停電應(yīng)急預(yù)案【精選】
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。我們?cè)撛趺慈憫?yīng)急預(yù)案呢？下面是小編為大家整理的停電應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
停電應(yīng)急預(yù)案1
酒店因市電臨時(shí)停供，或遇跳閘等特殊情況時(shí)，作為經(jīng)營(yíng)部門在正常營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：
1、服務(wù)人員保持鎮(zhèn)靜，首先穩(wěn)定客人情緒;迅速開(kāi)啟應(yīng)急燈或幫客人點(diǎn)燃蠟燭。(備足蠟燭放在固定位置，方便取用。)
2、提醒客人不要離開(kāi)座位，并看管好隨身物品。
3、餐廳經(jīng)理應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系工程部詢問(wèn)停電原因，如果是酒店內(nèi)部供電設(shè)備問(wèn)題應(yīng)立即檢修;如果是地區(qū)停電，或其他一些原因一時(shí)無(wú)法解決，應(yīng)向賓客表示歉意并做好解釋工作。
4、對(duì)于因停電而需要取消用餐的客人，服務(wù)人員應(yīng)帶客人到吧臺(tái)查單，幫客人結(jié)賬;因停電沒(méi)有及時(shí)提供的菜品或給客人造成的其它損失，上報(bào)餐飲部經(jīng)理酌情處理。
建議：
1、酒店應(yīng)配備大功率的'發(fā)電機(jī)組，以備不時(shí)之需。
2、酒店利用廣播，在臨時(shí)停電時(shí)通過(guò)廣播的形式向客人致歉并告知客人停電原因。
停電應(yīng)急預(yù)案2
1.任一員發(fā)現(xiàn)工盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層，通知保安部或當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。
2.保安巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)實(shí)施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，并通知消防監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視；同時(shí)保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的.面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3.保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警。 4.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問(wèn)記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5.若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門窗，等候警方前來(lái)處理。
6.如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來(lái)救護(hù)。
7.在抓捕犯罪嫌疑人的過(guò)程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。
8.警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線索，配合警方人員辦案。
9.在事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
停電應(yīng)急預(yù)案3
對(duì)突發(fā)火災(zāi)、雷擊、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電，并根據(jù)我司的供電情況，為保證我司生產(chǎn)正常順利進(jìn)行，減少人員損害及財(cái)產(chǎn)損失，本著思想重視、制度完備、責(zé)任明確和措施到位的原則，制定停電事故應(yīng)急預(yù)案。
一、停電應(yīng)急處理小組及職責(zé)組長(zhǎng)：XXX組員：XXX、XX、XXX、XXX、XX。
職責(zé)：負(fù)責(zé)停電應(yīng)急處理及相關(guān)設(shè)備的維修維護(hù)工作。
二、報(bào)告：（一）、計(jì)劃停電情況
24小時(shí)值班人員接到綜合辦公室停電通知后，立即報(bào)告停電應(yīng)急小組做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。同時(shí)由綜合辦將停電的詳細(xì)情況通知各相關(guān)用電部門，讓他們提前做好停電的工作安排和準(zhǔn)備。（二）、突然停電的情況
（1）各生產(chǎn)車間及相關(guān)輔助部門突然停電
各生產(chǎn)車間或相關(guān)輔助部門突然發(fā)生停電，立即報(bào)告24小時(shí)值班人員，24小時(shí)值班人員查明情況立即處理，不能處理的報(bào)告停電事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，應(yīng)急小組不能處理的立即報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）全廠突然停電
全廠突然停電，24小時(shí)值班人員立即報(bào)告停電應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人。同時(shí)由綜合辦將停電的詳細(xì)情況通知各生產(chǎn)車間及相關(guān)輔助部門。
三、停電應(yīng)急處理措施（一）、電路保障系統(tǒng)
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi)，保證全廠供電。
2、應(yīng)急電源（EPS）供電，停電后EPS立即啟動(dòng)，能保證應(yīng)急用電30分鐘。
3、發(fā)電機(jī)供電，停電后5分鐘（2啟動(dòng)預(yù)熱發(fā)電機(jī)需2分鐘）送電到重要生產(chǎn)工藝控制車間。
（二）、應(yīng)急處理小組采取的應(yīng)急措施
1、計(jì)劃停電情況時(shí)
（1）、接到停電的通知后，停電應(yīng)急小組人員應(yīng)立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時(shí)能切換供電線路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài)，對(duì)備用發(fā)電機(jī)組要進(jìn)行試車，確保備用發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。（2）、停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi)，能保證全廠供電。預(yù)定停電時(shí)間到來(lái)前5分鐘對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行預(yù)熱，在雙電源不能供電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電，值班人員立即嚴(yán)格按照操作規(guī)程切換供電線路，確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要生產(chǎn)工藝控制車間。
2、突然停電情況時(shí)
（1）、全廠停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全廠供電。在雙電源不能供電時(shí)，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機(jī)供電。確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要生產(chǎn)工藝控制車間。
（2）生產(chǎn)車間及輔助部門報(bào)告突然停電時(shí)：24小時(shí)值班人員立即查明情況，及時(shí)處理，恢復(fù)供電。不能處理的馬上報(bào)告停電應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，組織相關(guān)人員搶修直到恢復(fù)供電。
3、在停電期間，24小時(shí)值班人員必須監(jiān)視配電室各種儀表的指數(shù)是否正常，若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機(jī)組均不能供電，立即報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即與供電公司聯(lián)系請(qǐng)求移動(dòng)發(fā)電車支援。
4、由24小時(shí)值班人員安全送電時(shí)，24小時(shí)值班人員對(duì)一些重點(diǎn)生產(chǎn)工藝控制車間進(jìn)行電話跟蹤，確保送電工作安全及時(shí)有效。
（三）、各生產(chǎn)車間、及相關(guān)輔助部門的應(yīng)急措施
停電期間，雙電源供電突然出現(xiàn)故障，EPS電源不可用，在廠內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前具體應(yīng)急措施：
1、各生產(chǎn)車間及輔助部門
（1）、各生產(chǎn)車間及輔助部門負(fù)責(zé)人接到停電通知，立即告知值班人員及相關(guān)工作人員，同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，包括物質(zhì)及設(shè)備的準(zhǔn)備（電筒、應(yīng)急燈等）。
（2）、突然停電情況時(shí)，各生產(chǎn)車間及輔助部門負(fù)責(zé)人或值班人員檢查本區(qū)域應(yīng)急照明燈是否正常開(kāi)啟，以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的地方立即啟用備用電源。
（3）、各車間及輔助部門負(fù)責(zé)人及時(shí)告之一線員工，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生意外。
（4）、各生產(chǎn)車間及輔助部門主動(dòng)與電工班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。
（5）、突然停電時(shí)，各生產(chǎn)車間有未完成的工作尤其是關(guān)鍵工藝控制點(diǎn)的'工作，及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
（6）、在停電中可能對(duì)儀器設(shè)備有損害損壞的，各生產(chǎn)車間及輔助部門負(fù)責(zé)人或值班人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施，保證儀器設(shè)備的完好，減少財(cái)產(chǎn)損失。
（7）、停電期間的產(chǎn)品、半成品、已投入的原材料全部撤場(chǎng)分類入庫(kù)封存，由質(zhì)檢部門出具檢測(cè)報(bào)告后做進(jìn)一步處理。
2、安全保衛(wèi)科
（1）、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人接到停電通知后（特別是夜間），應(yīng)將保安人員合理安排到重點(diǎn)供電設(shè)備處，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止意外事件的發(fā)生。
3、后勤保障：
（1）庫(kù)房人員接到停電通知后，應(yīng)急立即檢查停電應(yīng)急物質(zhì)（如應(yīng)急燈、電筒等）的數(shù)量、質(zhì)量，保證需要。
（2）、在節(jié)假日、夜間突然停電時(shí)，當(dāng)接到24小時(shí)值班人員電話，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到崗，完成物質(zhì)的配送。
四、后期工作
綜合辦對(duì)停電事件進(jìn)行分析總結(jié)。
五、附則
（一）、預(yù)案制訂與修訂
本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行更新、修訂和補(bǔ)充。
（二）、預(yù)案解釋
本預(yù)案由綜合辦負(fù)責(zé)解釋。
（三）、預(yù)案實(shí)施自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施。
綜合辦公室
20xx年5月6月
停電應(yīng)急預(yù)案4
當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：
一）、值班人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知維修人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)；
二）、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施；
三）、應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講或其它方式與所有電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無(wú)受困人員，并逐部排查；
四）、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組；
五）、關(guān)閉電梯及各單元總開(kāi)關(guān)，最后關(guān)閉變壓器負(fù)荷側(cè)總開(kāi)關(guān)，如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開(kāi)關(guān)；
六）、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的'總開(kāi)關(guān)；
七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)是否在備用檔；
八）、依次閉合各分回路開(kāi)關(guān)；
九）、送電之前先檢查各電源開(kāi)關(guān)、控制開(kāi)關(guān)是否全部關(guān)閉，在確認(rèn)無(wú)誤后逐級(jí)送電，以免燒壞電器元件；
