淘寶崗位職責(zé)（精選23篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的淘寶崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)天貓、京東等銷(xiāo)售客服，解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)疑問(wèn)，引導(dǎo)顧客下單。
2、熟悉天貓、京東等操作流程和平臺(tái)規(guī)則。
3、熟悉極限詞和廣告法，規(guī)避接待過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售商品的日常上、下架維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)店鋪售前、售中、售后可能遇到的'問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)店鋪未付款訂單的催付。
7、公司交代的其它事宜。
淘寶崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的售前、售中、售后客服工作，及時(shí)處理客服中心發(fā)聵和出現(xiàn)的異常差錯(cuò)等問(wèn)題；
2、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和維護(hù)管理，了解客戶(hù)需求，做到早發(fā)現(xiàn)早處理和解決問(wèn)題；
3、與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行交叉協(xié)作，協(xié)調(diào)處理因倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋到客戶(hù)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題及每天的'發(fā)貨情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的異常進(jìn)行有針對(duì)性的尋找處理和解決問(wèn)題的辦法；
5、完成客服中心交辦的其它日常工作
淘寶崗位職責(zé) 3
1.負(fù)責(zé)店鋪整體形象設(shè)計(jì)：
A.整體布局合理性，充分運(yùn)用店鋪模板的模塊功能、尋找更佳模板或自定義設(shè)計(jì)；
B.網(wǎng)店風(fēng)格統(tǒng)一性，對(duì)色彩風(fēng)格合理把握，體現(xiàn)品牌調(diào)性；
2.負(fù)責(zé)首頁(yè)裝修，店鋪核心內(nèi)容的.有效展示；
3.負(fù)責(zé)專(zhuān)題頁(yè)裝修，充分理解專(zhuān)題頁(yè)訴求，準(zhǔn)確表達(dá)相應(yīng)內(nèi)容，較好的展示給買(mǎi)家；
4.負(fù)責(zé)寶貝詳情的完善，主圖、詳情圖的處理、調(diào)整、美化，不斷提升店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)；
5.負(fù)責(zé)活動(dòng)圖片制作，每期店鋪活動(dòng)宣傳大圖、關(guān)聯(lián)寶貝圖片、直通車(chē)推廣圖片；
6.其它美工相關(guān)，官網(wǎng)相關(guān)、寶貝素材收集拍照等。
淘寶崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)保證售后服務(wù)質(zhì)量，減少交易糾紛；
2、負(fù)責(zé)處理售后快遞或貨運(yùn)跟蹤并處理異常情況；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題處理進(jìn)展并進(jìn)行及時(shí)反饋；
4、負(fù)責(zé)受理解決退貨問(wèn)題，并及時(shí)登記反饋相關(guān)人員；
5、負(fù)責(zé)收集整理顧客建議和意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)問(wèn)題并提出合理化意見(jiàn)和解決方案；
淘寶崗位職責(zé) 5
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，拍攝產(chǎn)品，懂?dāng)z影，圖片處理，美工設(shè)計(jì)，淘寶詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、店鋪裝修、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)VI設(shè)計(jì)等，有能力者可擔(dān)任設(shè)計(jì)部經(jīng)理！
2.能夠熟練運(yùn)用PhotoshopCorelDRAWIllustratorCAD等軟件
3.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上
4.熟練操作辦公軟件
5.積極有上進(jìn)心，人品好，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
淘寶崗位職責(zé) 6
1、承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶(hù)收貨地址；
3、處理好店鋪的售后問(wèn)題，降低退款率；
4、將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
5、對(duì)于拍下沒(méi)有下單的客戶(hù)，進(jìn)行進(jìn)一步的'休咨詢(xún)，記錄客戶(hù)的顧忌，在下一次銷(xiāo)售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
6、維護(hù)好老客戶(hù)。對(duì)于店鋪的老客戶(hù)要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候，提高店鋪的回購(gòu)率。
淘寶崗位職責(zé) 7
1.運(yùn)用淘寶店鋪后臺(tái)及相關(guān)軟件進(jìn)行店鋪基礎(chǔ)操作，如寶貝上下架；
2.通過(guò)旺旺以及QQ與買(mǎi)家解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢(xún)，引導(dǎo)買(mǎi)家促成銷(xiāo)售；
3.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及買(mǎi)家在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答，協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜；
4.做好買(mǎi)家投訴處理、回訪(fǎng)、退換貨處理、買(mǎi)家滿(mǎn)意度調(diào)查等售后服務(wù)；
5.記錄、整理買(mǎi)家資料并存檔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等形式及時(shí)定期回訪(fǎng)；
6.上級(jí)交辦的其他工作。
淘寶崗位職責(zé) 8
1、及時(shí)收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和促銷(xiāo)策略；
2、負(fù)責(zé)天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及推廣的'方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
4、進(jìn)行淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；
5、領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，把銷(xiāo)售任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售成果。
淘寶崗位職責(zé) 9
1.負(fù)責(zé)店鋪類(lèi)目商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃,對(duì)類(lèi)目銷(xiāo)售kpi負(fù)責(zé)；
2.負(fù)責(zé)頁(yè)面日常改版策劃、上架等工作；
