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企業(yè)內(nèi)部培訓常見的四種形式
在企業(yè)里，要讓員工盡快熟悉自己的工作內(nèi)容，培訓是少不了的，下面是小編整理有關其企業(yè)內(nèi)部培訓的相關內(nèi)容，希望可以幫助到您！
企業(yè)內(nèi)部培訓常見的四種形式 篇1
一個企業(yè)的人力資源管理工作，人力資源只管理不開發(fā)就會成為無水之源，而人力資源開發(fā)最重要的工作，就是對人力資源的培訓。人力資源部擔負著企業(yè)員工培訓的組織工作，如何做好員工的培訓是人力資源部一件至關重要的事。我們琢磨培訓，我們在工作中去體會去實踐，越是對培訓的重視，越是希望將自己的企業(yè)培訓工作做得更好，可是如何做好，是一個難題，一個企業(yè)的情況各不相同，培訓方式也不一樣，尤其是今天各種各樣的培訓方式都在影響我們的企業(yè)，我們的企業(yè)這時要考慮的只是只選我們自己企業(yè)最合適的培訓方式。這是我們培訓組織者首先要做的一項工作。
我們對企業(yè)的內(nèi)訓進行總結之后認為常用的`有這樣幾種形式：領導技能培訓、管理知識培訓、員工技能輪訓、小型強化訓練。
一、 員工輪訓 這是對企業(yè)內(nèi)部所有員工進行分階段集中學習，輪訓時，培訓內(nèi)容固定，企業(yè)員工分期分批參加，主要是要求員工脫產(chǎn)學習，我們的組織者在組織此類培訓活動時，一要將講師所講內(nèi)容嚴格規(guī)定，便于從整體上提高企業(yè)員工素質(zhì)，二要有專人進行管理，三要時間固定，四要財務保證。此方式適合于組織內(nèi)的企業(yè)員工素質(zhì)不太高，企業(yè)迫切需要提升自己員工的工作質(zhì)量時采用。是一種提高員工整體素質(zhì)較有效的方式，尤其是在較大的企業(yè)里采用此方式培訓效果顯著，可能唯一不方便的是輪訓多，會對生產(chǎn)上員工安排有一定影響，員工多，培訓場地是問題，都不得不需要我們組織者提前做好準備，所以大企業(yè)可有此種方式對員工進行培訓，如果企業(yè)有自己的培訓基地，對員工進行集中封閉式培訓效果更佳。
二、 強化培訓 這是一個針對性很強的培訓，主要用于技能性方面，尤其以需要培養(yǎng)員工在短期掌握技術時采用。固名思議帶有突擊、強化性特點，集中員工在有限的時間里必須要達到一定的效果，對于此種方式也是我們經(jīng)常采用的，但我們要清楚所培訓的內(nèi)容不要過多，一個內(nèi)容分成一個專題，要求員工在短時間內(nèi)掌握，對所培訓內(nèi)容要求講師或我們組織者事先設計好。如我們企業(yè)引進生產(chǎn)線或技術時，要求員工在盡可能短的時間內(nèi)掌握生產(chǎn)或技術時有此種方法的確有效。
三、 管理工作知識培訓 是為了企業(yè)干準備，我們的企業(yè)在發(fā)展進程中通過自己內(nèi)部的淘汰，有的員工會從普通工人走上管理崗位，但作為員工本人管理知識缺少，很難勝任工作，此時進行管理知識培訓尤其必要。
四、 領導能力提升培訓 一個企業(yè)的發(fā)展，領導是關鍵，領導是天生的更是后天培養(yǎng)的，在管理知識培訓的基礎上，針對公司中、高層管理人進行領導能力提升培訓。GE前CEO杰克韋爾奇說我用大部分時間是在為GE培養(yǎng)人才，這就是領導;所以領導也需要培訓。
這四種方式在企業(yè)里針對不同員工進行培訓，對企業(yè)人力資源有梯度的開發(fā)，培養(yǎng)員工自然是有益不少的。
在這四種方式下，我們培訓組織者可以設計好多種具體的培訓方法或小游戲，如在領導技能培訓中，我們可以設計野外生存的游戲，培養(yǎng)領導的能力，設計游戲訓練管理者的團隊精神。所以我認為一個企業(yè)不要用單一的培訓方式，可靈活運用多種培訓方式，關鍵在于我們的培訓組織者在培訓過程中摸索找到適合本企業(yè)培訓的最佳方式。
企業(yè)內(nèi)部培訓常見的四種形式 篇2
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內(nèi)培訓以技能傳遞為主，時間在側重上崗前。
為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標。
如何使企業(yè)內(nèi)部培訓達到實效，是每一位培訓主管都在不斷思考的問題。
我對培訓的認識是：有目的進行的，使參與者的思想、行為有所改進的活動。基于這樣的認識，結合十幾年的企業(yè)管理、市場營銷經(jīng)驗和五年企業(yè)內(nèi)部培訓師、行政總監(jiān)工作經(jīng)歷，總結出以下幾個方面影響企業(yè)內(nèi)部培訓實效的原因：
一、人的因素：
1、老板、總經(jīng)理
“大海航行靠舵手”，如果企業(yè)的舵手對培訓的方向沒有一個清醒、正確的判斷，那么培訓工作就難有實效。這就需要培訓主管學會站在企業(yè)的角度考慮問題，必須不斷同老總溝通，力求在培訓的方向、目標、方法等各方面達成共識，得到支持（前提是：培訓計劃努力做到實效又省錢）。