十）、停、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
十一）、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行情況；
十二）、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常；
十三）、及時(shí)在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
停電應(yīng)急預(yù)案5
一、計(jì)劃內(nèi)停水的應(yīng)急預(yù)案
1）市政管網(wǎng)計(jì)劃停水
1.當(dāng)接到停水通知后，立即以書面形式告知業(yè)主、使用人停水信息，告之內(nèi)容包括：實(shí)施停水的單位、停水的原因、時(shí)間和范圍及恢復(fù)供水時(shí)間等；
2.提請(qǐng)業(yè)主、使用人提前儲(chǔ)備用水；
3.如果停水時(shí)間太長(zhǎng)，聯(lián)系自來(lái)水公司送水。
2）小區(qū)內(nèi)故障停水
1.接到停水信息后，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)與自來(lái)水公司聯(lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的.原因；
2.停水原因查明后，立即組織人員搶修；
3.如維修時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即在小區(qū)內(nèi)顯眼處張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停水原因、范圍、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等；
4.若停水時(shí)間太長(zhǎng)，聯(lián)系自來(lái)水公司送水；
5.事后查明有關(guān)停水原因，以書面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
二、故障停水應(yīng)急預(yù)案
1.接到停水信息后，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)與自水公司聯(lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的原因；
2.停水原因查明后，立即組織人員搶修；
3.如維修時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即在小區(qū)內(nèi)顯眼處張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停水原因、范圍、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等；
4.若停水時(shí)間太長(zhǎng)，聯(lián)系自來(lái)水公司送水；
5.事后查明有關(guān)停水原因，以書面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人
三、計(jì)劃內(nèi)停電的應(yīng)急預(yù)案
1）市政管網(wǎng)計(jì)劃停電
1.在收到供電部門發(fā)布的停電通知后，應(yīng)在停電前三天在顯眼處張貼通告，告知停電相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告知內(nèi)容包括：實(shí)施停電的單位、停電的原因、時(shí)間和范圍及恢復(fù)供電時(shí)間等。并提請(qǐng)業(yè)主、使用人停電期間關(guān)閉所有電器；
2.共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員準(zhǔn)備突發(fā)故障的排除及配合進(jìn)行設(shè)備養(yǎng)護(hù)，并在停電前關(guān)閉相關(guān)設(shè)施電源；
3.停電前提前停止電梯運(yùn)行，并提請(qǐng)業(yè)主、使用人暫時(shí)不要使用電梯；
4.停電后，迅速啟動(dòng)電機(jī)供電；
5.停電期間加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)，防止不法之徒渾水摸魚；
6.電力恢復(fù)后，檢查建筑區(qū)劃各設(shè)備是否正常運(yùn)作。
四、故障停電應(yīng)急預(yù)案
1.接到停電信息后，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)與供電公司聯(lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的原因；
2.控制中心及時(shí)查看電梯內(nèi)是否困人，如有依照電梯困人應(yīng)急預(yù)案處置；
3.停電原因查明后，立即組織人員搶修；
4.通知秩序維護(hù)人員加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏和各出入后的控制，查看是否電梯困人，是否出現(xiàn)其他事故；
5.關(guān)閉相關(guān)設(shè)備電源開(kāi)關(guān)；
6.如維修時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即在小區(qū)內(nèi)顯眼處張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停電原因、范圍、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等；
7.供電恢復(fù)后立即開(kāi)啟相關(guān)設(shè)備，并檢查公用電器、設(shè)備是否已恢復(fù)正常運(yùn)行；
8.事后查明有關(guān)停水原因，以書面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
停電應(yīng)急預(yù)案6
為加強(qiáng)某某中心弱電智能化系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行，有效處理設(shè)備停電可能造成的事故，特制定停電應(yīng)急預(yù)案。
一：應(yīng)急小組成員全面進(jìn)入停電前預(yù)備崗位，在確定停電時(shí)間和停電所涉及到的設(shè)備使用范圍，及時(shí)與設(shè)備管轄的單位聯(lián)系協(xié)商。確保做好停電前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，同時(shí)做好停電前的運(yùn)行設(shè)備巡、檢視。
二：如果確認(rèn)停電的時(shí)間在1—2個(gè)小時(shí)以內(nèi)，部分設(shè)備在UPS正常供電的`時(shí)間內(nèi)，等待電力恢復(fù)；如果停電在2個(gè)小時(shí)以上，需與使用設(shè)備單位溝通一起做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備：
1：某某中心使用UPS供電的有
5、6樓機(jī)房，1樓安防機(jī)房及服務(wù)中心一樓弱電間和會(huì)議樓二樓南弱電間。
2：在確定停電2小時(shí)以上，5樓中心機(jī)房應(yīng)在停電時(shí)開(kāi)始關(guān)閉UPS電源機(jī)柜里的空開(kāi)為控制樓層交換機(jī)、機(jī)房門禁及相關(guān)的服務(wù)器；核心交換機(jī)華為8
512、華為6503保留至UPS電源供電即將結(jié)束關(guān)閉；6樓機(jī)房政務(wù)網(wǎng)核心設(shè)備保留至UPS電源供電即將結(jié)束關(guān)閉。
3：
5、6樓機(jī)房空調(diào)在停電后關(guān)閉電源空開(kāi)，等來(lái)電穩(wěn)定后再開(kāi)空調(diào)控制的空開(kāi)。
4：在使用設(shè)備單位同意下將掉電的電源柜總空開(kāi)和分空開(kāi)的狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對(duì)設(shè)備的沖擊。
三：一樓監(jiān)控機(jī)房在停電下UPS電源供電只保留硬盤錄像機(jī)和前端攝像機(jī)
直至UPS供電結(jié)束，會(huì)議樓2樓南弱電間UPS電源保留前端監(jiān)控?cái)z像機(jī)供電。
四：樓層門禁在停電前關(guān)掉門禁控制器主機(jī)，地下室車庫(kù)出入道閘事先應(yīng)處于開(kāi)通狀態(tài)。
五：服務(wù)中心UPS電源保留前端監(jiān)控?cái)z像機(jī)和POS機(jī)供電，食堂POS機(jī)在開(kāi)飯前部分開(kāi)機(jī)使用，開(kāi)飯結(jié)束關(guān)閉直至下頓開(kāi)飯前開(kāi)再開(kāi)一部分POS機(jī)刷卡使用。
六：市電恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20分鐘后，再開(kāi)始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。
七：供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開(kāi)電力柜的總控開(kāi)。八：根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動(dòng)分項(xiàng)空開(kāi)。
九：按照規(guī)定開(kāi)啟斷電設(shè)備，設(shè)備正常啟動(dòng)后，檢查軟件運(yùn)行是否正常十：維護(hù)人員應(yīng)在停電狀態(tài)下時(shí)時(shí)在位、觀察設(shè)備、有情況及時(shí)上報(bào)，并與設(shè)備使用單位人員成立停電應(yīng)急小組。
某某中心某某單位維保弱電系統(tǒng)停電應(yīng)急小組人員：簽名
停電應(yīng)急預(yù)案7
1、發(fā)生緊急停電，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理室報(bào)告，事務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往配電房組織搶修，檢查意外停電原因，減少事故損失的產(chǎn)生。本篇文章來(lái)自。通知商場(chǎng)廣播員向顧客致歉和對(duì)員工提醒。電工操作人員應(yīng)檢查分析停電原因。
（1）如屬供電部門線路原因，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)消防應(yīng)急電源，進(jìn)行局部供電。
（2）如屬局部區(qū)域電器故障停電，應(yīng)及時(shí)對(duì)停電區(qū)域檢修，盡快恢復(fù)供電。
（3）特別是晚上營(yíng)業(yè)期間停電，如不能及時(shí)供電，應(yīng)向總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，決定是否營(yíng)業(yè)。
2、部門管理人員、職能部門管理人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，維持經(jīng)營(yíng)秩序。營(yíng)業(yè)員、收款員必須堅(jiān)守崗位，切實(shí)做好所在區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，向顧客做好解釋工作，管理員應(yīng)組織人員把守主要通道，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)看好商品，防止商品人為短少，防止偷盜和搶劫。如果停電時(shí)間不長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向顧客說(shuō)明停電時(shí)間，穩(wěn)定顧客。
3、防損人員應(yīng)迅速趕到停電部位各主通道口，把好大門，控制顧客進(jìn)場(chǎng)，監(jiān)控有無(wú)偷盜、搶劫情況。禁止關(guān)閉消防疏散通道。
4、晚上營(yíng)業(yè)期間停電，如不能及時(shí)供電，應(yīng)向總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由總經(jīng)理決定是否繼續(xù)營(yíng)業(yè)。本篇文章來(lái)自。如決定停止?fàn)I業(yè)，應(yīng)及時(shí)通知防損和部門做好提前打烊清場(chǎng)準(zhǔn)備，引導(dǎo)顧客離場(chǎng)，控制人員進(jìn)入。
5、恢復(fù)供電后應(yīng)對(duì)所在區(qū)域的商品、電器設(shè)備等進(jìn)行檢查，防止被偷被搶。
6、消防監(jiān)控中心應(yīng)由取得上崗證的'監(jiān)控人員值班，以便及時(shí)發(fā)布指令。
停電應(yīng)急預(yù)案8
一、處置原則
發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施;各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)中斷。
二、組織指揮
針對(duì)突發(fā)停電，分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
三、相關(guān)部門職責(zé)
1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理;安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理;負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時(shí)配送;保障支行通訊線路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)工作。
四、處置方法
(一)、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：
1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)和安保的正常用電，必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門及部門負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請(qǐng)，同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題，并加強(qiáng)夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋和安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特殊情況需報(bào)總行相關(guān)部門批示，并提前做好公告。
