案場接待崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-01-11 13:27:59 崗位職責(zé) 我要投稿

案場接待崗位職責(zé)

　　案場接待一般也是有著自己的職責(zé)的，你們知道有哪些嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于案場接待的崗位職責(zé)，歡迎大家的閱讀。

案場接待崗位職責(zé)

　　案場接待崗位職責(zé)一

　　1、負(fù)責(zé)銷售案場的.全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場布置(策劃部協(xié)助)。

　　4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。

　　6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。

　　7、組織召開日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。

　　8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。

　　10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

　　12、參與項(xiàng)目前期工作，包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。

　　13、銷控簡介、戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

　　14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

　　16、宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。

　　17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。客戶反饋的問題及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

　　1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售管理工作

　　2、合理安排現(xiàn)場人員班次，及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問工作量飽滿

　　3、根據(jù)具體任務(wù)安排，制定短期銷售計(jì)劃

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧問完成各階段銷售任務(wù)

　　5、對置業(yè)顧問進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧問的銷售工作，解決銷售過程中出現(xiàn)的各種問題

　　6、及時(shí)向各置業(yè)顧問傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神、決策，布置、下達(dá)各項(xiàng)工作，將銷售信息和市場情況及時(shí)反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門

　　7、協(xié)助置業(yè)顧問維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)

　　8、建立客戶檔案，進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項(xiàng)催收工作

　　9、準(zhǔn)時(shí)向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧問工作情況等報(bào)表

　　10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司權(quán)益和利益

　　11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念

　　12、負(fù)責(zé)本部門員工的隊(duì)伍建設(shè)，對下屬員工提供工作指導(dǎo)，提出對下屬員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見，幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等

　　13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

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