3.通過(guò)商品優(yōu)化,不斷提升類(lèi)目商品的搜索排名；
4.通過(guò)各項(xiàng)手段打造店鋪爆款；
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)類(lèi)目日常活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)；
6.爭(zhēng)取平臺(tái)的.各項(xiàng)活動(dòng)資源,承接落地。
淘寶崗位職責(zé) 10
1.網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)，具體包括：全店裝修、商品描述、詳情頁(yè)面 產(chǎn)品圖片處理；
2.根據(jù)活動(dòng)，季節(jié)轉(zhuǎn)換，店鋪促銷(xiāo)等制作活動(dòng)裝修；
3.能獨(dú)立完成店鋪所有美工相關(guān)工作；
4.文案編排，商品介紹的文字?jǐn)⑹觯?/p>
5.配合推廣制作廣告圖片。
淘寶崗位職責(zé) 11
1、通過(guò)即時(shí)聊天工具（淘寶旺旺等）和線(xiàn)下接待來(lái)詢(xún)買(mǎi)家，及時(shí)回復(fù)信息等；
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶(hù)，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、熟知公司產(chǎn)品特性，及時(shí)為來(lái)詢(xún)客人導(dǎo)購(gòu)，推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達(dá)成；
4、配合主管，完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)。
淘寶崗位職責(zé) 12
1、店鋪裝修，活動(dòng)海報(bào)的制作，網(wǎng)站頁(yè)面布局，產(chǎn)品描述及頁(yè)面制作；
2、主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片后期的'美化處理，對(duì)圖片進(jìn)行精修美化；
3、定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面，配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)；
4、美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè)；
5、裝修網(wǎng)店：根據(jù)公司每月制定的促銷(xiāo)計(jì)劃，對(duì)店鋪首頁(yè)及附加頁(yè)面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設(shè)計(jì)。
淘寶崗位職責(zé) 13
1、有良好的審美觀，有很好的理解能力和溝通能力，具有獨(dú)立思考工作的能力，主動(dòng)把網(wǎng)店做到專(zhuān)業(yè)水平；
2、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品圖片展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作；
3、定期更新促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)、美化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪主頁(yè)；
4、店鋪促銷(xiāo)期間的設(shè)計(jì)排版及促銷(xiāo)宣傳版面，配合推廣人員做推廣宣傳圖、直通車(chē)及鉆石展位推廣圖片；
5、全面負(fù)責(zé)阿里巴巴淘寶網(wǎng)店廣告投放素材的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并不斷優(yōu)化，提升廣告素材的投放效果；
6、公司其他平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)的'設(shè)計(jì)、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作；
7、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作務(wù)實(shí)，細(xì)致、負(fù)責(zé)；為人誠(chéng)懇，有責(zé)任心，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力；
8、對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架。
淘寶崗位職責(zé) 14
1、全面負(fù)責(zé)淘寶店鋪全套美工設(shè)計(jì)，包括：產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品文案描述、寶貝優(yōu)化及店面整體形象設(shè)計(jì)更新、促銷(xiāo)活動(dòng)平面設(shè)計(jì)等；
2、負(fù)責(zé)淘寶店的首頁(yè)和詳情頁(yè)的`設(shè)計(jì)，店鋪圖片資源的維護(hù)和完善；
3、負(fù)責(zé)寶貝的上架等；
4、定期根據(jù)促銷(xiāo)日，季節(jié)轉(zhuǎn)換、店鋪促銷(xiāo)等制作促銷(xiāo)海報(bào)圖片；
5、負(fù)責(zé)店鋪的風(fēng)格裝修和頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶(hù)視覺(jué)體驗(yàn)；
6、站在用戶(hù)角度去思考，提高網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設(shè)計(jì)，能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求。
淘寶崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃店鋪pc與無(wú)線(xiàn)首頁(yè)整體的布局、形象設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，商品描述美化并體現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念；
2、配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)的策劃進(jìn)行設(shè)計(jì)天貓京東等店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站專(zhuān)題頁(yè)面的`視覺(jué)呈現(xiàn)；
2、店鋪裝修，活動(dòng)及上新海報(bào)、專(zhuān)題頁(yè)、直通車(chē)圖、鉆展圖的設(shè)計(jì)制作。
4、發(fā)布新品以及詳情頁(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)。
5、配合公司計(jì)劃安排，進(jìn)行其他相關(guān)工作。
淘寶崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)公司店鋪店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁(yè)廣告圖片制作及美化、整體布局、活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的.制作；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架；
4、負(fù)責(zé)定期更新促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪主頁(yè)。
淘寶崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪的首頁(yè)、內(nèi)頁(yè)、以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)排版和各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的視覺(jué)規(guī)劃和視覺(jué)實(shí)現(xiàn)。