(二)分行辦公室接到停電通知后：
1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的，快速搶修，及時(shí)安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的，指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導(dǎo)致?lián)p失，由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測(cè)算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;
(三)分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰;聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范;如遇夜間停電，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
(四)分行營(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：
1、迅速了解停電的原因和恢復(fù)供電的時(shí)間;
2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器，減少供電負(fù)荷;
3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的`運(yùn)行情況，根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施;
4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù);
五、預(yù)防性措施
1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確，發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話的通訊暢通
停電應(yīng)急預(yù)案模板二
1.在接到停電通知的情況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2.在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。
3.保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4.管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
9.突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
停電應(yīng)急預(yù)案9
一、項(xiàng)目事故應(yīng)急目基本原則與方針
項(xiàng)目事故應(yīng)急目預(yù)防和杜絕因工死亡、重傷事故以及觸電事故發(fā)生，迅速有效地控制和處理生產(chǎn)安全事故，最大限度地避免和減少因事故對(duì)人員生命造成威脅及財(cái)產(chǎn)損失，減少事故救援過(guò)程中傷亡和損失。
項(xiàng)目事故應(yīng)急目基本原則與方針是：本著以人為本，安全第一，安全責(zé)任重于泰山，預(yù)防為主，積極救援，統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)一致原則，制定現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電工程事故應(yīng)急處理預(yù)案。
二、適用范圍
適用于本項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生觸電、漏電引發(fā)大意外事故、在緊急情況應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)。
三、工程概況
工程名稱：景澤名軒
工程所處地理位置：大良近良河?xùn)|片A07-1號(hào)地塊
工程結(jié)構(gòu)及占地面積：
景澤名軒項(xiàng)目工程由佛山市順德區(qū)創(chuàng)新房地產(chǎn)有限公司投資興建，佛山市順德區(qū)順港建筑設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)。該地塊用地面積為3769、78平方米，擬建總建筑面積為14482、28平方米。建筑層數(shù)：地上九層，地下層數(shù)：一層。
工程場(chǎng)地位于順德區(qū)大良近良河?xùn)|片A07-1號(hào)地塊，交通便利，大型車輛和機(jī)械設(shè)備可以隨時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工。擬建場(chǎng)地內(nèi)地下無(wú)管線埋藏，建場(chǎng)上空無(wú)高壓線通過(guò)。
四、事故應(yīng)急準(zhǔn)備：
（一）、事故應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：
2、有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明：
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目發(fā)生安全事故進(jìn)行緊急處理。以發(fā)生事故班組人員為主，其他班組人員協(xié)助。
事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)以及下屬各工作組組長(zhǎng)必須全天24小時(shí)打開(kāi)手機(jī)，保持通訊暢通。
（二）、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
事故應(yīng)急處理時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)就是現(xiàn)場(chǎng)總指揮長(zhǎng)，所有人員必須服從他指揮。當(dāng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生各類事故時(shí)，應(yīng)急小組開(kāi)始啟動(dòng)。
1、認(rèn)真組織向全員宣傳學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)及項(xiàng)目制定安全管理制度。
2、積極貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”方針，層層落實(shí)消防安全以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。
3、由項(xiàng)目安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮項(xiàng)目安全應(yīng)急工作，全員應(yīng)服從指揮。
4、依照職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系文件，加強(qiáng)日常監(jiān)督，進(jìn)行日常管理，督促安全隱患整改。
5、項(xiàng)目經(jīng)理部必須保證安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金投入。
6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織應(yīng)急小組進(jìn)行撲救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)物損失；
7、疏散員工，搶救傷員，轉(zhuǎn)移貴重財(cái)物；
8、協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門撲救各類事故；
9、劃定警戒范圍，維持事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；
10、協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門、公司有關(guān)部門調(diào)查事故原因；按照“四不放過(guò)”原則，對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查和處理。
11、做好事故善后工作。
（三）、應(yīng)急小組成員分工
1、組長(zhǎng)職責(zé)
①全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)工作；
②組織指揮應(yīng)急小組撲救各類事故；
③向公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部、公司有關(guān)主管部門匯報(bào)各類事故情況；
④參加公司、工程部、有關(guān)主管部門召集搶險(xiǎn)工作會(huì)；
⑤協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門撲救各類事故；
⑥協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門，公司有關(guān)部門調(diào)查事故原因。
2、副組長(zhǎng)職責(zé)
①協(xié)助組長(zhǎng)組織指揮應(yīng)急小組撲救各類事故；
②協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門、公司有關(guān)部門調(diào)查各類事故原因。
3、兼職保衛(wèi)工作管理員職責(zé)
①負(fù)責(zé)火災(zāi)爆炸事故和化學(xué)危險(xiǎn)物品泄漏事故應(yīng)急搶險(xiǎn)工作；
②組織應(yīng)急隊(duì)員疏散員工，搶救傷員，轉(zhuǎn)移貴重財(cái)物和化學(xué)危險(xiǎn)物品；
③組織應(yīng)急隊(duì)員維持事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、質(zhì)安員職責(zé)
①負(fù)責(zé)觸電等各類事故應(yīng)急搶險(xiǎn)工作；
②事故原因調(diào)查完畢后，組織有關(guān)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查，做好復(fù)工前準(zhǔn)備工作。
5、電工班長(zhǎng)職責(zé)
①負(fù)責(zé)觸電事故應(yīng)急搶險(xiǎn)工作；
6、飲事班長(zhǎng)職責(zé)
協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門，公司有關(guān)部門對(duì)廚房用電做好工作。
7、資料員崗職責(zé)
①負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)急小組與上級(jí)有關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部、公司有關(guān)主管部門聯(lián)系；
②協(xié)調(diào)應(yīng)急小組成員之間應(yīng)急工作。
8、各工種班組長(zhǎng)職責(zé)
參加項(xiàng)目各類事故搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
五、應(yīng)急服務(wù)信息
火警電話：119 市急救中心電話：120
交通事故處理中心電話：122 保險(xiǎn)公司電話：******
市職業(yè)病監(jiān)督科電話：******** *********
六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理所需條件
1）、保證消防通道通風(fēng)和照明，消防通道必須保持暢通；
2）、合理配備滅火器和臨時(shí)消防水源。
3）、向項(xiàng)目全體員工傳達(dá)本應(yīng)急計(jì)劃。
4）、項(xiàng)目事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況，組織項(xiàng)目人員進(jìn)行1次應(yīng)急演習(xí)，并組織職工群眾參觀，應(yīng)急演練后，應(yīng)對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)修訂安全應(yīng)急計(jì)劃。
5）、各種應(yīng)急器材
A、消防應(yīng)急器材
1、干粉滅火器皿 2、二氧化碳滅火器 3、機(jī)械泡沫滅火器 4、消防水帶
B、防觸電應(yīng)急器材
1、絕緣棒 2、絕緣鞋 3、絕緣手套
C、急救藥物及器材
1、防中毒藥物 2、防外傷藥物 3、擔(dān)架 4、消毒藥物及噴灑工具
6）其它應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施
由于在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不安全情況，甚至發(fā)生事故，由于光線和照明情況不好，在應(yīng)急處理時(shí)就需配備有應(yīng)急照明，項(xiàng)目部必須配備足夠應(yīng)急照明，如可充電工作燈、電筒等設(shè)備。在應(yīng)急處理時(shí)需要用于危險(xiǎn)區(qū)域隔離警戒帶、安全警告指令或提示標(biāo)志牌也必須配備。
七、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃
（一）觸電事故隱患主要來(lái)源于電氣機(jī)具漏電、電氣設(shè)備接地（重復(fù)接地），接零（TN—S系統(tǒng)），等保護(hù)問(wèn)題，以及由于水源，火源腐蝕變質(zhì)引起開(kāi)關(guān)、設(shè)備出問(wèn)題。隨時(shí)作好應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。
1、工前檢查供、用電設(shè)備是否正常，用電機(jī)具不允許“帶病”工作，若發(fā)
現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
2、在施工前應(yīng)檢查供、用電是否做好接地、接零、防雷避電保護(hù)措施，施工機(jī)具做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”，非專業(yè)施工人員不準(zhǔn)隨便觸摸施工用電機(jī)具，若發(fā)現(xiàn)有事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理
