【實用】精選年終總結4篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的精選年終總結4篇，歡迎大家分享。
精選年終總結 篇1
xxxx年即將過去，在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經過xxxx物業服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過去的一年，對于我們xxxx物業服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了xxxx一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心xx年度工作的詳細總結：
一、前期介入工作的開展
11年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐xxxx項目，開始接管前的各項準備工作。
(一)完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作，將發現的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
(二)完成xxxx物業服務中心人員的招聘工作。
(三)完成xxxx物業服務中心的組建工作。
(四)完成xxxx小區的開荒工作。
二、事物工作
(一) 全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業費共計1447087.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶。辦理入住手續36戶。發現違規裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業主報修 1732 例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業服務質量方面投訴3例。
(四)辦理共小區固定車位 23 個，收取臨時停車費共計 元。
三、部門管理
(一)xxxx物業服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩步展開。
(三)認真執行培訓制度，提高員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發揮管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、加強業務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高;
四、安全管理
(一)對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。
(二)對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。
(三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。
(四)實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。
(五)運用電子巡更設備，定時對小區進行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。
(七)服務方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。
2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規范，經常被投訴，并與車主多次發生矛盾服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優秀的隊員到門崗;
(八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩定。
五、環境管理
(一)衛生清潔工作方面，全體保潔員齊心協力，克服重重困難，出色的完成了xxxx的衛生開荒工作，將原來的施工狀態轉變成現在干凈整潔的居住環境。
(二)較好完成了服務中心下達的各項工作任務。
(三)利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。
(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
(二)在內部實行責任區制度，安排專人進行管理，有效的處理業主報修的各項事宜。
(三)定期對小區公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
(四)完成電梯機房門上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規整改工作。發現違規裝修25例，勸說業主整改22例。