2、配合運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)各種視覺(jué)效果的呈現(xiàn)。
3、塑造店鋪的品牌形象，打造品牌的權(quán)威性和安全性。
4、淘寶店鋪的'主頁(yè)美化，制作促銷(xiāo)、描述模板，根據(jù)產(chǎn)品的上架情況和促銷(xiāo)信息自主制作促銷(xiāo)廣告位，對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美化處理。
5、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。
淘寶崗位職責(zé) 18
1、制定店鋪年度目標(biāo)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)方案，策劃和實(shí)施活動(dòng)方案，觀察市場(chǎng)動(dòng)向，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
2、根據(jù)京東、天貓數(shù)據(jù)魔方每日數(shù)據(jù)分析，調(diào)整店內(nèi)相關(guān)商品結(jié)構(gòu)，頁(yè)面優(yōu)化及活動(dòng)促銷(xiāo)；
3、能夠跟天貓、京東運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人保持溝通及關(guān)系維護(hù)；
4、對(duì)店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)和活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)進(jìn)行創(chuàng)意和相關(guān)組織策劃；
5、配合文案策劃部、設(shè)計(jì)部、客服部及商品部門(mén)進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)。
淘寶崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)店鋪整體裝修及美化、日常維護(hù),頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店商品圖片視覺(jué)美化處裝修，網(wǎng)店整體頁(yè)面設(shè)計(jì)；
3、裝修網(wǎng)店,根據(jù)促銷(xiāo)計(jì)劃,對(duì)店鋪首頁(yè)及附加頁(yè)面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設(shè)計(jì)；
4、定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面,配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)；美化修改產(chǎn)品頁(yè)面,定期更新店鋪主頁(yè)；
5、負(fù)責(zé)新品的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。
淘寶崗位職責(zé) 20
1.制定、策劃、組織并實(shí)施平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目；
2.平臺(tái)店鋪的'優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,上下架優(yōu)化,關(guān)鍵詞seo,店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析；
3.善于研究消費(fèi)者的購(gòu)物心理,提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),優(yōu)化對(duì)應(yīng)商品描述文案；
4.制定店鋪發(fā)展方向,明確店鋪業(yè)務(wù)階段目標(biāo)；
5.完成提升平臺(tái)交易用戶(hù)數(shù)、pv流量、用戶(hù)黏著度、品牌提升、銷(xiāo)售額的任務(wù)指標(biāo)；
6.根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,并指導(dǎo)市場(chǎng)推廣和貨品銷(xiāo)售方案；
7.協(xié)調(diào)部門(mén)間的合作,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理。
淘寶崗位職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、改版、更新；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作；
3、對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)及系統(tǒng)內(nèi)的廣告和專(zhuān)題的設(shè)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)和編輯；
6、其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。
淘寶崗位職責(zé) 22
1.淘寶、天貓版面設(shè)計(jì)及詳情頁(yè)設(shè)計(jì)；
2.網(wǎng)店風(fēng)格的整體把握，活動(dòng)期的.活動(dòng)排版及宣傳版面設(shè)計(jì)；
3.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版，美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架；
4.根據(jù)店鋪需要，進(jìn)行首焦圖片和廣告設(shè)計(jì)；
5.維護(hù)淘寶店鋪網(wǎng)頁(yè)，根據(jù)店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行平面創(chuàng)作。
淘寶崗位職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店整體版式和風(fēng)格的設(shè)計(jì)，公司網(wǎng)站及印刷品的視覺(jué)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)等；
2、負(fù)責(zé)形象畫(huà)冊(cè)及產(chǎn)品搭配手冊(cè)排版、設(shè)計(jì)制作及新品上市相關(guān)工作的'設(shè)計(jì)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)商品拍攝，圖片處理，網(wǎng)站圖片資源的維護(hù)和完善，產(chǎn)品上架；
4、定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面，配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)；美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè)；
5、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購(gòu)買(mǎi)力的描述模版；
6、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店的美化設(shè)計(jì)、整體美化，活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作，以及設(shè)計(jì)定期的推廣活動(dòng)。
【淘寶崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
淘寶銷(xiāo)售崗位職責(zé)03-12
淘寶助理崗位職責(zé)12-29
淘寶推廣崗位職責(zé)05-20
淘寶專(zhuān)員崗位職責(zé)03-12
淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)04-02
淘寶客服的崗位職責(zé)03-13
淘寶客服崗位職責(zé)05-24
淘寶文案崗位職責(zé)04-19
淘寶店崗位職責(zé)10-24
淘寶分銷(xiāo)崗位職責(zé)11-16