業務發展部六月份工作總結

時間：2022-11-23 08:21:56 月工作總結我要投稿

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業務發展部六月份工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的業務發展部六月份工作總結，希望能夠幫助到大家。

業務發展部六月份工作總結

　　六月份氣溫升高、烈日炎炎，業務部為實現時間過半、任務過半的目標，在公司的統一部署下全面開展各項工作，完成了公司下達的創收指標和各項工作，現將六月份工作總結如下：

　　一、創收工作

　　1、本月新發展有線電視用戶3124戶、創收1009360元，前六個月共計新發展有線電視用戶7573戶、創收2825390元，完成全年總任務目標的62%。

　　2、本月新發展寬帶業務用戶240戶、創收122482元，前六個月共計發展495戶、創收334899.21元，完成全年總任務目標的79.7%。

　　3、六月份兩項業務共計創收1131842元。

　　4、上半年無論是單項任務還是總任務均完成時間過半、任務超半的目標。

　　二、業務發展情況

　　1、新裝立戶業務

　　面對公司創收任務的嚴峻形勢，業務部在王書記的直接領導下，打響完成時間過半、任務過半任務的戰役。為此，部室人員全體出動，盯著烈日穿梭于城區的各個角落，對剛開工的樓盤采取提前介入，就何時安裝有線電視向用戶提出合理建議。提供全方位服務、做到讓用戶稱心、舒心。在激烈的市場競爭中，處理問題既要把握“原則性”同時也不乏“靈活性”。總之，最大程度確保用戶不流失，確保為公司保護好立戶業務的陣地。

　　為了完成繁重的創收任務，我們徹底改變了在家等待用戶洽談業務的方式，將開發商的辦公室變成我們的辦公室，天天上門跑業務、磨嘴皮，此舉取得積極成效，六月份立戶業務創收較前幾個月有較大幅度增長，單月完成創收一百萬元，為雙過半目標任務的完成添下濃墨重彩的一筆。

　　2、寬帶業務

　　寬帶業務方面，我們在月初制定了創收發展大沖刺的目標，繼續以兩位業務主管為主，其他人員鼎力協助。兩名業務主管目前已進入維持主要客戶關系的階段，利用各種優勢，擴大業務宣傳范圍，全力攻關賓館、學校等集團客戶，近期取得良好效果，成功與幾個集團用戶簽約。

　　其他方面繼續采取貼宣傳資料、上門辦業務、小區現場營銷等方式。特別是上門辦業務這一項，由于天氣炎熱，用戶不想出門，此項服務取得意想不到的好效果。

　　此外，在城區的多個代辦點，也取得了一定的宣傳及發展效果。本月數據業務創收122482元，也是上半年的新高，為完成雙過半目標任務奠定基礎。

　　三、存在的問題

　　為了完成創收任務，在跑業務過程中，主要著眼于資金到賬速度，而忽視了客戶的感受，甚至有時造成客戶的尷尬與抱怨，沒有充分站在客戶角度考慮問題。為此，我們將總結經驗，在下半年的工作中引起重視，力爭使客戶能百分百滿意。緊緊圍繞在服務中求生存，在服務中求發展這一主題展開工作。

　　四、七月份工作安排

　　1、繼續大力發展新裝立戶業務、寬帶業務，確保七月份任務的完成。

　　2、嚴格執行公司的考核、考勤制度，衛生值日制度。

　　3、著力提高服務質量，將優質的服務態度與實際工作結合。

　　4、堅持每周例會的召開，總結每周的業務發展情況。