管理咨詢師基礎(chǔ)復(fù)習(xí)備考習(xí)題及答案

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2017年管理咨詢師基礎(chǔ)復(fù)習(xí)備考習(xí)題及答案

　　一、多項(xiàng)選擇題

2017年管理咨詢師基礎(chǔ)復(fù)習(xí)備考習(xí)題及答案

　　(1)以下關(guān)于無差異市場(chǎng)營銷、差異性市場(chǎng)營銷和集中市場(chǎng)營銷這三種目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略的描述，正確的是(　　)。

　　A. 無差異市場(chǎng)營銷只重視市場(chǎng)共性、只推出單一產(chǎn)品，成本低

　　B. 集中市場(chǎng)營銷通過多樣化的產(chǎn)品線、多樣化的銷售渠道、多樣化的促銷方式進(jìn)行銷售

　　C. 差異市場(chǎng)營銷可以滿足不同客戶的不同需求，缺點(diǎn)是成本費(fèi)用高

　　D. 集中市場(chǎng)營銷是以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)

　　E. 集中市場(chǎng)營銷的風(fēng)險(xiǎn)較大，但一旦成功可以獲得較高收益

　　(2)根據(jù)渠道的長度劃分，戰(zhàn)略可分為(　　)

　　A. 長渠道戰(zhàn)略

　　B. 適中長度渠道戰(zhàn)略

　　C. 短渠道戰(zhàn)略

　　D. 寬渠道戰(zhàn)略

　　E. 窄渠道戰(zhàn)略

　　(3)企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括(　　)。

　　A. 職能法

　　B. 行業(yè)成功因素分析法

　　C. 價(jià)值鏈分析法

　　D. 五種競(jìng)爭力模型法

　　E. 資源法

　　(4)管理咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)過程中要做到正確的定位，才能保證項(xiàng)目活動(dòng)順利開展。咨詢師的角色定位有(　)。

　　(5)工資分配咨詢包括(　　)

　　A. 工資咨詢

　　B. 獎(jiǎng)勵(lì)咨詢

　　C. 福利咨詢

　　D. 定額咨詢

　　E. 定員咨詢

　　(6)從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營硝能力、財(cái)務(wù)能力、運(yùn)營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項(xiàng)屬于人力資源能力的是(　　)。

　　A. 平衡就業(yè)波動(dòng)的能力

　　B. 激勵(lì)制度的有效性

　　C. 組織結(jié)構(gòu)和組織文化

　　D. 高層管理者的技能、能力和興趣

　　E. 與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭者相比的員工關(guān)系成本

　　(7)進(jìn)行企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢常采用(　　)

　　A. 科技發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

　　B. 因素分析法

　　C. 定量分析法

　　D. 專家分析法

　　E. 線性回歸分析法

　　(8)下列對(duì)董事長與總經(jīng)理關(guān)系的說法，正確的是(　　)。

　　A. 董事長與總經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，總經(jīng)理應(yīng)定期向董事長匯報(bào)和請(qǐng)示工作

　　B. 董事長在沒有董事會(huì)決議的情況下，不能向總經(jīng)理下達(dá)命令

　　C. 總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營問題，不用請(qǐng)示董事長

　　D. 總經(jīng)理在對(duì)公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的重要問題做出決策前，應(yīng)與董事長進(jìn)行交流和溝通

　　E. 董事長可以向董事會(huì)提出總經(jīng)理的任免建議

　　(9)咨詢?nèi)藛T在對(duì)某家電制造企業(yè)做了五種競(jìng)爭力分析之后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國外少數(shù)供應(yīng)商手中;家電生產(chǎn)產(chǎn)能過剩，供大于求;有知名企業(yè)要進(jìn)人家電市場(chǎng);各大家電制造商為爭奪市場(chǎng)份額，多次掀起降價(jià)風(fēng)潮，大打價(jià)格戰(zhàn);目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品。基于以上外部競(jìng)爭情況分析，該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有(　　)。

　　A. 多元化戰(zhàn)略

　　B. 收縮戰(zhàn)略

　　C. 增長戰(zhàn)略

　　D. 以技術(shù)創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略

　　E. 低成本戰(zhàn)略

　　(10)企業(yè)科技管理，是指企業(yè)對(duì)(　　)的組織與管理活動(dòng)的總稱

　　A. 科技進(jìn)步

　　B. 新產(chǎn)品開發(fā)

　　C. 工程技術(shù)活動(dòng)

　　D. 市場(chǎng)營銷

　　E. 價(jià)格管理

　　(11)咨詢項(xiàng)目管理是滿足客戶要求，實(shí)現(xiàn)咨詢機(jī)構(gòu)績效目標(biāo)的一個(gè)關(guān)鍵因素，是達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、保證咨詢工作質(zhì)量的重要工作技巧。咨詢項(xiàng)目管理的基本工作內(nèi)容是(　　)。

　　A. 咨詢項(xiàng)目組與客戶是否保持了良好的合作關(guān)系

　　B. 各項(xiàng)咨詢工作進(jìn)度是否按預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行，并處于有效的控制之中

　　C. 項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理是否有效

　　D. 咨詢項(xiàng)目組是否積極組織客戶開展了改善方案的實(shí)施活動(dòng)

　　E. 客戶是否按合同及時(shí)支付項(xiàng)目費(fèi)用

　　(12)20世紀(jì)60年代，日本豐田汽車公司實(shí)行的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是一種生產(chǎn)管理方式。這種生產(chǎn)方式的基本思想是(　)。