3、在施工過(guò)程中，電工班組必須定期組織檢查開(kāi)關(guān)電器裝設(shè)，維護(hù)、檢修，若發(fā)現(xiàn)有事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理
4、配電箱附近不能堆放易燃易爆物品，配電箱應(yīng)放置在干燥地段，并且周圍要有足夠操作場(chǎng)地。
5、供電線路應(yīng)、配電箱由專業(yè)電工定期巡視檢查，若發(fā)現(xiàn)有事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理
6、合理配置，整理，更換各種保護(hù)電器，對(duì)電路和設(shè)備過(guò)載，短路故障進(jìn)行可靠接地保護(hù)
7、立電氣防火檢查制度、電氣防火責(zé)任制、易燃易爆物品和防腐蝕介質(zhì)管理制度，加強(qiáng)電氣防火重點(diǎn)場(chǎng)所煙火管制，并設(shè)置禁止煙火標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
8、防雷接地電氣設(shè)備必須同時(shí)作重復(fù)接地，同一臺(tái)電氣設(shè)備重復(fù)接地與防雷可使用同一個(gè)防雷接地體，所有接地電阻小于等于4Ω。
9、電線、電器設(shè)備架設(shè)安裝要符合技術(shù)規(guī)范，并由持有電工證電工架設(shè)和安裝，嚴(yán)禁亂拉亂接電線，若發(fā)現(xiàn)有事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
10、電氣設(shè)備和線路絕緣必須良好，裸露帶電導(dǎo)體應(yīng)安裝于碰不著處所，否則必須設(shè)置安裝遮欄和明顯警示標(biāo)志；若發(fā)現(xiàn)有事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
（二）當(dāng)發(fā)生由電引發(fā)事故時(shí)，要立即報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量安全部人員或事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到信息以后迅速做出判斷并發(fā)出應(yīng)急響應(yīng)指令，立即通知保衛(wèi)，控制人員出入（發(fā)生重大火災(zāi)及大面積垮塌事故除外），同時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)組、傷員救護(hù)組按照各自分工進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。立即組織人員緊急疏散
（三）通訊聯(lián)絡(luò)組，發(fā)生事故應(yīng)立即向項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，報(bào)告事故情況和詳細(xì)地址，保持消防通道暢通，必要時(shí)，電話報(bào)告上級(jí)單位，并請(qǐng)求車輛和人員援助。
在現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)解決不，必須向社會(huì)求助時(shí)，在征求項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)同意情況下方可撥打求助電話：救護(hù)電話“120”、火警報(bào)警電話“119”，撥打電話時(shí)須盡量說(shuō)清楚以下幾件事：
說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況和已經(jīng)采取措施，好讓救護(hù)人員先做好急救準(zhǔn)備。
講清楚傷者（事故）具體在什么地方，附近有什么特征等。
說(shuō)明報(bào)救單位、（事故地）聯(lián)系人電話以便救護(hù)者找不到地方時(shí)，隨時(shí)用電話聯(lián)系。打完電話后應(yīng)派人在現(xiàn)場(chǎng)外等候救護(hù)者。
（四）疏散引導(dǎo)組，當(dāng)聽(tīng)到指令，立即組織引導(dǎo)事故危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)人員沿著安全通道有序地撤離，不要驚慌失措，頭腦保持清醒，人員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶。
（五）安全防護(hù)組，接到事故指令，立即組織有關(guān)人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情進(jìn)行排除，易燃、易爆危險(xiǎn)物品及貴重物品及時(shí)轉(zhuǎn)移到安全可靠地帶，并指派專人看守，制止事故蔓延擴(kuò)大，做到有組織有指揮。同時(shí)，要嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行拍照或錄象，因搶救傷員、疏導(dǎo)交通、排除險(xiǎn)情等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，必須采取一切可能措施安排人員看守事故現(xiàn)場(chǎng)，防止人為或自然因素對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)破壞。清理現(xiàn)場(chǎng)必須在事故調(diào)查組取證完畢，并完整記錄在案后方可進(jìn)行。在此之前，不得擅自清理現(xiàn)場(chǎng)。
（六）傷員救護(hù)組，接到指令，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，組織對(duì)受傷人員進(jìn)行自救，必要時(shí)，應(yīng)及時(shí)用本單位車輛送順德碧桂園醫(yī)院或通過(guò)“120”呼救。
八、內(nèi)、外部報(bào)告制度
（一）內(nèi)部報(bào)告制度
當(dāng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生各類事故時(shí)，事發(fā)項(xiàng)目除馬上組織應(yīng)急小組撲救外，必須同時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部。如發(fā)生高處墜落、物體打擊、坍塌、觸電、機(jī)械傷害等事故時(shí)，必須報(bào)質(zhì)安部。如發(fā)生中暑、中毒事故時(shí)除報(bào)質(zhì)安部外，必須報(bào)辦公室。如發(fā)生疫情時(shí)，必須報(bào)辦公室。如發(fā)生火災(zāi)爆炸、化學(xué)危險(xiǎn)物品泄漏事故時(shí)，必須報(bào)政治工作部保衛(wèi)科。
（二）外部報(bào)告制度
當(dāng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生各類事故時(shí)，事發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法控制或可能會(huì)造成嚴(yán)重后果，必須打電話向市有關(guān)部門求助。如發(fā)生火災(zāi)爆炸事故，應(yīng)撥打119火警電話求助。如發(fā)生觸電等事故，造成人員受傷，應(yīng)送傷員到醫(yī)院救治或拔打市急救中心電話120求助。
九、危險(xiǎn)源
危險(xiǎn)源是指觸電、電氣引起火災(zāi)爆炸、電氣附近易爆、易燃危險(xiǎn)物品、破舊電線、電纜、電器設(shè)備等。
十、觸電、漏電引發(fā)事故預(yù)防措施
（一）觸電事故預(yù)防措施
施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電有方案，編制有安全用電措施，并經(jīng)驗(yàn)收合格后使用，平時(shí)注意按如下要求檢查：
1、電工持特種作業(yè)證上崗，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)；
2、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁亂拉亂接電線，非電工不得進(jìn)行電氣作業(yè)；
3、電氣設(shè)備和線路絕緣必須良好，裸露帶電導(dǎo)體應(yīng)安裝于碰不著處所，否則必須設(shè)置安裝遮欄和明顯警示標(biāo)志；
4、施工現(xiàn)場(chǎng)用電設(shè)備實(shí)行“一機(jī)、一箱、一閘、一漏電開(kāi)關(guān)”，三級(jí)漏電保護(hù)；
5、用電設(shè)備金屬外殼，必須按規(guī)定采取保護(hù)性接地或接零措施；
6、行燈電壓不得超過(guò)三十六伏特，在金屬容器內(nèi)或者潮濕處所不得超過(guò)十二伏特；
7、發(fā)生大量蒸汽、氣體、粉塵工作場(chǎng)所，要使用密閉式電氣設(shè)備，有爆炸危險(xiǎn)氣體或者粉塵工作場(chǎng)所朵使用防爆型電氣設(shè)備；
8、施工現(xiàn)場(chǎng)每天由電工對(duì)用電情況進(jìn)行維護(hù)和安全用電檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患，確保安全用電。
（二）由漏電引起火災(zāi)爆炸事故預(yù)防措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行《消防法》、《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消防法〉辦法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《工作場(chǎng)所安全使用化學(xué)危險(xiǎn)物品規(guī)定》、《易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品消防安全監(jiān)督管理辦法》等國(guó)家、部、省、市消防安全管理法規(guī)。
2、必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司《施工現(xiàn)場(chǎng)防火管理規(guī)定》和公司各項(xiàng)防火管理制度。
3、嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《施工現(xiàn)場(chǎng)防火管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)搭建臨時(shí)建筑。
4、落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)消防安全責(zé)任制，組建、培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)員工消防安全教育，提高員工消防安全意識(shí)。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，落實(shí)動(dòng)火作業(yè)“八不、四要、一清理”防火措施，方準(zhǔn)動(dòng)火。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)存放易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品，必須經(jīng)公司政治工作部保衛(wèi)科審批同意后方準(zhǔn)存放，嚴(yán)格控制存放數(shù)量，并落實(shí)消防安全措施。
7、按規(guī)定配備消防器材。高層建筑、重點(diǎn)工程必須按集團(tuán)公司《施工現(xiàn)場(chǎng)防火管理規(guī)定》安裝臨時(shí)消防供水系統(tǒng)，并與施工同步。
8、電線、電器設(shè)備架設(shè)安裝要符合技術(shù)規(guī)范，并由持有電工證電工架設(shè)和安裝，嚴(yán)禁亂拉亂接電線。
9、可燃雜物要及時(shí)清理，消防通道要保持暢通無(wú)阻。
9、施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)立吸煙區(qū)，禁止在吸煙區(qū)外隨處流動(dòng)吸煙和亂丟煙頭。
（三）機(jī)械傷害事故預(yù)防措施
1、投入使用機(jī)械設(shè)備必須完好，安全防護(hù)措施齊全，大型設(shè)備有生產(chǎn)許可證、出廠合格證；
2、作業(yè)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，特種作業(yè)人員持特種作業(yè)證上崗；
3、機(jī)械設(shè)備安裝后應(yīng)按規(guī)定辦理安裝驗(yàn)收手續(xù)，驗(yàn)收合格后使用；
4、作業(yè)人員必須佩戴必要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格按說(shuō)明書及安全操作規(guī)程進(jìn)行操作；
5、對(duì)機(jī)械設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)，必須在停機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行；
6、加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)，保持機(jī)械設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài)，各種安全防護(hù)設(shè)施齊全可靠。
十一、發(fā)生由電引發(fā)各種事故時(shí)采取應(yīng)急措施
（一）觸電事故應(yīng)急措施
1、觸電者搶救
（1）應(yīng)盡快使觸電者脫離電源。人觸電后，可能由于疼或失去知覺(jué)（昏迷）等原因而緊抓導(dǎo)電體，不能自行擺脫電源。這時(shí)，應(yīng)使觸電者盡快脫離電源，切斷通過(guò)人體電流。據(jù)電壓等級(jí)不同，應(yīng)采用不同辦法：
①低壓觸電解脫法
a）附近有開(kāi)關(guān)，應(yīng)盡快拉開(kāi)開(kāi)關(guān)。
b）離電源開(kāi)關(guān)較遠(yuǎn)，不能立即斷開(kāi)時(shí)，救護(hù)人可以使用干燥絕緣物品（如干燥衣服、手套、繩子、木棒、竹桿或其他不導(dǎo)電物體）作為工具，使觸電者與電源分開(kāi)。
c）如果觸電者因抽筋緊握導(dǎo)電物時(shí)，可以使用干燥木柄斧頭、木把鋤頭或膠柄鋼絲鉗等絕緣工具砍斷帶電導(dǎo)體。
d）用上述方法解救時(shí)，救護(hù)人宜站在干燥木板、絕緣墊上或穿絕緣鞋進(jìn)行搶救，而且宜用一只手進(jìn)行操作，防止自己觸電。此外，還要注意防止斷電后觸電人從高處墜落或摔倒造成電擊二次傷害。
