服務員職責的崗位職責

    時間:2022-10-21 09:05:55 崗位職責 我要投稿

    服務員職責的崗位職責(精選11篇)

      在生活中,崗位職責起到的作用越來越大,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編為大家收集的服務員職責的崗位職責(精選11篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

    服務員職責的崗位職責(精選11篇)

      服務員職責的崗位職責1

      1.根據標準工時完成本工序的生產任務指標。

      2.為客戶及時提供木器漆的樣板。

      3.參與制定新配方的使用說明書。

      4.對使用本公司木器產品的客戶施工過程給予技術指導。

      5.對外出技術服務所用的'工具、材料及施工做出相應計劃。。

      6.協助公司制定木器漆相關的作業標準或施工方案。

      7.上級領導安排的臨時任務。

      服務員職責的崗位職責2

      1.保管客人的衣物。

      2.向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。

      3.向按摩師、美發師、美容師提供必要的物品。

      4.檢查本部門所用的毛巾、罩衣等布置,如有污染、破損,立即停止使用。

      5.保管本部所用的`毛巾、罩衣等布置,以及美發、按摩必需的物品(如發夾、護膚品、洗頭水等物)。

      6.對本部物品的使用消耗情況進行登記,并把記錄上報給領班。

      7.保持本部門清潔。

      服務員職責的崗位職責3

      服務員崗位職責

      1、按照規定標準,布置好房間和鋪好餐桌,做好開餐前的準備工作;

      2、確保所用餐具、器皿的`清潔衛生及桌布、餐巾布干凈無污跡;

      3、客人就餐時按程序提供各種服務,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點,回答客人的問題或轉達客人的要求,并嚴格按酒店服務程序進行;

      4、收集客人對酒店的服務、衛生、飯菜、口味的意見,并做好記錄;

      5、客人就餐后,協助客人結帳;

      6、就餐結束后,負責打掃房間內衛生。

      吧臺人員崗位職責

      1、了解客人需求,確定就餐時間、菜肴要求及人數,并寫在記錄本上,同時記錄預定單位、聯系人姓名、電話;

      2、吧臺人員必須堅持財務制度,維護財務紀律;

      3、負責客人消費結帳時核算打出帳單,按客人不同付款方式進行結帳收款;

      4、負責酒店收款日報表及營業日報表工作;

      5、負責煙、酒等商品出入庫,月盤點工作;

      6、當天工作結束前,盤點現金,并核對票據帳單,做到帳款相符;

      7、積極參加培訓,發揮工作主動性,完成經理交辦的其他任務;

      服務員職責的崗位職責4

      1、了解客人需求,填寫酒水供應單,方便客人查閱結帳;

      2、按酒水供應單提供令客人滿意而又恰當的.服務;

      3、做好每天營業前的所有準備工作;

      4、保持酒吧內干凈、整齊、清潔,及時清理已用物品;

      5、熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格

      6、堅持財務制度,維護財務紀律;

      7、完成領導交辦的其他工作。

      服務員職責的崗位職責5

      1、對待顧客有耐心、熱情,善于介紹各種口味的菜肴,滿足顧客需求。

      2、儀表整潔,注意個人衛生。

      3、認真搞好服務工作,熱情主動滿足顧客的'正當要求,做到有客人不離崗。

      4、團結同志,作風正派,關心集體,愛護餐具和用具。

      5、每天結束前,搞好衛生工作。

      服務員職責的崗位職責6

      1、負責責任區(樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所)內的衛生清掃工作。

      2、在崗時間內發現公物損壞或異常情況,及時報告門衛或公寓負責人。

      3、負責本樓前公共衛生,隨時做到無雜紙、無積雪。

      4、服務員要熟悉本樓學生,在崗時發現可疑人及時報告門衛。

      5、按時按規定,保質保量的做好本職工作。

      服務員職責的`崗位職責7

      崗位職責:

      1、按照上級安排,負責餐前準備、餐中服務和餐后收尾等工作;

      2、負責所轄區區域設備、安全和衛生工作;

      3、出色的溝通本事和客戶服務技巧,為顧客供給高質量的.專業服務;

      4、服從管理,團結同事,能夠作為團隊的一員協調工作;

      5、能夠將注意力集中于賓客的需求,在任何時候始終堅持冷靜和禮貌;

      6、上級安排的其他事項。

      任職要求:

      1、22—35周歲,中專以上學歷,上海戶籍優先;

      2、有一年以上高檔酒吧、餐飲服務經驗者優先;

      3、工作主動熱情,禮貌耐心,職責心強,具備客戶至上的服務理念,餐飲基本禮儀;

      4、形象氣質佳,身體健康,親和力強,應變本事強;

      服務員職責的崗位職責8

      崗位職責:

      按照國窖匯衛生標準每日搞好場內各項衛生,熟悉餐飲接待知識,能流暢操作接待工作,熟悉卡拉OK設施及

      酒水知識,認真負責客人的接待安排工作,向客人推銷酒水飲食品,主動做好宴會接待及房間服務工作,發現

      設備故障立即報修。經常對國窖匯物品進行保養,檢查好電源開關,隨時做好防火防盜的`工作。

      服務員職責的崗位職責9

      1、迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。

      2、客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。

      3、隨時注意在接待工作中的各種問題,及時處理;

      4、普通話流利,掌握運用禮貌用語;

      5、向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點;

      6、隨時注意聽取賓客的`意見,授權管理(只要合理滿足客人的需求自己決定無需向上級申請)

      服務員職責的崗位職責10

      崗位職責:

      1、按照領班安排認真做好桌椅餐廳衛生,準備各種用品保證正常營業使用;

      2、接待顧客應主動熱情,耐心周到,讓顧客有賓至如歸的感覺;

      3、運用禮貌語言,為顧客提供最佳的服務;

      4、善于向顧客介紹推銷本餐廳的.飲品及特色菜點;

      5、配合鄰班及上級領導工作,與同事團結和睦的工作;

      6、積極參加培訓,不斷提高自身服務技能;

      任職資格:

      1、年齡18—30周歲,具有吃苦耐勞的品質;

      2、品行端正,儀態大方得體;

      3、熱情開朗,才思敏捷,善于溝通;

      服務員職責的崗位職責11

      1、全權負責餐飲會所的班組工作;

      2、擬定本餐廳的服務標準,工作流程;

      3、合理指揮和安排人員,管理好員工的工作班次;

      4、檢查員工的出勤情況,準備工作是否合格就緒;

      5、處理服務過程中發生的`問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報;

      6、對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧;

      7、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作;

      8、完成上級臨時交辦的其它事項。

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