關于年度工作總結范文合集8篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
20xx年****公司女工委員會在省局工會、公司黨、政、工正確領導和大力支持下，以“創業、創造、創新”為指導思想，以促進公司的生產經營與工作任務全面完成為目的，積極開展巾幗立新功活動，堅持“一手抓維權、一手抓發展”的工作方針，團結、組織廣大女職工為公司的發展、壯大做了一些工作，現總結如下：
一、 加強女工自身建設，確保女工委干部隊伍的強壯。
我公司女工委現有專兼職干部7人，下設7個女工小姐，一個法律顧問小姐，一個小律師隊伍，成為****公司機構健全的群眾性組織。政治路線確定之后，干部就是決定的因素。為了使女工干部能盡快跟上新形勢的發展，并且和公司一道在西部大開發的浪潮中有所作為、有所發展，那么就必須提高道德素質、科學文化素質、健康素質和勞動技能。所以，女工委員和大家一起認真學習政治理論、業務技術水平，文化較低的積極到職大、電大和其它方式進行深造，不斷充實自己，并在實際工作中收到良好的效果。目前90％以上的女干部得到了大專以上的文憑，是一支有較高文化素質和較高技術水準的隊伍，為公司的穩步健康發展發揮了一定的作用。
二、注重培養女工“四自“精神
我公司現有女工192人，占公司人數的42％，尤其是在生產一線，女職工人數占到54％，成為我公司生產員工隊伍中的一支生力軍。女職工的思想面貌很大一部分代表了全公司的精神風貌，所以，培養女職工四自精神，成為我們長期以來的一項重要工作。
1、女工委結合新時期女工工作特點，向全體女工發出立足崗位比貢獻，愛崗敬業講道德的'“倡議書”，號召公司全體女工全面開展以“創業、創造、創新”為主題的巾幗創新業活動，通過宣傳安排，公司的巾幗文明示范崗活動開展的有聲有色，每個班都制定了競賽計劃，從工作作風、班組容貌、經濟責任制方面，將競賽工作落到了實處，形成了比學趕幫的良好風氣。在工作中她們能一絲不茍、認真負責、精益求精，在學習上她們能聯系實際、突出重點、注重效率。經過各分場推薦，女工委討論評選出了四個具有代表性的巾幗文明示范崗。
2、圍繞省總提出的“巾幗創新業”活動精神，進一步提高女職工的勞動素質和新形勢下的競爭能力，女工委在女職工中廣泛開展加強學習專業知識，不斷提高競爭能力的活動，廣大女職工通過自學進修，業務培訓，職稱考試等多種方式提高自己的文化程度，調整自己的知識結構，今年有20名女職工通過嚴格的考試后進入大專院校深造，并取得良好的成績。
3、運行崗位是我公司最艱苦的崗位，而奮斗在這個崗位上的人員絕大多數是女同志。面對家庭、孩子和上夜班的困難，她們改變了以往依靠照顧的心理，以自強、自立的精神兢兢業業地奮斗在生產一線。截止11月15日，我公司已累計安全運行396天，完成本年度發電量的92％，全年未發生人員責任事故，這些成績，與我們女同志做出的貢獻是分不開的。
三、開展健康有益的活動，陶冶女職工的情操
緊張的工作之余，我們經常開一些文體活動，用舞臺陣地來凝聚人心。“三八”節我們舉辦了一次內容極為豐富的活動，即：散文、繪畫、書法、剪紙、刺繡、小工藝品等多種手工制作，同時還舉辦了跳繩、投標等一些趣味性地體育活動。“五一”舉辦了健身秧歌大賽，“十一”前參加了省總工會舉辦的“三八婦樂懷”**省女職工健美操比賽三等獎，“三八婦樂懷”**省職工大眾體育展示活動金獎。
四、開展“送溫暖、獻愛心”活動
通過開展多種形式的扶貧幫困送溫暖活動，培養女工仕愛寬厚的思想品德。歷年來在每次的捐贈活動中，廣大女職工都能積極響應，伸出援助之手。幾年間，公司女職工共捐款2萬多元，衣物3千多件。
五、20xx年工作思路、計劃
1、以安全生產、爭創效益為中心，進一步開展崗位創新活動
根據中國婦女全國第九次代表大會發出：“創造新崗位、創造新業績、創造新生活”的號召，圍繞公司提出的“求團結、干實績、穩步向前、穩發電、多供熱、創造明天”發展的目標，爭創“女職工創新示范崗”、“五好文明家庭”等活動，充分發揮婦女半邊天作用。
2、履行維護職責，當好“娘家人”
全國總工會主席王兆國同志提出“在促進發展中搞好維護，在推動改革中搞好維護，在積極參與中搞好維護，在大力幫扶中搞好維護的要求，因此，我們女工委要認真做好女職工的權益維護工作，替女職工說話，了解她們的困難，積極向領導反映女工們的實際情況，為她們排憂解難，關心女職工的健康，定期給女職工做婦科檢查，通過講座，專欄、答卷等形式，提高廣大女職工的生活質量。
3、樹立“自尊、自強、自立、自信”的精神，開展：“愛企業、共命運”，“愛崗位、爭奉獻”，“愛機組、創效益”的三愛活動。使廣大女職工在平凡的崗位上，為本公司的騰飛做出應有的貢獻。
年度工作總結 篇2
20xx年在區委區政府、鎮黨委鎮政府的大力支持和幫助下，按照黨建工作的要求，村黨支部進一步鞏固和發展已取得的成績，帶領黨員干部全方位為村民提供服務，使村民收入穩步增長，村容村貌有較大改觀，營造了一個良好的發展環境，得到了群眾的一致擁護和好評。
(一)圓滿完成村黨的群眾路線教育實踐活動 按照鎮黨委的統一部署和要求，圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，我們在鎮黨委的領導下，高度重視，精心部署，從一開始就成立了教育實踐活動領導機構、研究制定了工作方案，并通過組織召開動員部署大會，對全村黨員進行廣泛的思想發動，全面安排部署教育實踐活動內容。為群眾解決實際問題如下：