②高壓觸電解救法
a）立即通知有關(guān)部門停電。
b）戴上絕緣手套，穿上絕緣靴，用相應(yīng)電壓等級(jí)絕緣工具拉開(kāi)開(kāi)關(guān)。
（2）、對(duì)癥施救，當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)爭(zhēng)分奪秒緊急救護(hù)，在送醫(yī)院搶救途中還應(yīng)根據(jù)下列不同情況采用不同救護(hù)方法：
①如果觸電者傷勢(shì)不重，神志尚清醒，但有些心慌、四肢發(fā)麻、全身無(wú)力，或者觸電過(guò)程中曾一度昏迷。應(yīng)使觸電者安靜休息，嚴(yán)密觀察，并盡快送醫(yī)院治療。
②如果觸電者傷勢(shì)較重，已失去知覺(jué)，但心臟跳動(dòng)和呼吸尚存。應(yīng)使觸電者舒適、安靜地平臥，保持空氣流通，并迅速送醫(yī)院治療。在送院途中要隨時(shí)注意觀察，如發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸停止，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸搶救工作。
③如果觸電者傷勢(shì)特別嚴(yán)重，呼吸、脈搏及心臟跳動(dòng)都停止，出現(xiàn)假死現(xiàn)象。應(yīng)立即采用人工呼吸法和胸外心臟擠壓法進(jìn)行緊急救護(hù)。否則觸電人將失去得到救治可能。在醫(yī)生未來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)之前或?qū)咚歪t(yī)院途中也不可中斷人工呼吸。
（3）、常用二種觸電急救方法
①口對(duì)口人工呼吸法，人工呼吸法是觸電急救行之有效科學(xué)方法，對(duì)于尚有心跳而呼吸停止或呼吸不正常觸電者宜用此法：施行人工呼吸前，應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸衣服領(lǐng)口，緊身衣服、褲帶等解開(kāi)，并將口腔內(nèi)食物、假牙、血塊、粘液等取出，使呼吸道暢通。救護(hù)人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者鼻孔，深吸一口氣，對(duì)傷者口用力吹氣，然后立即離開(kāi)傷者口，同時(shí)松開(kāi)捏鼻孔手。吹氣力量要適中，次數(shù)以每分鐘16~18次為宜。
②胸外心臟按壓法，對(duì)于尚有心跳而呼吸不正常觸電者宜用此法：將觸電者仰臥在地上或硬板床上，救護(hù)人員跪或站于觸電者一側(cè)，面對(duì)觸電者，將右手掌置于觸電者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60~80次。
③如果觸電者呼吸和心跳都停止，上述兩種方法須同時(shí)進(jìn)行。只有一人救護(hù)時(shí)，可以先吹氣2~3次，再擠壓10~15次，交替進(jìn)行。并適當(dāng)提高擠壓和吹氣速度。若有二人救護(hù)，則一人側(cè)跪作人工呼吸，另一人跨跪作胸外心臟擠壓。
2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施
（1）消除不安全因素，將出事電源開(kāi)關(guān)拉掉，防止事故擴(kuò)大，避免更大人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失。
（2）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，因搶救觸電者和防止事故擴(kuò)大，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖。
（3）事故發(fā)生后應(yīng)急小組在搶救觸電者、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)，立即報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部和質(zhì)安部。質(zhì)安部按規(guī)定向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
（4）質(zhì)安部得知事故發(fā)生后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展上述應(yīng)急措施，注意檢查事故現(xiàn)場(chǎng)是否處于安全狀態(tài)，防止事故擴(kuò)大。
（5）配合公司有關(guān)部門開(kāi)展事故調(diào)查工作。
（二）用電引起機(jī)械傷害事故應(yīng)急措施
1、事故發(fā)生后，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡快搶救傷員，以最快方式、速度將傷員送到最近醫(yī)院進(jìn)行救治。
2、消除不安全因素，如機(jī)械處于危險(xiǎn)狀態(tài)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行穩(wěn)定，防止事故擴(kuò)大，避免更大人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失。
3、在不影響安全前提下，切斷機(jī)械電源。
4、注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，因搶救傷員和防止事故擴(kuò)大，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖。
5、事故發(fā)生后項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)在搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部、質(zhì)安部報(bào)告。
6、質(zhì)安部得知事故發(fā)生后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)上述應(yīng)急措施，注意檢查事故現(xiàn)場(chǎng)是否處于安全狀態(tài)，防止事故擴(kuò)大。并按規(guī)定向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
7、配合公司有關(guān)部門開(kāi)展事故調(diào)查工作。
（三）用電引起火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急措施
1、施工現(xiàn)場(chǎng)萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故，火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即示警和通知項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，并立即使用施工現(xiàn)場(chǎng)配備消防器材撲滅初起之火，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人接到報(bào)警后，要立即組織項(xiàng)目義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行滅火，并安排人員疏散，轉(zhuǎn)移貴重財(cái)物到安全地方，撥119電話報(bào)警、接警，同時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部和政治工作保衛(wèi)科。
2、在滅火時(shí)要根據(jù)燃燒物質(zhì)、燃燒特點(diǎn)、火場(chǎng)具體情況，正確使用消防器材。
①施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，絕大多數(shù)都是由于燒焊作業(yè)或遺留火種引燃竹木等固體可燃物而引起。對(duì)于這類火災(zāi)，可用冷卻滅火方法，將水或泡沫滅火劑或干粉滅火劑（ABC型）直接噴射在燃燒著物體上，使燃燒物溫度降低至燃點(diǎn)以下或與空氣隔絕，使燃燒中斷，達(dá)到滅火效果。
②如遇電器設(shè)備火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，用窒息滅火法。用不導(dǎo)電滅火劑，如二氧化碳滅火器、干粉滅火器（ABC型或BC型均可，下同）等，直接噴射在燃燒著電器設(shè)備上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達(dá)到滅火效果。
③如遇油類火災(zāi)，同樣可用窒息滅火方法，用泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器等，直接噴射在燃燒著物體上，阻止與空氣接觸，中斷燃燒，達(dá)到滅火效果。嚴(yán)禁用水撲救。
④如遇貴重儀器設(shè)備、檔案、文件著火，可用窒息滅火方法，用二氧化碳等氣體滅火器直接噴射在燃燒物上，或用毛氈、衣服、干麻袋等覆蓋，中斷燃燒，達(dá)到滅火效果，嚴(yán)禁用水、泡沫滅火器、干粉滅火器等進(jìn)行撲救。
3、撲救火災(zāi)爆炸事故，應(yīng)遵循如下原則：
從上向下、從外向內(nèi)，從上風(fēng)處向下風(fēng)處。
十二、事故善后工作
（一）觸電事故善后工作
1、事故發(fā)生后，要?jiǎng)澏ň鋰Ｗo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。由上級(jí)有關(guān)部門、公司有關(guān)部門調(diào)查事故原因，依法依紀(jì)對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處理；
2、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織電工、機(jī)管員對(duì)機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備進(jìn)行全面檢修，做好復(fù)工前準(zhǔn)備工作；
3、吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)整改措施，改進(jìn)管理工作；
4、教育全體員工，提高員工安全意識(shí)。
（二）用電引起火災(zāi)爆炸事故善后工作
1、火災(zāi)爆炸事故撲滅后，要?jiǎng)澏ň浞秶蓪Ｈ吮Ｗo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。由公安消防部門對(duì)火災(zāi)爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，確定火災(zāi)爆炸事故原因，依法對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處理。
2、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有機(jī)械設(shè)備、排柵進(jìn)行全面檢修。
3、做好復(fù)工前準(zhǔn)備工作。
4、吸取火災(zāi)爆炸事故教訓(xùn)，落實(shí)整改措施，改進(jìn)消防安全管理工作。
5、通過(guò)火災(zāi)爆炸事例，教育全體員工，提高員工消防安全意識(shí)。
十三、培訓(xùn)計(jì)劃
1、公司各級(jí)消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、項(xiàng)目經(jīng)理、保衛(wèi)工作管理員、電工班長(zhǎng)、倉(cāng)管員每四年必須參加市消防局舉辦消防培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并領(lǐng)取消防安全合格證；
2、員工上崗前必須經(jīng)過(guò)各種安全生產(chǎn)知識(shí)教育、包括用電安全教育，并對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性安全生產(chǎn)、消防用電等安全教育；
3、每半年由項(xiàng)目保衛(wèi)工作管理員對(duì)項(xiàng)目義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行一次消防用電安全教育。
4、公司、項(xiàng)目部舉辦應(yīng)急救援演練，對(duì)員工及工人進(jìn)行安全教育。
停電應(yīng)急預(yù)案10
為了做好酒店突發(fā)停電后的應(yīng)急救援和處置工作，確保酒店在突發(fā)停電緊急情況下，有效地組織相關(guān)部門開(kāi)展應(yīng)急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來(lái)的后果，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店實(shí)際，特制定酒店突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下。
安全部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并召集當(dāng)班所有保安進(jìn)行分工，分派保安對(duì)酒店各出入路口加以控制，對(duì)外出物品和人員進(jìn)行盤查，嚴(yán)格把關(guān)，防止財(cái)物外流。
2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營(yíng)救措施。
3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和區(qū)域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的應(yīng)急照明情況，以及樓層人員的活動(dòng)情況等，防止有人利用停電時(shí)伺機(jī)作案和趁火打劫。
4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護(hù)看管工作，防止有人進(jìn)行破壞。
5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作。
6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復(fù)接通電源。
房務(wù)部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，樓層員工要對(duì)各樓層房間、寫字間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，同時(shí)做好對(duì)客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，服務(wù)員要?jiǎng)窠饪腿瞬灰@慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時(shí)，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。
