志愿活動讓我們覺得很有意義，因為還是有很多人并不會在售票機上買票，而且有很多人對地鐵站內的設施和周圍環境并不清楚，他們不知道如何進站，刷卡只能進一個人，售票機的幣票和工作人員賣的紙票是從不同閘口進的，還有出閘要將幣票投進閘口孔，而且售票機不能一直正常工作，一些突發情況也會出現···所以我們除了要耐心的站在那里維持秩序以外，還需要細心的幫助他們，教會他們如何正確買票，指引乘客找到洗手間和進閘口，對知道的公交路線進行指引，而站在進出口站的同學，不僅協助乘客進出站，還積極的為那些有很多行李的乘客拿行李。整個地鐵站變得不再擁擠，反而變得更加秩序井然了。我們從一點一直服務到了四點半，可是有些同學依然意猶未盡，想繼續服務，雖然大家很累，但聽到乘客那句簡單的謝謝，看到乘客那稱贊的`眼神，心里感覺很快樂。

　　通過這次志愿服務活動，我們自己也學到了很多。當別人有困難的時候，要及時的伸出援助之手;當別人對自己不滿意的時候，要用微笑來表示歉意。不抱怨，不埋怨，熱情，積極。

　　通過這次活動，我們感悟到：如果我們做每一件事都帶著認真負責的態度，帶著一份發自內心的關愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂。青年志愿者活動的開展增強了我們的實踐能力，同時也反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌。

　　讓我們以更高的熱情去支持志愿活動的開展吧，相信我們都能從中學到很多，很多……

　　社區培訓心得體會篇6

　　社區衛生服務關系億萬人民的健康，關系千家萬戶的幸福。是重大民生工程。這次社區衛生服務中心主任(淮南片區)崗前培訓于20xx年3月11日在淮南開班;我有幸參加了此次培訓。通過各位專家、教授的授課我感觸很多，體會也很多。

　　參加此次培訓人員，分別是淮南片區的各個社區衛生服務中心主任、副主任。為了保證培訓的效果。安徽省衛生廳科技處、婦社處、全科醫學培訓中心聯合制定了一套《安徽省社區衛生管理人員培訓資料》，統一發放給培訓人員。二是各個專家制作了基本公共衛生服務項目培訓課件、基層醫療服務培訓課件。內容詳細、生動形象。三是制作了基本公共衛生服務、基層醫療服務人員知識考試試卷。通過此次培訓，我更進一步地掌握了社區衛生服務機構的'重要性，基層醫療服務和公共衛生服務是衛生系統的第一重要任務;社區衛生服務機構提供公共衛生服務和基層醫療服務，具有公益性質，不以盈利為目的。要以社區、家庭和居民為服務對象;以兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務重點;以主動服務、上門服務為主。開展健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務和一般常見病、多發病的診療服務。社區衛生服務中心首先要轉變服務模式：

　　①觀念轉變：對病人疾病痊愈負責對社區居民的健康負責、健康管理負責;

　　②服務模式轉變：坐堂行醫深入家庭、社區提供服務;

　　③診療方式轉變：因病施治由病看到人、家庭、社區;

　　④角色轉變：醫院的醫生、護士家庭和社區的醫生、護士;要電話聯系病人，讓病人享受健康、幸福。社區衛生服務是為人民保駕護航。提供學習，掌握了公共衛生項目操作方法和基層醫療業務技能，提高了自身的業務素質;為下一步做好公共衛生服務項目和基層醫療服務工作打下了堅實基礎。

　　在今后的工作中，我會運用好此次學習到的理論知識和臨床實踐以及其他醫院的工作經驗，爭取把社區衛生服務中心的公共衛生服務和基礎醫療服務開展更好。

　　社區培訓心得體會篇7

　　20xx年9月8日我社區對社區的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態。

　　中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節問題，就有可能使人反感，甚至關系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節禮儀，服務行業尤其重要。

　　社區具有先進的'設施，舒適的裝潢，優雅的環境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優質良好的服務。優質良好的服務，個人認為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質，而氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質量好的服務。

　　在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區帶來的專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

　　社區培訓心得體會篇8

　　本周一下午，社區對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學習的培訓，通過視頻禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，社區組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。

　　我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

　　視頻培訓課程從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將社區同事介紹給客戶，將自己社區的同事介紹給別家社區同行；將非官方人事介紹給官方人士；

　　將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。

　　輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的.技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

　　相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好社區形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　社區培訓心得體會篇9