1.硬化田間道2500平方米。
2.修建截留，大大改善了河道景觀。
3.新修漫水橋一座，解決了村民出行困難的問題。
4.在文化廣場周圍添加護欄，消除隱患。
(二)豐富內容，創新形式，深入開展創先爭優活動 今年我們重點做了以下幾方面工作。
1、開展基層組織建設活動。根據工作要求，村“兩委”結合本村實際，成立了工作領導小組，認真落實了《XX鎮基層組織建設年工作方案》和《XX鎮基層黨組織分類定級和晉位升級工作的指導意見》，深入開展基層組織建設年工作。一是在分類定級中，經過支部自評、黨員群眾評議、黨委評定，我支部評定結果為(好、較好、不好)。工作中，查找出問題不足，并有針對性的`制定了整改措施;二是按照分類定級所制定的措施，進一步完善相關措施和機制，加大整改落實情況督促檢查，確保措施到位、成效顯著。同時，再次通過支部自評、黨員群眾測評的方式，檢查支部前期改進情況，并填寫晉位升級情況明細表相關會議記錄。
2、廣泛開展建黨93周年紀念活動。一是紀念建黨93周年，開展“七個一”活動一舉辦一次“新黨員宣誓、老黨員重溫誓詞”活動;二是舉辦一次預備黨員、入黨積極分子培訓班。三是走訪慰問一次老黨員、老干部。四是開展一次黨群干部座談聯誼會。五是組織一次“共產黨員獻愛心”捐獻活動。六是開展一次“民主日”活動。七是開展一次主題實踐活動。
3、黨員承諾、黨員互助和支部互助工作全面開展
村黨支部以“黨員承諾”、“黨員互助、黨員聯系戶”、創建“生態文明”等活動為載體，搭建黨員發揮作用平臺，充分發揮黨員先鋒模范作用。全面開展“黨員承諾活動”，全村86名黨員分別在在維護村中穩定、平安創建、環境整治、文化宣傳等方面作出公開承諾，促進了各項工作的順利開展，取得了良好效果;深入開展黨員互助、支部互助活動，倡導了“黨員一幫一”及“紅色1+1”活動。隨著“創先爭優”工作的逐步深入，廣大黨員積極參與村級志愿服務崗，積極參與值班巡邏、環境美化、化解矛盾、扶殘助困等服務群眾的各項活動中，用實際行動亮出了黨員的形象和素質，也涌現出一批群眾交口稱贊的好黨員。
(三)抓好黨員教育管理工作
一是嚴把發展黨員“入口關”，提高發展質量。村黨支部嚴格按照“控制總量、優化結構、提高質量、發揮作用”的要求，積極做好黨員的發展工作和入黨積極分子的培養工作。對入黨積極分子實行專人聯系、全面考察，定期開展談心談話，了解思想動態。
二是不斷提升黨員教育管理規范化水平。嚴格落實“三會一課”制度，堅持每月開展一次黨課學習，切實加強黨員思想教育工作。落實黨員承諾制，根據黨員實際情況和自身特長，組織全村名黨員在維護穩定、幫扶困難群眾、環境衛生整治、文化法制宣傳等方面作出承諾，加強兌現承諾的監督考核，引導黨員在村級各項事務中發揮模范帶頭作用。完善管理辦法提升黨員管理水平。認真落實《XX鎮農村黨員積分制考核管理辦法》，結合村情實際和黨員隊伍情況，進一步細化考核內容和標準，加強對黨員平時表現的考核，用積分強管理、促行動。
年度工作總結 篇3
一、 上半年業務發展綜述
截至6月底，全國代辦電信實現業務收入5.67億元，月均增幅超過57%，業務收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個百分點；1到6月份，全國共完成代放號448.08萬戶，代售卡3862.13萬張,兩項業務月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國代辦電信業務發展迅猛，業務量、收都實現了較大的增長幅度。
與全國代辦電信業務發展形勢相比，我省代辦電信業務雖然起步較慢（元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當），但發展狀況總體良好，業務量、收都保持了快速、平穩的增長。
國家局6月份業務統計數據顯示，陜西代辦電信業務收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個位次和8個位次。在國家局代辦電信業務獎勵考核的同組8個省（區、市）當中，陜西代辦電信業務平穩發展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標排名都能基本穩定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實現業務收入（財務數字）1408萬元，同比去年增長32.33%，完成年度收入計劃46.93%，基本達到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業務收入月均增幅為66.21%，高于全國增幅水平16.62個百分點。
從收入構成情況看，移動和聯通是我省代辦電信的主要合作運營商；截至6月底，與移動、聯通、電信、網通等主要通信運營商的業務收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯通、移動的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入占比達到65%，其次是代放號業務，占比23.64%,代收費及公話/話吧業務收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類主要業務的收入占比情況與年初相比變化不大。縣局代辦電信業務收入繼續保持超過多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個百分點。
