家政服務員崗位職責

時間：2022-07-18 19:01:38 崗位說明書我要投稿

家政服務員崗位職責

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家政服務員崗位職責

　　篇一：家政服務員崗位職責

　　一、嚴格遵守規章制度，服從管理處的工作任務分派。

　　二、根據管理處指派，按業主(客戶)委托事項，按時上門以認真負責的態度提供優質服務。

　　三、根據業主(客戶)的'合理要求，按質、按量、按時完成服務事項，以保證業主(客戶)滿意。

　　四、發揚互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

　　五、加強與業主(客戶)的溝通，廣泛征求業主意見，改進工作，提高服務質量。

　　六、完成上級分派的其他工作任務。

　　一、發揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立新的擇業觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務守則，全心全意為用戶提供優質服務。

　　二、嚴格遵守國家法律、職業道德、社會公德和家政服務條項規定，講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。

　　三、忠于職守，認真負責，盡心盡力做好本職工作。根據用戶要求隨叫隨到，安全、準時、保質、保量地完成任務。

　　四、按規定到中心領取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

　　五、在服務過程中要小心謹慎，避免給用戶造成財產和經濟損失，一旦損壞用戶物品，應主動表示歉意，并由個人負責賠償。

　　六、加強政治、業務學習，不斷提高自己的思想道德素質、業務水平和職業技能。

　　(1)具有良好的從業心態、職業道德和綜合素養，熱愛家政服務工作。

　　(2)學習家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。

　　(3)學習營養平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發的方法，常握常見的.烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。

　　(4)了解產褥期產婦和新生兒特點，常握母嬰護理基本技能。

　　(5)了解嬰幼兒基本特征，科學照料嬰幼兒。

　　(6)學習家庭常見花木養護常識，能配合進行陽臺上、室內生長的花木養護。

　　(8)學習家庭常見寵物飼養知識，能配合進行寵物的喂養。

　　(9)了解宗教信仰、傳統習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學習簡單的家政日常英語，能適應涉外家庭的家政服務。

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