　　教育孩子是一門科學，是一門藝術，都有共同的規律應當遵循，而這就是兒童的身心特點及成長規律及其需要。教育的核心不是傳授知識，而是培養健康人格，使孩子學會承擔各種不同的責任。

　　在對我的孩子的7年的教育中，只能夠說是在“摸著石頭過河”，在反復研究和探索中，到現在為止，碰到很多困難，不能說教育成功了，充其量是孩子有一定的雛形。對照以下他人和自己的經驗，作為家長，我愿意在不斷地探索，尋找適合孩子的教育方法，使用這種方法失敗了，沒有達到預期目標，沒關系，再去想辦法，想辦法解決問題看到了希望，有希望就不會輕易放棄。這就是我的教育信念！有堅定的信念才能指導行動，以下主要從兩方面談談我的感受：

　　一、重視家庭教育

　　孩子的家庭教育十分重要。父母是孩子的第一任老師，也是終身老師，家庭就是作為父母教育的學校。在孩子的一生中，尤其是幼兒階段，父親或母親的責任是任何人都無法代替的。

　　1、好的親子關系就是好的家庭教育

　　在家庭教育過程中，父母有意識地與孩子形成良好的親子關系。什么時候與孩子的關系好，什么時候的`教育就容易成功，什么時候與孩子的關系糟，什么時

　　候的教育就容易失敗。當然，好的關系不是溺愛而是尊重，不是依賴而是信賴，不是包辦一切而是獨立合作。這一良好的關系如何檢驗？當孩子在遇到麻煩甚至危險的時候，能否如實告知父母，是父母稱職與否的底線標準。而這個時候，如果孩子是不敢告訴或者不愿意告訴父母，那么他可能會按照自己的方法去處理，或者借助朋友的幫助去解決問題。作為同齡人，是不能給孩子提出有效的解決辦法，只會讓問題更難以解決罷了。

　　2、愛孩子，更要尊重孩子

　　形成良好的親子關系的前提是要愛孩子，而真愛孩子就要真的尊重孩子。現在不少家長十分愛孩子，但卻不尊重孩子。表現為兩種極端，或者過分溺愛，或者過分放任。慣子如殺子這個道理誰都懂，就是不知不覺中卻在做了。而另外一種是由于工作的壓力大，缺乏對孩子的教育和引導。父母不把孩子當成一件“待辦事項”。父母在忙碌的時間表中，往往很少對孩子付出實際的關懷。結果是，忙碌的生活造成疲憊，疲憊導致易怒，易怒導致冷漠，冷漠讓孩子以為自己不被真心關愛和尊重。

　　3、尊重孩子就要真的了解孩子

　　真愛孩子就要真的尊重孩子，真的尊重孩子就要真的了解孩子。了解的途徑可以多種多樣，每天與孩子談談心（開心與不開心的事情），學會傾聽，關注孩子的感受。尤其要了解孩子在學校的各種各樣的事情，及時引導孩子正確地處理和應對碰到的問題。

　　社區培訓心得體會篇10

　　2301X年7月29日到8月2日上海自強社會服務總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓。培訓的地址在青浦的某武警部隊駐地，環境和各種設施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續高溫天氣，培訓的第一天就有部分同工受傷、中暑、發燒和昏倒，并且再接下來的一周時間內這些情況越來越多，但是大部分的學員們還是抱著高漲的學習熱情堅持了下來。

　　總社和各區的站長領導們都非常的`關心新社工的身體情況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發狀況，十分幸苦。

　　在培訓方面總社為了讓我們學到更多了知識，了解更多的實際工作情況的處理方法，也是費勁了苦心，課程安排的很充實，董事長周偉航、總干事厲濟民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領導和市社保局的領導為大家講解當前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業政策等實際知識，讓我們對現在的工作有了更加直觀的認識，在以后與服務對象的交流中更加得心應手。

　　此次上課培訓的其他內容也是豐富多彩，從專業理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組，來為大家上課的都是社團最資深最有經驗的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節課，因為每位老師都是非常有特色，理論與實際相結合，每節課都是講的十分精彩，讓聽的同學們也能十分的投入進去，都是講的大家平時不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。

　　通過一周的培訓讓我認識到了自己的不足，雖然已經在這個崗位上工作了一段時間，但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠，專業的社會工作知識和各類法律法規政策的了解還嚴重不足，需要自己去學習的東西還很多，一定要繼續保持這次的學習精神，更努力的鉆研專業知識，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務對象提供更專業的幫教服務努力，讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業禁毒社工。

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