在我省郵政各專業當中，代辦業務發展增幅從二季度開始遙遙領先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業第七，貢獻率僅有0.76%，到6月底排位儲蓄專業之后位居第二，貢獻率提高到6.88%，貢獻率翻了三番。代辦電信業務收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%，提升到6月底的1.94%，增幅超過86%。
截至6月底我省代放號和代售卡業務實績完成5.59萬戶和245.83萬張（數據來源國家局代辦電信業務量統計），分別占到全國業務總量的1.23%和6.37%，兩項指標較年初分別提升了0.48和2.59個百分點。其中代銷聯通繳費卡9.08萬張，占比12.01%，位居全國第二位；代銷移動繳費卡138.28萬張，占比5.9%，位居全國第五位；代銷電信繳費卡16.65萬張，占比4.1%，位居全國第六位。今年前6個月，代放號、代售卡業務量月均增幅分別達到63.71%和60.44%，高于全國平均增幅15.71和10.98個百分點。
二、上半年經營特點
1、 建機構、理關系，專業管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業局，專業化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業務的經營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業務實行統一歸口相關專業局的經營管理模式。省局也抽調了人員進一步充實代辦電信經營管理隊伍。今年上半年，各局結合當地實際在明確職能、理順關系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業務專業化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業局，也是全省代辦電信專業化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業務收入385.19萬元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業務收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計收入67.34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業務發展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、 強合作、推競賽，合作雙贏顯現實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業務的重視程度和發展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現。
渭南局二季度在全地區開展了旨在實現“增量前移創收入、時間任務雙過半”的代辦電信業務勞動競賽。由市局領導班子全體成員和市局經營管理骨干組成競賽領導小組，市局梁局長親任領導小組組長，并以市局和市局工會聯合下文，提出了明確的競賽目標、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動公司在年初即共同開展了20xx年勞動競賽，實行按月考核，郵政完成計劃進度，移動公司給予分檔獎勵的靈活政策；延安局則通過廣泛利用社會銷售渠道，大力發展放號業務，業務量、收穩居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動公司放號1.5萬戶，占全省移動放號量的55%，實現收入54.03萬元，占全省代辦移動放號收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會營銷員”力量，借助全地區開展勞動競賽的有利時機重點發展放號業務。到6月底，安塞代辦放號累計6212戶，實現收入32.39萬元，分別占全地區代放號總量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業務量、收都取得了較好的經營實績，特別是6月創出當月收入420萬的歷史新高。
3、 找重點、抓顯效，業務發展層次分明。
根據年初省局制定的《代辦電信業務發展指導意見》和經營服務工作會議上的相關要求，各局身體力行“長短結合”的發展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業務發展模式。上半年，在經營水平、基礎條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業務發展模式有利于發揮現有資源優勢、發揮重點業務的量收帶動效應、提高全省代辦電信業務收入水平。