　　(13)運(yùn)用環(huán)境管理指標(biāo)分析法對(duì)客戶企業(yè)是否重視污染防治和加強(qiáng)環(huán)保管理進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)時(shí)，進(jìn)行分析的主要指標(biāo)有(　　)

　　A. 技術(shù)性指標(biāo)

　　B. 經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)

　　C. 資源利用指標(biāo)

　　D. 管理控制指標(biāo)

　　E. 渠道創(chuàng)新指標(biāo)

　　(14)員工招聘是指根據(jù)企業(yè)相應(yīng)職務(wù)人力資源需求，尋找、吸引那些適宜的人員對(duì)此職位產(chǎn)生興趣并前來應(yīng)聘，從中選出符合職位要求的人員，并予以錄用的過程。員工招聘的作用包括(　　)。

　　A. 企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃制定的依據(jù)

　　B. 有助于企業(yè)構(gòu)建合理的人員結(jié)構(gòu)

　　C. 有助于企業(yè)形象的傳播

　　D. 是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑

　　E. 有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的迅速提升

　　(15)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。以下措施中，有利于該公司實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是(　　)。

　　A. 公司針對(duì)競(jìng)爭對(duì)手“買二贈(zèng)一”的活動(dòng)，決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品“買一贈(zèng)一”活動(dòng)

　　B. 打破業(yè)內(nèi)慣例，對(duì)主機(jī)附件實(shí)行5年保修

　　C. 與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復(fù)雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品

　　D. 靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品

　　E. 增加原材料訂貨量，要求供應(yīng)商給企業(yè)更大的優(yōu)惠

　　(16)產(chǎn)品市場(chǎng)地位分析的指標(biāo)包括(　　)

　　A. 整體市場(chǎng)占有率

　　B. 相對(duì)市場(chǎng)占有率

　　C. 對(duì)比市場(chǎng)占有率

　　D. 產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率

　　E. 銷售增長率

　　(17)戰(zhàn)略管理的基本原則之一，就是管理者根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略。在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化時(shí)，對(duì)于出口導(dǎo)向型的制造企業(yè)，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?　　)。

　　A. 積極爭取出口退稅政策

　　B. 削減費(fèi)用，控制成本

　　C. 出售閑置資產(chǎn)，瘦身渡難關(guān)

　　D. 升級(jí)生產(chǎn)線，擴(kuò)大產(chǎn)能

　　E. 積極開辟國內(nèi)市場(chǎng)

　　(18)下列對(duì)于資產(chǎn)負(fù)債率的說法，正確的有(　　)。

　　A. 從債權(quán)人角度看，負(fù)債比率越大越好

　　B. 從債權(quán)人角度看，負(fù)債比率越小越好

　　C. 從政府角度看，負(fù)債比率越大越好

　　D. 從股東角度看負(fù)債比率越高越好

　　E. 從股東角度看，當(dāng)全部資本利潤率高于債務(wù)利息率時(shí)，負(fù)債比率越高越好

　　(19)按工藝專業(yè)化原則建立的生產(chǎn)單位的特點(diǎn)應(yīng)擁有(　　)。

　　A. 相同類型的設(shè)備

　　B. 相同工種的工人

　　C. 相同的加工工藝

　　D. 相同的加工對(duì)象

　　E. 不同的加工對(duì)象

　　(20)根據(jù)五種競(jìng)爭力量分析模型，下列對(duì)工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有(　　)。

　　A. 原材料供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系

　　B. 競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品具有一定特色

　　C. 行業(yè)市場(chǎng)趨于飽和

　　D. 本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少

　　E. 本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位

　　【參考答案】

　　(1) :ACDE

　　本題考查目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略。目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略主要有3種：無差異市場(chǎng)營銷、差異性市場(chǎng)營銷和集中市場(chǎng)營銷。選項(xiàng)B，差異性市場(chǎng)營銷策略通過多樣化的產(chǎn)品線、多樣化的銷售渠道、多樣化的促銷方式進(jìn)行銷售。

　　(2) :A,B,C

　　(3) :A, C, E

　　本題考查資源和能力的分析方法。選項(xiàng)8是行業(yè)環(huán)境分析的方法，選項(xiàng)D是總體經(jīng)營環(huán)境分析的方法。

　　(4) :B, C, E

　　本題考查咨詢?nèi)藛T的角色定位的內(nèi)容。咨詢師的角色準(zhǔn)確定位有：醫(yī)生、教練員、專家、培訓(xùn)師、管理變革推動(dòng)者等。

　　(5) :A,B,C

　　(6) :A, B, E

　　本題考查企業(yè)資源人力資源能力的內(nèi)容。

　　(7) :A,B,C

　　(8) :B, C, D, E

　　本題考查公司治理結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)A，董事長與總經(jīng)理之間不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

　　(9) :A, D, E

　　本題考查企業(yè)總體戰(zhàn)略。

　　(10) :A,B,C

　　(11) :A, B, C, E

　　本題考查咨詢項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容。選項(xiàng)A是咨詢項(xiàng)目的客戶管理;選項(xiàng)B是咨詢項(xiàng)目的計(jì)劃管理;選項(xiàng)C、E是咨詢項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理。選項(xiàng)D不是重點(diǎn)工作內(nèi)容。

　　(12) :B, C, D, E

　　本題考查準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項(xiàng)A應(yīng)該是多品種、小批量、短周期的生產(chǎn)方式。

　　(13) :B,C,D

　　(14) :B, C, D

　　本題考查員工招聘的作用。

　　(15) :B, C, D

　　本題考查差別化戰(zhàn)略。

　　(16) :A,B,C,D

　　(17) :A, B, C, E

　　本題考查戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容。

　　(18) :B, E

　　本題考查資產(chǎn)負(fù)債率。