走訪工作的總結范文
篇一：走訪小結
XX街道一直開展“四千走訪”工作，自我成為XX街道XX社區工作人員后，我積極參與此項工作，2014年我每月走訪居民15戶，全年累計走訪居民180戶，其中退休工人128戶，低保戶11戶，慈善救助戶4戶，殘疾人20戶，其中殘疾老人16戶，困難老人6戶，孤寡老人2戶，空巢老人2戶，獨居老人9戶，黨員25人，居民小組長9人，樓道小組長6人，育齡婦女21戶，統戰對象3戶，青少年33戶。
在走訪中發現，老年人最關心的是政府的養老政策，希望社區能有相關的政策宣傳和解釋。獨居和空巢老人有較強的寂寞感，最關心社區的文化活動工作，希望社區能多開展老年人的文體活動，提供更多的文化活動場所。低保和殘疾人等困難人群最關心慈善救助方面的政策，希望社區能提供多關心他們。就業困難人員最關心社保，就業培訓和就業援助等相關方面的政策，最希望社區能提供就業崗位。青少年家長最關心社區教育方面的工作，希望社區能營造良好的精神文明環境，給孩子們一個良好的成長環境。育齡婦女最關心計劃生育方面的政策，經常詢問二胎政策。
“四千走訪”要求社區工作人員深入實際、深入群眾，密切聯系群眾，從群眾中來到群眾中去，掌握第一手情況，了解群眾現實需求 ，知民需、解民憂、辦實事，發揮為人民服務的精神，深化黨的群眾路線教育實踐活動。通過“四千走訪”工作，我有以下幾點體會：
一、“四千走訪”拉近了和居民的距離
通過本次“四千走訪”活動，我可以聽取居民群眾對社區工作的意見和建議，了解廣大居民的所思所想所盼所憂，更好地改進自己的工作方式方法，也能更深入了解到居民的需要，及時向有關部反應情況，為居民解憂。同時在走訪的過程中也能及時發現矛盾糾紛的苗頭和隱患，及時調解，遏制矛盾的激發，切實維護社區的穩定。
通過走訪，我向居民群眾宣傳了各項和居民生活息息相關的政策，提高居民的法制意識，讓居民明白維權只能通過合理合法的方式，減少了居民的對抗意識，有利于社區順利開展各項工作，并得到居民的理解和配合。
二、“四千走訪”磨練了意志，改進了工作方式
在走訪過程中，我碰上了形形色色的居民，有的對我們的走訪存在偏見，認為是走形式，走過場；有的居民對社區工作非常不理解，甚至產生對抗情緒，有的直接拒絕我們上門。各種各樣的困難擺在我面前，讓我不得不提起精神，克服畏難情緒，迎難而上，積極深入到居民群中去，邊走訪邊改進，在走訪中遇到難題善于分析和思考，想辦法、出主意，不斷改進。對居民本著親如一家的原則，耐心聽取意見，從居民的意見出發，改進工作方法，更好地為居民辦好事，辦實事。
三、提高了工作素質和服務水平
通過“四千走訪”，我明顯感到自己的共同交流能力和耐心有了很大提高，使我能耐心提取居民意見，虛心接受批評，正視自己的不足和缺點，督促自己“多看、多學、多思”，扎實自己的業務知識，提升自身的素質。從群眾學習寶貴的經驗運用于工作，用親近居民的方式服務于居民，讓居民獲得更滿意的服務，感受到社區的關懷和溫暖。
總之，“四千走訪”工作拉近了社區和居民的距離，提升了社區服務居民的能力，滿足了群眾的需求，得到了群眾的好評。在以后的工作中，我將本著以人民群眾的需要為第一選擇，以人民群眾的利益為第一考慮、以人民群眾的滿意度為第一標準的原則，積極投入走訪工作中，努力提升自身的工作水平，更好地為居民服務。
篇二：大走訪工作總結
按照市委政府的統一部署部署，栗山鎮黨委政府高度重視“大走訪“活動，緊緊圍繞相關會議文件精神的要求，創新方法，有序推進，取得了階段性成果。 現將工作情況匯報如下：
一、大走訪工作開展情況
