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最新超市經理月工作總結
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的最新超市經理月工作總結，歡迎大家分享。
最新超市經理月工作總結 1
xx年xx月xx日，質檢部與原業務監查處合并，統稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：
一 商品質量檢查匯總
1，生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現象，質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區總體情況較好，但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,x月x日，食品部休閑組發現過期商品，根據《商品質量管理規定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調料相繼出現無生產日期現象，員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。
二 商品價簽、合格證的檢查x月x日，質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。
各別柜組商品與價簽仍存在不對應現象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經不使用的價簽也多出現反插于價簽條上等現象。質檢部已針對發現的價簽使用不規范現象與各區域負責人溝通，希望各柜組規范商品價簽的使用，對商品價簽進行規范管理，避免給顧客購物增添障礙。XX年五月十四日，質檢部與原業務監查處合并，統稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業服務理念引導下
散貨區域曾發現商品合格證使用不規范情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
三 員工健康證佩戴情況檢查
x月x日，質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質檢部已提醒其注意更換新
四 市場調研工作為確保我超市商品在售價上的競爭優勢，質檢部按照工作計劃
對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據我超市商品品項數量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據。
五 盤點前后賣場商品缺斷貨情況
x月xx日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發現臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
六 服務臺退換貨情況
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的'退換貨次數，樹立企業的良好形象。
七 商品報損情況盤點
前質檢部曾協助個別柜組處理組內需要報損的商品，發現現個別柜組報損商品有嚴重過期現象，由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。 充實而有秩的五月即將過去，八月份質檢部將繼續以認真嚴謹的工作態度進行日常檢查工作，加強企業商品質量臨管，主要工作計劃如下：
一 加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。
二 規范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三 繼續開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
四 對賣場臨期商品進行統計。
五 建立各部門各柜組報損商品登記表。
六 按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業質量方針及目標，逐步完善企業質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現企業可持續發展做出應有貢獻。
最新超市經理月工作總結 2
我們對各門店的電腦操作流程進行了規范，相應的引入了各種管理制度，并編制成《xx連鎖超市規范商品流通關鍵環節管理規定》系統進行標準化；并嚴格按照管理規定，特別要加強以下幾個方面的控制和管理。
公文流轉更加規范化、形式化；鑒于連鎖超市的特殊性，為防止企業利潤損失，我們相應推出了《商品加貼條形碼審批表》、《連鎖超市團購送貨單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼及端到端申報表》。通過文件流程對每個環節的監督，業務部門的操作不再是隨意的，例如：
1）商品條碼的添加要看到完整的程序單才能輸入，沒有電話添加條碼；
2）規定所有團購商品必須通過填寫團購發貨單（注明本次團購收銀工作的匯總毛利、經辦人、收款時間）出庫，然后收貨團才能發貨；否則，貨物將無法交付。填寫團購送貨單的好處是，柜臺的團購商品都可以托運，不可能因為無法明確認定團購責任人而給公司造成損失；
3）所有堆端按地理位置順序編號，并填寫堆端申報表，在申報表上注明使用時間和扣費。通過近一年對使用堆尾報關單的管理，今年堆尾費征收比去年增加了近X萬元。
銷售環節管理。要求所有門店執行公司的銷售管理環節，根據連鎖超市的`特殊性，實行模糊收銀法。門店做好收銀銷售的登記工作，根據收銀付款情況將銷售款上報財務部。所有違反者都將受到相應的懲罰。堅持每兩個月對門店銷售進行盤點，檢查是否存在短付、挪用銷售款等現象。由于我們平時的檢查努力，到目前為止我們還沒有發現任何商場挪用銷售資金的情況。對于折扣促銷，將根據廠商提供的要求制定有限的促銷活動。超市收銀工作總結活動結束后，電腦會自動生成退款單進行扣款。
