話務(wù)員簡歷

    話務(wù)員,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接聽客戶來電,解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題,從事值守長途話務(wù)、國際話務(wù)、查號(hào)、無線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機(jī)等各類話務(wù)臺(tái),以及處理機(jī)上業(yè)務(wù)查詢的人員。本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí),分別為初級(jí)話務(wù)員、中級(jí)話務(wù)員、高級(jí)話務(wù)員、技師。人際理解力是電話營銷人員具備的核心素質(zhì)之一,它也是影響力素質(zhì)和客戶服務(wù)素質(zhì)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。

    話務(wù)員簡歷1

      話務(wù)員簡歷模板

      姓 名:

      國 籍: 中國

      目前所在地: 越秀區(qū)

      民 族: 漢族

      戶口所在地: 越秀區(qū)

      身 材: 172 cm 68 kg

      婚姻狀況: 未婚 年齡: 24

      培訓(xùn)認(rèn)證: 誠信徽章:

      求職意向及工作經(jīng)歷

      人才類型: 普通求職

      應(yīng)聘職位: 客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:

      工作年限: 3 職稱: 無職稱

      求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)

      月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣州 珠海 深圳

      個(gè)人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 起止年月:20xx-01 ~ 20xx-08中國通信有限公司(中國電信10000號(hào))

      公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)

      擔(dān)任職務(wù): 話務(wù)員

      工作描述: 20xx年1月至今,此段期間在中國電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶,有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對(duì)能力。

      離職原因:

      公司名稱: 起止年月:20xx-10 ~ 20-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司

      公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)

      擔(dān)任職務(wù): 出納/人事

      工作描述: 負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.

      離職原因:

      公司名稱: 起止年月:20xx-01 ~ 20xx-09廣州市科華電子產(chǎn)品有限公司

      公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)

      擔(dān)任職務(wù): 外貿(mào)專員

      工作描述: 曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場(chǎng).并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

      離職原因:

      志愿者經(jīng)歷:

      教育背景

      畢業(yè)院校: 廣州大學(xué)城建學(xué)院

      最高學(xué)歷: 大專獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期: 20xx-06-01

      所學(xué)專業(yè)一: 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 所學(xué)專業(yè)二: 行政管理

      受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

      200x-06 20xx-06 廣州大學(xué)城建學(xué)院 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 大專、CET-4證書

      語言能力

      外語: 英語 良好

      其它外語能力: 國語粵語水平優(yōu)秀

      國語水平: 優(yōu)秀 粵語水平: 優(yōu)秀

      工作能力及其他專長

      做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊(duì)合作,能與各個(gè)部門和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.

    話務(wù)員簡歷2

      基本信息

      目前所在: 越秀區(qū) 年 齡: 27

      戶口所在: 安徽 國 籍: 中國

      婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

      身 高: 163 cm

      體 重:

      求職意向

      人才類型: 不限

      應(yīng)聘職位: 質(zhì)量檢驗(yàn)員/測(cè)試員,生物工程/生物制藥

      工作年限: 1 職 稱: 無職稱

      求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)

      月薪要求: 希望工作地區(qū): 廣東省,,

      工作經(jīng)歷

      **公司 起止年月:20xx-11 ~ 20xx-01

      公司性質(zhì): 國有企業(yè) 所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

      擔(dān)任職位: 話務(wù)員

      工作描述: 通過客服的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了怎樣與客戶打交道,怎樣服務(wù)于客戶,同時(shí)也使我進(jìn)步了許多。

      離職原因:

      **公司 起止年月:20xx-07 ~ 20xx-09

      公司性質(zhì): 私營企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

      擔(dān)任職位: 技工

      工作描述: 利用暑假時(shí)間去實(shí)習(xí),把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中

      離職原因:

      教育背景

      畢業(yè)院校: 閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

      最高學(xué)歷: 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 20xx-06

      專 業(yè) 一: 生物技術(shù)及應(yīng)用 專 業(yè) 二:

      起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè)

      獲得證書

      證書編號(hào)

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