許多企業(yè)內(nèi)部培訓實效差的根源就在于其領導對培訓的認識存在誤區(qū)，不能根據(jù)自己企業(yè)的實際情況指明正確的方向，而是盲目跟風，跟著感覺走。培訓主管只能看老板眼色行事，如果老板指的方向錯了，培訓難有實效就是必然的。
2、各部門主管
培訓的員工行為能否改善，很大程度上取決于領導對員工的日常工作要求、指導、激勵導向是否同培訓內(nèi)容一致。如果培訓時所學內(nèi)容同直接領導的工作要求、態(tài)度等南轅北轍，可想而知員工要么認為培訓內(nèi)容不實用，否則只有辭職走人。這就是為什么很多培訓課程不錯，但當員工回到工作崗位后沒什么良好變化，有時反而出現(xiàn)問題的主要原因之一。這就要求培訓主管要同各部門主管進行良好溝通，對培訓內(nèi)容、時間、同實際工作的關聯(lián)度等等，力求達成共識。培訓后更要多向各部門主管了解情況，充分尊重、聽取他們的意見和建議，改進自己的工作，爭取他們的深度配合，力求培訓內(nèi)容在工作要求中有所體現(xiàn)，促使員工行為的改善。
3、受訓員工
培訓要有實效，一定要充分考慮受訓員工的實際情況，包括他們的學習要求、崗位技能與實際工作要求的差距、學習能力和狀態(tài)等，在企業(yè)整體發(fā)展需求的范圍內(nèi)，盡可能貼近員工個人需求，以員工歡迎的方式、需要的內(nèi)容、與工作的結合度來設計培訓課程。缺乏實效的培訓，往往是不顧員工的需求、沒有充分考慮與工作的結合度、方式不受員工歡迎等原因造成的。
二、管理體制的因素：
培訓不是管理工作的配角，培訓是各級管理人員日常工作中的重要內(nèi)容之一。這是要在企業(yè)的管理理念和制度（包括工作守冊、崗位職責、獎罰激勵、人員任用）等方面充分體現(xiàn)和明確規(guī)定的。而培訓主管的職責是配合各級管理人員做好這項工作。企業(yè)沒有把培訓納入各級管理工作中，而只把培訓當成培訓經(jīng)理負責的輔助工作，沒有體現(xiàn)在管理理念和管理制度中。這也是企業(yè)培訓缺乏實效的一個重要原因。
企業(yè)內(nèi)部培訓的前期調(diào)查、中間實施、后期跟蹤服務以及評估，都必須形成一個合理的流程。沒有流程的隨意式培訓很難達到長期的實效。再有，受訓員工在工作中的表現(xiàn)要同獎罰、升遷等企業(yè)的激勵導向、管理體制結合起來，這樣就解決了員工“培訓有什么用？”的問題。
三、課程設置及培訓講師因素：
1.課程設置
培訓要有針對性，為培訓而培訓，流于形式，只是完成培訓任務，是不會有實效。
課程設置前要有調(diào)查，缺乏員工培訓需求調(diào)查或一味滿足員工意愿制定培訓課程都是不合適的。員工有時并不清楚自己需要什么培訓或觀點太片面，不符和公司整體發(fā)展方向，培訓是為企業(yè)發(fā)展服務的，不能只按員工意見進行培訓，綜合考慮員工培訓需求和各崗位工作職責、所需技能的因素來設置適合的課程。課程內(nèi)容詳實、強調(diào)使用、案例與工作結合度高。
2、對講師的要求
首先，講師要真實了解企業(yè)的實際運營情況、工作流程、人員素質(zhì)以及外部環(huán)境和需要解決的問題等。
其次，培訓方式可以多樣，案例分析、討論、講解，工作情景的模擬，輕松的游戲培訓，課程講授，員工工作經(jīng)驗分享，問題討論，工作協(xié)調(diào)會議，單獨輔導等等。可根據(jù)實際情況進行靈活運用，以實效為目的。
單調(diào)的理論講授或太游戲化沒有實際內(nèi)容的培訓都缺乏實效。這里要說明，只以課堂氣氛、學員反映來評定培訓效果，課堂很熱鬧但培訓完了就結束了，員工的行為基本沒多大改變的培訓同樣是無效的。員工課堂滿意度高，不等于培訓后實際績效好，一味討好學員的培訓和不顧學員實際情況的培訓同樣是錯誤的。
3、請什么講師合適
企業(yè)內(nèi)部講師的人選可以多種渠道并舉，可以是專業(yè)講師，也可以請某個部門經(jīng)理或有專長的員工，不同的講師適合不同的課程。這里要強調(diào)，企業(yè)要運用好各級管理人員，把他們培養(yǎng)成為講師型、教練型管理者，這樣，企業(yè)就有了很多講師、教練，關鍵不只是現(xiàn)在他們講的、教的好不好，更主要的是在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍，讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。優(yōu)秀的教練型管理者就有了成長的環(huán)境，才可能培養(yǎng)出更多的培訓師型的管理人才。企業(yè)內(nèi)部培訓要培養(yǎng)使用好內(nèi)部講師。
解決企業(yè)內(nèi)部培訓實效的方法：
1.培訓主管，培訓主管要是一專多能的復合型人才，具有全局意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學習能力強，思維靈活，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題。
2.企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展重點，制定公司未來對人力資源的質(zhì)量和結構要求，并對比現(xiàn)有人員素質(zhì)與企業(yè)各工作崗位要求之間的差距，從而確定出企業(yè)員工的培訓方向。
