跨文化交際下的商務(wù)英語教學(xué)論文
【摘要】語言是文化的載體，文化是語言的重要體現(xiàn)。隨著全球化的不斷推進(jìn)，文化也在不斷地交織與發(fā)展。在不同的民族文化背景下，商務(wù)交際不可避免的受到不同文化因素的制約。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中，我們一定要讓學(xué)生了解和學(xué)習(xí)不同民族的商務(wù)文化，把文化與商務(wù)英語教學(xué)結(jié)合起來，使得文化落實(shí)到實(shí)際教學(xué)中來。本文將從跨文化交際的視角出發(fā)，分析商務(wù)英語及商務(wù)英語教學(xué)的特征，進(jìn)而研究中西方不同文化下的商務(wù)英語差異，最后作者提出了提高商務(wù)英語教學(xué)的建議和方法，以期對(duì)我國(guó)今后的商務(wù)英語教學(xué)具有一定的啟示作用。
【關(guān)鍵詞】跨文化交際;商務(wù)英語;視角;文化差異;英語教學(xué)
21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使得國(guó)際間的交流日益頻繁，商務(wù)英語在國(guó)際交往中發(fā)揮了重要作用。由于東西方文化不同，商務(wù)英語在使用過程中也存在一定的差異。商務(wù)英語教學(xué)的目的就是為了促使商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，因此，從跨文化交際的視角來研究商務(wù)英語教學(xué)顯得尤為重要。
一、跨文化交際概述
跨文化交際一詞是在EdwardT.Hall非常有影響力的著作TheSilentLanguage中首先被使用的。它成為一門學(xué)科的歷史并不長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止大概只有50多年。作為一種人類活動(dòng)，跨文化交際對(duì)我們來說并不陌生。眾所周知，各行各業(yè)的人，尤其是商業(yè)人士經(jīng)常會(huì)和不同文化的人交流，絲綢之路正是跨文化交際的典型例子。然而，對(duì)這種人類活動(dòng)的系統(tǒng)研究確實(shí)很罕見的。因此，本文將從跨文化視角研究商務(wù)英語教學(xué)。
二、商務(wù)英語與商務(wù)英語教學(xué)
商務(wù)英語是指在商務(wù)語境中使用的英語，它并不是具有特殊語法結(jié)構(gòu)的語言。商務(wù)英語經(jīng)常被人們理解為是商業(yè)人士使用的，并且只有在商務(wù)交談的時(shí)候使用的語言。事實(shí)上，商務(wù)英語詞匯包含貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、會(huì)計(jì)、談判等各方面。商務(wù)英語也被認(rèn)為是商務(wù)術(shù)語和大眾語言之間的一種中介語。一般來說，非本族語者使用商務(wù)英語主要是用于集團(tuán)內(nèi)部及國(guó)際聯(lián)合大企業(yè)之間的交易。商務(wù)英語教學(xué)就是以培養(yǎng)商務(wù)英語環(huán)境下的.語言交際需求為目的的教學(xué)活動(dòng)，其目標(biāo)是培養(yǎng)從事涉外商務(wù)人員商務(wù)活動(dòng)基本知識(shí)及英語語言溝通能力。商務(wù)英語教學(xué)是以英語語言基本能力為基礎(chǔ)，使得英語語言應(yīng)用技能和商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，注重英語表達(dá)及交際能力的提高。學(xué)生掌握豐富的國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)和能夠使用英語進(jìn)行熟練的英語交流還不足以成為合格的商務(wù)英語人才，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐工作中會(huì)接觸到來自全球不同文化背景的人，他們?cè)谒枷胗^念、為人處事、思維方式都有著很大的差異，為了使商務(wù)活動(dòng)能夠順利開展就必須掌握一定的跨文化交際能力。
三、商務(wù)英語中的中西方文化差異
1.價(jià)值觀。我們一般可以在語言或者非語言的行為模式中窺探出某種文化的價(jià)值觀，特別在跨文化交際中隱藏在文化中的價(jià)值觀是無法回避的。在相互交流的過程中通過對(duì)價(jià)值觀不同體現(xiàn)來加深對(duì)跨文化交際的理解，在跨文化交際過程中，如果可以充分的了解對(duì)方國(guó)家的價(jià)值觀就可以降低文化差異導(dǎo)致的文化障礙，以保證整個(gè)交際過程的順暢。價(jià)值觀存在于所有的文化領(lǐng)域中，它是對(duì)人們的行為規(guī)則、思維方式、認(rèn)知準(zhǔn)繩、演繹推理的模式，是人們?cè)谠u(píng)價(jià)事物的規(guī)范與道德的準(zhǔn)則。中西文化在禮貌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面有著較大的差異，中國(guó)漢文化要求人們謙遜，通過不斷的貶低自己盡量的減少別人對(duì)自己的表揚(yáng)，而在西方人的中要接受別人對(duì)自己的贊揚(yáng)，如果你還是貶低自己那是對(duì)別人不禮貌，所以在西方人看來恭維的回應(yīng)必須是感謝和高興，采取一種肯定的形式，如果你采用謙遜的方式必然會(huì)對(duì)西方人帶來面子方面的威脅。所以在跨文化交際過程中，一定要注意到價(jià)值觀方面的問題。2.語言層面的文化差異。在跨文化交際中有順暢的語言是不夠的，還需要有豐富的語言和文化背景知識(shí)，理解不同文化的價(jià)值觀，在同英語國(guó)家進(jìn)行交際的時(shí)候，如果是出現(xiàn)語法上的錯(cuò)誤會(huì)被理解為不能夠熟練的使用英語，但是語用錯(cuò)誤是英語國(guó)家人們不能忍受的，因此在稱呼習(xí)俗、委婉表達(dá)、入鄉(xiāng)隨俗方面下功夫，因?yàn)樵谶@三個(gè)方面是最容易犯錯(cuò)誤的導(dǎo)致別人的誤解。