栗山鎮此次大走訪活動共包括1個居委會，24個行政村，涉及7582戶，群眾27837人。由于全鎮經濟發展不平衡，事關群眾切身利益的訴求多，為有效開展好干部大訪活動，鎮黨委政府從幾個方面抓好了走訪活動工作開展。
�。ㄒ唬┳咴L活動領導重視，準備充分。
栗山鎮于7月12日正式啟動了“大走訪”活動工作，及時成立了由鎮黨委書記熊冬陽為組長的工作領導小組，領導小組下設辦公室，分設4個片組，由各片長分別負責4個片的走訪工作；從機關和站辦所抽調了一批干部與各村駐村干部組成了走訪工作隊。走訪活動開始前，鎮黨委書記熊冬陽做了動員講話，從大走訪活動的目的意義和在走訪活動中需要注意的有關事項作了具體安排和部署。
（二）走訪活動工作扎實， 目標明確。
為有效開展好千名干部大走訪活動，栗山鎮針對鎮內存在的問題，從事關“三農”等人民群眾最關心的問題著手，
由于正處雙搶期間，群眾反饋的意見和建議，主要圍繞的是抗旱問題。鎮黨委從對抗旱救災措施的看法，新農村建設工作的意見、建議，發放糧農戶補貼、綜合補貼、農機補貼的滿意度等方面內容為切入點開展了信息反饋，反饋內容涵蓋了栗山鎮當前和今后一個時期群眾最為關心的'時事熱點問題，事關農業、農村、農民問題，做到堅持以人為本，以貼近群眾、服務“三農”為主。
�。ㄈ┳咴L活動措施得力，開展迅速。
7月18日召開全鎮機關干部工作動員會，嚴格要求各駐村干部、聯系干部，必須100%入村入戶走訪，絕不留下空白戶。會后大走訪四個片長于第二日中午分赴各自工作區域，通過召開會議，深入田間地頭進行調查走訪的方式，扎實開展大走訪活動。市人民政府副市長伍國強于28日親赴栗山鎮參加了走訪工作，他實地走訪了栗山村，入村查看訪問了栗山村群眾，聽取了群眾就當前生活生產中遇到的困難和問題的反映。伍市長要求栗山鎮黨委政府在開展“大走訪”活動中，要切實做好“問政于民，問需于民，問計于民”的三問工作，對走訪中反映的各種矛盾和問題，要認真對待，仔細分析，出臺措施，迅速解決。由于措施得力，開展迅速，走訪工作從動員部署到深入村調查問卷，栗山鎮一氣呵成，避免了由于行動遲緩，措施不力而導致的大走訪活動效果不好的情況發生。
�。ㄋ模┳咴L活動宣傳到位，營造良好氛圍。
此次大走訪活動共安排調查走訪了24個村小組，參與活動2萬多人次。先后要求各村在集貿地、人口聚居地張貼宣傳標語50條以上，并發放宣傳卡；交通重點地段必須懸掛橫幅進行宣傳。鎮廣播站錄制好“大走訪”“三聯”活動宣傳資料，出動宣傳車全鎮范圍進行流動宣傳，營造好氛圍。充分利用村級廣播宣傳。全鎮24個村廣播仍進行早、中、晚，進行定時播放，做好宣傳發動。我鎮此次大走訪活動共下發便民聯系卡、“大走訪”﹑“平安栗山，我的責任”倡議書、走訪群眾信息反饋表、問卷調查表各8000余份、還有其他各類表格等。
二、理清思路，注重實效，大走訪工作取得積極成效
1、走訪摸底，做好登記。發放好群眾信息反饋表，核實好“三聯”工作對象，記錄好走訪情況。由于正處雙搶期間，群眾反饋的意見和建議，主要圍繞的是抗旱問題，栗山也主要是水資源缺乏問題，全鎮水源完全依靠山塘水壩。特別是老栗山片的幾個村，現在就是種的一季稻田也難以保證灌溉，抗旱形勢相當嚴峻。
2、及時反饋，解決問題。對于走訪摸排出來的一些矛盾和問題，能當場解決的當場解決，解決不了的及時進行反饋。截止7月26日，在走訪中調處糾紛4起，并成功化解一起XX事件。
3、注重督查，落實責任。在“雙搶”期間，我鎮領導帶頭垂范，鎮村干部頂著烈日進行走訪；大走訪”工作領導小組也進行了不定期地督查。7月26日又召開全體機關干部大會就前段工作進行總結，進一步督促各村 “大走訪”活動的落實。
�。ㄈ└刹克枷氲棉D變，切實受到了教育。
