公司前臺接待崗位職責說明書

    時間:2020-11-11 19:04:52 崗位說明書 我要投稿

    公司前臺接待崗位職責說明書

      前臺接待是現代企業職位之一,通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。

    公司前臺接待崗位職責說明書

      前臺接待:迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

      崗位職責一

     、狈䦶慕哟幗浝、主任之工作安排。

      ⒉異常特殊事情必須向上級匯報。

     、畴S時接受上司委派之任何工作。

     、醋龊藐P于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。

     、到哟e客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。

     、短峁┎樵兎⻊,但切記不要隨便將客人資料告知他人。

     、反蛴「鞣N營業報表。

     、缸⒁饩频陜鹊母鞣N宣傳活動。

     、雇其N客房及酒店各項設施及服務。

     、簠⒓咏哟龁T例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

      崗位職責二

      1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

      2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

      3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。

      4、監督員工每日考勤情況。

      5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

      6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的`領用、發放、出入庫做好登記。

      7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

      8、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

      9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

      10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

      11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

      12、做好材料收集、檔案管理等工作。

      13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

      14、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

      15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。

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