3、前臺(tái)立即做好客史資料的'保存和備份工作，并通知大堂副理堅(jiān)守崗位，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
4、行李員要做好客人貴重物品的看護(hù)工作，并盡量控制外來(lái)人員停電后進(jìn)入酒店。
5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對(duì)客服務(wù)。
餐飲部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，餐飲服務(wù)員要對(duì)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和消費(fèi)包間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，并做好對(duì)客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，服務(wù)員要?jiǎng)窠饪腿瞬灰@慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時(shí)，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。
3、消費(fèi)客人較多時(shí)，服務(wù)員要對(duì)隨行人員多加關(guān)注，留意并觀察消費(fèi)客人及其周圍的動(dòng)向，要對(duì)客人的隨身物品做好提示和看護(hù)，同時(shí)對(duì)客人寄存的物品妥善保管。
4、廚房員工要對(duì)爐灶、管道、大功率用電器等重要設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，并關(guān)閉電源、電器、油閥和各種開(kāi)關(guān)，采取相應(yīng)的防范措施。
工程部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，首先在第一時(shí)間內(nèi)，搞清停電的原因。
2、若是供電局系統(tǒng)停電，立即召集所有當(dāng)班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應(yīng)急照明設(shè)施，并將相應(yīng)電氣設(shè)備開(kāi)關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。
3、電梯營(yíng)救人員迅速就近打開(kāi)電梯轎箱廳門，大聲呼叫，確認(rèn)電梯內(nèi)是否困有客人及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/F電梯機(jī)房，打開(kāi)房門馬上斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，拆下曳引機(jī)抱閘防護(hù)罩，用專用工具輕緩下壓機(jī)械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時(shí)，用電梯專用機(jī)械檢修鑰匙打開(kāi)轎箱廳門，協(xié)助被困客人迅速撤離電梯。
4、交換站溴化鋰機(jī)組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備。
5、若是因配電室進(jìn)水、起火等原因無(wú)法正常供電，緊急情況下可通過(guò)切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監(jiān)控室供電，保證重要設(shè)備設(shè)備運(yùn)行。
6、若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開(kāi)，并懸掛警示標(biāo)志，保障其他回路正常供電，隨后再設(shè)法解決。
7、停電期間，嚴(yán)禁使用明火作業(yè)，易燃物品周圍應(yīng)設(shè)置隔離帶，并加強(qiáng)巡視。
8、停電期間，工程部當(dāng)班員工要聽(tīng)從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，及時(shí)匯報(bào)各自分管區(qū)域的最新動(dòng)態(tài)。
財(cái)務(wù)部工作：
酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，財(cái)務(wù)部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放，前臺(tái)以及各收銀點(diǎn)也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作。
營(yíng)銷部、人力資源部、采購(gòu)部、總經(jīng)辦工作：
酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，各辦公室人員要堅(jiān)守崗位，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。
特別強(qiáng)調(diào)：
各部門要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調(diào)，相互配合，密切合作，并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作，力爭(zhēng)將停電造成的損失控制和降低到最低程度。
停電應(yīng)急預(yù)案11
一、制定目的
為確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、應(yīng)急原則
停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：
（1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
（3）根據(jù)停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向全院公布。
（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。
（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、后勤部門應(yīng)急程序
1、計(jì)劃性停電應(yīng)急程序
（1）電工在接到供電部門通知停電的電話或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。
（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明停電的原因，具體停電時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間。并將上述情況通知辦公室，做好發(fā)電機(jī)的準(zhǔn)備工作。
（3）如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由醫(yī)院辦公室向全院發(fā)出停電通知。
（4）如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供電部門的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，向各科室發(fā)出通知，重要科室要跟科主任、護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間，并制定好停送電計(jì)劃。
（5）在停電前15分鐘到配電室，做好發(fā)電機(jī)前期檢查。停電后要在10分鐘內(nèi)保證備用發(fā)電機(jī)正常啟動(dòng)和輸送。
（6）停電后，按照操作規(guī)程，投送發(fā)電機(jī)電力，保證全院全覆蓋供電，并核實(shí)電壓、電流數(shù)據(jù)等。
（7）做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的.記錄。
2、臨時(shí)性停電應(yīng)急程序
（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話詢問(wèn)供電部門，問(wèn)明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
（2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。
（3）如停電時(shí)間較短（5分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來(lái)后送高低壓電。
（4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)（5分鐘以上），應(yīng)盡快啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，保證全院的供電。
（5）做好發(fā)電機(jī)的運(yùn)行記錄。
（6）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院低壓電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
五、醫(yī)療應(yīng)急程序
緊急停電時(shí)，醫(yī)院供電應(yīng)急系統(tǒng)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，可保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少突發(fā)停電事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范此類事件對(duì)醫(yī)療安全造成的危害，特制定以下醫(yī)療應(yīng)急處理程序。
1、各部門應(yīng)備好應(yīng)急燈、手電等，保證其處于備用狀態(tài)并置隨手可及處。醫(yī)療過(guò)程中如果遇到停電時(shí)，醫(yī)院相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)巡視、
主動(dòng)提醒患者不要擔(dān)心，要保持鎮(zhèn)靜。
2、ICU、急診科、手術(shù)室等特殊部門的電力應(yīng)優(yōu)先得以保障，在正式供電之前搶救患者使用的動(dòng)力機(jī)器，找好替代辦法，維持搶救，并開(kāi)啟應(yīng)急燈或手電照明。
3、因停電被困電梯、治療室、檢查室等處時(shí)，請(qǐng)病人及其親屬保持鎮(zhèn)靜，等候救援或配合院方人員采取應(yīng)急措施。醫(yī)院各科室按照醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案采取措施。呼吸機(jī)、麻醉機(jī)若無(wú)備用電源，需備好手動(dòng)通氣裝置，停電時(shí)醫(yī)務(wù)人員立即將呼吸機(jī)病人人機(jī)分離，連接簡(jiǎn)易呼吸囊維持呼吸，并密切觀察病人面色、血氧飽和度、意識(shí)、生命體征等。
4、使用微量推注泵的病人，在推注泵蓄電池電量不足時(shí)，可改用靜脈緩慢滴注法。需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。
5、醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)病房巡視，安撫病人，注意防火、防盜。
6、正常供電恢復(fù)后，特殊設(shè)備，如微機(jī)控制的CT、MRI等須重新檢測(cè)至備用狀態(tài)。
7、停電過(guò)程中，發(fā)生特殊問(wèn)題應(yīng)馬上向醫(yī)務(wù)部報(bào)告。
六、保障措施
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、每次停電后使用發(fā)電機(jī)發(fā)電要做好發(fā)電記錄，并總結(jié)停電過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和各種做得不足之處，做到持續(xù)改進(jìn)。
5、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。
停電應(yīng)急預(yù)案12
為安全、有效、保質(zhì)保量地完成校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做到防患與未然，我公司特成立安全應(yīng)急小組，并建立健全安全緊急情況報(bào)告制度和處理措施，同時(shí)明確責(zé)任人及相關(guān)人員職責(zé)，在緊急情況下能迅速、及時(shí)地采取各項(xiàng)應(yīng)急措施，維護(hù)實(shí)踐活動(dòng)正常開(kāi)展，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。具體處理措施如下：
一、學(xué)生受傷
（一）預(yù)防措施
1、輔導(dǎo)員和班主任交接后強(qiáng)化安全教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)
2、輔導(dǎo)員熟悉各場(chǎng)地、清查各安全隱患，加強(qiáng)特殊地段防護(hù)工作；并由負(fù)責(zé)安全工作人員在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生滑到等意外場(chǎng)地所設(shè)置醒目警示牌。
3、抓好組織教學(xué)，講究活動(dòng)秩序，防止學(xué)生脫離集體、私自行動(dòng)；
4、活動(dòng)前強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，活動(dòng)中加強(qiáng)防護(hù)，活動(dòng)后作小結(jié)。
（二）處理方法：
1、微傷（只破一點(diǎn)皮，不出血）可由輔導(dǎo)員暫用創(chuàng)可貼自行處理，事后送往醫(yī)務(wù)室檢查；
2、輕傷（破皮出血），由一名輔導(dǎo)員立即送往醫(yī)務(wù)室處理（另一名輔導(dǎo)員維持秩序，或繼續(xù)組織活動(dòng)），及時(shí)做好止疼、止血、消炎包扎等工作，可留醫(yī)查看，并報(bào)告督導(dǎo)員或教務(wù)部長(zhǎng)，輔導(dǎo)員聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員安排隨時(shí)接學(xué)生歸隊(duì)；