西安局為加快代收費業務發展，在全省率先提出了代收費與繳費卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費網點建設過程中，充分發揮一線職工積極性，為推動代收費業務發展積累了積極的經驗。截至6月底，西安局代售繳費卡接近1.4億元，占全省繳費卡銷量的55.37%，繳費卡銷售收入256.40萬元；代收費業務在二季度發展速度也明顯見快，到6月末，代收費總額為1544萬元，實現收入12萬元。
安塞縣局大力實施積分營銷，促進代辦電信業務的快速發展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲蓄業務的第二大業務；同時，安塞縣局也占據著當地發展用戶市場份額第一的位置，成為了當地運營商業務發展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個營業網點，由郵政全面代辦業務；同時在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動、聯通話費業務，積極發揮窗口代收話費的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費業務量達到3563萬元，占全省話費代收總量一半還多，實現代收話費收入近22萬元。
4、 調結構、強能力，持續發展得到保障。
上半年，以調整業務結構、推動代收費業務發展為主要目標的網點能力建設工作也已經在包括西安、榆林、渭南等局在內的大部分市局廣泛開展起來。據統計，截至6月底我省開辦了代辦電信業務的郵政局所（含營銷網點）共有1252處，占全部郵政局所數量的67.60%；開辦了代辦電信業務的郵政儲蓄網點有884處，占全部儲蓄網點的82.31%；代辦電信業務專廳（含專區）41處，代辦電信業務專柜88處。我省代辦電信業務能力建設取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業局后，業務發展氣象煥然一新，基礎能力建設、業務結構調整的步伐進一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區的建設作為業務可持續發展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調配、整合了硬件設備，在市內建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設可行之路，在市內規劃、并建成了電信營業專廳5處。通過拓寬發展思路、合理布置資源、調整人員配置、提高服務質量等一系列措施，西安市局已經為下半年代辦電信業務持續、快速發展，充分發揮大局優勢做好了充分的準備。
三、 存在問題
目前存在于我省代辦電信業務發展中的問題歸結起來主要有以下三個不到位。
1、 認識不到位，地區間發展不均衡，制約了業務的整體發展水平。
部分局在發展代辦電信業務中仍然存在認識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業務給于足夠的關注和支持。領導的漠視，勢必會造成這些地區代辦電信業務發展滯后的不利局面。
由此帶來的地區間業務發展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業務收入合計973.88萬元，占到全省代辦電信業務總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關中四市還有280多萬元的收入欠產要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業務收入還都不足50萬元，這些都嚴重制約了全省代辦電信業務的整體發展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導向政策，影響到經營效果的充分體現。
對于那些還未形成規模效應，尚處在業務拓展期的市（縣）局，沒有適宜本地區特點的業務發展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導致業務發展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認識自身所處的業務發展階段出發，提出“在任務落實方面，領導重視是根本；在提升管理方面，機構保障是關鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業務發展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經營發展思路；其次，根據不同的代辦電信業務種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養魚、培育市場”的戰略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調動職工發展業務和拓展市場的積極性和能動性，業務發展取得了令人矚目的成績。
