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供電企業(yè)營銷市場需求側開拓戰(zhàn)略論文
摘要:對供電企業(yè)營銷市場的需求側開拓戰(zhàn)略進行全方位的分析。簡要概述加強供電企業(yè)營銷市場需求側開拓的重要性，深入剖析當前我國供電企業(yè)市場需求側開拓中存在的問題，在結合自身多年專業(yè)理論知識與實踐操作經(jīng)驗的基礎上提出幾點建設性的有效策略，旨在從根本上促進我國社會經(jīng)濟又好又快的發(fā)展進步。
關鍵詞：:供電企業(yè);營銷市場;需求側;開拓戰(zhàn)略;探究分析
1加強供電企業(yè)營銷市場需求側開拓的重要性
近年來，隨著我國經(jīng)濟實力的迅猛發(fā)展與科學技術水平的顯著提升，以及城市化與工業(yè)化進程的快速向前推進，使得各行各業(yè)對電能的需求量與日俱增，同時伴隨著廣大人民群眾生活質量水平的提高與消費理念的轉變，人們也對供電服務提出了更高的要求，推動著營銷市場將話語權從“供給側”轉換到了“需求側”一方。此外，供電企業(yè)營銷市場更加青睞于明確清晰的定位目標，旨在對電力消費群體的需求有著客觀精準的把握，進而為“需求側”提供更具有針對性的電力服務水平，從而更好的造福于廣大人民群眾，提高工作效率的同時還減少資金成本的損耗。
2當前我國供電企業(yè)營銷市場需求側開拓中存在的問題
首先，市場競爭意識不強，許多供電企業(yè)的職工思想觀念還沒有從傳統(tǒng)意義中的用電管理模式中轉變到市場營銷的模式上，對市場營銷的概念依然非常模糊;其次，許多從事營銷電力的工作人員并不具備豐厚的專業(yè)理論知識與實踐操作經(jīng)驗，經(jīng)常對待工作玩忽職守且不夠認真負責，難以充分調動起內(nèi)在的主觀能動性與積極創(chuàng)造性;再者，供電企業(yè)營銷市場的需求側開拓沒有始終秉持好“實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新”的原則理念，甚至存在重視收取電費、忽略配套服務、重視電力分配而忽視供電質量的不良現(xiàn)狀。總之，希望相關的專業(yè)負責人對上述問題引起廣泛的關注與重視，并且采取及時有效的措施予以改善解決。
3供電企業(yè)營銷市場需求側的有效開拓戰(zhàn)略
3．1深化落實人才戰(zhàn)略
必須要提高現(xiàn)有營銷人員的綜合素質，定期學習培訓市場營銷、財會、法規(guī)與用電等專業(yè)知識，更要不斷提高供電企業(yè)營銷崗位人員的福利待遇，嚴格篩選一批業(yè)務素質好、文化政治力強的供電營銷復合型人才充實到基層電力企業(yè)崗位中去，以此推動供電企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。另外，還必須要重視企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的人力資源開發(fā)，更要優(yōu)化配置營銷負責人，能夠針對營銷工作中出現(xiàn)的問題采取靈活的應對，在切實維護用戶利益的基礎上保證供電市場營銷效益的最大化，還要充分調動起自身內(nèi)在的主觀能動性與積極創(chuàng)造性，以責任心強、文化層次高與思路清晰等作為人才選拔的標桿。
3．2不斷提高優(yōu)質服務戰(zhàn)略
一是深化拓寬服務領域，必須要與客戶建立一種和諧共同發(fā)展的新型供用電關系，樹立供電企業(yè)良好的形象與信譽，可以通過推出用電增值服務項目來為客戶創(chuàng)造價值，讓廣大居民用上便捷、安全高效的電能，這也是優(yōu)質服務進萬家的具體實踐;二是主動增加服務項目，可以樹立一批優(yōu)質服務的“示范窗口”和先進典型來轉變以往“人求于我”的工作作風，盡量推出對供電企業(yè)和客戶雙方都受惠的服務項目;三是快速提高服務水平，還必須要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務的功能，致力于為電力消費者提供更加高效便捷、24h貼心的服務。
3．3深化推動一體化戰(zhàn)略
一方面，要想從根本上推動供電企業(yè)營銷市場需求側的進一步開拓，必須要走好一體化戰(zhàn)略，堅決避免出現(xiàn)電力市場發(fā)育不健全的不良現(xiàn)象，例如重城市工業(yè)用電、輕農(nóng)村農(nóng)業(yè)用電等，致力于實現(xiàn)城鄉(xiāng)市場同步開拓，進而促進我國電力市場經(jīng)濟的繁榮昌盛;另一方面，還應該及時靈活組織協(xié)調內(nèi)部的機構營銷，牢固樹立“全局一盤棋”的戰(zhàn)略觀念，同時轉變分塊管理、各自為政的不協(xié)調局面。與此同時，黨政工團更應該齊抓共管，供電企業(yè)活動應該始終服從和服務于市場營銷的需求，將各項工作都納入到以效益為中心、以營銷為核心的軌道上。
3．4積極倡導重點突破戰(zhàn)略
積極倡導重點突破戰(zhàn)略主要是指將繼續(xù)推行績效考核，進一步深化內(nèi)部考核機制和管理辦法，使其逐步朝著更加規(guī)范化、標準化與制度化的方向發(fā)展。同時，更多的將電力消費的主攻方向放在商業(yè)和居民的生活用電上，而且未來十年我國工業(yè)用電的比例將會大幅度下降。另外，還應該將電力建設的重點優(yōu)先放在優(yōu)化配置電力資源上，有效緩解“賣不掉”與“買不到”充滿結構性矛盾的電力銷售市場，進而不斷提高營銷服務水平，深刻認識到供電企業(yè)營銷市場需求側開拓是一項帶有長期性、全局性與充滿挑戰(zhàn)性的任務，因此要增強內(nèi)部的團結戰(zhàn)斗力。
3．5優(yōu)先發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略
一是技術創(chuàng)新。要加速營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務流程管理，大力研發(fā)符合市場需求和適應各供電企業(yè)自身特色的電力營銷軟件，還可以建立資產(chǎn)運轉管理、合同管理、劃賬付費與需求預測等高精尖的信息系統(tǒng);二是市場創(chuàng)新。應該對能保證售電量和結清電費的企業(yè)實行電價優(yōu)惠，動員大負荷用戶在低谷時段滿負荷運轉;三是觀念創(chuàng)新。可以從以計劃用電為主轉變到以電力營銷為主的軌道上來，更要樹立競爭觀念，樹立供求規(guī)律觀念以調整營銷策略。企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主到以市場營銷為主的轉變，通過競爭不斷擴大電力銷售市場。
4結語
本文對供電企業(yè)營銷市場的需求側開拓戰(zhàn)略進行探究分析具有重要的現(xiàn)實性意義。經(jīng)過科學的調查研究資料顯示，當前我國的供電企業(yè)營銷市場已經(jīng)逐步由“賣方市場”轉變?yōu)椤百I方市場”，在此基礎上，電力市場的消費群體對電能的產(chǎn)品質量與服務要求也與日俱增，強調供電企業(yè)的發(fā)展要本著“全心全意為客戶”的服務宗旨創(chuàng)造出客觀的社會經(jīng)濟效益，不斷的改革創(chuàng)新與優(yōu)化升級營銷市場需求側模式，將其作為供電企業(yè)營銷工作的重中之重，進而促進我國社會經(jīng)濟的協(xié)調穩(wěn)定可持續(xù)快速發(fā)展進步。
參考文獻:
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