3、輕傷以上傷情，（由督導(dǎo)或教務(wù)部長(zhǎng)迅速通過(guò)外聯(lián)員報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任），不得瞞報(bào)、漏報(bào)與遲報(bào)，并立即送往醫(yī)務(wù)室，必要時(shí)應(yīng)由專門人員盡快將傷者就近送往正規(guī)醫(yī)院治療
4、校醫(yī)對(duì)受傷學(xué)生做好登記，督導(dǎo)和教務(wù)部長(zhǎng)對(duì)輕傷學(xué)生作全程跟蹤服務(wù)（送醫(yī)院、報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、與班主任和家長(zhǎng)溝通、定期通電話詢問(wèn)等）。
二、學(xué)生生病
（一）預(yù)防措施：
1、交接時(shí)，解學(xué)生基本情況，做好相關(guān)記錄，盡量避免接收生病、體殘或不適合進(jìn)行戶外活動(dòng)學(xué)生；
2、勞逸結(jié)合，尤其要照顧好體質(zhì)較差學(xué)生，不得讓其長(zhǎng)時(shí)劇烈運(yùn)動(dòng)；
3、遇到較刺激或高難度活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，要注意不能慫恿強(qiáng)制每個(gè)學(xué)生都參加；
4、不得讓學(xué)生冒雨或長(zhǎng)時(shí)間在烈日下活動(dòng)，仔細(xì)觀察，及早醫(yī)治。防患于未然。
（二）處理方法：
1、學(xué)生出現(xiàn)嘔吐、惡心、頭暈、頭痛、肚子疼或發(fā)高燒等情況，由一名輔導(dǎo)員送往醫(yī)務(wù)室處理，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做好情況登記，輔導(dǎo)員同從醫(yī)護(hù)人員安排隨時(shí)接學(xué)生歸隊(duì)；
2、中暑：找陰涼地方休息，先飲水、扇風(fēng)解暑，待緩和后，由一名輔導(dǎo)員送往醫(yī)務(wù)室處理；
3、休克：先緊急施救（如掐人中、人工呼吸等），及時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員前往施救并告知教務(wù)部長(zhǎng)和督導(dǎo)；
4、流鼻血：找陰涼地地方進(jìn)行簡(jiǎn)單處理（止血、清洗），待緩和后，由一名輔導(dǎo)員送往醫(yī)務(wù)室處理。
三、學(xué)生暈車
（一）預(yù)防措施：
1、上車時(shí)讓暈車和體質(zhì)較弱學(xué)生先上車，調(diào)整好座位，一般不要坐前排和后排，盡量坐在第二、三排座位，并及早給有暈車習(xí)慣學(xué)生涂抹風(fēng)油精（太陽(yáng)穴、人中等部位）
2、跟司機(jī)溝通好，車速要平穩(wěn)，盡量避免急剎車和猛踩油門；
3、給有暈車習(xí)慣學(xué)生發(fā)環(huán)保小袋，并安排小組長(zhǎng)協(xié)助照顧；鼓勵(lì)原車學(xué)生從心理客服暈車；
4、強(qiáng)調(diào)車上不能吃零食，暈車學(xué)生不喝飲料，以免刺激胃部引起嘔吐。
（二）處理方法：
1、如有學(xué)生嘔吐，處理好嘔吐物，扎緊小膠袋，盡量不要讓其擴(kuò)散；并再次發(fā)放環(huán)保小膠袋，幫助漱口，按太陽(yáng)穴、涂抹風(fēng)油精等，鼓勵(lì)學(xué)生戰(zhàn)勝自己；
2、分散暈車學(xué)生注意力，如鼓勵(lì)其參與車上活動(dòng)、單獨(dú)跟學(xué)生聊天等；
3、對(duì)暈車較嚴(yán)重學(xué)生，到達(dá)目地后及時(shí)送往校醫(yī)處處理；
4、在行進(jìn)途中因暈車產(chǎn)生休克，先緊急施救（如掐人中、人工呼吸等），并第一時(shí)間通知教務(wù)部長(zhǎng)或督導(dǎo)。
四、乘車安全
（一）預(yù)防措施：
1、所用車輛全部由深圳大型星級(jí)車隊(duì)提供，車上每個(gè)座位都配有10萬(wàn)元保險(xiǎn)；
2、所用車輛為八成以上新豪華大巴車，并有校巴證；
3、所有車輛司機(jī)都持證上崗，工作期間不飲酒、不疲勞駕駛、不接打電話，要嚴(yán)格做到安全駕駛；
4、學(xué)生要有序上車，確保每一個(gè)座位，不得超載。
（二）處理方法：
1、若有車輛在行進(jìn)過(guò)程出現(xiàn)故障，就及時(shí)靠邊停下，并馬上另派車輛接應(yīng)。在等待接應(yīng)車期間，輔導(dǎo)員要安撫好學(xué)生并在原車上有秩序地組織活動(dòng)；
2、在發(fā)生交通事故便無(wú)人受傷時(shí)，如耐留下司機(jī)或車輛配合交警調(diào)查，就馬上安排車輛接應(yīng)并安撫學(xué)生，在原車上有序地組織活動(dòng)：
3、發(fā)生交通事故且有人受傷時(shí)，及時(shí)將受傷人員送往離事故現(xiàn)場(chǎng)最近醫(yī)院救治，并馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)，校方領(lǐng)導(dǎo)以及保險(xiǎn)公司，同時(shí)按制好啟事車輛及司機(jī)
4、對(duì)常任人員做好登記，并全程做好跟蹤服務(wù)（與班主任，家長(zhǎng)溝通，配合學(xué)校和保險(xiǎn)公司做好理賠工作等）
五、學(xué)生走失
（一）預(yù)防措施：
1、注重組織秩序，以班級(jí)為單位隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，交換場(chǎng)地或組織完一個(gè)活動(dòng)后要杜絕場(chǎng)面混亂，將學(xué)生帶到空曠處點(diǎn)齊人數(shù)再離開(kāi)：
2、強(qiáng)調(diào)學(xué)生要有集體主義觀念，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)禁學(xué)生脫離隊(duì)伍私自行動(dòng)；
3、兩位輔導(dǎo)員互相配合，一前一后照看好學(xué)生；
4、和班主任交接后告訴學(xué)生走失自救方法；a、告訴學(xué)生集合時(shí)間、地點(diǎn)；b、向場(chǎng)地工作人員和附近（和本班輔導(dǎo)員穿一種工作服）老師求助；c、學(xué)生記住輔導(dǎo)員聯(lián)系電話。
（二）處理方法；
1、發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失后，輔導(dǎo)員首先要穩(wěn)住學(xué)生，控制好自己班級(jí)；
2、向知情學(xué)生問(wèn)清走學(xué)生大概在什么位置走失，并派一名輔導(dǎo)員在附近尋找；
3、向鄰近其他開(kāi)放班級(jí)輔導(dǎo)員詢問(wèn)否發(fā)現(xiàn)走失學(xué)生，并迅速向教務(wù)部長(zhǎng)和督導(dǎo)匯報(bào)；
4、情況緊急時(shí)可以發(fā)動(dòng)班干部幫助尋找，必須講清集合時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式。
六、學(xué)生斗毆：
（一）預(yù)防措施：
1、交接后要教育學(xué)生活動(dòng)時(shí)要講文明、講禮儀、講團(tuán)結(jié)；并教育學(xué)生會(huì)與人和諧相處；
2、注意觀察學(xué)生言行，如有此傾向時(shí)，及時(shí)制止；并私底談話門交流，杜絕發(fā)生打架事件；
3、控制好幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間（如休息、吃飯等）；教務(wù)部長(zhǎng)和輔導(dǎo)員巡場(chǎng)；
4、幾個(gè)學(xué)校一起活動(dòng)時(shí)，尤其要提高警惕，防止高年級(jí)學(xué)生出現(xiàn)斗毆情況。人多場(chǎng)地派專人嚴(yán)守。
（二）處理方法：
1、客觀公正處理學(xué)生之間矛盾與糾紛，不傷害或岐初見(jiàn)任何一個(gè)學(xué)生；
2、問(wèn)明情況，單獨(dú)談話，正面引導(dǎo)，以和為貴；
3、對(duì)受傷學(xué)生要及時(shí)判送到醫(yī)務(wù)室處理。
4、如情況緊急或出現(xiàn)群毆現(xiàn)象，應(yīng)立即嚴(yán)厲制止，并迅速上報(bào)教務(wù)部長(zhǎng)或督導(dǎo)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
七、丟失財(cái)物
（一）預(yù)防措施：
1、交接時(shí)，向?qū)W生講解財(cái)物保管常識(shí)及要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生不要攜帶貴重物品（例如：數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、隨聲聽(tīng)等）；
2、在活動(dòng)過(guò)程中尤其是交換活動(dòng)場(chǎng)地時(shí)，提醒并檢查學(xué)生攜帶好隨身物品；
3、在車上叮囑學(xué)生保管好個(gè)人物品，下車時(shí)讓學(xué)生檢查自己物品是否丟失，輔導(dǎo)員在學(xué)生下車后檢查車上是否有遺留物品，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生若財(cái)物丟失一定要第一時(shí)間報(bào)告輔導(dǎo)員，以便盡可能采取補(bǔ)救措施；
4、帶學(xué)生在外住宿時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)學(xué)生自己貴重物品隨身攜帶好；或者交給輔導(dǎo)員代保管。
（二）處理方法：
1、發(fā)現(xiàn)學(xué)生財(cái)物丟失后，向?qū)W生問(wèn)清楚丟失時(shí)間、地點(diǎn)、丟失具體財(cái)物，并幫助學(xué)生尋找；
2、迅速向當(dāng)天教務(wù)部長(zhǎng)和督導(dǎo)匯報(bào)情況，以便獲得必要幫助；
3、回校后主動(dòng)向校方班主任說(shuō)明情況，并留下學(xué)生或班主任聯(lián)系方式，以備及時(shí)跟蹤。
八、天氣變化
（一）預(yù)防措施
1、交接時(shí)，如遇陰雨天氣提醒學(xué)生帶好雨具；
2、熟悉活動(dòng)場(chǎng)地能避雨場(chǎng)所；
3、隨時(shí)觀察陰雨天氣變化情況，合理控制室外活動(dòng)進(jìn)度；
4、在天氣狀況不穩(wěn)定，活動(dòng)場(chǎng)地遠(yuǎn)且缺乏避雨場(chǎng)所情況下，可以采取延緩或調(diào)換活動(dòng)順序方法，避免學(xué)生淋到雨。
（二）處理方法：
1、就近避雨，注重學(xué)生安全，防摔跤、防雷擊；
2、緊急時(shí)，迅速上報(bào)教務(wù)部長(zhǎng)和督導(dǎo)，以便采取補(bǔ)救措施；
3、迅速組織學(xué)生把衣服弄干，有條件時(shí)，可以組織學(xué)生喝姜湯；
4、回校交接后，提醒學(xué)生盡快回家，沖熱水澡換衣服。
停電應(yīng)急預(yù)案13
一、臨時(shí)突然停電應(yīng)急步驟：
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問(wèn)事故原因，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
2、維修人員配備應(yīng)急手電和對(duì)講機(jī)，對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。
3、機(jī)關(guān)食堂班班長(zhǎng)對(duì)貴賓提前告知， 并配合服務(wù)員對(duì)客做好解釋工作。
4、機(jī)關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應(yīng)有手電筒應(yīng)急， 當(dāng)班人員必須清楚其存放位置；
5、維修人員對(duì)事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時(shí)間的預(yù)測(cè)，給貴賓一個(gè)告知。
二、事故停電的應(yīng)急步驟：
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問(wèn)供電部門停電原因，及時(shí)通知班長(zhǎng)、夜間要通知班長(zhǎng)、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，
2 這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
5、如連續(xù)閃斷超過(guò)兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
三、突然停電的分工安排：
1、基地科XX：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的通報(bào)；
2、安環(huán)科XXX：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的安全保障檢查督促；
3、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，及時(shí)安全地將人員解救；
4、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報(bào)和求援排障工作；
5、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)各樓層的巡查，重點(diǎn)巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的`辦公室門鎖自動(dòng)打開(kāi)；維修班馬文負(fù)責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。
6、基地科機(jī)關(guān)食堂班為防止提供就餐服務(wù)時(shí)的突然停電緊急情況，準(zhǔn)備4個(gè)蠟臺(tái)配合包廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈，保證貴賓就餐正常進(jìn)行
停電應(yīng)急預(yù)案14
為加強(qiáng)行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。
一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：
1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場(chǎng)時(shí)由副總指揮臨時(shí)擔(dān)任)
