服務(wù)員簡(jiǎn)歷

    服務(wù)員原指固定場(chǎng)所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員,有男服務(wù)員,也有女服務(wù)員;現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂(lè)場(chǎng)所里,為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是:迎接和招呼顧客;提供各種相應(yīng)的服務(wù);回答顧客的問(wèn)詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒;及時(shí)處理顧客投訴,并給客人令人滿意的答復(fù)。

    服務(wù)員簡(jiǎn)歷1

      基本信息

      姓 名:某某

      性 別:女

      目前所在: 花都區(qū)

      年 齡: 21

      戶口所在: 茂名

      國(guó) 籍: 中國(guó)

      婚姻狀況: 未婚

      民 族: 漢族

      身 高: 154 cm

      體 重: 44 kg

      人才類型: 在校學(xué)生

      應(yīng)聘職位: 物流專員/助理:,餐飲/娛樂(lè)服務(wù)員:

      工作年限: 1

      職 稱: 無(wú)職稱

      求職類型: 兼職

      可到職日期: 一個(gè)月

      月薪要求: 面議

      希望工作地區(qū): 廣州,珠海,深圳

      工作經(jīng)歷

      思緯市場(chǎng)資訊有限公司

      起止年月:20xx-11 ~ 20xx-05

      公司性質(zhì): 外商獨(dú)資

      所屬行業(yè):外包服務(wù)

      擔(dān)任職位: 電話訪問(wèn)員

      工作描述: 根據(jù)督導(dǎo)安排,打電話訪問(wèn)我國(guó)幾個(gè)大城市的居民,做市場(chǎng)調(diào)查

      離職原因: 學(xué)習(xí)緊張

      茂名石化迎賓大廈

      起止年月:20xx-06 ~ 20xx-08

      公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)

      所屬行業(yè):餐飲業(yè)

      擔(dān)任職位: 服務(wù)員

      工作描述: 作為餐飲服務(wù)員,負(fù)責(zé)茶市,飯市以及婚禮,會(huì)議的有關(guān)工作

      離職原因: 上學(xué)

      志愿者經(jīng)歷

      廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

      起止年月:20xx-07 ~ 20xx-12

      擔(dān)任職位: 城市志愿者

      工作描述: 主要工作是坐交通協(xié)管員,指揮交通,維持秩序

      教育背景

      畢業(yè)院校: 廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

      最高學(xué)歷: 大專

      獲得學(xué)位:

      畢業(yè)日期: 20xx-06

      專 業(yè): 水運(yùn)管理(港航物流)

      語(yǔ)言能力

      外語(yǔ): 英語(yǔ) 良好

      粵語(yǔ)水平: 精通

      其它外語(yǔ)能力:

      國(guó)語(yǔ)水平: 精通

      工作能力及其他專長(zhǎng)

      本人是一個(gè)獨(dú)立性強(qiáng),責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、為人誠(chéng)懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng),擔(dān)任部門副部和班干職務(wù)使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,提高了適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,同時(shí)也得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。作為20xx年的畢業(yè)生,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,不僅要掌握好專業(yè)知識(shí),更加做到與社會(huì)與時(shí)代接軌。

      因此,學(xué)習(xí)之余,我注重知識(shí)與能力的平衡發(fā)展。我的座右銘是陽(yáng)光照耀著氤氳的迷霧,即便風(fēng)中淋雨,也屬于心園的雨后初霽。我覺(jué)得自己心態(tài)好,敢于正對(duì)困難,因?yàn)槲颐靼仔哪Р攀亲羁膳碌臄橙耍灰冻鲂袆?dòng)總會(huì)有回報(bào)。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗(yàn),但我有膽識(shí)和自信心,正所謂:“是龍,就應(yīng)該去大海搏擊,是鷹,就應(yīng)該去長(zhǎng)空翱翔。”我喜歡實(shí)踐,所以我希望找到份自己喜歡的工作,鍛煉自己。

      詳細(xì)個(gè)人自傳

      我1990年生于家鄉(xiāng),自6歲起上學(xué)至今。在高中曾擔(dān)任記者團(tuán)采訪部部長(zhǎng),大學(xué)里獲得“優(yōu)秀班干部”稱號(hào),“插花比賽”二等獎(jiǎng),“優(yōu)秀心理委員”稱號(hào),“師友計(jì)劃”朋輩導(dǎo)師稱號(hào),學(xué)院“張琛獎(jiǎng)學(xué)金”等獎(jiǎng)項(xiàng)。曾擔(dān)任班級(jí)生活委員,管理班里財(cái)政,目前擔(dān)任二院心理健康部副部以及班級(jí)心理委員,負(fù)責(zé)相關(guān)工作。