(六)完成二、三組團分接箱空開的更換工作。
(七)每周利用例會進行工作總結，加強服務意識及服務技能的培訓。
七、綜合部
(一)較好的完成了進房工作的開展。
(二)嚴格控制了服務中心的日常開支。
(三)完成每月的員工考勤并上報公司。
(四)按照公司要求，完成了服務中心的物資采購與保管工作。
八、xxxx工作難點
(一)工程方面 由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業主報修過程中碰到的幾個主要問題。
(二)道路的規劃設計 由于小區道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規劃設計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數量，降低了人員在場地內的有效維護。
(三)設計方面的缺陷導致裝修的不便 由于施工時未考慮到衛生間排氣孔的預留，導致業主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發生。空調外機位只考慮空調冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們日后的工作帶來不便。
明年工作計劃
一、增強服務意識，加大培訓力度。
總結今年工作的經驗教訓，針對工作當中出現的員工服務意識淡薄、工作能力的不足，積極做好在職培訓工作，將培訓工作當做服務中心明年的工作重點來抓，努力提高服務中心員工整體素質。
二、做好物業服務方面的工作，特別是報修工作。
熱情主動的接待每一位業主，認真的記錄報修內容，并做好維修整改跟蹤工作。
三、強化服務中心內部管理。
切實抓好小區工程、保安、保潔等的管理與服務，進一步貫徹落實好各項規章制度，保持高水平、高效率的服務。
四、做好安全方面的工作。
安全是企業永恒的主題，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
五、實行績效考核工作。
嚴格按照公司制定的考核指標文件，嚴格管理，把指標分解落實到部門、個人，確保完成任務。
六、組織學習最新的專業知識及物業管理知識
根據物業項目需要，學習專業化的服務知識及最先進的物業管理經驗，以提高物業管理能力和服務能力。
七、加強本中心的人力資源管理。
保持現有總額，實現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動員工積極性，提高工作效能和工作效率。
查閱值班室每日工作報表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情況。對報表中出現的情況和問題提出解決問題的辦法，并立即安排實施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。
精選年終總結 篇2
送走令人難忘的20xx年，迎來更加充滿希望的20xx年。過去的一年，我所在水利局的直接領導下，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針為指導，以安全生產為基礎，以繼續深入開展“安全生產年”活動為契機，進一步加強基礎管理工作建設，進一步認清形勢，強化責任，落實措施，夯實基礎，積極開展各項安全生產管理工作，推動安全生產形勢持續穩定，為單位科學發展新跨越提供安全保障。
20xx年的天氣總的來說是風調雨順，雖在11-12月受雙江口電站機組改造影響，有一段時間兩臺機不能滿負荷運行，但全年完成發電量 1049 萬度；直供電區供電 979萬度；農業灌溉供水940多萬方，發電創歷史新高，超額完成年初計劃生產任務。一年來水利、電力線未發生任何安全生產事故，這離不開全體干部職工對安全生產工作的重視跟努力。現將20xx年的安全生產工作總結如下：
一、電力方面：
安全生產是電力生產永恒的主題。今年以安全生產活動月“強化紅線意識、促進安全發展。”的主題為宗旨貫徹始終，堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，樹立以安全生產“責任重于泰山”的理念，制定安全措施，加強安全管理，開展安全生產活動，消除安全隱患。
A、所長作為全所安全生產第一責任人，深知安全生產責任重
大，要對全所的安全生產做到情況早掌握，工作早計劃，責任早明確，行動早準備。元旦一過就召開了所安全生產領導小組全體人員及副班長以上人員會議，制訂了全年安全生產計劃，部署了全年的安全生產工作目標。落實了安全生產責任：單位嚴格落實安生生產責任制，所長與各股室負責人簽訂了《安全目標責任書》，各股室也自上而下層層簽訂責任書，做到橫向到邊、縱向到底，形成一把手負總責，分管領導具體負責，干部職工在分工范圍內相應負責的安全責任體系。所長還在會上再次重申安全生產實行一票否決制，明確規定安全生產責任要與職工個人的獎勵性績效工資緊緊掛鉤。由于所領導對安全生產高度重視，逢會必講，逢事必強調，又加上開展安全生產的措施得力有效，從而使我所的安全生產工作成為制度化、規范化。
