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贊美客戶的幾點(diǎn)規(guī)律
贊美是一種藝術(shù)，一定是要發(fā)自內(nèi)心的肯定。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握，是對客戶贊美是否能夠達(dá)到實(shí)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 被別人承認(rèn)，得到他人的贊賞是人的一種本質(zhì)需求，因此你需要站在客戶的角度上思考，千萬別吝嗇自己的語言，因?yàn)橘澝揽蛻舨恍枰阍黾尤魏纬杀揪涂梢源騽涌蛻舻男摹?/p>
通過贊美拉近你與客戶的心理距離，最重要的是把握下面幾點(diǎn)：
1、贊美語言要用自己的語言表達(dá)出來
對客戶的贊美一定要通過自己組織的語言表達(dá)出來，是一種自然而然的方式。如果你總是用冠冕堂皇的話來贊美客戶，客戶只會覺得你太過于做作，對你的印象也會大打折扣。
2、贊美點(diǎn)是客戶的一個優(yōu)點(diǎn)
贊美點(diǎn)最好是客戶的優(yōu)點(diǎn)，這樣客戶才會感受到你是在贊美他。如果你不加判斷地贊美了客戶的一個缺點(diǎn)，那么你的贊美只能是適得其反了。
3、贊美點(diǎn)對客戶是一個事實(shí)
你的贊美是一個不爭的事實(shí)，這樣客戶會感覺你的贊美是真誠的，不帶有任何功利目的，客戶會從內(nèi)心深處感受到你的熱忱，并接受你的贊美。
4、準(zhǔn)確尋找客戶的贊美點(diǎn)
贊美客戶要有一個充分的理由，只有這樣客戶才更加容易接受，從而讓客戶感覺到你是發(fā)自內(nèi)心的贊美。
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