    服務(wù)員簡(jiǎn)歷2

      基本信息

      姓 名:

      國(guó) 籍: 中國(guó)

      目前住地: 廣州

      民 族: 漢族

      戶 籍 地: 廣州

      身 材: 172 cm 58 kg

      婚姻狀況: 離異

      年 齡: 31

      求職意向及工作經(jīng)歷

      人才類型: 普通求職

      應(yīng)聘職位: 銷售、客服及技術(shù)支持、證券/金融/投資:

      工作年限: 10 職 稱: 無(wú)職稱

      求職類型: 均可 可到職日期: 一個(gè)星期

      月薪要求: 4500~6499元 希望工作地區(qū): 天河區(qū)

      工作經(jīng)歷

      公司名稱: 中融擔(dān)保 起止年月: 20xx-10 ~ 20xx-02

      公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)

      擔(dān)任職務(wù): 客戶經(jīng)理

      工作描述: 貸款額度是200萬(wàn)到20xx萬(wàn)。中小企業(yè)貸款融資

      離職原因: 達(dá)不到業(yè)績(jī)要求

      公司名稱: 廣東九鼎投資公司 起止年月: 20xx-10 ~ 20xx-09

      公司性質(zhì): 所屬行業(yè):

      擔(dān)任職務(wù): 客戶經(jīng)理

      工作描述: 貸款額度10萬(wàn)到100萬(wàn),中小企業(yè)貸款融資

      離職原因: 達(dá)不到業(yè)績(jī)要求

      公司名稱: 禮儀及模特推廣 起止年月: 20xx-02 ~ 20xx-08

      公司性質(zhì): 其它 所屬行業(yè): 廣告

      擔(dān)任職務(wù): 藝員推廣

      工作描述: 主要負(fù)責(zé)活動(dòng)進(jìn)度跟蹤,主動(dòng)在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺(jué)到專業(yè)性,細(xì)節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進(jìn)行活動(dòng),正確評(píng)估其工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性,了解其專業(yè)性,正確報(bào)價(jià)(明白到最大的蠢材就是要價(jià)太少和要價(jià)太高),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動(dòng)策劃及制定可行性方案。

      離職原因: 明白到團(tuán)體的重要性及更好了解自己不足

      公司名稱: 廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司 起止年月: 20xx-03 ~ 20xx-03

      公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 汽車及零配件

      擔(dān)任職務(wù): 客戶服務(wù)專員

      工作描述: 主要負(fù)責(zé)工作:1,對(duì)4S店優(yōu)惠政策進(jìn)行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺(tái)發(fā)送;3,每天對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行電話服務(wù)跟蹤,了解客戶對(duì)維修服務(wù)過(guò)程當(dāng)中不滿項(xiàng)目,如實(shí)反映上級(jí),使上級(jí)對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)全面了解。對(duì)員工之間進(jìn)行內(nèi)部溝通,使大家意識(shí)到客戶對(duì)自己的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。4,對(duì)銷售新車進(jìn)行售后三天服務(wù)跟蹤,了解客戶對(duì)銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識(shí)去改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對(duì)各類型客戶(包括車主及司機(jī)各階層)的需求有一個(gè)全部分析了解,制定活動(dòng)方案(車主課堂及戶外活動(dòng)),確定人數(shù)及各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人,跟蹤活動(dòng)進(jìn)度,使活動(dòng)能正常進(jìn)行,活動(dòng)后效果分析。7,贈(zèng)品發(fā)放及管理。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--客戶經(jīng)理)

      離職原因: 工作地點(diǎn)遠(yuǎn),東圃,覺(jué)得工資不太高

      公司名稱: 東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司 起止年月: 20xx-03 ~ 20xx-03

      公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 汽車及零配件

      擔(dān)任職務(wù): 索賠文員

      工作描述: 該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會(huì)議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點(diǎn);維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度,使員工在服務(wù)上有所改進(jìn),增加客戶對(duì)我司的滿意度,了解客戶對(duì)公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對(duì)我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度,對(duì)客戶意見(jiàn)能直接反映上級(jí),使上級(jí)了解客戶對(duì)公司的意見(jiàn),加強(qiáng)員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識(shí)到自己的不足,從而大力改進(jìn),大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--4S售后經(jīng)理)