3、 協調不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當地代辦電信業務開展的轟轟烈烈，業務量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協作配合的典范。他們共同的.特點，都在于注重經常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業務的認知度；溝通也可以及時掌握運營商的經營動態和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節”營銷活動是對“協作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經營沒有新舉措、發展沒有新局面，坐失了業務發展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領導對代辦電信業務的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們取得了代辦電信業務發展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續加快發展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業務發展展望
一、 下半年經營環境分析
影響代辦電信業務發展的外部環境主要有：一是通信市場經營重點向以用戶服務為中心轉變，運營商發展策略從擴市場向保存量轉變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導致各運營商轉向全面競合，相互間的關系將更加微妙和復雜；四是電信公司全面上市進程加快，農村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業務發展產生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經營發展要拓展服務內容；三是郵政全面進入農村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內部發展形勢而言，一是隨著統一版本切換、綜合服務平臺建設將在8月底完成，技術對郵政代辦電信業務的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業務發展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經營行為會更為突出；三是網點能力建設在經歷了上半年自由發展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網點建設和基礎能力建設投入更大的關注和熱情。四是服務“三農”與農村電信市場的結合，將催生出新的郵政代辦電信的業務發展形式。
二、 下半年工作目標
下半年我省代辦電信業務發展首要目標還是繼續緊盯年度收入計劃的完成，確保3000萬元計劃目標的順利實現；其次要通過進一步完善機構設置、加強能力建設、規范基礎管理等舉措力爭08年業務發展既定目標的全面完成。
三、 發展思路和工作措施
下半年業務發展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優勢業務不手軟，加快市局代辦電信業務發展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業務的發展潛力。思路的核心是在確保重點業務、重點市（縣）局加快發展的基礎上，通過樹立市（縣）局發展中的榜樣，形成業務發展中的經驗，拉動其他業務、其他市（縣）局全面發展。
四、 下半年工作安排
（一） 加快發展、擴大規模，確保業務量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業務發展的有利時機；各局的代辦電信專業管理機構也陸續建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發展當地代辦電信業務的寶貴經驗；“雙過半”目標的實現極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業務快速發展的人氣；應該說我們已經掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風”，我省代辦電信業務在下半年要實現大發展就看各局的實際行動了！
在上半年實現“雙過半”的過程中，全省涌現出許多優秀的榜樣，也產生了許多典型的經驗。我省代辦電信業務發展中的“陜北現象”和“榆林經驗”在下半年全省業務大發展中值得我們很好地總結、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業務全面健康、快速發展。
（二） 規范經營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優勢。
