- 相關(guān)推薦
火車(chē)票電話(huà)訂票流程
火車(chē)票的購(gòu)買(mǎi)方式有很多，電話(huà)訂票就是其中一種，下面是由yjbys小編為你精心編輯的火車(chē)票電話(huà)訂票流程及注意事項(xiàng)，歡迎閱讀!
火車(chē)票電話(huà)訂票流程
1、首先請(qǐng)撥打95105105
2、按“1”訂票： 語(yǔ)音提示
按“1”訂票須知 按“2”動(dòng)車(chē)組及高鐵車(chē)票 按“4”普通列車(chē)車(chē)票 按“6”學(xué)生票 按“7”不限車(chē)次車(chē)票 按“8”快速訂票
3、按“2”取消或查詢(xún)訂單：語(yǔ)音提示
按“1”取消訂單 按“2”根據(jù)訂單號(hào)查詢(xún)訂單信息 按“3”根據(jù)條件查詢(xún)訂單信息
4、按“3”信息查詢(xún)：語(yǔ)音提示
按“1”余票查詢(xún) 按“2”訂單查詢(xún) 按“3”列車(chē)時(shí)刻查詢(xún) 按“4”票價(jià)查詢(xún) 按“6”列車(chē)擔(dān)當(dāng)企業(yè)查詢(xún) 按“7”代售點(diǎn)查詢(xún) 按“8”區(qū)號(hào)查詢(xún) 按“9”訂票電話(huà)號(hào)碼查詢(xún)
5、按“9”送票服務(wù)
電話(huà)購(gòu)票注意事項(xiàng)
1、電話(huà)訂票只可訂訂票地所在鐵路局管內(nèi)各站出發(fā)的車(chē)票，外局車(chē)站出發(fā)的車(chē)票不可訂 。
2、訂票前請(qǐng)查詢(xún)好發(fā)到站區(qū)號(hào)、車(chē)次，備選車(chē)次、到站、席位，以及筆和紙;注意每次限購(gòu)的座、臥數(shù)量規(guī)定。
3、電話(huà)訂票成功后，一定要記下9位訂單號(hào)和取票截止時(shí)間，以免訂單失效而無(wú)法取票。取票時(shí)須將訂單號(hào)和訂票所使用證件號(hào)碼一同報(bào)給售票員，一證一票。
4、建議在訂票前進(jìn)行幾次模擬操作，熟悉訂票系統(tǒng)流程，以便在正式訂票時(shí)，順利、準(zhǔn)確訂到車(chē)票
電話(huà)購(gòu)票如何取票
旅客進(jìn)行電話(huà)訂票，電話(huà)訂票成功預(yù)訂后，可到火車(chē)站和正規(guī)代售點(diǎn)取票，也可使用二代身份證所訂車(chē)票，可憑原件在自助售票機(jī)上取票，在自助售票機(jī)取票。
春運(yùn)火車(chē)票幾點(diǎn)放票
1、5個(gè)搶票高峰點(diǎn)
每天共有5個(gè)售票高峰，分別為9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30、16:30。而16:30則是全天售票車(chē)次最多、最密集的時(shí)段，相應(yīng)地也成為搶票最高峰。
2、春運(yùn)火車(chē)票幾點(diǎn)放票
12306每天8:00開(kāi)始售票，每天7:30已有很多用戶(hù)提前進(jìn)入等候放票。數(shù)據(jù)顯示，搶票成功率最高的時(shí)段通常是放票后半分鐘內(nèi)。
3、哪些路線(xiàn)車(chē)票最難搶
年前熱門(mén)回家始發(fā)地主要集中在廣東、江蘇、北京、上海、浙江、福建等地區(qū)，而四川、湖北、河南、湖南、陜西、黑龍江則成為節(jié)前熱門(mén)終點(diǎn)站。
4、搶票后的45分鐘以后，一些旅客由于是多人搶票，在支付時(shí)間45分鐘后，對(duì)于搶到的多余車(chē)票，會(huì)被陸續(xù)退回系統(tǒng)。
5、根據(jù)退票規(guī)律，一般在晚上10點(diǎn)到11點(diǎn)是旅客退票的高峰，可在這時(shí)撿漏。
6、開(kāi)車(chē)前一到兩天，這時(shí)，占票的旅客基本可以確定自己的出行日期，在自己有把握的情況下把票退回，這時(shí)也可以再試試。鐵路部門(mén)同時(shí)提醒，初六開(kāi)始進(jìn)入返程高峰，要想買(mǎi)票，就得上網(wǎng)搶回程車(chē)票了。
春運(yùn)搶票注意事項(xiàng)
1、做好支付準(zhǔn)備
在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，必須在30分鐘內(nèi)完成付款。如果在30分鐘內(nèi)未付款，機(jī)票將自動(dòng)取消。在搶票前，旅客需要提前做好網(wǎng)上支付的準(zhǔn)備。
2、充分發(fā)揮“候補(bǔ)購(gòu)票”功能
鐵路部門(mén)在中鐵12306網(wǎng)站和app上開(kāi)通了“備用購(gòu)票”功能，每人可預(yù)訂4張兩個(gè)時(shí)段的車(chē)票。只要有人退票或剩余車(chē)票放行，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)排隊(duì)順序自動(dòng)購(gòu)票。
3、抓住“檢漏”時(shí)間點(diǎn)
通常，出發(fā)前15天是退票高峰期，其次是開(kāi)車(chē)前1至2天。此時(shí)，部分旅客會(huì)因出行變化而退票。每晚22:00至23:00是旅客退票的高峰期。
另外，在出發(fā)前，售票系統(tǒng)往往會(huì)放出部分余票，旅客也可以隨時(shí)關(guān)注。
4、不要通過(guò)第三方購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。
1、對(duì)開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。
2、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；
3、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；
4、開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2、5角的舍去、2、5角以上且小于7、5角的計(jì)為5角、7、5角以上的進(jìn)為1元。
注意：針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車(chē)票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
退票條件
①對(duì)開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。
②在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)。火車(chē)票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
關(guān)于改簽
①普通車(chē)次的火車(chē)票改簽只能在出發(fā)前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關(guān)證明并經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。
②動(dòng)車(chē)、高鐵火車(chē)票在火車(chē)出發(fā)前可以改簽任意時(shí)間的火車(chē)票，在火車(chē)發(fā)車(chē)后的2小時(shí)以?xún)?nèi)只能改簽當(dāng)天的車(chē)次。
③網(wǎng)上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車(chē)發(fā)車(chē)前2小時(shí)可以在網(wǎng)上辦理改簽。如果已經(jīng)取票了或是離火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間不足2小時(shí)，就需要到火車(chē)站辦理改簽。
④改簽只能辦理一次，且只能改簽出行日期、出行車(chē)次，出發(fā)地、到達(dá)地、乘車(chē)人姓名等信息是無(wú)法辦理改簽的。往返票、聯(lián)程票不能辦理改簽。
【火車(chē)票電話(huà)訂票流程】相關(guān)文章：
12306火車(chē)票電話(huà)訂票怎么付款12-16
12306電話(huà)訂票流程圖解02-29
電話(huà)退票火車(chē)票流程03-26
火車(chē)票訂票的5種方式分別是什么07-09
網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票退票流程09-26
電話(huà)訂火車(chē)票怎么訂11-01
電話(huà)面試流程11-12