管理咨詢師基礎(chǔ)習(xí)題及答案解析

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2017年管理咨詢師基礎(chǔ)習(xí)題及答案解析

　　一、單選題

2017年管理咨詢師基礎(chǔ)習(xí)題及答案解析

　　1.產(chǎn)品一市場矩陣分析模型，可以幫助企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會。M公司根據(jù)此模型分析，決定在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。則M公司選擇的營銷策略是( )。

　　A 市場滲透

　　B 市場開發(fā)

　　C 產(chǎn)品開發(fā)

　　D 多角化經(jīng)營

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　考察產(chǎn)品一市場矩陣分析的應(yīng)用。市場滲透是指企業(yè)采取比目前更為積極的措施，在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。市場開發(fā)是指企業(yè)通過擴(kuò)大原有市場的規(guī)模或積極進(jìn)入新的市場來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場機會。多角化經(jīng)營即企業(yè)通過向未曾涉足的嶄新領(lǐng)域的進(jìn)軍，盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)，實現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍。

　　2.不屬于生產(chǎn)運營管理咨詢的特點有( )。

　　A 系統(tǒng)性

　　B 科學(xué)性

　　C 合作性

　　D 獨立性

　　【答案】：D

　　3.某制造業(yè)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)品種單一，每臺設(shè)備工作時間是5小時，分為早晚兩班，企業(yè)共有這樣的設(shè)備10臺，每臺設(shè)備產(chǎn)量定額為10臺，本企業(yè)設(shè)備生產(chǎn)能力是( )。

　　A 100

　　B 250

　　C 500

　　D 1000

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　設(shè)備組生產(chǎn)能力=設(shè)備有效工作時間×設(shè)備數(shù)量×單位設(shè)備產(chǎn)量定額=5×2×10×10=1000。

　　4.下列關(guān)于準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)說法錯誤的是( )。

　　A JIT是一種新效率理念，一種集約化管理思想

　　B 看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心

　　C JIT采取的是大批量、長周期的生產(chǎn)方式

　　D JIT系統(tǒng)能夠?qū)θ肆︐Y源進(jìn)行深度開發(fā)

　　【答案】：C

　　5.當(dāng)產(chǎn)品相對穩(wěn)定，品種較多，工作地是成批的時，應(yīng)當(dāng)采取的生產(chǎn)類型是( )。

　　A 訂貨型生產(chǎn)方式

　　B 流程式生產(chǎn)

　　C 成批生產(chǎn)

　　D 大量生產(chǎn)

　　【答案】：C

　　6.過程質(zhì)量分析是指咨詢?nèi)藛T依據(jù)產(chǎn)品流程在對形成產(chǎn)品或服務(wù)的活動過程進(jìn)行調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，找出影響質(zhì)量的問題和原因，提出有針對性的改進(jìn)、指導(dǎo)、實施和改善建議，以使過程質(zhì)量符合要求的過程。以下對過程質(zhì)量分析的描述，錯誤的是( )。

　　A 對客戶生產(chǎn)或服務(wù)過程做出可靠地評估

　　B 確定生產(chǎn)過程的統(tǒng)計控制界限，判斷生產(chǎn)過程是否失控、是否有能力

　　C 為過程提供質(zhì)量信息后期報警系統(tǒng)，監(jiān)控后期生產(chǎn)過程狀況

　　D 減少對常規(guī)檢驗的依賴性，定時觀察，系統(tǒng)測量，替代大量的檢驗工作

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　考察過程質(zhì)量分析的內(nèi)容。

　　7.某供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注企業(yè)管理提升工作，特聘請咨詢專家對企業(yè)進(jìn)行全面診斷，提出了全面系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，分解了各項計劃并有效落實。從企業(yè)高層到員工，從管理到技術(shù)均進(jìn)行了全面策劃和實施，形成了閉環(huán)和持續(xù)改進(jìn)提升的管理模式，此管理屬于哪一階段管理模式?( )

　　A 質(zhì)量檢驗階段

　　B 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段

　　C 全面質(zhì)量管理階段

　　D 質(zhì)量控制階段

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　考察管理階段管理模式的內(nèi)容。依據(jù)題意:因為是從策劃到實施改進(jìn)，從企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行閉環(huán)管理，因此為第三階段。因此，答案是C。