3根據(jù)各部門崗位職責，員工訪談、會議、業(yè)務跟蹤等確定員工應知、應會是什么。并了解員工個人的培訓需求。
4.了解員工主要欠缺什么
1）是通過其崗位應知應會表來分析員工在崗位知識和技能方面的`差距。
2）是通過績效差距，分析員工的工作行為和績效差距所存在的類別及真正原因
3）是由于知識能力的欠缺，還是因為工作態(tài)度不夠端正、業(yè)務流程不合理、部門之間協(xié)調(diào)不利或其他原因所致。
4）員工培訓需求進行匯總、排序、分類、分級，按知識、技能、認知、態(tài)度，共性還是個性，人員問題還是設備條件問題，分出優(yōu)先次序、輕重緩急、精通還是掌握等。
5）訓需求不等于計劃，培訓計劃還要考慮到企業(yè)不同崗位的設置，現(xiàn)有的條件，各部門特點，員工性格等等不同情況來制定。
如：共性的知識類、心態(tài)類課程，由企業(yè)統(tǒng)一培訓；必須掌握的業(yè)務流程、工作中的應知應會等各部門個性課程，由各部門主管負責組織培訓；其它的管理類課程由公司組織安排外訓。
6）求各部門主管把培訓、激勵員工作為重要工作內(nèi)容來對待，真正把員工成長和經(jīng)營績效有機結合起來，并將其列入管理人員崗位職責和績效考核范圍。
7）訓時間、方法、形式可以靈活多樣，結合企業(yè)各部門的實際工作情況而定，以受訓者能夠接受、結果有效為原則。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統(tǒng)的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
英盛企業(yè)商學院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規(guī)劃、較少進行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最大的價值;根據(jù)員工的工作困惑，由一線實戰(zhàn)導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業(yè)切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現(xiàn)培訓，有效節(jié)約企業(yè)和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……
客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規(guī)范攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ鳎珊孟耦櫩途褪强床灰�，并不領情
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質(zhì)，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
員工培訓積極性不高？你應該這樣做！
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入，市場經(jīng)濟結構的不斷調(diào)整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間，經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：
1、加強企業(yè)內(nèi)部學習氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調(diào)動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內(nèi)容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性，是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規(guī)劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
培訓師崗位職責
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
1)負責且認真遵守及執(zhí)行公司規(guī)定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關人員的檢查，保證按時完成的工作任務能夠有質(zhì)量;
2)參與公司的培訓調(diào)查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內(nèi)容的需要及希望，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有針對性的策劃培訓內(nèi)容;