例如一位學(xué)者去美國(guó)作交換生的時(shí)候，一位院長(zhǎng)向他介紹美國(guó)同事的時(shí)候，該學(xué)者用“girl”形容對(duì)方，導(dǎo)致對(duì)方很尷尬。通過這個(gè)例子我們可以看出在稱呼的時(shí)候一定要對(duì)文化背景有充分的了解，在美國(guó)用“girl”來形容成年女子是非常不禮貌的。此外在使用先生、女士、夫人、職務(wù)、學(xué)銜、官銜、軍銜時(shí)要注意對(duì)方國(guó)家的文化來放置稱謂。在“please”翻譯上雖然是請(qǐng)的意思，但是在具體的環(huán)節(jié)中不能按照字面的意思來理解和應(yīng)用，在英語的使用中最好不受中文的影響，例如在您先走的翻譯中正確的說法是“don’tbotherwaitingforme”，而不是說“yougofirst”，在語言方面的差異是我們?cè)诳缥幕浑H中的關(guān)鍵部分。3.非語言層面的文化差異。這個(gè)方面我們要在握手禮節(jié)、手勢(shì)表達(dá)、面部表情等方面有所注意。握手的時(shí)候要有力量，面帶微笑并注視著對(duì)方的眼睛，不能左顧右盼；在談話的時(shí)候要眼睛要注視對(duì)方面部的三角區(qū)，以免給對(duì)方壓迫感；在手勢(shì)言語中，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)同一手勢(shì)有著截然相反的理解，所以要慎用手勢(shì)語言，例如一個(gè)OK的手勢(shì)在中國(guó)和美國(guó)使用是沒有問題的，但是在日本是表示金錢，在中東表示同性戀，所以在比較重要的場(chǎng)合或者是與會(huì)人員分屬較多的國(guó)家的時(shí)候最好不要使用手勢(shì)語言。
四、跨文化交際視角下商務(wù)英語教學(xué)的建議
1.變革教學(xué)觀念。商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)在于培養(yǎng)不同商務(wù)環(huán)境和文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人員，要把文化因素放在商務(wù)英語教學(xué)中的重要位置，把目的語文化意識(shí)培養(yǎng)作為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。教師應(yīng)該有著較強(qiáng)的文化意識(shí)和文化內(nèi)涵，這樣才能幫助學(xué)生更好的掌握英語國(guó)家是商務(wù)文化。在熟悉母語文化和目的語文化之間的差異時(shí)候，需要教師不斷積累和研究，不斷完善在文化內(nèi)涵方面的差異，真正理解商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐性，在商務(wù)英語教學(xué)中，教師和學(xué)生要共同完成的任務(wù)是在豐富文化背景的同時(shí)提高不同文化之間的語言轉(zhuǎn)化能力。在這個(gè)過程中不能將文化知識(shí)的傳授和跨文化交際能力相混淆，需要把真正的實(shí)踐能力作為教學(xué)的目標(biāo)。2.導(dǎo)入跨文化意識(shí)教學(xué)。在商務(wù)英語教學(xué)課堂中，教師在傳授必要的知識(shí)以外，還要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)文化意識(shí)和能力，只有通過這樣的教學(xué)手段才可以讓學(xué)生深刻理解中西文化的差異性。在課堂教學(xué)中應(yīng)該用真實(shí)的語言材料和例子作為基礎(chǔ)向?qū)W生傳遞商務(wù)交往禮節(jié)、不同的商業(yè)價(jià)值觀、談判風(fēng)格、文化差異。用語言和非語言的方式來講解稱呼、告別、訪問等不同形式的社會(huì)交往中的文化因素，通過多種形式的教學(xué)讓學(xué)生不斷的提高應(yīng)用語言的正確性和得體性，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的敏感性。3.以學(xué)生為中心采用多種形式教學(xué)。商務(wù)英語教學(xué)要體現(xiàn)交際的特性，就必須堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師在整個(gè)教學(xué)過程中起輔助作用，可以采用的教學(xué)方法包括情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等。教師可以采用多種渠道，讓學(xué)生了解世界各地的文化、歷史、風(fēng)土人情，比如電影形式、聽和說的形式都是商務(wù)英語課程的常用方式。影視材料的選取應(yīng)采用不同文化背景、社會(huì)地位、人物關(guān)系、表達(dá)方式，這樣學(xué)生可以提取更多的文化信息。教師也可以利用多媒體形式來組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)快文化交際的興趣，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)文化差異，進(jìn)而提高學(xué)生跨文化交際的能力。
五、總結(jié)
語言的學(xué)習(xí)和文化的學(xué)習(xí)是同時(shí)進(jìn)行的，不管多么優(yōu)秀的語言學(xué)習(xí)者都可能會(huì)受到文化方面的制約，學(xué)習(xí)者對(duì)外部世界的理解也可能因?yàn)槲幕囊蛩囟a(chǎn)生障礙。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在掌握語言知識(shí)的情況下，應(yīng)以文化知識(shí)為起點(diǎn)，培養(yǎng)自己的語言掌握能力，以真正的文化理解為目標(biāo)，教師在這個(gè)過程中也應(yīng)該以正確的方式和方法來教授知識(shí)，讓學(xué)生掌握不斷適應(yīng)外部世界的能力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨文化交際人才的要求。
參考文獻(xiàn)：
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