B、加強宣傳教育，增強安全生意識。全面貫徹落實全國《安全生產法》和《湖南省安全生產條例》。自從新《安全生產法》和《湖南省安全生產條例》在我站實施以來，所務班子就一直高度重視，通過發放小冊子等形式，做到所長親自抓，分管領導重點抓，安全員具體抓，學習落實上級有關安全會議等文件精神。要求電力股領導及各班站長認真組織學習新《安全生產法》和《湖南省安全生產條例》，做到用制度規范和約束我們干部職工在工作中的正確行為。通過學習，深入開展普法教育，使全所干部職工提高了法制觀念，充分認識到安全生產的重要性，從而確保了我所一年來安全生產工作的順利進行。
C、重視安全培訓，提高隊伍素質。我所一貫堅持“以人為本”的原則，用人性化的辦法開展安全生產教育，從安全生產的源頭上抓起。通過張貼宣傳畫、標語、橫幅、電子屏滾動宣傳等方式，對全所職工進行宣傳教育，今年的6月24日和11月15日，我所組織電力線的全體人員進行了《安規》、《安全生產法》《電力法》和《運行規程》考試，考試成績都達到了80分以上。11月25日開始，電站派5人參加縣安監局組織的電工特種作業培訓，通過考試和培訓，職工隊伍整體素質得到了提高，安全生產觀念增強，思想上牢牢繃緊安全生產這根弦，深刻領會安全生產責任重于泰山的真正意義。另一方面，技能素質的提高，在日常工作中，杜絕了誤操作事故和其它人為的責任事故，防止了人身傷害事故的發生，使職工家庭美滿幸福，促使社會穩定，確保了一方平安。
二、水利方面：
A、汛期安全工作是我所安全工作中的又一重點。按照縣、局防汛抗旱指揮部的統一安排部署，結合我所的實際情況認真負責、科學合理、規范有力做好汛期安全工作。實行分級管理，分級負責的原則，成立以所長為組長的'防汛工作領導小組，幾個水庫管理站也分別設立了以站長為組長的防汛工作領導小組，做到層層有指揮機構，具體工作也有人抓，有人管，決不允許有絲毫馬虎和懈怠年初制定的周詳防汛預案和安全措施。汛前組織人員，開展了多次認真的汛前大檢查，并建立完善的安全隱患臺帳，做到及時地把隱患消除在萌芽狀態，并儲備足夠的防汛所需搶險物資和器材。做到汛期24小時所領導班子帶班輪值，發現問題及時解決處理和上報。
B、渠道安全管理：干、支渠及配套工程的安全運行是農業灌溉和電站供水的前提和基礎，事關國計民生，加強其安全管理工作意義尤為重要。今年增強了對渠道的巡查和對破壞渠道設施人員的執法力度，做到了及時發現問題、及時處理，保證了灌區工作和發供電生產的勝利成果。
C、375水廠：“375水廠”工程是省長為民辦實事八件實事之一。所領導班子高度重視水質的安全管理，隨著用戶的不斷增加，用水量越來越大，取水點歇涼水庫的水不能滿足需要，原來采取用潛水泵從石板水庫抽水的臨時辦法，今年上半年管理所花18萬多元新建了一個提水裝置，直接從石板水庫提水，解決了原來水質差、操作復雜、供水不可靠的問題，保證了水廠的正常供水，得到了用水戶的好評。水廠工作人員認真學習有關安全生產的指示、規定和安全技術知識，熟悉并掌握安全生產基本要領、設備性能及處理應急情況的措施，嚴格工藝控制運行程序，精心操作，記錄完整詳細，準確可靠，經考核合格后，水廠工作人員方可獨立作業。化驗室、配電室、泵房等要害部門做到出入記錄齊全，物資支領手續齊全，標志懸掛醒目。
三、具體措施
1、管理所堅持每月安全自查報告制度，管理所安全領導小組每月組織一次全面的安全隱患大排查，對查出的安全隱患，及時召開安全專題會進行專題分析研究，視其情況，按照輕重緩急，落實到股室和個人限期整改，消除隱患，將處理整改結果報管理所和局電管股。近區供電存在的一些安全隱患需要用戶自行處理的，單位以書面或發隱患整改通知書的形式給用戶，必要時停止供電，直到整改到位。對一些需要大量資金管理所無力解決的問題，及時上報水利局黨組。全所全年共查出安全隱患46處，45處安全隱患已處理到位，其中石板水庫的輸水隧洞內垮方的處理因工程量大，正在進行中，估計要到2月份才可完成。
2、堅持督促檢查落實制度。管理所安全領導小組采取了不定期的和定期檢查相結合，主要檢查各班站安全工作落實、執行情況和各班站工作人員在崗在位情況等，對違紀違制的堅決按制度處罰到位，從而保障了安全規章制度的順利實施。
3、堅持安全事故按照“四不放過”的原則進行處理，哪怕是設備自身缺陷引起的設備事故，都進行了嚴肅認真全面的分析，找出了事故的真正原因，事故原因找準后，提出了相應的、有效的安全管理和設備管理新辦法和相關安全措施，有效地防止了類似事故的再度發生，由于領導重視，狠抓安全生產規程制度的落實和執行，通過全所職工共同努力，今年無一起設備責任事故發生，從而保證了全所設備的安全正常運行。
精選年終總結 篇3
我們依照教育規律，按照天觀人民的需求來打造學校的發展藍圖。天觀教學質量相對全縣乃至全區均滯后，我們承認落后，但不甘落后，充分發揮自身優勢，從兩支隊伍建設入手，通過開放民主的管理，創建和諧、進取的人文環境，塑造一支德高技強、團結奉獻、勤學善研的教師隊伍。通過讓學生在“吃健康、住舒適、玩知識”三方面的建設，提升學校整體形象，讓學校成為學生探索求知的學園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學校的生存、發展能力。
