電話預約崗位職責

時間：2023-03-03 12:06:11 崗位職責我要投稿

電話預約崗位職責

　　在現在的社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的電話預約崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話預約崗位職責

電話預約崗位職責1

　　任職資格:

　　1、性格踏實穩重,聲音甜美;

　　3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協調能力;

　　3、如有醫學背景者及話務員(客服)工作經歷者優先考慮。

　　崗位職責:

　　1、負責體檢客人預約及基本資料的即時記錄,準確無誤錄入預約系統;

　　2、負責每日體檢預約電話的'分類匯總、核對、填報;

　　3、負責聯系體檢的單位客戶信息記錄并及時登記上報;

　　4、負責每日電話接聽工作,解答客戶各類問題;

　　5、負責客戶各種問題的跟蹤解決。

　　崗位職責:

　　1、根據提供的`客戶信息,邀約有意向的客戶來校咨詢及體驗

　　2、在電話中了解客戶需求,并進行初步咨詢

　　3、完成工作指標

　　崗位要求:

　　1、聲音甜美,耐心細致

　　2、有較強的銷售意識,喜歡挑戰

　　3、語言專業,善于溝通

　　4、一年以上相關工作經驗

　　崗位職責：

　　1）對企業產品和品牌進行電話推廣；

　　2）根據公司提供的客戶信息，主動聯系客戶，電話邀約客戶到學習中心參觀咨詢或者活動參與；

　　3）受理中心電話投訴和電話咨詢等事宜，為客戶提供快速、準確和專業的.咨詢和服務。

　　崗位要求：

　　1）聲音甜美，普通話標準，思想積極向上；

　　2）思維敏捷，反應快，有良好的電話溝通技巧和服務意識；

　　3）有良好的抗壓能力，工作積極主動；

　　4）有電話客服或營銷服務專業畢業者優先。

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