售后崗崗位職責(zé)

售后崗崗位職責(zé)12篇

　　在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說越來(lái)越重要，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的售后崗崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

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　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電機(jī)、聯(lián)軸器、逆止器等公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試、機(jī)械維修工作；

　　2、解決現(xiàn)場(chǎng)的`技術(shù)難題、客戶操作培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量及客戶的滿意度；

　　3、維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)及客戶處理意見，及時(shí)收集與反饋售后服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　任職要求：

　　1、2年以上的機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)或設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、動(dòng)手能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)出差工作。

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　　工作職能：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)接電視新品的上市文件輸出，培訓(xùn)；

　　2、售后的`不良品處理維修及不良問題的改善和跟進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)售后rma物料和成品的處理，優(yōu)化售后的維修流程，并針對(duì)新技術(shù)開展培訓(xùn)。

　　要求：

　　1、從事電視質(zhì)量管理，生產(chǎn)管理或研發(fā)工作3年以上；

　　2、善于溝通，善于多部門合作解決問題

　　3、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

　　4、英語(yǔ)：讀寫能力

　　5、本科以上學(xué)歷，30歲以下。

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　　職責(zé)描述:

　　負(fù)責(zé)服務(wù)政策的制定,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立(商用車、乘用車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)依拖主機(jī)廠4s店);主機(jī)廠服務(wù)部門的'維護(hù)及反索賠。

　　任職要求:

　　主機(jī)廠售后服務(wù)管理5年以上工作經(jīng)歷,有市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理優(yōu)先考慮。

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　　【崗位職責(zé)】

　　1、協(xié)助上級(jí)跟蹤對(duì)接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)的.推進(jìn)和執(zhí)行情況，確保計(jì)劃任務(wù)順利開展；

　　2、協(xié)助上級(jí)歸納、整理、貫通公司年度、季度、月度工作計(jì)劃，使之有效銜接；

　　3、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，撰寫、提交項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告；

　　4、完成上級(jí)交辦的其它工作；

　　【任職要求】

　　1、全日制本科，3年以上計(jì)劃運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、了解房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法津法規(guī)，熟練運(yùn)用各種辦公軟件；

　　3、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言和書面表達(dá)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力出色；

　　4、具有恒大、碧桂園、萬(wàn)科等標(biāo)桿房企背景優(yōu)先；

　　【綜合薪酬】：

　　8—15k/月

　　【上班地點(diǎn)】：

　　廣州市海珠區(qū)琶洲cbd環(huán)匯商業(yè)廣場(chǎng)（北塔）

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　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)維修的'心得和維修經(jīng)驗(yàn)總結(jié)公司各種產(chǎn)品的維修方法；

　　2、和產(chǎn)品工程師一道分析日常落機(jī)種的疑難雜癥，并提供分析報(bào)告；

　　3、分析維修技術(shù)員手上疑難雜癥，提供解決辦法和分析思路；

　　4、維修過程中，善于發(fā)現(xiàn)制程問題點(diǎn)，及時(shí)反饋給上級(jí)，以促成改善；

　　5、維修技術(shù)文檔的編寫和管理。

　　任職要求：

　　1、有過手機(jī)維修工作一年年以上經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有相關(guān)資質(zhì)證明、證書；

　　3、能熟練操作電腦，精通國(guó)產(chǎn)手機(jī)軟件；

　　4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作細(xì)致、負(fù)責(zé)；

　　5、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。

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　　職責(zé)描述：

　　—支持售后現(xiàn)場(chǎng)排故工作；

　　—負(fù)責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理；

　　—協(xié)助售后工程師進(jìn)行失效件分析；

　　—參與改進(jìn)優(yōu)化售后工藝文件；

　　—及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　—中專及以上學(xué)歷，電子電氣、自動(dòng)化、機(jī)械自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；

　　—三年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　—從事過新能源電池系統(tǒng)制造、整車零部件維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　—具備英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

　　1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；

　　3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；

　　5、熟練運(yùn)用office及良好的'文檔寫作能力；

　　6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；

　　7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　8、年齡在18—24歲之間

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1—3年

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　　1、熟悉高低壓電氣柜體結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品類型。

　　2、熟悉掌握高低壓成套設(shè)備售后、檢驗(yàn)等現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　3、五年以上電氣制造行業(yè)高低壓質(zhì)檢售后經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)，年齡35歲左右。