      離職原因: 此公司在番禺,路途覺(jué)得遠(yuǎn)離職

      公司名稱: 海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司(黛安芬) 起止年月: 20xx-07 ~ 20xx-02

      公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè): 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

      擔(dān)任職務(wù): 倉(cāng)務(wù)助理

      工作描述: 倉(cāng)庫(kù)日常常出入貨處理,倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉(cāng)庫(kù)貨物合理擺放。(直接工作匯報(bào)對(duì)象--倉(cāng)庫(kù)主管)

    服務(wù)員簡(jiǎn)歷3

      姓 名

      任職公司名稱: 百貨大樓 。

      童裝部營(yíng)業(yè)員

      工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

      銷售巴布豆童裝童鞋,每天做好一日銷售業(yè)績(jī)登記工作,廳內(nèi)衛(wèi)生清潔,月底做好庫(kù)存盤點(diǎn)。

      任職公司名稱: 南昌鐵路局南昌火車站 。

      客運(yùn)段剪票員

      工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

      負(fù)責(zé)旅客進(jìn)站時(shí)的檢票工作,維護(hù)好特殊候車室的正常秩序(軍人與母嬰候車室),保持候車室的衛(wèi)生清潔,督促特殊人群上車剪票。

      任職公司名稱: 南昌偉豪貿(mào)易有限公司 。

      文員

      工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

      主要是處理公司的一般文件文檔打印與整理,收發(fā)傳真快遞、開(kāi)具增值稅普通發(fā)票、接聽(tīng)售后電話、月底做好月銷售報(bào)表。

      任職公司名稱: 江西泰亨油脂有限公司 。

      20xx年8 月 至 20xx年8月

      業(yè)務(wù)內(nèi)勤兼行政文員

      工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

      行政負(fù)責(zé)各部門文檔文件打印與派發(fā)、接收發(fā)傳真與辦公用品維護(hù)登記、接聽(tīng)電話及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)重要信息、公司寬帶、電話費(fèi)、房租的繳納、員工考勤表的整理與考勤機(jī)的維護(hù),到訪人員的接待、辦公用品的采購(gòu)等,業(yè)務(wù)上每天開(kāi)具所需發(fā)票與磅單、保管帳登記與領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

      求職意向

      現(xiàn)從事行業(yè):

      農(nóng)業(yè)加工

      現(xiàn)從事職業(yè):

      文員/文檔管理

      現(xiàn)職位級(jí)別:

      高級(jí)職位(管理類)

      期望月薪:

      20xx—3000元

      目前月薪:

      1500—20xx元

      可到崗時(shí)間:

      面談

      期望工作性質(zhì):

      全職

      欲工作地區(qū):

      南昌市(含區(qū)市縣)、南昌市(含區(qū)市縣)、南昌市(含區(qū)市縣)

      欲從事行業(yè):

      快速消費(fèi)品、貿(mào)易/進(jìn)出口/外貿(mào)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/銷售、市場(chǎng)/營(yíng)銷、交通運(yùn)輸

      欲從事職業(yè):

      銷售經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)、房地產(chǎn)銷售/置業(yè)顧問(wèn)、高級(jí)秘書/助理、人事主管

      技能特長(zhǎng)

      外語(yǔ)水平

      第一外語(yǔ):英語(yǔ) 初級(jí)

      第二外語(yǔ):英語(yǔ) 一般

      興趣愛(ài)好

      愛(ài)好音樂(lè)、看書、看電影、畫畫、購(gòu)物、健身等。

      自我簡(jiǎn)評(píng)

      我適應(yīng)工作環(huán)境的能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),可以勝任各項(xiàng)上級(jí)分派的工作。做到最好完成的最快,雖然每份工作時(shí)間都不是很長(zhǎng),正是因?yàn)闆](méi)找到適合發(fā)展的空間就是沒(méi)找到伯樂(lè),但我堅(jiān)信以我的工作能力加上您的獨(dú)道眼光,在不久的將來(lái)一定能為公司創(chuàng)造財(cái)富與奇跡!

      HR部門評(píng)語(yǔ)

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