值班經(jīng)理崗位職責(zé)

    時間:2020-11-15 10:45:46 崗位職責(zé) 我要投稿

    關(guān)于值班經(jīng)理崗位職責(zé)

      崗位職責(zé)指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位,是組織為完成某項任務(wù)而確立的,由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容組成。職責(zé),是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。下面是關(guān)于值班經(jīng)理崗位職責(zé),請參考!

    關(guān)于值班經(jīng)理崗位職責(zé)

      1電影院值班經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、協(xié)助營運經(jīng)理從事電影院的日常管理工作,完成各項工作任務(wù);

      2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作,行使值班經(jīng)理職責(zé),確保影院現(xiàn)場的正常高效運作;

      3、服從工作安排,完成其他工作任務(wù)。

      2華夏天山影城值班經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、值班期間負(fù)責(zé)影城的整體運行、工作秩序、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)備設(shè)施安全,并就此對各職能部門進(jìn)行督查以及突發(fā)事件的處臵。

      2、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理對影城的工作要求,對影城的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理全面配合,及時向總經(jīng)理做出請示或匯報。

      3、督導(dǎo)員工遵守影城規(guī)章制度,執(zhí)行行業(yè)服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格崗位操作規(guī)程,保持影城各方面工作處于良好狀態(tài)。

      4、督促落實影城有關(guān)決策、計劃的實施。

      5、做好各部門各組室的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)工作。

      6、負(fù)責(zé)督促和檢查安全防范工作,保證影城的'安全生產(chǎn);如遇突發(fā)重大事故,負(fù)責(zé)啟動實施應(yīng)急預(yù)案。

      7、根據(jù)影城制訂的各項規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查各部門員工工作并做好記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題并處理解決問題,收集觀眾意見,解決觀眾投訴,努力彌補可能會產(chǎn)生的不良后果,改進(jìn)工作質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

      8、認(rèn)真完成上級交辦各項任務(wù)。

      9、每日工作細(xì)項:

      早開店:督促并檢查衛(wèi)生、檢查好影城所屬設(shè)備的安全并保證穩(wěn)定工作,  12:00統(tǒng)一開班前會議,通知當(dāng)班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)

      早班:安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)  交接班:與晚班值班經(jīng)理交接相關(guān)事宜,待晚班經(jīng)理開完班前會后,確認(rèn)晚班人員已到崗?fù)ㄖ眲?wù)員與賣品售貨員下線并結(jié)帳(填寫值班經(jīng)理報表單),機務(wù)與場務(wù)下班。

      晚班接班:與早班值班經(jīng)理交接,提前十分鐘確認(rèn)各崗位人員到崗情況,開班前會議通知當(dāng)班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)

      晚班:安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)

      晚閉店:給票務(wù)員及賣品售貨員下線結(jié)帳,協(xié)助賣品員工盤點貨品,備齊第二日上柜貨品,待所有影片放映結(jié)束后認(rèn)真完成清場工作,注意場內(nèi)的衛(wèi)生、觀眾的離場情況、設(shè)備的開關(guān)情況。

      10、除每日工作項之外值班經(jīng)理分為AB兩人,主要工作分配如下:

      A:每日排片計劃、預(yù)告片及展架的更新、票臺、賣品的監(jiān)督。

      B:每周排班計劃、每月影城內(nèi)宣傳活動的策劃、制定及總公司的對接、場務(wù)機務(wù)的監(jiān)督。

      3影院值班經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、制定營運工作目標(biāo),控制運營成本,帶領(lǐng)團(tuán)隊,完成公司任務(wù)指標(biāo),加強日常營運管理;

      2、根據(jù)產(chǎn)品策略,對欄目及內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃,參與公司業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)規(guī)劃制訂等;

      3、協(xié)助總經(jīng)理控制整個影城的成本、利潤和損耗,對每周、每月的成本、利潤和損耗做細(xì)致的分析,并提供總經(jīng)理整改方案;監(jiān)督、指導(dǎo)值班經(jīng)理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理;

      4、負(fù)責(zé)營運部門員工(不含值班經(jīng)理)的招聘與培養(yǎng)工作,制定員工培訓(xùn)計劃,完成員工的定期培訓(xùn)與考核工作,做好人才儲備工作;

      5、實施并管理影城的各項促銷活動,根據(jù)總體銷售計劃,聯(lián)合供應(yīng)商、提案策劃影城賣品部、后產(chǎn)品、書吧等促銷活動,在促銷管理中注重員工的促銷意識、促銷技巧及標(biāo)準(zhǔn)化工作的培養(yǎng);

      6、負(fù)責(zé)影城營運安全,建立健全各項安全及突發(fā)事件緊急預(yù)案,避免各種違法犯罪行為的發(fā)生;同時高度重視影城的消防安全工作,檢查各種消防器材的使用、維護(hù)情況;

      7、負(fù)責(zé)影城各項固定資產(chǎn)管理,規(guī)范各部門崗位的機器、設(shè)備的日常操作、維護(hù)、保養(yǎng)工作,確保機器設(shè)備使用正常,保護(hù)公司資產(chǎn)安全;

      8、監(jiān)督及維護(hù)影城的環(huán)境衛(wèi)生、溫度、濕度、燈光、音響等運營細(xì)節(jié),為觀眾提供整潔、舒適的觀影環(huán)境;

      9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

      4值班經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,并檢查各項制度的執(zhí)行情況。

      2、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督公司高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),并及時有效地傳達(dá)給員工。

      3、隨時掌握市場動態(tài),并根據(jù)公司情況提供好的經(jīng)營思路和方法。

      4、負(fù)責(zé)員工崗位技能的培訓(xùn)及工作質(zhì)量的考核。

      5、制定詳細(xì)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生計劃,并定時檢查各部門衛(wèi)生情況。

      6、加強員工的崗上培訓(xùn)和現(xiàn)場管理,確保細(xì)節(jié)服務(wù)質(zhì)量。

      7、檢查員工的儀容、儀表、并適當(dāng)調(diào)整員工的心態(tài)和積極性。

      8、對重要的設(shè)施、設(shè)備等要落實責(zé)任制,并隨時對其情況進(jìn)行檢查。

      9、協(xié)調(diào)好各部們之間的工作關(guān)系,要有原則性地妥善解決各種問題。

      10、嚴(yán)抓公司的安全隱患,做好防火、防盜工作。

      11、加強各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心,并劃分其職責(zé)范圍。

      12、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據(jù)經(jīng)營情況,隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。

      13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責(zé)任,責(zé)任明確地做好交接班的各項工作及記錄。

      14、審閱各部門交接記錄和工作日志,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。

      15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理,提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      16、愛護(hù)公共財物,關(guān)心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動態(tài),圍繞工作重點做好員工的思想工作。

      17、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。

      18、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件,確保以公司利益為重。

      19、審閱每日消費報表和小票,并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。

      20、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況,制作日報表,并將每日的經(jīng)營細(xì)節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導(dǎo)。

      21、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務(wù)的正常開展。

      22、提高主人翁意識,嚴(yán)抓浪費事件。

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