下半年，要通過進一步強化機構職能，提高我們各級代辦電信業務管理人員科學、客觀認識代辦電信業務發展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎管理力度、規范經營服務工作，提升全省代辦電信機構之間的協作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細分市場、優化業務結構，落實“雙重”發展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經營優勢。
（三） 加強合作、創新業務，以點帶面拓展農村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農村話費“買斷包收”成功試點的基礎上，在下半年將會有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農村電信市場當中找到了發展空間，并為郵政服務“三農”提供新了新的手段。
下半年，在穩步推進核心業務的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態，尋找業務發展新的增長點。特別是要在農村電信市場發展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農村電信市場，發揮郵政服務于“三農”更大的作用奠定堅實的基礎。省局在下半年將協同省電信公司逐縣聯合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
（四） 有效整合郵政資源，加大能力建設力度。
下半年在綜合服務平臺投入運行后，網點建設將成為我省代辦電信能力建設的首要問題。網點建設將結合各局實際資源優勢，在營業專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業務發展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網點建設步伐。
（五） 突出競賽推動作用，強化專業指導地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯合競賽和專項業務發展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內容有聯通CDMA聯合發展競賽、聯通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業指導力度，突出競賽對業務發展的推動作用。
年度工作總結 篇4
近年來，我縣堅持把人口計生工作擺在可持續發展和構建和諧社會的重要位置，大力下移工作重心，著力推動強基提質，全力穩定適度低生育水平，促進人口計生工作轉型升級，連續9年被評為全省人口計生工作先進單位。
一、**年度工作總結
(一)工作效果
統計數據準確化。著力在“求實、務實、落實”上下功夫，主動報實出生人口等統計數據。截止9月30日，全縣共出生9904人(其中：男孩5332人，女孩4572人;一孩5055人，二孩4119人，多孩730人)，人口出生率11.34‰，死亡3682人，死亡率4.22‰，人口自然增長率7.12‰，常住人口符合政策生育率81.96%，全員人口符合政策生育率76.41%，出生人口性別比116.62;落實節育手術9795例(其中：結扎1287例，上環7944例，皮埋157例，流引產407例)。修正全員人口數據23.94萬條，全員人口數據邏輯準確率99.99%，數據完整率99.94%;采集錄入全員流動人口24.75萬，高質量做好PADIS系統、鄉鎮智能客戶端信息雙向協查反饋，流動人口“一盤棋”網絡協作到位率100%，信息反饋率100%，重點信息反饋率100%。
2.優質服務精細化。
全面推進國家免費孕前優生健康檢查項目(以下簡稱“國免”項目)，截止9月30日，完成免費孕前優生健康檢查4164對，目標人群覆蓋率86.75%，評估高風險606人，全部進行了優生優育指導，早孕隨訪率99.51%，妊娠結局隨訪率99.93%，實驗室室間質評結果合格率100%;認真開展出生缺陷干預，68人參檢，查出染色體異常3例，有效提高了出生人口素質。經嚴格鑒定后確定計生手術并發癥人員147人(其中20xx年新增20人)，全部得到康復治療。開展病殘兒醫學鑒定16例，確定15對夫婦符合再生育條件。大力實施生殖健康促進計劃，開展生殖健康免費普查9.73萬人次，減免費用12.6萬元。
3.依法治理常態化。
依法治理生育秩序，法院強制執行計生非訴案件102起，查處并已結案“兩非”典型案件3起。穩妥實施“單獨兩孩”政策，切實做到宣傳、服務、執行三到位，共發放“單獨兩孩”《再生育證》204本。嚴格執行計生審查制度，審查單位362個、個人6149人，否決單位1個、個人29人。嚴格依法行政、依法依規執業，全縣未出現因違法行政或違法執業而引發重大負面輿情事件或惡性案件，未出現一起關系案、人情案、金錢案，有效維護了計劃生育基本國策地位和群眾合法權益。近10年來，實現涉計生事件零上訪。
4.利導政策長效化。