　　8.A企業(yè)是一個有35人的小型民營企業(yè)，以生產(chǎn)熟食加工和包裝為主，張廠長為了獲取更多的經(jīng)營建議，組織全廠職工就新產(chǎn)品開發(fā)問題利用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，大家都積極發(fā)言，討論異常熱烈，但會議持續(xù)了一個上午，仍然沒有理出頭緒。該企業(yè)主要違背了頭腦風(fēng)暴法的哪項活動原則?( )

　　A 參加者自由發(fā)言不受約束

　　B 針對現(xiàn)場發(fā)言不做當(dāng)場評判

　　C 獲取盡可能多的相關(guān)建議

　　D 會議人員不易多、時間不宜長

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　考察頭腦風(fēng)暴法內(nèi)容。依據(jù)題意:頭腦風(fēng)暴法對時間一般限定在30-60分鐘，人員以10人左右為宜，太長時間和太多人員，討論混亂不易控制，不易獲得好的效果。因此，答案是D。

　　二、多選題

　　1.咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)成分析時常會用到波士頓矩陣分析模型。在使用波士頓矩陣分析模型時，以下描述正確的是( )。

　　A 問題型產(chǎn)品，是指市場成長率低、市場份額低的產(chǎn)品

　　B 現(xiàn)金牛產(chǎn)品，是指市場成長率高、市場份額高的產(chǎn)品

　　C 明星型產(chǎn)品，是指市場成長率高、市場份額高的產(chǎn)品

　　D 瘦狗型產(chǎn)品，是指市場成長率低、市場份額低的產(chǎn)品

　　E 問題型產(chǎn)品，是指市場成長率高、市場份額低的產(chǎn)品

　　【答案】：C,D,E

　　【解析】：

　　考察波士頓矩陣的應(yīng)用。

　　2.產(chǎn)品處于生命周期不同的階段，其營銷策略也會有所不同。當(dāng)某種產(chǎn)品處于成熟期時，針對這種產(chǎn)品可以選擇哪些營銷策略?( )

　　A 在市場細(xì)分上下功夫

　　B 向邊緣市場擴(kuò)大，增加市場的多樣化

　　C 尋求產(chǎn)品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化

　　D 尋求產(chǎn)品差異化，抓重點產(chǎn)品，放棄部分產(chǎn)品

　　E 進(jìn)行宣傳和促銷，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度

　　【答案】：A,D

　　【解析】：

　　考察企業(yè)產(chǎn)品生命周期。

　　3.市場定位步驟包括:確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢、策劃并實施有關(guān)的宣傳促銷活動。以下哪些是確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢需要考慮的問題?( )

　　A 競爭對手產(chǎn)品的市場地位是否科學(xué)

　　B 本企業(yè)怎樣做就可以使消費者產(chǎn)生興趣并喜愛本企業(yè)和產(chǎn)品

　　C 消費者的需求還有哪些方面沒有得到滿足

　　D 市場定位是否清晰

　　E 市場定位是否充分

　　【答案】：A,B,C

　　【解析】：

　　考察市場定位分析。依據(jù)題意:企業(yè)在確定自己的競爭優(yōu)勢時，有三點務(wù)必要搞清楚:①競爭對手產(chǎn)品的市場地位是否科學(xué);②消費者的需求還有哪些方面沒有得到滿足;③本企業(yè)怎樣做就可以使消費者產(chǎn)生興趣并喜愛本企業(yè)和產(chǎn)品。答案D、E是市場定位分析的內(nèi)容。

　　4.企業(yè)進(jìn)行競爭者分析時，競爭者的調(diào)查內(nèi)容是( )。

　　A 企業(yè)實力、產(chǎn)品構(gòu)成、市場占有率、銷售增長率等

　　B 產(chǎn)品的優(yōu)點與不足、新產(chǎn)品開發(fā)情況

　　C 分銷渠道、銷售力量、銷售網(wǎng)點

　　D 價格策略

　　E 技術(shù)更新情況、營銷策略等

　　【答案】：A,B,C,D,E

　　【解析】：

　　考察競爭者分析內(nèi)容。

　　5.以下各項中，屬于總成本領(lǐng)先策略的優(yōu)點的是( )。

　　A 價格接近于行業(yè)平均價格水平

　　B 低成本優(yōu)勢會轉(zhuǎn)化為高收益