班子建設的目標是團結、勤政、廉潔、務實、高效。班子建設實行分級管理，分工負責，團結協作的原則。張波主任分管教學線，主抓初三繼續教育和課改工作，黃寶祥主任分管服務中心工作和安全工作。班子建設堅持每周星期天晚上行政會、一月一次校務委員會制度，貫徹“集體領導，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。張波主任抓管教學極有方略，計劃周詳，落實到位，注重實效。黃寶祥主任雖剛上任，但勤學肯鉆，入門快，工作細致認真，踏實肯干。 二、強力加強教師隊伍建設，努力提升教學質量
由于教師隊伍的老齡化嚴重，我校教師隊伍平均年齡47歲，個別學科教師不配套，修業班基本上是新手或教新學科的，必然有一個打磨和積淀的過程。因此，本年，我們把加強教師隊伍建設作為工作的重中之重。要求對教學管理重心下移，走出辦公室，走進教室，走進教材，走向學生。一是領導帶頭上風險課，下深水作業，給教師做出表率。二是對青年教師夾磨鍛煉，促進青年教師快速成長。三是結合課改，支持教師參加各種培訓，校內定期舉行各種培訓，硬性要求學習計算機操作。四是認真開展課堂教學研究和備課專題研究。認真進行說課和評課。五是召開了教學工作專題會，表彰了先進，出臺了抓教學的措施。六是強化了上班紀律，實行了專人考勤制度。七是強化畢業班教學工作，采取定目標、簽責任書、制定專項獎懲制度等辦法，使畢業班工作扎實有效的推進。八是采取表揚和解剖相結合的辦法，調動教師工作的積極性。九是做好學校、家庭和社會和黨委政府的溝通工作。通過艱辛的努力，我校的廣大教師用自己的實際行動向廣大父老鄉親交了一分優秀的答卷，也用事實證明我校的領導班子是團結、務實、勤政、高效的；我校教師個個業務精湛、求真務實、安貧樂教。 三、深化改革，提高辦學綜合效益
在后勤和建設方面，我們始終堅持因校制宜，內涵發展，做了以下工作。
一是通過改善投資環境，招商引資18萬多元，改造學生宿舍。
二是通過公寓改造配套搭車硬化了操場。
三是向上級爭取學生公寓收費項目，增強了學校的造血功能。
四是借助鄉黨委政府支持，搭乘中央財政危改末班車，實現計劃危改320平方米。
五是進一步深化后勤改革，改革伙食團經營模式，改善了學生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視網絡的設施設備，實現了育人服務創收三贏。
六是嚴格財經紀律增收節支。嚴格貫徹學校財務管理辦法和服務中心財務管理制度，壓縮開支。 四、抓大事，確保學校穩定
安全工作是學校的頭等大事，穩定是改革的基礎，穩定是效益，穩定是生產力，穩定孕育著發展。在安全衛生方面，學校隨時緊崩這根弦，警鐘長鳴。一是組織機構建全。二是分工負責、任務明確。三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的氛圍。四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學校一期兩次專題講座制度。五是每期召開一次家長會，組織學習有關安全文件和《學生傷害事故處理辦法》，并和家長簽定責任書，形成了學校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認真貫徹衛生局和教育局有關文件精神，按時做好衛生防疫工作，認真組織學生進行結核病普查和乙肝篩查。在近一學年里，全校師生平平安安，無一事故發生。無一人上訪和告狀，學校內外環境穩定。
精選年終總結 篇4
一、 思想工作方面
俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。能夠主動配合公司領導站長，做好路政稽查工作。
二、確保路產、路權完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執行國家有關公路路政管理工作的法律法規規定, 提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設施是否完備，發現問題立即向站長報告。認真學習路政征稽的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的稽查路政的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、自覺的投入到青年文明號示范崗的活動。
積極實踐讓社會更美好的企業理念，推行一車一禮、微笑服務，用實際行動追求文明、創造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅持服務人民、奉獻社會的宗旨，為群眾辦好事、辦實事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難。改進自身不足，力爭把青年文明號這個窗口擦得更亮，時時光大青年文明號風采。
在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
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