及時與業務部門做好溝通。每周六下午5： 30參加業務部召開的店長溝通會，在會上及時解決本周各門店遇到的新財務問題，解決不了的向領導請示并在下次會上解答。
在溝通會上指出門店管理的薄弱環節，嚴格按照公司的管理規定執行；讓每個門店在財務的指導下按等級工作。
今年公司啟動了“X服務”項目，掀起了全員學習服務的意識，實現了“即部門服務一線，一線服務客戶，全員服務廠家”的一站式服務。
今年將是連鎖超市和新型合作超市快速發展的一年。在新的一年里，我們所有的財務人員將服務好業務部門，照顧好他們的家。
主要從以下幾個方面開展工作：
1、深度挖掘軟件功能；雖然使用新系統后，可以使業務基本正常運行，但仍存在一些不足之處；比如進貨渠道的合理化，生鮮品和加工品的管理等等。
2、加強預警機制；加強對經營過程中業務部門的監控，及時反映經營過程中的不良狀況（銷售毛利低、進貨加價率低等。）到業務部門并檢查執行結果。
3、強化全體員工的福利觀念，增加店鋪的節約意識。每年xx力爭門店視覺費用比同期下降X%—X%。
最新超市經理月工作總結 3
一、本月工作概述
本月，在公司的正確領導下，我帶領全體員工緊緊圍繞月度經營目標，積極應對市場變化，狠抓商品管理、服務質量、營銷推廣和團隊建設等方面工作，取得了一定的成績。現將本月工作總結如下：
二、主要工作完成情況
（一）銷售業績方面
1. 完成銷售目標： 本月實現銷售額XX萬元，完成月度計劃的XX%，同比增長XX%。其中，生鮮、食品、日化等品類銷售表現突出，分別完成計劃的XX%、XX%和XX%。
2. 優化商品結構： 根據市場調研和銷售數據分析，及時調整商品結構，引進XX個新品，淘汰XX個滯銷品，有效提升了商品周轉率和毛利率。
3. 加強促銷力度： 策劃并實施了XX場主題促銷活動，如“周末特惠”、“會員日狂歡”等，有效吸引了客流，提升了銷售額。
（二）服務質量方面
1. 提升服務意識： 組織全體員工進行服務禮儀培訓，強化“顧客至上”的服務理念，推行微笑服務、主動服務，提升了顧客滿意度。
2. 優化購物環境： 加強店內衛生清潔，保持商品陳列整齊美觀，營造舒適、溫馨的購物環境。
3. 完善售后服務： 設立顧客意見箱，及時處理顧客投訴和建議，并積極改進服務流程，提升顧客購物體驗。
（三）團隊建設方面
1. 加強員工培訓： 組織員工進行商品知識、銷售技巧、消防安全等方面的培訓，提升了員工的專業技能和服務水平。
2. 完善激勵機制： 制定并實施了績效考核方案，將員工薪酬與銷售業績、服務質量掛鉤，激發了員工的`工作積極性。
3. 營造團隊氛圍： 組織員工開展團建活動，增強團隊凝聚力和向心力，營造了積極向上、團結協作的工作氛圍。
三、存在的問題和不足
1. 部分商品庫存管理不夠精細，存在積壓和缺貨現象。
2. 員工的服務意識和技能水平還有待進一步提升。
3. 營銷活動的策劃和執行力度還需加強。
四、下月工作計劃
1. 加強商品管理，優化庫存結構，提高商品周轉率。
2. 強化員工培訓，提升服務意識和技能水平，打造優質服務團隊。
3. 創新營銷方式，策劃更具吸引力的促銷活動，提升品牌知名度和市場占有率。
4. 加強團隊建設，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊凝聚力和戰斗力。
五、總結
本月的工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。在接下來的工作中，我將繼續帶領全體員工，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，克服困難，開拓創新，為完成全年目標任務而努力奮斗！
最新超市經理月工作總結 4
一、本月工作回顧
本月，我超市全體員工齊心協力，克服了市場競爭激烈、消費需求變化等不利因素，圓滿完成了各項工作任務，現將本月工作總結如下：
二、主要工作亮點
（一）銷售業績穩步提升
1. 精準營銷，提升客單價： 通過數據分析，針對不同消費群體推出個性化營銷方案，如針對年輕群體推出網紅商品推薦，針對老年群體推出健康養生專區等，有效提升了客單價。
2. 線上線下融合，拓展銷售渠道： 積極拓展線上銷售渠道，與外賣平臺合作，開展線上促銷活動，實現了線上線下融合發展，提升了銷售額。
3. 會員營銷，提升顧客粘性： 完善會員體系，推出會員專屬優惠活動，提升會員活躍度和忠誠度，為超市帶來了穩定的客源。
（二）服務質量持續優化
1. 推行“一站式”服務： 為顧客提供免費打包、送貨上門等增值服務，提升了顧客購物體驗。
2. 打造特色服務品牌： 推出“微笑服務”、“貼心服務”等特色服務品牌，提升了超市的服務形象。
3. 加強顧客關系管理： 建立顧客檔案，定期進行回訪，了解顧客需求，提升顧客滿意度。
（三）團隊建設成效顯著
1. 加強員工培訓： 組織員工進行專業技能培訓和服務禮儀培訓，提升了員工的專業素質和服務水平。
2. 完善激勵機制： 推行“星級員工”評選制度，對表現優秀的員工進行表彰獎勵，激發了員工的工作熱情。
3. 營造和諧工作氛圍： 組織員工開展豐富多彩的文體活動，增強了團隊凝聚力，營造了和諧融洽的工作氛圍。
三、存在的`問題和不足
1. 部分商品價格競爭力不足，需進一步優化供應鏈管理。
2. 線上銷售占比有待提升，需加強線上營銷推廣力度。
3. 員工的服務意識和技能水平還需進一步提升。
四、下月工作計劃
1. 加強市場調研，優化商品結構，提升商品競爭力。
2. 加大線上營銷推廣力度，提升線上銷售占比。
3. 強化員工培訓，提升服務意識和技能水平，打造優質服務團隊。
4. 加強團隊建設，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊凝聚力和戰斗力。
五、總結
本月的工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。在接下來的工作中，我將繼續帶領全體員工，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，克服困難，開拓創新，為完成全年目標任務而努力奮斗！
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