　　4、具有良好的道德品質(zhì)、忠于公司、團(tuán)結(jié)協(xié)作、踏實(shí)肯干等。

　　5、條件特別優(yōu)秀者，任職要求可適當(dāng)放寬。

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　　職位描述/ job description / mission：

　　·能獨(dú)立完成阿特拉斯科普柯動(dòng)力工具的維修保養(yǎng)工作；

　　·協(xié)助銷售/項(xiàng)目部完成新項(xiàng)目的開機(jī)調(diào)試標(biāo)定等工作；

　　·能夠及時(shí)通過電話或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的技術(shù)問題；

　　·及時(shí)準(zhǔn)確地填寫工作單、周報(bào)及月報(bào)；

　　·反饋來(lái)自客戶的技術(shù)需求和質(zhì)量信息；

　　·根據(jù)阿特拉斯·科普柯或客戶的標(biāo)準(zhǔn)填寫動(dòng)力工具維修管理資料；

　　·保持良好的'客戶關(guān)系；

　　·做好有效的工作計(jì)劃并隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作任務(wù)；

　　·協(xié)助服務(wù)工程師的維修服務(wù)合同工作。

　　·保持服務(wù)站的維修用設(shè)備完好

　　職位要求/knowledge / education requirements：

　　·機(jī)械或電氣工程大專以上學(xué)位；

　　·能熟練操作電腦及常用辦公軟件；

　　·有英語(yǔ)基礎(chǔ)；

　　·有plc、工廠總線或以太網(wǎng)知識(shí)及應(yīng)用的優(yōu)先考慮；

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　　工作職責(zé)：

　　1、完成交付客戶現(xiàn)場(chǎng)的工業(yè)機(jī)器人工作站操作培訓(xùn)以及安裝調(diào)試工作；

　　2、工業(yè)機(jī)器人工作站程序設(shè)計(jì)編寫、優(yōu)化及調(diào)試；

　　3、解決客戶工業(yè)機(jī)器人工作站售后維護(hù)維修工作；

　　4、協(xié)助銷售處理售前技術(shù)服務(wù)工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　要求：

　　1、具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能夠識(shí)別并使用常見的電器元件或機(jī)械結(jié)構(gòu)，通過短期培訓(xùn)后能夠完成常用工業(yè)機(jī)器人工作站的`安裝調(diào)試工作；

　　2、具備一定的文字功底，能夠撰寫必要的培訓(xùn)資料；

　　3、熟悉工業(yè)機(jī)器人工藝應(yīng)用（焊接、切割、打磨、裝配、碼垛等）工作站集成

　　4、熟悉office辦公軟件及常用二維、三維制圖軟件的使用；

　　5、熟練plc編程優(yōu)先

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　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉項(xiàng)目中設(shè)備的采購(gòu)合同，了解設(shè)備技術(shù)要求、數(shù)量、卸貨條件等信息。

　　2、根據(jù)評(píng)審要求，進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)（外觀、性能）。

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備預(yù)檢、設(shè)備送電前驗(yàn)收工作，保證設(shè)備質(zhì)量完好，送電正常

　　4、后期故障處理（電話解答，現(xiàn)場(chǎng)處理）

　　5、能獨(dú)立解決配電箱、配電柜二次調(diào)試

　　6、與客戶能進(jìn)行有效的溝通

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷

　　2、電力電氣相關(guān)專業(yè)

　　3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

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　　職責(zé)描述:

　　1.資產(chǎn)投后運(yùn)維相關(guān)工作推進(jìn),協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)部門完善全國(guó)維修&售后體系,制定庫(kù)存計(jì)劃;

　　2.梳理流程及工具,優(yōu)化線上線下運(yùn)維產(chǎn)品、硬件工具,數(shù)據(jù)閉環(huán)追蹤、分析、改善;

　　3.沉淀、推廣操作規(guī)范,控制合理成本,提升運(yùn)維質(zhì)量及效率;

　　4.協(xié)助自動(dòng)化或非標(biāo)設(shè)備項(xiàng)目推進(jìn);

　　5.其他上級(jí)交辦事項(xiàng);

　　任職要求:

　　1.汽車、電動(dòng)車或其他類似制造業(yè)售后系統(tǒng)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)軟、硬件有基礎(chǔ)認(rèn)知;

　　2.維修、機(jī)械、自動(dòng)化、電氣工程類學(xué)科,全日制本科及以上學(xué)歷;

　　3.有良好的數(shù)據(jù)綜合分析能力,思維清晰,擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和快速學(xué)習(xí)能力,有自動(dòng)化或非標(biāo)設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)尤佳;

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