副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長(zhǎng)）
職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險(xiǎn)，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)構(gòu)成：
2.1工程搶險(xiǎn)組：值班員
職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)。
2.2后勤支援組：客戶服務(wù)中心和秩序維護(hù)部人員
職責(zé)：投入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)處理，提供事件預(yù)防及搶險(xiǎn)過(guò)程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。
二、預(yù)警信息發(fā)布：
由客戶服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級(jí)突發(fā)停電應(yīng)急事件預(yù)警。應(yīng)急人員到位時(shí)限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護(hù)部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)。
三、應(yīng)急響應(yīng)程序：
1、當(dāng)Ⅳ級(jí)突發(fā)停電事件預(yù)警信號(hào)發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報(bào)告，由客戶服務(wù)中心啟動(dòng)本處理辦法和預(yù)案，接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的指揮和調(diào)遣。
2、應(yīng)急處置原則：
2.1必要時(shí)注重人員及時(shí)疏散。
2.2注重引導(dǎo)受影響客戶，全力控制局面。
2.3注意救援人員安全。
3基本應(yīng)急響應(yīng)
3.1市電停電（含市電故障停電）：
3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應(yīng)中斷時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認(rèn)是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時(shí)間，同時(shí)向客戶服務(wù)中心報(bào)告。
3.1.2當(dāng)屬短時(shí)(瞬間)停電時(shí)，按照供電局或機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的具體指示執(zhí)行。
3.1.3當(dāng)屬大范圍、較長(zhǎng)時(shí)間停電時(shí)，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進(jìn)行操作倒閘；工程組應(yīng)對(duì)樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應(yīng)急照明進(jìn)行檢查是否能正常工作。若無(wú)應(yīng)急照明或應(yīng)急照明不能正常工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排人員提供臨時(shí)照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的`辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)，提供應(yīng)急照明。對(duì)于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機(jī)要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時(shí)用電。
3.1.4當(dāng)屬限負(fù)荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時(shí)：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負(fù)荷要求向辦公人員(辦事人員)說(shuō)明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對(duì)受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進(jìn)行核查，確認(rèn)該區(qū)域所使用的重要設(shè)備已做好相應(yīng)保護(hù)措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時(shí)照明。
3.2區(qū)域供電故障停電：
3.2.1工程部應(yīng)安排維修人員對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)受影響的設(shè)施設(shè)備采取有效防護(hù)措施，如維修人員先把停電區(qū)域的總開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，待電力恢復(fù)后，再逐一合上，以免突然供電損壞設(shè)備或?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。
3.2.2如因設(shè)備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應(yīng)在排除故障后才能恢復(fù)供電。但要立即啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)，提供應(yīng)急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設(shè)備設(shè)施的供電需要。
3.2.3后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對(duì)于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機(jī)要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時(shí)用電。
3.2.4如設(shè)備或線路的電氣聯(lián)絡(luò)部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)設(shè)法將負(fù)荷倒換至其它設(shè)備線路供電或者降低負(fù)荷，并繼續(xù)觀察，采取相應(yīng)措施。
3.2.5低壓配電盤母線及其引出線故障時(shí)，應(yīng)將故障母線隔離，然后設(shè)法對(duì)受影響的部分恢復(fù)送電。
3.3在停電期間：
3.3.1如電梯發(fā)生困人事件時(shí)，參照《電梯困人及電梯故障應(yīng)急處置預(yù)案》執(zhí)行。
3.3.2對(duì)人員密集場(chǎng)所如收費(fèi)窗口等重要經(jīng)濟(jì)部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護(hù)人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。
3.3.3對(duì)停電區(qū)域內(nèi)的公共部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護(hù)人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時(shí)向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。
3.3.4事故處理人員要加強(qiáng)自我保護(hù)，采取妥善處置方式，力爭(zhēng)將損失和負(fù)面影響降到最低。
4、擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)
一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級(jí)擴(kuò)大(上升)趨勢(shì)，或直接發(fā)生Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件時(shí)，客戶服務(wù)中心必須在第一時(shí)間向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，客戶服務(wù)中心立即按Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)。
四、當(dāng)應(yīng)急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。
五、后期處置：
1、事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對(duì)受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠(chéng)懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當(dāng)措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。
2、客戶服務(wù)中心應(yīng)配合行政財(cái)務(wù)人員對(duì)事故中財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行評(píng)估或向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠事宜。
3、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班人員要做好各項(xiàng)相關(guān)記錄。
4、物業(yè)服務(wù)中心對(duì)事件的發(fā)生及處理經(jīng)過(guò)、損壞情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報(bào)告；并對(duì)應(yīng)急事件處置過(guò)程中，為保護(hù)辦公人員(辦事人員)生命財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報(bào)告。
停電應(yīng)急預(yù)案15
天氣漸熱，用電量劇增，突發(fā)停電事件時(shí)有發(fā)生，面對(duì)此種情況我們?cè)撛趺刺幚恚?/p>
日常準(zhǔn)備工作不能放松
1、必須隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急燈、手電筒和其他應(yīng)急照明物品，以備夜間突然發(fā)生停電時(shí)使用；
2、進(jìn)行停電處理必需的物資準(zhǔn)備，包括工具、材料、備件、發(fā)電機(jī)燃料等；
3、確保物業(yè)的備用發(fā)電機(jī)組經(jīng)常保持在良好待用狀態(tài)，可在應(yīng)急情況下隨時(shí)啟動(dòng)。
預(yù)先通知停電的處理辦法
1、檢查備用發(fā)電機(jī)組、應(yīng)急燈、手電筒及其他應(yīng)急照明物品，以及相應(yīng)的工具、材料和備件等，并適當(dāng)增派停電期間的運(yùn)行值班和維修人員；
2、發(fā)出有關(guān)停電的通知，告知業(yè)主并將停電通知預(yù)先張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；
3、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的'運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；
4、停電期間秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；
5、供電恢復(fù)時(shí)，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正常恢復(fù)。
突發(fā)停電的處理辦法
1、如因外網(wǎng)電力設(shè)施故障造成突發(fā)停電，且雙路同時(shí)斷電時(shí)，按照操作規(guī)程迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)；
2、立即與電力公司等供電相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解事故原因和停電所需的大致時(shí)間，呈報(bào)上級(jí)主管；
3、如因設(shè)備故障造成突發(fā)停電，按照操作規(guī)程迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)；工程維修人員要迅速到現(xiàn)場(chǎng)判斷故障原因，及時(shí)查找到故障點(diǎn)；維修人員必須具有相關(guān)專業(yè)資格，任何非專職人員均不得自行修理，以免導(dǎo)致生命危險(xiǎn)和造成財(cái)產(chǎn)損失；
4、保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)主，盡可能的做好解釋工作；
5、配電室人員要堅(jiān)守崗位，巡檢設(shè)備，保證重點(diǎn)設(shè)備的安全，并保持配電室對(duì)外聯(lián)系的暢通；
6、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；沒(méi)有備用發(fā)電機(jī)的樓座要指派專人在專用通道上提供應(yīng)急照明；
7、秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；
8、立即檢查電梯運(yùn)轉(zhuǎn)情況，不準(zhǔn)任何人員進(jìn)入或開(kāi)啟電梯門，防止二次斷電造成人員危險(xiǎn)。消防監(jiān)控室在斷電后使用應(yīng)急電話檢查是否有被困在電梯內(nèi)的人員。做好記錄，通知物業(yè)部負(fù)責(zé)人、工程部負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急解救。
9、供電恢復(fù)時(shí)，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正常恢復(fù)。
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