縣委、縣政府統籌相關部門全面落實法律法規規定的各項獎勵扶助政策和桂發〔20xx〕5號文件規定的“23條計生利導政策”，有幾項優惠政策在全省都是少有的，如：實行農村計生家庭子女考取縣內高中時加一個“A”的政策，可為獨生子女、純二女戶家庭免去借讀費1.12萬元。截止6月30日，采取“直通車”的形式由郵政儲蓄銀行發放計生利益導向資金413.52萬元(農村獎扶資金212.4萬元，特別扶助資金130.56萬元，計劃生育手術并發癥人員扶助金25.56萬元，獨生子女保健費45萬元)，其中縣財政在國家、省、市、縣配套資金的基礎上提標發放計生利導資金188.47萬元。縣財政每年預算城鎮獨生子女父母獎勵金600多萬元，截止9月30日共錄入城鎮獨生子女父母獎勵3152人，10月1日前已發放獎勵金61.2萬元。為確保執行政策的嚴肅性，對一些改制企業提前退休的人群，嚴格按照規定程序審定再發放到位。同時，縣計生協會開展了具有特色的生育關懷一幫一、進校園、抗災救損、走訪慰問等活動，扶助1878戶貧困計生家庭，發放扶助金131.12萬元。全縣63戶獨生子女家庭在征地補償時享受“增加一人份額”政策資金3.78萬元。
(二)主要做法
(1)強化保障措施。
高位推動，統籌決策，全力強化計生工作基本保障。20xx年10月以來，縣委常委會、縣黨政聯席會、縣政府常務會、縣人口計生領導小組會8次專題研究解決人口計生工作14大類23個具體問題，召開4次全縣性的大型人口計生工作會議安排部署工作。繼續推行縣級領導、縣直單位聯系鄉鎮(街道)和縣級主要領導聯系后進鄉鎮制度。堅持“人口計生財政投入增長幅度高于財政經常性收入增長幅度”的總體原則，確保人口計生財政投入逐年穩定增長。20xx年縣本級計生經費計劃投入20xx.33萬元，比20xx年財政計生經費實際投入1840.24萬元增加239.09萬元，增幅12.99%。縣委、縣政府在縣財政資金壓力巨大的`情況下，優先保證計生利益導向經費和計生工作保障經費，預算獎扶、特扶、“國免”項目配套經費、手術并發癥人員扶助金、獨生子女保健費等計生利益導向資金共406萬元;預算城鎮獨生子女父母獎勵經費625萬元;新增 “抓基層、抓基礎”活動經費100萬元，今年縣鄉兩級已投入157.6萬元改善村級計生服務條件;預算“國免”項目和整治“兩非”專項經費各30萬元，流動人口專項經費86萬元。從20xx年開始，將村組計生信息員工資待遇每人每月30元由縣鄉兩級按6：4的比例納入財政預算，20xx年預算組計生信息員工資114.1萬元，并按時、足額發放到位。縣委書記廖桂生、縣委副書記、縣長庹登軍等主要領導多次參加全縣計生工作重大活動，采取召開計生工作現場推進會、蹲點指導等辦法，經常專題聽取匯報，經常過問計生工作，深入聯系鄉鎮(街道)及計生綜治部門抓調研、抓督導、抓整改、抓落實。在5月30日召開的全縣計生工作推進會上，縣委書記廖桂生特別指出：“黨政一把手對計劃生育工作不重視等于對自己的政治前途不負責”。為此，全縣各鄉鎮(街道)、縣直各單位部門一把手引起了警醒、引起了共鳴，各級各部門切實做到了“五抓”：理直氣壯大膽抓、突出重點扎實抓、講究方法善于抓、保證力量常態抓、全面部署統籌抓，全縣上下形成了“黨政統籌、部門支持、社會參與、群眾響應”的良好格局。
(2)強化考評創新。
為進一步強化各級各部門計生工作責任，從20xx年起縣綜合評價中對鄉鎮(街道)、縣直及垂直管理單位人口計生(計生協)工作考評分值確定為5分，占考評總分值5%;20xx年，縣委、縣政府進一步完善了對鄉鎮(街道)和縣直計生綜治單位計生工作目標管理考評方案，與16個縣直主要計生綜治單位簽訂計生綜治工作考評責任書，將涉及省計生考評相關縣直部門(單位)的考核結果納入縣綜合評價總分中予以加分或扣分，通過責任書的簽訂和嚴格考核強化縣直計生綜治部門(單位)的工作責任;擴大計生工作“一票否決”范圍，將鄉鎮(街道)駐村(居、社區)干部和縣人口計生委聯系鄉鎮(街道)駐村(居、社區)干部職工納入“一票否決”的問責范圍，強化縣鄉干部責任;把村級計生工作開展情況與村級工作經費和村支書、主任、計生專干的績效工資掛鉤，制定嚴格的村組計生信息員績效考核辦法和實施細則，不斷強化村級管理考核，努力做到工作責任到村、制度落實到村、服務延伸到村、獎罰兌現到村，著力增強村級干部抓好計生工作的責任感和主動性。
年度工作總結 篇5
本人XXX，在剛剛過去的充滿激-情的xx年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。
在xx年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的`工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從xx月到xx月，本人共完成xx筆業務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共xx套，平均每月xx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時，也希望公司領導在xx年能為本人提供外出(脫產)學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。
展望xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業也面臨更大的挑戰和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷部門和其他相關業務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在20xx年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發展空間。