通過干部大走訪活動的開展，我鎮各級、各部門干部職工切實得到了教育，思想上有了較大的觸動，在走訪過程中，干部親身體驗了基層農村的疾苦，掌握了大量第一手農村基層資料，為深入細致開展農業、農村工作提供了保障。避免了我鎮在農村工作中的一系列不足，防止了農村工作“下鄉坐車轉，問題車窗看”等不良工作作風的滋生，為進一步做好“創建平安栗山”工作奠定了堅實的基礎。
�。ㄋ模⿻惩嗣褚庠V求渠道，密切了干群關系。
大走訪活動的開展，為我鎮群眾搭建了與干部密切接
觸的平臺，讓群眾有話有說處，有問題有地方反映，訴求有人聽，干部也實實在在把群眾反映問題記在心里，印在腦中，努力把群眾最關心、最迫切需要解決的事關群眾利益的好事、實事辦好，從而理順了民意，平了民怨，順了民心，進一步牢固樹立了黨在人民群眾心中的威信。
三、存在的急需解決問題
我鎮“大走訪”工作在在市委、市政府和栗山鎮黨委高度重視下，和鎮機關干部共同努力下取得了積極的效果，切實梳理出了當前我鎮存在困難，調查清楚了群眾生產、生活中急需解決的問題，這些問題的存在，是影響我鄉社會穩定和經濟發展的因素。
一是栗山鎮于今年長期干旱，加之灌溉溝渠年久失修，水庫水塘嚴重缺水，導致水稻等農作物受到嚴重影響。
二是栗山鎮社情民風復雜，自栗山事件以來各村群眾糾紛矛盾不斷深化，需要進一步加強工作。
三是栗山鎮經濟開發項目，企業投資少，難以形成產業規模，還需進一步加大扶持力度。
總之，我鎮干部大走訪工作在市委、市政府委的統一領導下，在鎮黨委、政府的統一部署安排下，以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，不斷創新工作思路，開拓進取，大走訪工作取得的了初步的成效。
篇三：市場走訪情況總結
按照領導要求，我們于9月26日至10月日，利用天的時間，采用隨機抽查的形式，對全市22個縣進行了實地走訪。本次走訪以客戶經理服務零售客戶情況為主要內容，將城鎮客戶列為重點客戶，利用問卷的方式，共調查零售客戶戶，具體情況如下：
一、好的方面
1、絕大多數零售客戶普遍反映營銷人員拜訪的頻次較多，基本上能保證一周一次。
2、零售客戶普遍反映服務人員服務態度較好。
3、對于新品卷煙上市，營銷人員都能夠及時向零售客戶進行推薦。
二、需要進一步改進的方向
1、部分零售客戶對客戶經理概念的認識比較模糊，存在與專賣稽查人員混淆的現象，并且部分客戶仍然不能說出自己的客戶經理，說明部分客戶經理拜訪不到位。
2、部分零售客戶對貨源分配政策不了解，說明部分客戶經理實際工作還有欠缺，對貨源供應政策缺乏必要的宣傳和解釋。
3、從調查的零售客戶看，絕大部分零售客戶存在價簽缺失、價簽不符現象，同時部分客戶存在卷煙擺放不整齊問
題。
4、通過走訪，發現絕大多數零售客戶卷煙陳列面積偏小，而各種酒類陳列面積較大，通過調查得知，各種酒類有陳列費，卷煙卻沒有，因此在一定程度上擠占了卷煙陳列空間。
5、從實際走訪情況看，絕大多數客戶經理服務內容比較簡單，形式單一，僅限于推薦新品牌、粘貼標簽、了解銷售情況，而對指導經營，包括卷煙陳列及其它服務等方面，存在不足，說明客戶經理的能力和水平有待于進一步提高。
6、通過調查了解，部分零售客戶對貨源供應還不太滿意，主要表現在兩個方面：一是緊俏卷煙和部分暢銷卷煙仍得不到有效滿足；二是在貨源分配方面，部分網上訂貨零售客戶反映先訪先得后訪無貨的現象仍不同程度的存在，說明貨源二次分配工作有待于進一步改進。
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