3)根據(jù)培訓經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調(diào)研工作，并幫助編制培訓的具體規(guī)劃、實施計劃和方案，并對培訓課程進行開發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;
4)根據(jù)企業(yè)培訓需求，對相關的課程及學習資料進行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經(jīng)理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;
5)根據(jù)公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內(nèi)容，保障培訓課程的專業(yè)性，使培訓更加生動、有效;
6)根據(jù)指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現(xiàn)場把控工作，解答學員不同的疑問， 根據(jù)不同的反饋完善培訓課程;
7)根據(jù)培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;
8)服從上級領導的安排，根據(jù)不同的工作任務做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結;
9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現(xiàn)問題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作;
10)根據(jù)公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買工作，并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經(jīng)理;
12)關注員工的思想教育，加強與相關部門的配合，對培訓后學員的情況進行監(jiān)督考察，必要時采用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核;
13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新，不斷加強自己的培訓能力。
企業(yè)內(nèi)部培訓常見的四種形式 篇3
對于一個組建不久的SEO團隊來說，日常的公司內(nèi)部培訓自然少不了，然而有不少新人對這個行業(yè)了解甚少。再加上SEO工作的內(nèi)容比較枯燥，新人每天可能最多就是發(fā)布外鏈，或者撰寫站內(nèi)更新的產(chǎn)品文章。在培訓的時候會感覺無聊，SEO主管或培訓老師若是能夠讓培訓課變的更生動、形象，那么新人就會更快接受知識。這與在學校上課一樣，往往有趣的課堂更能吸引學生，可以從以下三個方面入手：
第一，多增加現(xiàn)場的互動環(huán)節(jié)
培訓課程內(nèi)容里必須有互動環(huán)節(jié)，不能成了培訓老師一個人的舞臺。這樣失敗的SEO培訓不少，主管在滔滔不絕的講解，下面的員工在打瞌睡、玩手機。這樣的培訓課沒有多大意義，學員或者員工當然不能接受培訓的知識。應該每隔一段時間提出問題，讓大家集思廣益的去解決，例如：如何才能增加頁面的收錄率。讓所有參與培訓的學員各抒己見，即便給出了錯誤答案也無所謂。互動環(huán)節(jié)可以調(diào)動學員們的積極性。
第二，將理論知識變通俗易懂
搜索引擎的原理聽起來很枯燥難懂，對于這樣的理論知識，應該用通俗易懂的語言表達出來。例如：百度蜘蛛是如何爬取頁面的，如果把整個互聯(lián)網(wǎng)比喻成一大張蜘蛛網(wǎng)，蜘蛛會停留在哪個網(wǎng)的節(jié)點上，取決于這個節(jié)點的哪些因素。每個節(jié)點就代表一個網(wǎng)站，讓枯燥的知識通俗化，要求培訓老師有一定的.口才。按照書本上去背誦知識，而自己沒有真正吸收，肯定是無法表達清楚的。而有的培訓人員卻剛剛相反，一定要把簡單的知識復雜化。
第三，培訓后安排作業(yè)和考試
新人接受新知識后，如不及時鞏固很容易會遺忘，所以在培訓后應該安排一些作業(yè)，或者間隔一段時間安排一次考試。而對于及時完成作業(yè)，或是考試成績優(yōu)秀者，可以給予適當?shù)莫剟睿F(xiàn)金獎勵或者禮物皆可。一個出色的SEO團隊，必須有不斷學習的能力，以適應不斷變化的搜索引擎。常言道：“興趣是最好的老師”，讓剛入行的SEO新人快速了解這個行業(yè)，并且對SEO技術產(chǎn)生興趣。自己主動去接受和學習SEO技術。
對于SEO團隊來說，培訓和總結經(jīng)驗都非常重要，尤其是剛接觸的新人。培訓不僅是傳授SEO知識，還可以讓團隊更具凝聚力，當然前提是員工能夠積極參與。而能夠調(diào)動員工積極性的因素，除了金錢上的獎勵，剩下的就是個人的興趣和職業(yè)規(guī)劃。
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