年度工作總結 篇6
一、業務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。很多業務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年里的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的.產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
二、個人素質能力
1.誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4.自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。
年度工作總結 篇7
學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片希望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的專業素養，建設一支高素質的師資隊伍，本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。
一、以培訓為重點，強化教師專業素質。
校本培訓是提高教師專業素質的主渠道，因此我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓；
多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自己的個人網頁或站。實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師學習自主化，形成了網絡環境下的`校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發展，邊收獲，為構建學習化校園，促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。
二、以研究為核心，提高教師專業能力。
在傳統的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多；教學理論學習多，與教學實踐結合少；個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新積極性和反思精神。
引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研能力。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，通過教研組內一定密度的互相觀摩、評析，促進“面”--組內眾多教師的業務提升。
互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。
反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會，進行集體備課、聽課、評課，從同一目標、不同角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課內容還是形式的準備都盡可能的厚實，使不同文體、不同時代國家的文本相互滲透，甚至不同學科的知識在語文學習的過程中交互，提升教師和學生的綜合學習能力。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，通過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展能力，使課堂真正煥發出生命的活力。
年度工作總結 篇8
通過兩年的行政工作，培養了全面和較強的辦事能力，品行端正外形佳，為人正直穩重務實，工作認真負責，有團隊合作精神具備較強的組織、溝通、生產協作能力，進取心強；堅持原則，工作作風嚴謹、高度的.責任意識。
性格直爽、樂觀、自信的我，為人坦城、做事認真、接受與理解力強，愛好唱歌、聽音樂、爬山、看書、寫日記等。對于自己要做的事情一定會盡心盡力盡職盡責將其做到最好，不管在任何環境下都能用最短的時間去適應。
善于溝通，有良好的溝通能力，曾在上海做過房產，有過良好的業績，獨立性強，熱愛銷售行業。
樂觀向上，大方開朗，熱情務實；待人誠懇；工作認真負責，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；適應能力強，具備良好的組織協調能力；善于不斷學習及總結，吸收能力強；有思想、思維敏捷，不墨守成規，有極強的創新意識；本著認認真真做人，踏踏實實工作的原則去生活；擁有積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好；有一定的藝術細胞和創意，注重團隊合作精神和集體觀念。
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