物業(yè)管理員崗位職責精選15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理員崗位職責1
1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度
2、推進分公司主營業(yè)務的完成情況，主導物業(yè)費的收繳工作
3、負責地產(chǎn)委托事項的'經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況
5、依據(jù)總部對分公司的考核指標，制定項目經(jīng)營收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核
物業(yè)管理員崗位職責2
1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標；
2、負責物業(yè)項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作；
3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作；
4、協(xié)調內(nèi)外部相關關系；
5、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責3
1、負責公司物業(yè)修繕維護工作；
2、負責公司日常安保管理工作；
3、負責裝修施工現(xiàn)場的`監(jiān)督及驗收工作；
4、負責各類設施、設備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作，并認真做好有關記錄；
5、負責突發(fā)事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行；
6、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。
物業(yè)管理員崗位職責4
1、跟進業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。
3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規(guī)范的'現(xiàn)象須及時調查原因并上級。
4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作
物業(yè)管理員崗位職責5
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的.全面日常管理及團隊建設等工作;
2、制定項目成本費用預算，執(zhí)行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。
3、獨立運營物業(yè)管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、全面統(tǒng)籌場地環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理，并對外包項目進行質量管控。
5、承擔、協(xié)調、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。
6、消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關系維護。
物業(yè)管理員崗位職責6
1、辦公室日常工作
2、負責客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放；
3、負責準時向客戶派發(fā)各類通知書及繳費通知單；
4、定期對物業(yè)的水電進行管理及檢查；
5、跟進物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關工作；
6、完成領導交代的其它工作
物業(yè)管理員崗位職責7
1、負責區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務，包括物業(yè)服務合同、相關服務協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區(qū)域內(nèi)二次裝修事務協(xié)調，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的'統(tǒng)計、上報，并協(xié)助處理;
6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設的引導與監(jiān)管工作;
物業(yè)管理員崗位職責8
1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能；
2、負責物業(yè)項目日常應急事件的組織指揮和培訓演練；
3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作；
4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的'位置和使用操作。
物業(yè)管理員崗位職責9
1、負責物業(yè)管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作；
2、有高度的項目整體品質觀念，負責物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、物業(yè)服務方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作；
3、負責與政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢；
4、負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作；熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結構用途、各種管線走向、各種設備狀態(tài)、租戶基本數(shù)據(jù)以及收費標準和計算；
5、負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度；
6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的`意見，不斷提高管理水平和服務質量；
7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門員工考核，部門日常事務的管控，配合公司的服務質量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出，每月提交園區(qū)的運作報告，做出分析、改善建議；
8、完成上級交給的其他任務。
物業(yè)管理員崗位職責10
1、根據(jù)公司整體目標制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執(zhí)行計劃；
2、對本園區(qū)整體物業(yè)進行日常監(jiān)督管理，對物業(yè)范圍內(nèi)的'公共設施實行責任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作；
3、負責園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督；
4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作；
5、根據(jù)實際情況提出設備運行節(jié)能措施，并保證實施，做好節(jié)能降耗工作；
6、負責本園區(qū)物業(yè)管理團隊的建設。監(jiān)督管理。
物業(yè)管理員崗位職責11
1、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況，安排項目設備設施的'維修，保持項目環(huán)境衛(wèi)生；
2、負責與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通；
3、統(tǒng)計項目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費用，審核與租戶公共事業(yè)費的對賬工作；
4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預審工作，保證賬款及時到賬；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)管理員崗位職責12
1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的'催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責13
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。
3、負責案場品質管理，提高物業(yè)服務崗位服務水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。
4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。
5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。
6、與其他部門做好日常協(xié)調工作，促進案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的`企業(yè)形象。
物業(yè)管理員崗位職責14
1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；
2、負責下屬人員的崗位協(xié)調、業(yè)務指導和培訓；
3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核；
4、負責年度計劃經(jīng)濟指標的預算與成本控制，并根據(jù)實際發(fā)生情況進行合理調配；
5、定期向公司報告物業(yè)項目的.各項工作情況，向公司提交有關物業(yè)管理的計劃建議；
6、協(xié)調公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關外聯(lián)單位之間的關系。
物業(yè)管理員崗位職責15
1、負責協(xié)助園區(qū)空置商鋪、公寓和廠房等的物業(yè)的招租。
2、協(xié)助上級領導對客戶的新租/退租/轉租/續(xù)租、按照公司政策以及管理規(guī)定妥善處理。
3、建立及健全客戶信息檔案，合同跟蹤、提高自身管理綜合素質，掌握公共區(qū)域的設施和使用過程，負責公司對內(nèi)工作，協(xié)調各租戶的關系及公關聯(lián)宜工作，保持良好的合作關系。
4、負責園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。
5、協(xié)助園區(qū)安全、設施設備的.巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常問題及時上報，并跟蹤處理結果落實到位。
6、負責公寓水電系統(tǒng)、門卡系統(tǒng)管理、辦理客戶水/電充值以及其他相關費用交費情況落實。
7、負責辦理客戶合同各項相關手續(xù)登記和資料的收集，告知租戶遵守物業(yè)管理事項。
8、負責受理客戶投訴，反饋的問題點進行登記上報，分析原因并進行安排跟蹤及時妥善驗證處理。
9、負責接待辦理公寓客戶轉租/退租的相關手續(xù)，對退租客戶安排保安進行房間物品及家電/家私/設備檢查是否完好，帶領新入住的客戶進行房屋物品及家電驗收。
10、負責每月定期進行房租/水電單據(jù)的發(fā)放，并做好客戶簽收落實，嚴格執(zhí)行相關催款工作。
11、協(xié)助處理各類退租、逃租事件，發(fā)現(xiàn)風險客戶及時向上級領導匯報。
12 、完成上級領導交代的其他工作事務。
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